社区管理物业合同范本

社区管理物业合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

**合同简介**

本合同基于甲乙双方在XX市XX区XX小区（以下简称“本小区”）物业管理服务领域的合作需求，由甲方作为本小区的业主或开发商，委托乙方提供专业的物业管理服务。本小区建筑面积XX平方米，包含XX栋住宅楼、XX平方米的商业配套区域及XX平方米的公共配套区域，共有业主/住户XX户。甲方根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规，为规范物业管理工作，保障业主/住户的合法权益，特委托乙方按照本合同约定的内容提供物业管理服务。乙方作为具备相应资质的物业服务企业，同意接受甲方的委托，依照本合同及国家相关法律法规，在本小区范围内履行物业管理职责。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成本合同，以资共同遵守。本合同范本的制定旨在明确双方的权利义务，确保物业管理服务的顺利开展，维护本小区的良好秩序与和谐环境，促进业主/住户生活质量与物业资产价值的提升。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在XX市XX区XX小区（以下简称“本小区”）物业管理服务中的权利与义务，确保乙方依据国家法律法规、行业规范及本合同约定，为甲方及本小区全体业主/住户提供专业、高效、优质的物业管理服务，维护本小区的良好秩序、环境卫生、设施设备正常运行及安全防范，从而提升业主/住户的生活质量与物业资产价值。本合同涉及的物业管理服务范围包括但不限于：1.物业共用部位、共用设施设备的日常管理和维护；2.小区公共环境卫生的维护；3.小区绿化养护管理；4.小区安全防范管理，包括门岗值守、巡逻、监控管理等；5.物业档案管理及信息发布；6.组织业主大会会议及业主公约执行监督；7.物业费及相关费用的收缴与管理工作；8.物业维修资金的使用管理；9.根据业主大会授权开展的其他物业管理服务。具体服务内容与标准详见本合同附件及双方另行签订的《物业服务合同细则》。

第二条定义

1.物业共用部位：指构成建筑物主体结构以外的部分，以及为多个业主/住户共同使用而建造或配备的部位，如楼道、大堂、楼梯间、走廊、电梯厅、天面、地下车库公共区域等。

2.物业共用设施设备：指由多个业主/住户共同拥有或使用的设施设备，如电梯、供水系统、供电系统、消防设施、监控系统、照明设备、健身器材、儿童游乐设施等。

3.物业管理服务：指乙方为维护本小区正常秩序和业主/住户合法权益而提供的综合性服务，包括但不限于本合同第一条所述范围。

4.业主大会：指由本小区全体业主通过选票选举产生，代表全体业主行使建筑物区分所有权权利的自治组织。

5.业主公约：指由业主大会制定并经全体业主表决通过，规范业主行为及物业管理相关事项的规范性文件。

6.物业费：指业主/住户按照本合同约定向乙方支付的费用，用于弥补乙方提供物业管理服务的合理成本支出。

7.维修资金：指按照国家规定由业主/住户缴纳，专项用于物业保修期满后共用部位、共用设施设备维修、更新、改造的资金。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)甲方有权监督乙方物业管理服务的实施情况，并要求乙方按照本合同约定提供服务。甲方有权参加业主大会会议，并就物业管理相关事项发表意见或提出建议。

(2)甲方有权要求乙方定期向业主/住户公示物业管理服务费用收支情况，并有权对公示内容进行核查。甲方有权对乙方物业管理服务中存在的问题提出批评和建议，并要求乙方及时整改。

(3)甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付物业费及相关费用，不得无故拖欠或拒付。甲方应配合乙方开展物业管理工作，如提供业主/住户信息、配合设施设备维修等。

(4)甲方应遵守业主公约及本小区各项管理规定，不得从事损害公共利益或妨碍他人正常生活的行为。甲方应妥善保管自有物业部分，并确保其不影响共用部位的正常使用。

(5)甲方应配合乙方进行物业档案的建立、完善和管理工作，如提供业主身份信息、房屋权属证明等必要文件。甲方应协助乙方处理业主/住户间的纠纷，维护本小区和谐稳定。

(6)甲方如需变更委托事项或解除本合同，应提前30日书面通知乙方，并协商处理后续事宜。甲方应承担因其自身原因导致的物业管理服务变更或终止的责任。

**2.乙方的权力和义务**

(1)乙方有权根据本合同约定及国家法律法规、行业规范，制定并实施物业管理方案，对本小区进行综合性管理。乙方有权要求甲方及业主/住户配合其合理的管理要求，并对违反管理规定的行为进行劝阻或制止。

(2)乙方应组建专业的物业管理团队，配备必要的管理人员和服务人员，并确保其具备相应的资质和能力。乙方应定期对员工进行业务培训，提升服务质量和管理水平。乙方应建立完善的服务流程和应急预案，确保物业管理服务的连续性和有效性。

