护理安全查对制度

护理安全查对制度一、护理安全查对制度

护理安全查对制度是医疗机构中保障患者安全的核心制度之一，旨在通过系统化的核对程序，减少护理过程中可能出现的错误，确保患者接受正确的治疗和护理服务。该制度涵盖了患者身份识别、药品管理、输液输血、手术器械、标本采集等多个环节，通过严格的执行和监督，降低医疗风险，提高护理质量。

1.1患者身份识别查对

患者身份识别是护理安全查对的首要环节，涉及门诊、住院、手术、治疗、检查等各个阶段。医疗机构应当建立标准化的患者身份识别流程，包括但不限于以下内容：

（1）采用“双人核对”或“三重核对”制度，确保患者身份信息的准确性。在执行治疗、给药、输血、采集标本等操作前，必须由两名或以上医护人员通过核对患者姓名、出生日期、住院号、床号、手腕带等信息确认患者身份。

（2）对于意识不清、语言障碍、无自主意识或儿童等特殊患者，必须使用至少两种身份识别方式，如手腕带、床头卡、病历等，避免因患者无法自主配合而导致的识别错误。

（3）在急诊、抢救等紧急情况下，虽然时间紧迫，但必须尽可能完成患者身份核对。如无法立即核对，应记录核对过程并由两名医护人员共同确认，事后及时补充完整信息。

（4）定期对医护人员进行患者身份识别制度的培训和考核，确保所有护理人员掌握正确的核对方法和流程。

1.2药品管理查对

药品管理是护理安全查对的重要组成部分，涉及药品的领取、储存、配药、给药等环节。为防止药品使用错误，医疗机构应当建立以下查对制度：

（1）药品领取与核对：药房发放药品时，药士必须与护士共同核对药品名称、规格、批号、有效期等信息，确保药品无误后签字确认。护士在领取药品后，应再次核对药品信息，并在药品标签上注明领取时间。

（2）药品储存与保管：药品应当按类别、性质分类储存，定期检查药品有效期，优先使用近效期药品。易混淆的药品应单独存放，并贴上醒目标签，避免误用。

（3）配药与给药查对：在配药过程中，必须严格执行“三查七对”制度，即“查处方、查药品、查配伍；对床号、对姓名、对药名、对剂量、对浓度、对用法、对时间”。配药完成后，必须由另一名护士复核一遍，确保无误。

（4）给药前核对：在给药前，护士必须再次核对患者身份和药品信息，确保药品与医嘱一致。对于口服药、注射药、外用药等不同剂型的药品，应遵循相应的核对流程。

（5）特殊药品管理：对于麻醉药品、精神药品、高危药品等特殊药品，必须实施双人核对制度，并建立专项管理台账，记录使用情况。

1.3输液输血查对

输液输血是临床治疗中常见的操作，涉及液体种类、剂量、浓度、速度等多个方面，一旦出错可能导致严重后果。因此，医疗机构应当建立以下查对制度：

（1）输液前核对：在配置输液时，必须核对患者信息、液体名称、浓度、剂量、有效期等，确保无误。对于需要稀释的液体，必须严格按照医嘱进行操作，并记录配置时间。

（2）输血前核对：在输血前，必须由两名医护人员共同核对患者血型、血液制品信息、有效期等，确保血源安全。输血过程中，应缓慢滴注，并密切观察患者反应，发现异常及时报告医生。

