城市轨道交通客运服务英语课程标准教学教案

PAGE5PAGE5PAGE6PAGE6《城市轨道交通客运服务英语》课程标准【课程名称】城市轨道交通客运服务英语【课程编码】【课程类别】专业必修课 【适用专业】城市轨道交通专业【授课单位】 【总学时】36学时【教材】【编写执笔人】 【编写日期】一、课程定位和课程设计1.1课程性质与作用本课程为城市轨道交通专业职业基础必修课，是--i]理论联系实际的课程，旨在帮助学生获取城市轨道交通服务英语口语的基础技能。本课程提供了大量的城市轨道交通服务口语素材和英语对话实例，帮助学生在获得感性认识基础上提高城市轨道交通服务英语口语的能力，为学生今后用英语进行沟通，在城市轨道交通公司的相关岗位从事服务工作打下扎实的基础。1.2课程设计思路该课程的总体设计思路是：以学生完成列车乘务员所需的工作任务和所应具备的职业能力为基础，打破以知识为主线的传统课程模式,转变为以能力为主线的课程模式。二、课程目标1．专业知识目标通过本课程的学习,使学生熟悉问讯处,乘务组等各个列车乘务员岗位的操作流程和操作要求,掌握报站、安全注意事项介绍、服务项目介绍、发车词的英文版本等，达到列车乘务员职业标准的相关要求。2．社会能力目标（1）具备诚实、守信的职业精神；（2）具备善于沟通、合作和富有爱心的思想品质；（3）树立安全和服务意识。3．职业能力目标在上述目标实现的基础上，形成职业能力目标：（1）能正确办理旅客的检票；（2）会正确处理旅客的行李；（3）严格按照操作规程,无误的操作机车设备；（4）能进行行李不正常的处理。三、课程内容与课时分配本课程共分5个项目，11个任务，主要内容包括通识篇（地铁设备、地铁文化）、进站篇（购票服务、安检）、站内篇（问路与指路、站内广播、紧急事件处理）、出站篇（补票、遇到恶劣天气）、异常情况篇（处理乘客投诉、处理乘客物品遗失问题），其课时分配如下表所示。课程名称课程内容学时（36）Project1MetroBasicKnowledge通识篇Task1MetroFacilities地铁设备4636Task2MetroCulture地铁文化2Project2SubwayInboundServices进站篇Task1TicketService购票服务48Task2SecurityCheck安检4Project3IntheSubwayStation站内篇Task1AskingforandGivingDirections问路与指路412Task2StationBroadcasting站内广播4Task3DealingWithEmergencies紧急事件处理4Project4SubwayOutboundServices出站篇Task1PayUponArrival补票24Task2OfferingHelpinBadWeather遇到恶劣天气2Project5SpecialEventsServices异常情况篇Task1DealingwithComplaints处理乘客投诉46Task2DealingwithLostItems处理乘客物品遗失问题2四、课程实施4.1教学条件我校十分注重建设和完善本课程的教学设施，如多媒体教室、实验室、网络教学平台、网络数据库等。同时，我校有一支强大的师资队伍，可以为本课程的教学出谋划策。4.2教学方法建议本课程遵循“教师引导，学生为主”的原则，采用讲解、多媒体演示、场景模拟法、讨论、翻转课堂等多种方法，努力为学生创设更多知识应用的机会。（1）讲解法：主要用于讲授本课程的基础知识、行业岗位知识等理论性较强的知识。（2）多媒体演示法：在讲解过程中，借助音频、视频、图片等直观手段来呈现教学内容，在激发其学习兴趣和积极性的同时，不断提高其知识储备能力和综合文化素质。（3）场景模拟法：针对所教内容布置任务，引导学生通过情景化的模拟训练来提升知识的实际应用能力和职业素养。（4）讨论法：根据知识点，鼓励学生运用所学知识进行主题讨论，使其在讨论中逐步提升交际能力、思辨能力、解决实际问题的能力等。（5）翻转课堂法：坚持学生的主体地位，鼓励学生在课上对自己学到的知识点进行分享和讲解，并对其讲解进行补充和评价，不断完善学生的知识结构，加深其对所学知识的理解。教师在教学过程中，可根据学生的实际情况灵活选用教学方法，因材施教，尽量照顾到每一个学生的学习需求。4.3教学评价与考核要求课程的教学评价由形成性测评（40%）和终结性测评（60%）组成，其考核要求如下：1．形成性测评形成性测评考核学生在学习本课程过程中的学习情况和实际应用能力的发展情况，包括出勤考核（10%）、课堂参与程度考核（10%）、作业完成质量考核（20%）等。（1）出勤考核：本项考核通过课前点名考核学生的课堂出勤率。迟到15分钟以内每次扣1分，迟到15分钟以上或无故缺勤一节课每次扣2分，该项考核累计最多扣10分。（2）课堂参与程度考核：本项考核主要通过课堂提问和课堂积极发言来评判学生的学习态度、学习主动性、课堂参与程度，以及学生的思辨能力、问题解决能力及其对课堂教学知识的掌握情况等。只要学生能按时上课听讲，即可获得5分的基本分。学生上课发言一次，即可另外获得0.5分，课堂发言最多可得5分。学生的最后成绩为“5+课堂发言得分”。（3）作业完成质量考核：本项考核主要通过学生作业来检测其对教学主体内容的掌握与理解程度、实际应用知识的能力、自主学习能力、信息收集与处理能力等。每次作业成绩按照相应标准而定，学生作业质量划分为优秀（10分）、良好（8分）、中等（7分）、及格（6分）和不及格（0分）五个档次。最后的作业成绩为学生作业完成质量成绩的平均数。2．终结性测评终结性测评主要考核学生在学完本课程后所达到的水平，通过期末考试进行考核。期末考试由闭卷笔试（60%）组成，主要评估学生对本门课程基本知识的掌握情况与综合运用能力。五、课程资源开发与利用5.1教材使用1．建议教材2．参考书目5.2网络资源《城市轨道交通运营管理》

