用户画像数据保护约定

用户画像数据保护约定1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层XX室。法定代表人：张三，职务：董事长，联系方式甲方是一家专注于大数据分析与应用的高新技术企业，致力于为用户提供精准的用户画像服务。在业务发展过程中，甲方需要收集、处理和分析用户画像数据，以提升产品服务质量和用户体验。为保障用户数据安全和合规使用，甲方与乙方达成本数据保护约定，明确双方在用户画像数据保护方面的权利与义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数据服务有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX大厦XX层XX室。法定代表人：李四，职务：总经理，联系方式乙方是一家专业的数据服务提供商，拥有先进的数据采集、处理和安全保护技术，长期为各类企业提供用户画像数据服务。基于乙方的数据处理能力和技术优势，甲方委托乙方处理其用户画像数据，并要求乙方严格遵守数据保护法律法规，确保用户数据安全。

协议简介：

甲方在业务运营过程中，为提升用户画像数据的精准度和应用价值，需委托乙方进行数据清洗、分析和存储服务。甲方拥有合法的数据来源渠道，并已获得用户明确授权，但为确保数据处理的合规性和安全性，甲方选择与具有丰富数据处理经验和严格数据保护措施的乙方合作。双方基于《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平的原则，就用户画像数据的处理和保护事宜达成本约定。本协议的签订旨在明确双方在数据保护方面的责任边界，确保用户数据在收集、存储、使用、传输等环节得到有效保护，同时满足甲方业务发展的数据需求。协议的履行将有助于甲方规避数据合规风险，提升数据资产价值，并为乙方提供稳定的数据服务市场。双方同意，本协议作为整体数据保护框架的一部分，与甲方与乙方签订的其他合作协议共同构成完整的权利义务关系，任何一方均需严格遵守本协议约定，以实现数据保护与业务发展的良性互动。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方处理其用户画像数据过程中双方在数据保护方面的权利与义务，确保用户画像数据在收集、存储、使用、传输、删除等全生命周期内得到合法、安全、规范的处置。本协议涉及的具体内容包括但不限于：用户画像数据的定义与范围；数据处理的合法性基础；双方在数据安全保护方面的具体措施；数据主体权利响应机制；数据泄露应急预案；数据处理费用的结算方式；违约责任及争议解决方式等。通过本协议的签订与履行，甲方旨在借助乙方的专业能力实现用户画像数据的价值最大化，同时严格遵守相关法律法规，避免因数据处理不当引发的法律风险。乙方则依据本协议约定，提供合规、高效的数据处理服务，保障甲方数据资产安全，维护用户合法权益，并据此获得相应的服务报酬。

第二条定义

本协议中下列术语具有以下含义：

（一）用户画像数据：指通过收集、分析用户行为数据、交易数据、社交数据等，形成的能够识别或推断特定自然人身份特征、兴趣偏好、消费习惯等信息的数据集合。

（二）数据处理：指对用户画像数据进行收集、存储、清洗、分析、加工、传输、删除等操作的总称。

（三）数据安全：指采取技术和管理措施，保障用户画像数据在存储、使用、传输等过程中不被未授权访问、泄露、篡改或丢失。

（四）数据主体：指其个人信息均被纳入用户画像数据范围的自然人。

（五）合法性基础：指处理用户画像数据所依据的法律依据，包括用户同意、法律规定或合同约定等。

（六）数据保护影响评估：指对数据处理活动可能对个人权益造成的风险进行识别、评估并采取补救措施的过程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（一）甲方的权力：