(3)乙方应按照本合同约定，全面履行物业管理服务职责，包括但不限于：

a.**物业共用部位、共用设施设备的日常管理和维护**：乙方应建立共用部位、共用设施设备的档案，定期进行检查、保养和维修，确保其正常运行。乙方应在发现设施设备故障时，及时组织维修或更换，并告知甲方及业主/住户维修方案及费用情况。

b.**小区公共环境卫生的维护**：乙方应负责本小区公共区域的清洁工作，包括楼道、大堂、道路、绿化带等，并定期进行消毒和除虫。乙方应组织垃圾分类收集和处理，并配合相关部门做好环卫工作。

c.**小区绿化养护管理**：乙方应负责本小区绿化的修剪、浇灌、施肥、病虫害防治等工作，确保绿化景观美观、健康。乙方应根据季节变化调整养护方案，提升绿化品质。

d.**小区安全防范管理**：乙方应设置门岗，实行24小时值班制度，对出入本小区的人员和车辆进行登记和管理。乙方应安排巡逻人员对本小区进行定时巡逻，并加强重点区域的监控。乙方应定期检查消防设施，确保其完好有效，并组织消防演练，提高业主/住户的消防安全意识。

e.**物业档案管理及信息发布**：乙方应建立完善的物业档案，包括业主信息、房屋权属证明、设施设备档案等，并妥善保管。乙方应定期向业主/住户公示物业管理服务费用收支情况、业主大会会议纪要等信息，并接受业主/住户的查询。

f.**组织业主大会会议及业主公约执行监督**：乙方应根据业主大会的授权，协助组织业主大会会议，并记录会议内容。乙方应监督业主公约的执行情况，对违反公约的行为进行劝阻或制止。

g.**物业费及相关费用的收缴与管理工作**：乙方应按照本合同约定，向业主/住户收取物业费及相关费用，并建立收费台账。乙方应定期向甲方及业主/住户公示收费情况，并接受监督。乙方应将收取的费用用于物业管理服务的合理支出，并确保费用的使用透明、公开。

h.**物业维修资金的使用管理**：乙方应根据业主大会的决议，编制物业维修资金使用计划，并报相关部门审批。乙方应严格按照批准的计划使用维修资金，并定期向业主/住户公示使用情况。

i.**根据业主大会授权开展的其他物业管理服务**：乙方应根据业主大会的授权，开展其他物业管理服务，如房屋租赁、装修管理、停车管理等，并确保服务质量符合本合同约定。

(4)乙方应建立投诉处理机制，及时受理并处理业主/住户的投诉，并在3个工作日内给予答复。乙方应积极配合相关部门开展社区管理、疫情防控等工作，维护本小区的社会稳定。

(5)乙方应定期向甲方汇报物业管理服务情况，包括服务计划执行情况、业主/住户满意度调查结果等，并接受甲方的监督和指导。乙方应积极配合甲方开展市场推广、品牌宣传等工作，提升物业价值。

(6)乙方如需分包部分物业管理服务，应事先征得甲方同意，并确保分包单位具备相应的资质和能力。乙方应对分包单位的管理行为承担连带责任。甲方有权对乙方的分包行为进行监督，并要求乙方整改不合理的管理安排。

第四条价格与支付条件

1.物业管理服务费：甲方应按照本合同约定向乙方支付物业管理服务费。物业费标准根据本小区的规模、服务内容、市场行情等因素确定，具体标准为每月每平方米建筑面积XX元，月度物业费总额为XX元（大写：人民币XX元整）。物业费包含但不限于公共区域清洁、绿化养护、秩序维护、设施设备日常维修保养等基础服务费用。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付物业费。甲方应在每月X日前将当月应缴物业费支付至乙方指定的银行账户。乙方应向甲方提供收款凭证，并定期（如每季度）向甲方提供物业费收支明细报告。

3.其他费用：除物业费外，本小区产生的其他费用（如停车费、水电公摊费、特约服务等）由甲方或业主/住户另行缴纳，乙方负责代收代缴并按约定上缴相关单位，乙方不得以任何理由截留或挪用。

4.首期支付：本合同生效后X日内，甲方应支付首期物业费（即YYYY年MM月XX日至YYYY年MM月XX日期间的物业费）XX元。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按当期应缴物业费总额的XX%向乙方支付滞纳金，滞纳金上限不超过当期物业费的XX%。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自YYYY年MM月XX日至YYYY年MM月XX日。合同期满前X个月，如双方无书面异议，本合同自动续期XX年，续期次数不限。

2.关键时间节点：

a.乙方应在合同生效后X日内完成物业管理团队的组建及服务方案的制定，并向甲方提交备案。

b.乙方应每月X日前向甲方汇报上月的物业管理服务情况，并附相关报表及照片等资料。

c.重大设施设备（如电梯、消防系统）的年度检修计划应在每年X月前制定完毕，并报送甲方备案。

d.业主大会会议的通知应在会议召开前X日发布，会议记录应在会后X日内整理完毕并公示。

e.物业维修资金的使用计划应每年X月前编制完毕，并按程序报送业主大会审议。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

a.逾期支付物业费：甲方无正当理由逾期支付物业费的，每逾期一日，应按当期应缴物业费总额的XX%向乙方支付滞纳金，滞纳金上限不超过当期物业费的XX%。逾期超过X日，乙方有权暂停部分或全部物业管理服务，直至甲方付清欠款及滞纳金。

b.提供虚假信息：甲方故意提供虚假业主信息或房屋权属证明，导致乙方工作延误或损失的，应赔偿乙方直接经济损失，金额不低于XX元。

c.干扰正常工作：甲方或其授权代表无理阻挠乙方工作人员依法执行职务，造成乙方人员受伤或设施损坏的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费及修复费用。

d.违反约定委托：甲方单方面变更委托事项或解除合同，且未提前XX日书面通知乙方，应向乙方支付相当于X个月物业费总额的违约金作为补偿。合同解除后，甲方应配合乙方完成档案资料、服务交接等事宜，逾期完成的，每逾期一日，应按XX元向乙方支付违约金。