教案课时分配表章序课程内容课时备注1MetroBasicKnowledge62SubwayInboundServices83IntheSubwayStation124SubwayOutboundServices45SpecialEventsServices6合计36课题Task1MetroFacilities地铁设备（1）课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）熟练使用英语询问及回答地铁设备的名称（2）熟练使用英语询问及描述地铁设备的功能（3）熟练使用英语询问及描述地铁设备的用法素质目标：了解我国在地铁建设和运营过程中取得的骄人成绩，感受中国科技的发展速度，萌生浓郁的家国情怀教学重难点教学重点：熟练使用英语询问及回答地铁设备的名称、功能、用法教学难点：提高对于英语的学习兴趣以及对本门课程的重视程度教学方法头脑风暴法、问答法、小组讨论法、讲授法、自主探究法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、万用表教学设计→→→互动→传授新知（25min）→课堂测试（8min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，完成课前任务请大家自行查阅资料，自行学习地铁设备的相关英语表达。【学生】完成课前任务通过课前任务，使学生提前了解本课相关知识，提高学生对所学知识的接受能力考勤（2min）【教师】通过APP让学生签到【学生】签到，班干部交假条培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况。新课预热（5min）【教师】自我介绍，与学生简单互动，介绍课程内容、考核标准等【学生】聆听、互动通过老师自我介绍，与学生相互熟悉，并让学生了解这门课的大致要求。互动导入（5min）【教师】利用多媒体展示“Lookandmatch”中的图片和单词，然后组织学生在图片下方填上恰当的单词【学生】观看、思考、举手答题【教师】随机邀请学生使用自然拼读法，拼读Leadin中的单词【学生】自行使用自然拼读法，拼读Leadin中的单词通过互动导入，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣传授新知