1.有权要求乙方按照本协议约定及甲方业务需求，提供用户画像数据处理的专项服务。

2.有权监督乙方数据处理活动的合规性，并要求乙方定期提交数据处理报告及安全评估报告。

3.有权基于合法理由，要求乙方暂停或终止数据处理活动，并要求乙方配合完成数据脱敏或删除工作。

4.有权要求乙方就数据处理过程中发现的潜在风险提供专业建议，并监督风险整改措施的落实。

5.对于乙方违反本协议约定造成的数据安全事件，甲方有权要求乙方承担赔偿责任，并追究其违约责任。

（二）甲方的义务：

1.保证其提供的用户画像数据来源合法，已取得数据主体的有效授权，或符合法律规定的其他合法性基础。

2.向乙方提供必要的数据处理需求说明及业务场景描述，确保乙方理解甲方数据应用目的，并据此提供定制化服务方案。

3.依据本协议约定，按时足额向乙方支付数据处理费用，并配合完成相关结算手续。

4.建立内部数据安全管理制度，对乙方访问甲方系统或获取甲方资料的行为进行必要监督，并要求乙方遵守甲方数据安全保密要求。

5.在发生数据安全事件时，应立即通知乙方，并积极配合乙方开展应急处置工作，共同控制事件影响范围。

6.对乙方提供的专业技术支持和服务方案，应在合理期限内给予确认或提出修改意见，但无正当理由不得无故拖延。

2.乙方的权力和义务：

（一）乙方的权力：

1.有权要求甲方提供用户画像数据的合法性基础证明，包括用户授权书、业务说明等材料，并有权拒绝处理来源不合法的数据。

2.有权根据甲方需求及数据特点，制定数据处理方案及安全保护措施，并要求甲方对方案进行必要确认。

3.有权按照本协议约定收取数据处理费用，并要求甲方按时支付。

4.对于甲方提出的超出本协议约定范围的服务需求，乙方有权拒绝执行，并说明理由。

5.在甲方违反本协议约定，可能导致数据安全风险或法律责任时，乙方有权暂停数据处理活动，并要求甲方纠正违约行为。

（二）乙方的义务：

1.建立完善的数据安全管理体系，取得数据处理相关的资质认证，并确保数据处理设施符合国家关于网络安全等级保护的要求。

2.严格按照本协议约定及数据处理方案，对用户画像数据进行安全处理，不得超出约定范围收集、使用或传输数据。

3.采取加密存储、访问控制、脱敏处理等技术措施，确保用户画像数据在存储、传输、使用等环节的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

4.建立数据主体权利响应机制，在收到甲方数据主体查询、更正、删除等请求时，应在法律法规规定的时限内响应并处理。

5.制定数据泄露应急预案，在发生数据安全事件时，应立即启动应急预案，采取补救措施，并第一时间通知甲方，配合完成事件调查及处置工作。

6.对甲方提供的业务资料及数据信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。

7.定期对数据处理系统进行安全评估和漏洞修复，并接受甲方的监督及第三方审计，确保持续符合数据保护要求。

8.向甲方提供必要的技术支持和咨询服务，协助甲方完成数据安全合规整改，并根据甲方需求优化数据处理方案。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方应向乙方支付用户画像数据处理费用。具体费用标准根据数据处理量、处理复杂度、服务内容等因素综合确定，具体明细由双方在附件中列明。费用标准包括但不限于数据存储费、数据清洗费、数据分析费、数据接口费等。如甲方有新增或变更数据处理需求，双方应另行协商确定费用调整方案。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付数据处理费用。乙方应在收到甲方付款后向甲方开具等额发票。甲方应在每期费用到期日前的5个工作日内完成支付，具体支付节点根据数据处理周期分阶段进行。

3.付款保证：甲方应确保支付能力，如因甲方原因导致乙方无法获得约定款项，乙方有权暂停数据处理服务，直至甲方完成付款。逾期支付的，甲方应按日向乙方支付逾期付款部分千分之五的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的30%。

4.费用调整：如遇国家政策调整、技术升级等不可归责于双方的因素导致费用发生重大变化，双方应在合理期限内协商调整，并签署补充协议确认。乙方应在费用调整前30日向甲方发出书面通知，甲方应在收到通知后15日内予以确认或提出异议。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自生效之日起24个月。协议期满前30日，如双方无书面异议，本协议自动续期12个月，续期次数不限。

2.数据处理周期：乙方应在每个自然月结束后10个工作日内完成当月数据处理结果交付，并提交数据处理报告。甲方应在收到交付成果后的5个工作日内完成验收，如有异议应在验收期内书面提出，双方应在7个工作日内协商解决。

3.关键时间节点：乙方应在收到甲方新的数据处理需求后的7个工作日内完成方案设计并提交甲方确认；甲方应在收到乙方数据安全评估报告后的10个工作日内完成内部审批；双方应在发生数据安全事件后的2小时内启动应急响应机制，并在24小时内完成初步调查报告。

4.期限顺延：因不可抗力、政府行为限制或双方协商一致导致协议无法按期履行的，相关期限自动顺延，顺延期限不超过60日。任何一方不得以期限顺延为由拒绝履行其他义务。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（一）数据来源违约：如甲方提供的数据来源不合法或未取得用户授权，乙方有权立即停止服务，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的系统开发、数据清洗等直接经济损失，赔偿金额不低于合同总金额的50%。甲方逾期支付费用的，除按第四条约定支付违约金外，乙方还有权暂停服务，直至费用结清。