（3）输液速度监控：对于需要严格控制输液速度的患者，必须使用输液泵或微量输液器，并定期检查设备运行情况，确保输液速度准确。

（4）输血后记录：输血完成后，必须记录输血量、输血时间、患者反应等信息，并保存血液制品空袋和输血记录，以备后续查证。

1.4手术器械查对

手术器械查对是保障手术安全的重要环节，涉及器械的数量、种类、灭菌情况等。为防止器械遗留体内或使用不当，医疗机构应当建立以下查对制度：

（1）术前器械清点：在手术开始前，手术团队必须共同清点器械数量、种类，确保所有器械与手术计划一致。清点过程应有第三方监督，并记录清点结果。

（2）器械灭菌检查：手术器械必须经过严格灭菌处理，灭菌标识清晰可见。在手术前，必须检查灭菌日期、有效期，确保器械无菌。

（3）术中器械管理：手术过程中，器械台护士必须全程监督器械使用情况，防止器械遗落在患者体内。如发现器械缺失，应立即停止手术，查找原因。

（4）术后器械回收：手术结束后，器械台护士必须再次清点器械数量、种类，确保与术前清点一致，并将器械送回器械室进行清洗、消毒、灭菌。

1.5标本采集查对

标本采集是临床诊断的重要手段，涉及标本种类、数量、采集时间、保存条件等。为防止标本错误，医疗机构应当建立以下查对制度：

（1）标本采集前核对：在采集标本前，必须核对患者信息、标本种类、采集部位、采集量等，确保采集准确无误。对于需要空腹采血的标本，必须确认患者已按要求禁食。

（2）标本标识与保存：标本采集后，必须立即贴上标签，注明患者姓名、住院号、标本种类、采集时间等信息。不同种类的标本应按要求保存，如血样需室温保存，尿样需冷藏保存等。

（3）标本运送与交接：标本运送过程中，必须使用专用容器和交通工具，避免标本污染或变质。运送人员应记录标本采集时间、运送时间等信息。实验室接收标本时，必须再次核对信息，确保无误。

（4）标本检测后处理：检测完成后，实验室必须将标本空容器和检测报告一同返还临床科室，以备后续查证。

护理安全查对制度的实施需要全院医护人员的共同努力，通过持续培训、监督和改进，不断完善查对流程，降低医疗风险，保障患者安全。

二、护理安全查对制度的执行与监督

护理安全查对制度的建立旨在规范护理行为，减少医疗差错，保障患者权益。制度的执行与监督是确保制度有效性的关键环节，需要医疗机构建立健全的执行机制和监督体系，明确责任，落实到位。

2.1护理人员培训与考核

护理人员的专业素养和执行能力直接影响查对制度的落实效果。医疗机构应当定期对护理人员进行查对制度的培训和考核，确保所有人员掌握正确的核对方法和流程。

（1）培训内容：培训内容应包括患者身份识别、药品管理、输液输血、手术器械、标本采集等各个环节的查对要点，以及常见错误的防范措施。培训过程中，应结合实际案例进行分析，提高护理人员的风险意识和责任感。

（2）培训方式：培训可以采用集中授课、小组讨论、情景模拟等多种方式，确保培训效果。对于新入职的护理人员，必须进行岗前培训，考核合格后方可上岗。

（3）考核机制：考核可以采用笔试、实际操作、模拟场景等多种形式，考核内容应与培训内容相一致。考核不合格的护理人员，应进行补训补考，直至合格。

2.2护理查对流程的规范化

护理查对流程的规范化是确保查对制度有效执行的基础。医疗机构应当制定标准化的查对流程，并要求所有护理人员严格遵守。

（1）患者身份识别流程：在门诊、住院、手术、治疗、检查等各个阶段，必须严格执行患者身份识别制度。例如，在执行治疗、给药、输血、采集标本等操作前，必须由两名医护人员通过核对患者姓名、出生日期、住院号、床号、手腕带等信息确认患者身份。

（2）药品管理流程：药品管理涉及药品的领取、储存、配药、给药等环节，必须制定详细的查对流程。例如，药房发放药品时，药士必须与护士共同核对药品名称、规格、批号、有效期等信息，确保药品无误后签字确认。护士在领取药品后，应再次核对药品信息，并在药品标签上注明领取时间。

（3）输液输血流程：输液输血是临床治疗中常见的操作，必须制定严格的查对流程。例如，在配置输液时，必须核对患者信息、液体名称、浓度、剂量、有效期等，确保无误。输血前，必须由两名医护人员共同核对患者血型、血液制品信息、有效期等，确保血源安全。

（4）手术器械流程：手术器械查对是保障手术安全的重要环节，必须制定详细的查对流程。例如，在手术开始前，手术团队必须共同清点器械数量、种类，确保所有器械与手术计划一致。器械台护士必须全程监督器械使用情况，防止器械遗落在患者体内。

（5）标本采集流程：标本采集是临床诊断的重要手段，必须制定严格的查对流程。例如，在采集标本前，必须核对患者信息、标本种类、采集部位、采集量等，确保采集准确无误。标本采集后，必须立即贴上标签，注明患者姓名、住院号、标本种类、采集时间等信息。