（25min）【教师】通过学生的作答情况引入要讲的知识，讲解与询问设备名称、询问设备功能和介绍设备功能相关的英语知识，并进行带读【教师】通过ppt展示相关图片，讲解询问设备名称、功能，以及介绍设备功能的英语表达；然后老师带读，学生跟读，加强记忆询问设备名称：1.Canyouintroducesomestationfacilitiestome?你能给我介绍一些车站设施吗？2.Wouldyoupleasetellmewhattheyare?你能告诉我它们是什么吗？3.Whatisthat?Whyaresomanypeoplequeuingthere?那是什么？为什么有那么多人在那里排队？4.CanyounamethesubwaystationfacilitiesinEnglish?你能用英语说出地铁站设施的名称吗？5.Whatisthatmachine?那台机器是什么？询问设备功能：1.Whocantellmethefunctionsofthesubwaystation?谁能告诉我地铁站的功能是什么？2.Whatarethefunctionsofthesubwayfacilities?地铁设施有哪些功能？3.Doyouknowthefunctionsofplatformscreendoors?你知道屏蔽门的作用吗？4.Whatareticketvendingmachinesusedfor?自动售票机是做什么用的？5.Howdoticketvendingmachineswork?怎样使用自动售票机？介绍设备功能：1.Guidesignisusedforprovidingpeoplewithinformationaboutthesubwaystation.指示牌是用来展示地铁站信息的。2.Automaticgatemachinesareusedforlettingpeoplegetinandoutofsubwaystationsrapidly.自动检票机可以让人们快速进出地铁站。【知识拓展】【教师】组织学生阅读“世界地铁之最”的内容，并进行口语练习【学生】阅读，两人一组进行口语练习【教师】巡堂指导，及时解决学生问题【学生】聆听、跟读、理解、记笔记通过教师讲解、多媒体展示、带读和跟读等教学方式，增加学生的知识储备课堂测试（8min）【教师】组织学生完成以下测试1.Translate（1）ticketvendingmachines（2）automaticgatemachines（3）Whatisthat?Whyaresomanypeoplequeuingthere?2.Fillingup（1）__________signisusedforprovidingpeoplewithinformationaboutthesubwaystation.（2）Automaticgatemachinesareusedfor_____________.【学生】完成测试【教师】公布答案【学生】对比答案，总结错误通过课堂测试，了解学生学情，巩固学生对知识点的掌握第二节课问题导入（5min）【教师】提出以下问题，并让学生用英语回答1.Whataretheadvantagesofthesubway?2.Whatarethefunctionsofplatformscreendoors?【学生】聆听、思考、举手回答通过问题导入，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣情景对话（35min）【教师】首先讲解生词，然后播放对话录音，并组织学生根据对话录音完成课堂测试，最后讲解对话中的重难点DialogueACanyoutellmewhatthefunctionofplatformscreendoorsis?【教师】讲解生词1.economical 2.mainly3.prevent…from4.falloff 5.railway 6.track7.decrease8.workload 9.thanksto 10.constantly11.Update【学生】聆听、理解、跟读、记笔记【教师】扫码播放“对话A录音”视频，并组织学生聆听录音，完成课堂任务【学生】听录音，按要求完成下列两个任务Ⅰ.Listentothedialogueandfillinthebrackets.Ⅱ.Listentothedialogueagainandrepeattheunderlinedsentences.【教师】巡堂指导、公布答案、讲解对话中的重难点DialogueBHowdoesthatwork?【教师】讲解生词1.confused2.queue3.forshort4.swipe 5.beep6.gothrough 7.concourse 8.downstairs 9.fetchingaddmachine10.online 11.QRcode【学生】聆听、理解、跟读、记笔记【教师】扫码播放“对话B录音”视频，并组织学生聆听录音，完成课堂任务【学生】听录音，按要求完成下列任务Ⅰ.Listentothedialogueandfillinthebrackets.Ⅱ.Workinpairsandrole-playthedialogue.Ⅲ.TrytotranslatethefollowingsentencesintoChinese.1.TherearesomanyfacilitiesthatI’mconfusedabout.______________________________________________________________________2.Swipeyourtickethereandthenthegatewillopenaftera“beep”sound.Gothroughitandyoucangettotheconcourseofthesubwaystation.______________________________________________________________________3.Passengerscanuseittocollecttheirticketspurchasedonline.______________________________________________________________________【教师】巡堂指导、公布答案、讲解对话中的重难点【学生】聆听、理解、记笔记、完成测试通过讲解生单词，扩充学生词汇量，为学习对话做准备播放音频，提高学生的听力能力和阅读理解能力针对讲解重难点句型，加强学生对于知识点的理解和掌握通过讲解生单词，扩充学生词汇量，为学习对话做准备播放音频，并完成练习，提高学生的听力能力和阅读理解能力角色扮演，活跃课堂氛围，提高学生对于英语的兴趣度，强化对于知识点的理解和记忆通过习题练习，巩固学生在课堂上学习的知识内容，加深学生对知识的理解课堂小结

