顺丰快递配送月度服务合同范本

顺丰快递配送月度服务合同范本本合同由以下双方于______年______月______日在______签署：甲方（客户方）：名称/姓名：________________________地址：____________________________统一社会信用代码/身份证号：________________________联系人：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（顺丰速运）：名称：中国顺丰速运股份有限公司或其授权子公司地址：____________________________联系人：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于甲方有通过乙方提供快递配送服务的需要，乙方具备提供相应快递配送服务的能力，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务标的与范围乙方同意在本合同有效期内，根据甲方要求，在其服务网络覆盖区域内，为甲方提供约定的快递配送服务。服务类型包括但不限于标准快递、特快件、重货快运、同城急送等（具体服务类型以双方确认为准）。服务范围限于甲方指定的发送地与收件地。乙方按甲方通过其指定的下单渠道（包括但不限于顺丰速运官方网站、客户端、客服热线、API接口等）提交的订单要求进行服务。第二条服务承诺与标准乙方承诺按照国家有关法律法规及行业规范，以及双方约定，向甲方提供符合标准的快递配送服务。具体服务标准包括但不限于：（一）时效：乙方承诺在______（例如：主要城市间承诺X小时内送达，偏远地区承诺Y天送达）的时效范围内完成配送。实际时效以系统记录或签收时间为准，乙方不对不可抗力或客户原因导致的延误承担责任。（二）安全：乙方应妥善保管和处理甲方托寄物品，采取合理措施防止货物在运输过程中发生毁损、灭失。如发生保价货物的毁损、灭失，乙方应在保价金额内依据保价规则承担赔偿责任；非保价货物，根据相关法律法规及本合同约定处理。（三）服务：乙方应按照约定提供上门派送服务，并取得收件人签收。特殊情况（如收件人不在、指定地点无法派送等），乙方应按照标准流程处理并通知甲方。甲方理解并同意，乙方的服务承诺是努力方向，具体服务表现可能受天气、交通、场地、客户配合度等多种因素影响。第三条服务费用（一）计费：服务费用根据甲方托寄物品的重量、体积、服务类型、服务距离等因素，按照乙方公开有效的价目规则计算。价目规则包括但不限于首重/首票费用、续重/续票费用、特殊服务费用（如保价费、代收货款手续费、签单返还费、包装费等）。具体费用在甲方下单时由乙方系统显示或在服务完成后提供清单。（二）付款：费用结算周期为每月一次，乙方在每月______日前向甲方提供上一个月的费用结算清单。甲方应在收到结算清单后______日内进行核对，如有异议应在______日内提出，无异议或提出异议期满未提出异议的，视为认可。甲方应在收到结算清单及乙方开具的合法发票（如适用）后______日内，将款项支付至乙方指定账户。乙方指定收款账户信息如下：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________第四条订单处理与收派（一）订单：甲方应确保提交的订单信息（包括但不限于收件人姓名、地址、联系电话、发件人信息、物品信息、是否保价等）准确、完整、合法。甲方有义务遵守国家关于禁止寄递物品及限制寄递物品的规定，不得寄递违禁品、危险品、法律禁止流通的物品等。（二）揽收：乙方应在收到甲方有效订单后，按照服务标准及时上门揽收。揽收时，乙方应核对运单信息，并提示甲方检查包裹外观。（三）运输与派送：乙方负责将揽收的物品通过其运输网络进行运输，并按约定将物品派送给收件人。派送时，乙方应要求收件人出示有效身份证明，并完成签收手续。第五条甲方义务（一）甲方应遵守本合同约定，按照乙方要求下单并准确提供相关资料。（二）甲方应确保其托寄物品不违反国家法律法规，符合安全运输要求。（三）甲方应按照本合同约定及时足额支付服务费用。（四）甲方应配合乙方进行验视、安检等操作。（五）如发生服务相关争议或纠纷，甲方应积极与乙方沟通协商解决。第六条乙方义务（一）乙方应按照本合同第一、二条约定，在约定范围内尽力提供稳定、可靠的快递配送服务。（二）乙方应妥善保管和处理甲方托寄物品，承担非因甲方原因或不可抗力造成的货物毁损、灭失的风险（根据本合同第三条第（三）款及第七条约定处理）。（三）乙方应在合理期限内向甲方提供完整的运输单据、签收凭证及费用结算单据。（四）乙方应建立客户服务渠道，及时响应并处理甲方的咨询、投诉和建议。（五）乙方有义务对在合作过程中知悉的甲方商业秘密及客户信息承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。第七条货物毁损、灭失与赔偿（一）赔偿原则：如发生货物毁损、灭失，非因甲方原因或不可抗力导致：1.已保价的快件，乙方应在保价金额内依据保价协议承担赔偿责任。2.非保价快件，按照“实际损失赔偿”原则处理。赔偿金额不超过物品发生毁损、灭失时，该物品的价值。但单件快件的赔偿金额最高不超过人民币______元（或根据相关规定确定）。（二）举证：主张货物毁损、灭失损失的方，应提供相应证据。如属乙方责任，乙方应积极协助甲方核实情况。（三）理赔时效：乙方在收到甲方有效的理赔申请及所需证明材料后，应在______日内完成理赔审核，并将审核结果通知甲方。如需赔付，应在确认理赔后______日内完成赔付。（四）免责：因不可抗力、战争、邮政法规定的不可抗力情形、收件人或者收件人地址不符、收件人拒绝签收、甲方违反本合同第五条第（一）款、第（二）款规定、托寄物品性质导致损坏、包装不符合规范、用户自行拆封或改动内件等非乙方原因造成的，乙方不承担赔偿责任。第八条信息保密双方应对在本合同履行过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息等）及本合同内容承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而解除。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。第九条合同期限与续约本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______个月（例如：自______年______月______日起至______年______月______日止）。合同期满前______日，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展______个月；或双方可另行协商签订新的服务合同。任何一方提前终止合同，应提前______日书面通知对方，并结清所有应付费用，承担相应的违约责任（如适用）。第十条违约责任（一）甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同总金额的______%。（二）乙方未能履行本合同第二条约定的核心服务承诺（如严重延误、漏送、丢失等），给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，具体赔偿标准可根据损失情况协商确定或参照本合同第七条处理。乙方应因其员工不当行为导致甲方损失的，应予以赔偿。（三）任何一方违反本合同第八条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。第十一条不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策调整等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致任何一方不能履行或不能完全履行本合同义务的，受影响方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十二条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同解除除本合同约定的解除条件外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（一）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。（二）一方进入破产、清算程序的。（三）不可抗力导致合同目的无法实现的。合同解除后，双方应结清所有费用，返还各自占有的对方财产（如运单、单据等），并承担相应的违约责任。第十四条通知与送达双方在本合同中载明的联系地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。所有根据本合同发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件、快递）发送至本合同载明的地址或对方指定的其他地址，按送达时视为有效送达。第十五条其他（一）本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。（二）对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。（三）本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。（四）本合同项下的权利和义务不得转让。任何一方将其在本合同下的权利或义务部分或全部转让给第三方，须事先获得对方书面同意。第十六条附件本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：（一）乙方价目规则清单（或网址链接）。（二）甲方特殊服务需求确认书（如有）。（三）其他双方约定的文件。第十七条特别声明甲方确认已仔细阅读并完全理解本合同所有条款，特别是关于服务标准、费用、赔偿责任、保密条款和争议解决方式的约定，并自愿接受约束。甲方如有任何疑问，已在签署前向乙方咨询并获得充分说明。本合同范