2.3护理查对的记录与审核

护理查对的记录与审核是确保查对制度有效执行的重要手段。医疗机构应当建立完善的记录和审核制度，确保查对过程有据可查，查对结果有据可依。

（1）查对记录：在执行查对过程中，必须做好详细的记录，包括查对时间、查对内容、查对人员、查对结果等信息。例如，在给药前，护士必须记录核对患者身份和药品信息的过程，确保查对无误。

（2）查对审核：护理管理者应当定期审核查对记录，确保查对过程符合制度要求。对于查对记录不完整或存在问题的，应及时纠正，并追究相关人员的责任。

（3）查对反馈：医疗机构应当建立查对反馈机制，定期收集护理人员的意见和建议，不断改进查对流程，提高查对效果。

2.4护理查对的监督与检查

护理查对的监督与检查是确保查对制度有效执行的重要保障。医疗机构应当建立健全的监督与检查机制，定期对护理人员进行查对制度的执行情况进行监督和检查。

（1）日常监督：护理管理者应当在日常工作中对护理人员进行查对制度的执行情况进行监督，发现问题及时纠正。例如，在巡视病房时，可以随机抽查护理人员的查对情况，确保查对制度得到有效执行。

（2）专项检查：医疗机构应当定期进行专项检查，对护理查对制度的执行情况进行全面评估。例如，可以组织专项检查小组，对全院的护理查对情况进行检查，发现问题及时整改。

（3）患者参与：医疗机构应当鼓励患者参与查对制度的监督，通过患者反馈了解护理查对情况，及时发现和纠正问题。例如，可以在病房设置查对意见箱，鼓励患者对护理查对情况进行监督和评价。

（4）奖惩机制：医疗机构应当建立奖惩机制，对查对制度执行得好的人员进行奖励，对查对制度执行不力的人员进行处罚。例如，可以将查对制度的执行情况纳入护理人员的绩效考核，奖优罚劣，提高护理人员的执行意识。

护理安全查对制度的执行与监督需要全院医护人员的共同努力，通过持续培训、监督和改进，不断完善查对流程，降低医疗风险，保障患者安全。

三、护理安全查对制度的应急预案与处理

护理安全查对制度在执行过程中，尽管有严格的规范和流程，但偶尔仍可能发生意外或疏漏。此时，建立有效的应急预案和处理机制，能够及时应对问题，减少错误带来的负面影响，并从中吸取教训，进一步完善制度。

3.1查对错误时的即时处理

当发现查对过程中出现错误或潜在风险时，必须立即采取行动，防止错误继续发展。

（1）错误识别与报告：任何医护人员在执行查对过程中，一旦发现可能存在错误，如患者身份核对不清、药品信息不符、输液标签错误等，应立即停止操作，并报告给当班护士或护理管理者。对于能够立即纠正的错误，应立即采取纠正措施；对于无法立即纠正或可能对患者造成严重影响的，应立即启动应急预案。

（2）患者隔离与保护：在确认发生查对错误或潜在风险后，应立即采取措施保护患者，如暂停相关操作、调整治疗方案等，并密切监测患者情况，防止错误导致的不良后果。同时，应向患者及其家属解释情况，安抚情绪，并告知后续处理措施。

（3）错误记录与追溯：发生查对错误后，应详细记录错误发生的时间、地点、人员、错误内容、处理措施、患者情况等信息，并保存相关证据，如药品空瓶、输液袋、检查报告等。这些记录对于后续的调查和处理至关重要。

3.2查对错误的调查与分析

查对错误发生后，必须进行深入的调查和分析，找出错误发生的原因，并制定相应的改进措施，防止类似错误再次发生。

（1）成立调查小组：医疗机构应成立专门的调查小组，由护理管理者、相关医护人员、质量管理部门人员等组成，负责对查对错误进行调查和分析。调查小组应保持独立性和客观性，确保调查结果真实可靠。

（2）原因分析：调查小组应通过查阅记录、访谈相关人员、现场勘查等方式，详细调查错误发生的过程，并分析错误发生的原因。原因分析应包括直接原因和间接原因，直接原因是指直接导致错误发生的因素，如疏忽、疲劳、技能不足等；间接原因是指导致直接原因产生的因素，如工作流程不合理、培训不足、设备缺陷等。

（3）责任认定：调查小组应根据调查结果，认定相关人员的责任。责任认定应基于事实，公平公正，并与人员的绩效考核、奖惩等挂钩。通过责任认定，可以警示其他人员，提高大家的责任心。