（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了有关询问及回答地铁设备的名称、地铁设备的功能、地铁设备的用法的相关英语单词，并通过情景对话进行了听力、口语和英汉互译练习。希望大家在课下多加复习，巩固课上所学知识，并能将所学知识运用到实践中。【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固学生对相关知识点的理解作业布置

（2min）【教师】布置课后作业请根据所学知识，完成老师所发的习题。【学生】完成课后任务通过课后作业复习巩固学到的知识教学反思本节课学生接触了新的知识，学习兴趣较高。不过知识点较多，全部消化还是比较难。在教学中，教师要将学生作为教学的主体，时刻关注学生学习成绩、方法等各方面的变化，引导学生从被动学习转为自主学习和思考，从而提高学习的积极性和主动性PAGE5PAGE5PAGE2PAGE2

课题Task1MetroFacilities地铁设备（2）课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）熟练使用英语描述地铁设施设备的功能（2）熟记和灵活应用所学到的英语单词及相关的表达和句型素质目标：提高阅读和听力能力；了解我国在地铁建设和运营过程中取得的骄人成绩，感受中国科技的发展速度，萌生浓郁的家国情怀教学重难点教学重点：阅读中出现的相关英语表达教学难点：在实践中灵活运用所学知识教学方法头脑风暴法、问答法、小组讨论法、讲授法、自主探究法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、万用表教学设计→→问题→实用阅读（23min）→课堂测试（15min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，完成课前任务请大家自行查阅资料，自行学习什么是AED。【学生】完成课前任务通过课前任务，使学生提前了解本课相关知识，提高学生对所学知识的接受能力考勤（2min）【教师】通过APP让学生签到【学生】签到，班干部交假条培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况问题导入（5min）【教师】问题导入DoyouknowwhatisAED?【学生】小组讨论，要请知道的同学回答通过问题导入，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣实用阅读