（二）需求变更违约：甲方要求变更数据处理需求但未提前30日书面通知的，应承担乙方因此产生的额外成本，包括但不限于系统调整费、额外人力成本等，且变更后的费用按乙方标准上浮20%计算。

（三）配合义务违约：甲方未按时提供必要资料或未配合完成数据主体权利响应的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成工作的80%作为违约金。因甲方原因导致的数据处理错误，甲方应承担乙方修复错误的全部费用。

2.乙方违约责任：

（一）数据安全违约：乙方因技术缺陷、管理疏忽等原因导致用户画像数据泄露、篡改或丢失的，应立即采取补救措施，并承担全部修复费用。根据泄露数据规模及影响程度，乙方还应向甲方支付合同总金额30%-100%的违约金，但累计不超过500万元人民币。如数据泄露导致用户遭受财产损失或人格权侵害，乙方应承担连带赔偿责任。

（二）服务质量违约：乙方未按约定交付数据处理成果或交付成果不符合质量标准的，应无条件返工，并按延误时长的50%向甲方支付违约金。逾期超过30日的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付合同总金额的30%作为违约金。

（三）保密义务违约：乙方泄露甲方商业秘密或数据主体信息的，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括直接经济损失和商誉损失。违约金标准不低于合同总金额的60%，且乙方相关责任人员应承担个人赔偿责任。

3.违约金减免：如违约方能证明违约行为系因不可抗力或第三方责任导致，可在协商基础上减免部分违约金，但需提供充分证据证明。任何一方违约导致协议解除的，违约方应返还已收取的款项，并按未履行部分价值的30%支付补偿金。

4.责任竞合：如同一违约行为同时触犯多项违约条款，违约方应承担最重违约责任，且各违约金或赔偿金不可叠加计算。双方另有约定的除外。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、行政命令等）、大规模网络攻击、系统故障等。不可抗力事件应使受影响方在合理努力下仍无法履行其在本协议下的部分或全部义务。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7个工作日内书面通知对方，说明事件情况、影响范围及预计持续期限。通知应包含不可抗力事件发生时间、影响证据及预计恢复履行的时间表。如不可抗力持续超过30日，双方应协商是否变更或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或延迟履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，已发生的不可抗力影响不应导致协议自动解除或费用减免，除非双方另有书面约定。

4.不可抗力证明：如一方主张不可抗力免责，应向对方提交不可抗力事件的证明文件，包括但不限于政府公告、第三方机构证明、系统故障报告等。双方应积极配合核实，不得无正当理由拒绝接受对方提供的合理证明。

5.协商机制：发生不可抗力事件时，双方应本着诚信原则协商处理，包括但不限于调整履行期限、分摊损失、变更履行方式等，以最大程度降低不可抗力带来的负面影响。协商不成的，应按本协议第八条约定解决争议。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定等，均应属于本协议管辖范围。双方应首先通过友好协商解决争议，协商应在不损害任何一方合法权益的前提下寻求互谅互让的解决方案。

2.协商程序：协商应指派双方授权代表进行，首次协商应在争议发生后30日内启动。如首次协商未达成一致，双方应在7个工作日内启动第二次协商，并邀请第三方专业机构进行调解。调解应基于事实和法律，调解协议达成后经双方签署即具有约束力。

3.仲裁选择：如协商或调解未能在争议发生后60日内解决，双方应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点约定为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

4.诉讼选择：除非双方明确选择仲裁解决，否则任何一方均有权就本协议争议向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应选择北京市海淀区人民法院管辖，适用中华人民共和国法律。诉讼期间，除争议标的外的其他协议条款应继续履行，任何一方不得单方面中止履行。

5.争议优先性：仲裁或诉讼解决期间，双方应暂停就同一争议进行其他形式争议解决，但紧急救济措施（如财产保全）不受影响。争议解决结果应成为最终结论，任何一方不得就同一争议事实再行主张权利或提起新的争议解决程序，但法律另有规定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10个工作日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送的，递交时视为送达；通过挂号信发送的，寄出后7日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效，除非得到双方明确确认。协议变更不得违反法律法规的强制性规定，否则变更无效。

3.协议终止：本协议在以下任一情况下终止：（1）有效期满且双方未续签；（2）双方协商一致终止；（3）一方严重违约且在收到对方