3.3查对错误的改进与预防

查对错误调查分析后，应制定针对性的改进措施，并落实到位，防止类似错误再次发生。

（1）完善制度流程：根据错误发生的原因，应进一步完善查对制度和相关流程，消除制度漏洞和流程缺陷。例如，如果错误是由于患者身份识别不清导致的，可以改进患者身份识别流程，增加识别方式或加强培训；如果错误是由于药品管理不当导致的，可以改进药品管理流程，加强药品储存、保管、配药、给药等环节的核对。

（2）加强培训教育：应根据错误发生的原因，加强对相关人员的培训教育，提高大家的业务水平和风险意识。例如，可以针对疏忽导致的错误，加强对护理人员的培训，提高大家的责任心和细心程度；可以针对技能不足导致的错误，加强对护理人员的技能培训，提高大家的操作技能。

（3）引入技术手段：可以根据实际情况，引入技术手段辅助查对，减少人为错误。例如，可以使用条形码扫描技术进行患者身份识别和药品核对，使用电子病历系统记录和管理患者信息，使用输液泵和微量输液器精确控制输液速度等。

（4）建立反馈机制：应建立查对错误的反馈机制，定期收集和分析查对错误信息，及时发现问题并改进制度流程。可以通过建立查对错误数据库、定期召开查对错误分析会等方式，实现查对错误的反馈和改进。

查对错误的应急预案和处理是护理安全查对制度的重要组成部分，需要医疗机构高度重视，建立健全的应急机制和处理流程，及时应对问题，减少错误带来的负面影响，并从中吸取教训，不断完善制度，提高护理质量，保障患者安全。

四、护理安全查对制度的持续改进与评估

护理安全查对制度并非一成不变，随着医疗技术的进步、护理模式的转变以及患者需求的多样化，制度需要不断进行调整和完善。持续改进与评估是确保查对制度适应新形势、满足新要求、提高新水平的关键环节。医疗机构应当建立长效机制，定期对查对制度进行评估和改进，不断提升护理安全水平。

4.1护理安全查对制度的定期评估

定期评估是发现查对制度不足、改进工作的重要手段。医疗机构应当制定评估计划，明确评估内容、方法、时间等，确保评估工作有序进行。

（1）评估内容：评估内容应涵盖查对制度的各个方面，包括患者身份识别、药品管理、输液输血、手术器械、标本采集等各个环节的查对流程、执行情况、存在问题等。同时，还应评估相关人员的培训情况、责任落实情况、监督检查情况等。

（2）评估方法：评估可以采用多种方法，如查阅记录、现场检查、问卷调查、访谈相关人员、统计分析等。查阅记录可以了解查对制度的执行情况；现场检查可以发现查对过程中存在的问题；问卷调查可以了解相关人员对查对制度的认识和态度；访谈相关人员可以深入了解查对制度的实际运行情况；统计分析可以识别查对错误的规律和趋势。

（3）评估周期：评估周期应根据实际情况确定，一般可以每年进行一次全面评估，对于重点环节或重点问题，可以增加评估次数。评估结果应形成书面报告，并报医院管理层审阅。

4.2护理安全查对制度的持续改进

评估结果是持续改进查对制度的重要依据。医疗机构应当根据评估结果，制定改进措施，并落实到位，不断提升查对制度的质量和水平。

（1）完善制度流程：根据评估结果，应进一步完善查对制度和相关流程，消除制度漏洞和流程缺陷。例如，如果评估发现患者身份识别环节存在疏漏，可以改进患者身份识别流程，增加识别方式或加强培训；如果评估发现药品管理环节存在风险，可以改进药品管理流程，加强药品储存、保管、配药、给药等环节的核对。

（2）加强培训教育：根据评估结果，应加强对相关人员的培训教育，提高大家的业务水平和风险意识。例如，可以针对评估发现的问题，开展针对性的培训，提高大家的责任心和细心程度；可以定期组织全员培训，强化大家对查对制度的理解和执行。

（3）引入技术手段：根据评估结果，可以根据实际情况，引入技术手段辅助查对，减少人为错误。例如，如果评估发现手写记录容易出错，可以考虑使用电子病历系统记录和管理患者信息；如果评估发现输液速度控制不精确，可以考虑使用输液泵和微量输液器精确控制输液速度。

（4）优化资源配置：根据评估结果，应优化资源配置，为查对制度的执行提供保障。例如，可以根据评估发现的问题，增加相关人员的配置，减轻人员负担；可以根据评估结果，改善工作环境，提高工作效率。