**2.乙方违约责任**

a.服务质量不达标：乙方未按本合同约定提供服务，或服务质量显著低于行业标准，经甲方书面催告后X日内仍未整改的，甲方有权要求乙方退还当期部分或全部物业费。情节严重的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于X个月物业费总额的违约金。

b.拖欠业主款项：乙方未按约定代收代缴水电费、停车费等费用，或挪用、截留业主款项的，应立即纠正，并退还全部挪用款项。给业主造成损失的，应承担直接赔偿责任。乙方挪用款项金额超过XX元的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总价XX%的违约金。

c.违规使用维修资金：乙方擅自挪用或未按业主大会决议使用维修资金的，应立即停止违规行为，并全额退还挪用资金。给业主造成经济损失的，应承担赔偿责任，违约金金额不低于挪用金额的XX%。

d.安保工作失职：因乙方安全防范措施不到位，导致本小区发生盗窃、火灾等安全事故，造成业主财产损失的，乙方应承担连带赔偿责任，赔偿金额不低于实际损失总额的XX%。

e.拒绝整改通知：乙方收到甲方关于服务问题的整改通知后X日内未采取有效措施，甲方有权委托第三方机构进行评估，评估费用由乙方承担。评估结果确认乙方服务严重不合格的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于X个月物业费总额的违约金。

f.泄露业主信息：乙方工作人员泄露业主隐私信息或商业秘密，造成业主名誉或经济损失的，应承担全部赔偿责任，并按泄露次数每例支付XX元违约金。

g.合同解除后的责任：合同解除后，乙方应在X日内完成物业管理服务的全部交接工作，包括但不限于设施设备清单、工作记录、财务资料等。未按时交接的，每逾期一日，应按XX元向甲方支付违约金，违约金上限不超过X万元。

**3.违约金适用**：本合同约定的各项违约金条款独立适用，非累加计算。违约方支付违约金后，仍需继续履行合同义务或承担其他法律责任。

**4.不可抗力免责**：因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应继续履行合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如征收、政策调整）、法律变更、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应导致本合同部分或全部义务无法履行。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告等）。若不可抗力影响持续超过X日，双方应协商调整合同履行期限或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致的服务中断或延迟，双方互不承担违约责任。受损方应采取措施减少损失，并不得就不可抗力造成的损失要求对方赔偿。

4.合同解除：不可抗力事件导致本合同目的完全无法实现的，双方均有权单方解除合同，并通知对方。解除合同后，乙方应退还已收取但未提供服务的物业费，甲方应支付乙方已提供服务的对价。

5.持续不可抗力：若不可抗力事件持续超过X个月，双方可协商终止合同，合同自终止之日起失效。终止前双方应结清所有款项，并妥善处理遗留事务。

6.不可抗力证明：双方应保留不可抗力事件的证据材料，并在合同履行完毕后X日内提交给对方备案。对不可抗力证明有争议的，提交XX仲裁委员会或XX人民法院认定。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本合同产生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、诚信的原则，在X日内达成一致意见。协商期间，双方应暂停争议事项的执行，但紧急避险措施除外。

2.调解解决：若协商未果，双方可共同申请XX街道办事处或XX区物业管理协会进行调解。调解达成协议的，制作调解书并由双方签字盖章后生效，调解结果具有约束力。

3.仲裁解决：调解不成或双方未达成调解协议的，任何一方均可将争议提交XX仲裁委员会，按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。仲裁地点为甲方所在地。

4.诉讼解决：若选择诉讼方式，争议应由XX区人民法院专属管辖。诉讼期间，双方应遵守法院审理程序，并暂停对争议事项的执行，但紧急避险措施除外。

5.证据提供：双方应积极配合争议解决程序，及时提供真实、完整的证据材料。任何一方隐瞒、伪造或篡改证据的，应承担不利后果。

6.争议范围：本条款适用于本合同履行过程中产生的全部争议，包括但不限于合同效力、履行违约、赔偿责任等。争议解决方式的选择具有排他性，选定后未经对方书面同意不得变更。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件、指示等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，签收日或邮寄X日后视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.分包管理：乙方有权依法将部分非核心物业管理服务（如清洁、绿化、维修）分包给具有相应资质的第三方，但乙方应承担分包服务的全部责任，并确保分包方行为符合本合同约定。分包行为不得损害甲方及业主/住户利益。

4.保密义务：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、业主信息等保密信息承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后X年。

5.法律适用与解释：本合同的订立、效力、解释、履行