4.3护理安全查对制度的创新与发展

随着医疗技术的进步和社会的发展，护理安全查对制度也需要不断创新和发展，以适应新形势、满足新要求。医疗机构应当积极探索新的查对方法和技术，不断提升查对制度的科学性和有效性。

（1）智能化查对：随着人工智能、大数据等技术的快速发展，可以将这些技术应用于查对领域，实现智能化查对。例如，可以使用人工智能技术进行患者身份识别，使用大数据技术分析查对错误规律，使用智能设备辅助查对等。

（2）信息化查对：随着信息化建设的不断推进，可以进一步完善信息化系统，实现信息共享和互联互通，提高查对效率。例如，可以建立统一的医疗信息平台，实现患者信息、药品信息、检查信息等信息的共享；可以开发智能查对系统，实现自动查对和预警。

（3）标准化查对：可以进一步推动查对标准的制定和实施，提高查对工作的规范化水平。例如，可以制定更加详细的查对标准，明确每个环节的查对要点；可以建立查对标准培训体系，提高相关人员对查对标准的理解和执行。

（4）患者参与查对：可以进一步鼓励患者参与查对，提高患者的安全意识和自我保护能力。例如，可以向患者介绍查对制度，指导患者参与查对过程；可以建立患者查对反馈机制，收集患者对查对工作的意见和建议。

护理安全查对制度的持续改进与评估是一个长期的过程，需要医疗机构持续投入、不断创新、不断完善。通过持续改进与评估，可以不断提升查对制度的质量和水平，降低医疗风险，保障患者安全，提高患者满意度。

五、护理安全查对制度的组织保障与文化建设

护理安全查对制度的有效实施，离不开完善的组织保障和深厚的文化氛围。一个健全的组织架构能够明确职责、协调资源、提供支持；而积极的安全文化能够增强意识、规范行为、促进持续改进。医疗机构应当注重这两方面的建设，为查对制度的落地生根创造有利条件。

5.1护理安全查对制度的组织架构与职责

明确的组织架构和清晰的职责分工是查对制度有效执行的基础。医疗机构应当建立专门的机构或团队，负责查对制度的制定、实施、监督和改进。

（1）领导小组：医疗机构应成立护理安全查对制度领导小组，由医院分管领导担任组长，成员包括护理部主任、医务科主任、质控科主任、药剂科主任、信息科主任等相关部门负责人。领导小组负责统筹协调查对制度的各项工作，制定查对制度的发展规划，审批查对制度的重大事项，解决查对制度实施中的重大问题。

（2）工作小组：领导小组下设护理安全查对制度工作小组，由护理部牵头，成员包括各科室护士长、资深护士、质控护士等。工作小组负责具体实施查对制度的各项工作，包括制定查对制度的具体流程和标准，组织查对制度的培训和考核，开展查对制度的监督和检查，分析查对错误，提出改进措施等。

（3）科室责任：各科室应成立本科室查对小组，由科室护士长担任组长，成员包括本科室护理人员。科室查对小组负责本科室查对制度的落实，组织本科室护理人员进行查对制度的培训和考核，开展本科室查对制度的监督和检查，分析本科室查对错误，提出改进措施等。

（4）职责分工：领导小组负责宏观决策和协调，工作小组负责具体实施和指导，科室责任小组负责本科室落实和监督。各小组之间应明确职责分工，加强沟通协作，形成合力，共同推进查对制度的实施。同时，还应明确各级人员的查对职责，将查对职责纳入岗位职责说明书，确保人人知晓、人人负责。

5.2护理安全查对制度的资源保障

查对制度的实施需要人力、物力、财力等多种资源的支持。医疗机构应当加大对查对制度的资源投入，为查对制度的实施提供保障。

（1）人力资源保障：医疗机构应当根据查对工作的需要，合理配置护理人员，确保有足够的人力从事查对工作。同时，还应当加强护理人员的培训，提高护理人员的业务水平和风险意识，确保护理人员能够熟练掌握查对制度和流程。

（2）物力资源保障：医疗机构应当为查对工作提供必要的物力资源，如查对工具、设备、设施等。例如，可以配备条形码扫描仪、电子病历系统、输液泵、微量输液器等，辅助护理人员进行查对，减少人为错误。同时，还应定期检查和维护这些设备，确保其正常运行。

（3）财力资源保障：医疗机构应当加大对查对制度的财力投入，为查对制度的实施提供资金保障。例如，可以设立查对制度专项经费，用于查对制度的培训、考核、监督、改进等方面。同时，还应将查对制度的实施情况纳入医院的绩效考核，激励护理人员积极参与查对工作。

5.3护理安全查对制度的文化建设

积极的安全文化是查对制度有效实施的重要保障。医疗机构应当注重安全文化建设，营造“安全第一、预防为主”的氛围，增强全体员工的安全意识，规范安全行为，促进查对制度的落实。

（1）安全意识教育：医疗机构应当定期开展安全意识教育，提高全体员工的安全意识。可以通过组织安全知识讲座、开展安全案例分析、进行安全知识竞赛等方式，增强员工对安全重要性的认识，提高员工的安全防范意识。

（2）安全行为规范：医疗机构应当制定安全行为规范，明确员工在安全方面的行为要求，引导员工规范安全行为。例如，可以制定查对行为规范，明确查对的具体流程和要点，要求员工在执行查对操作时，必须严格遵守查对制度和流程。

（3）安全环境建设：医疗机构应当营造良好的安全环境，为员工提供安全的工作条件。例如，可以改善工作环境，减少工作中的安全隐患；可以配备必要的安全设施，保障员工的安全。

（4）安全激励与约束：医疗机构应当建立安全激励与约束机制，对安全表现突出的员工进行表彰和奖励，对安全意识淡薄、安全行为不规范的员工进行批评和处罚。通过激励和约束，可以增强员工的安全责任感，促进安全行为的发生。

（5）患者参与安全：医疗机构应当鼓励患者参与安全，提高患者的安全意识和自我保护能力。可以通过向患者介绍安全知识、指导患者参与查对过程、建立患者安全反馈机制等方式，让患者成为安全过程的参与者和监督者。

护理安全查对制度的组织保障与文化建设是相辅相成的。完善的组织架构能够为查对制度的实施提供保障，而积极的安全文化能够增强意识、规范行为、促进持续改进。医疗机构应当注重这两方面的建设，为查对制度的落地生根创造有利条件，不断提升护理安全水平，保障患者安全。

六、护理安全查对制度的跨部门协作与沟通

护理安全查对制度的实施并非仅限于护理部门，它涉及到医院的多个部门，如医疗、药剂、信息、后勤、院感等。这些部门之间需要紧密协作、有效沟通，才能确保查对制度在医院的各个环节得到有效执行，形成合力，共同保障患者安全。

6.1与医疗部门的协作与沟通

医疗部门是患者诊疗的核心，医生开具的医嘱是护理人员进行查对的重要依据。因此，医疗部门与护理部门之间的协作与沟通至关重要。

（1）医嘱的规范性与清晰度：医生开具医嘱时，应确保医嘱的规范性、清晰度和完整性，避免因医嘱不清或错误导致护理人员进行查对时产生疑问或误解。例如，药品名称、剂量、用法、时间等关键信息必须明确无误，对于需要特殊注意事项的医嘱，应详细注明。

（2）医嘱的及时性与准确性：医生应及时开具医嘱，并确保医嘱的准确性。对于紧急情况，医生应尽快开具医嘱，并通知护士立即执行；对于长期医嘱，医生应定期审核，确保医嘱仍然适用。

（3）医嘱的沟通与确认：医生开具医嘱后，应与护士进行沟通，确认医嘱内容。对于复杂的医嘱或高风险的医嘱，医生应与护士共同核对，确保双方理解一致。

（4）医嘱的变更与取消：当医嘱需要变更或取消时，医生应及时通知护士，并办理相应的手续。护士接到医嘱变更或取消通知后，应立即核对，并执行相应的操作。

6.2与药剂部门的协作与沟通

药剂部门负责药品的供应、管理、调配和用药指导，是护理安全查对的重要环节。因此，药剂部门与护理部门之间的协作与沟通至关重要。

（1）药品的供应与管理：药剂部门应确保药品的及时供应和规范管理，避免因药品短缺或管理不当导致护理人员进行查对时产生问题。例如，应定期检查药品库存，确保常用药品充足；应规范药品的储存和保管，确保药品质量。

（2）药品的调配与核对：药剂人员调配药品时，应严格执行查对制度，确保药品名称、规格、批号、有效期等信息准确无误。调配完成后，应与护理人员进行核对，确保药品无误。

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