（23min）【教师】通过学生的作答情况引入要讲的知识，组织学生学习生词，并阅读文章【教师】ppt展示生词及其音标，并组织学生用音标拼读新单词1.automatedexternaldefibrillator2.first-aid 3.heartrhythm4.electricalshock 5.cardiacarrest 6.restore 7.obvious 8.label 9.Instruction 10.Digital11.layout 12.onsite13.occurrence 14.trigger 15.NationalCenterforCardiovascularDiseases16.victim 17.rush18.notimetodelay 19.announce20.installation【学生】观看、思考、拼读新单词【教师】讲解生单词的读法和用法，并进行带读【学生】聆听、跟读【教师】组织学生阅读“AED”的内容，并讲解重难点句子【学生】聆听、理解、记笔记【教师】扫码播放“阅读录音”视频，并让学生跟读【学生】聆听、跟读【学生】聆听、阅读、理解、记笔记通过自行使用自然拼读法，提高学生的自主学习能力和学习积极性老师带读，学生跟读，加强记忆讲解重难点，加强学生对知识点的掌握课堂测试（15min）【教师】组织学生结合“AED”短文完成以下测试Ⅰ.Readthepassageandanswerthefollowingquestions.1.WhatisanAED?_______________________________________________________________________2.WhyisitnecessarytoinstallAEDsinpublicspaces?_______________________________________________________________________f_______________________________________________________________________Ⅱ.Choosethebestanswer.1.WhereareAEDsmostlikelytobelocated?A.Subwaystations. B.Busstations.C.Parks. D.Alloftheabove.2.Accordingtothepassage,whichofthefollowingisTRUE?A.AEDsarekindoffirst-aiddevices.B.AEDscanbefoundinallofthesubwaystationsnow.C.AEDscansaveanyonewhosuddenlyfallsillinthesubwaystation.D.OnlystaffcanuseAEDsbecausetheyareprofessional.Ⅲ.TranslatethefollowingsentencesintoChinese.1.AnAEDisatypeoffirst-aidmedicaldevicethatcananalyzeheartrhythmanddeliveranelectricalshockifnecessary,tohelpapersonsufferingsuddencardiacarrestrestoretheeffectiverhythm.______________________________________________________________________________________________________________________________________________2. TheoccurrenceofseveralsuddendeathsinthepastfewyearshastriggeredwidediscussionsamongChinesecitizensoverthelackoffirst-aidequipmentinpublicareas.______________________________________________________________________________________________________________________________________________3.Therefore,equippingwiththeAEDsinallthesubwaystationsisnotimetodelay.______________________________________________________________________________________________________________________________________________【学生】完成有关短文的测试【教师】公布答案【学生】对比答案，总结错误通过课堂测试，提高学生的阅读和理解能力，了解学生学情，巩固学生对知识点的掌握第二节课问题导入（5min）【教师】提出以下问题，并让学生用英语回答Whatmetrofacilitiesdoyouknow?【学生】聆听、思考、举手回答通过问题导入，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣。任务实施（35min）【教师】组织学生进行地铁探索之旅——‘地铁设备猜猜猜’知识竞赛竞赛形式：本次竞赛形式为抢答，共进行三轮，每轮题数不等。答对加分，答错不扣分。第一轮：匹配题（将A栏中的专业术语与B栏中的汉语意思进行匹配）。每题答对得5分（共35分）。答题时间不得超过1分钟。第二轮：汉英互译题。每题限时10秒，答对得8分（共48分）。第三轮：问答题。每题限时1分钟，答对得15分（共90分）。具体题目请看评分表。竞赛规则：（1）教师指定三名学生担任记分员，一名学生担任计时员，并组织剩余学生分成三个小组。（2）教师担任主持人。竞赛开始前，主持人应仔细说明每轮竞赛题目的要求。竞赛开始后，主持人通过幻灯片一一播放竞赛题目并读题。主持人读题完毕宣布“抢答开始”后，各小组方可抢答，否则视为犯规。犯规一次扣10分。（3）在规定时间内答题。获得答题权后，该小组应在规定时间内回答完毕。如未能在规定时间内回答完毕或回答错误，其他组可继续抢答。（4）计时员应在选手获得抢答权后立刻开启计时，答题时间结束后应及时示意。（5）三名记分员都需要全程记分，以保证竞赛的公平性。记分员需要记录各小组抢答的是哪一道题，由谁回答，是否答对，有无犯规，方便比赛结束后快速计算分数。【学生】按照规则进行竞赛【教师】与学生一起评出竞赛的优胜者通过知识竞赛，活跃课堂氛围，提高学生运用所学知识解决实际问题的能力课堂小结

（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课阅读了有关AED的内容，学习了新的单词，并通过知识竞赛检验了前面所学的知识。希望大家在课下多加复习，巩固课上所学知识，并能将所学知识运用到实践中。【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固学生对相关知识点的理解作业布置

（2min）【教师】布置课后作业请根据所学知识，完成老师所发的习题。【学生】完成课后任务通过课后作业复习巩固学到的知识教学反思在这节课中学生能在互动环节深入沟通，效果不错。教师还要多与学生进行深入的沟通和交流，这一方面是与学生探讨学习方法和策略让学生在探讨中发现、认识自身学习中存在的问题并及时纠正，从而掌握科学有效的学习方法，提高学习质量和效率PAGE3PAGE3PAGE4PAGE4

课题Task2MetroCulture地铁文化课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：熟练使用英语描述地铁文化素质目标：能够在畅游地铁文化的同时，感悟中华文化的独特魅力，思考如何继续谱写传统文化的华丽乐章教学重难点教学重点：熟练使用英语描述地铁文化教学难点：感受中华文化的魅力，为中国地铁的发展感到骄傲和自豪教学方法头脑风暴法、问答法、小组讨论法、讲授法、自主探究法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、万用表教学设计→→互动→传授新知（15min）→情景对话（23min）→第一节课教学过程主要教学内容及步骤设计意图课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，完成课前任务请大家自行查阅资料，自行学习地铁文化。【学生】完成课前任务通过课前任务，使学生提前了解本课相关知识，提高学生对所学知识的接受能力考勤（2min）【教师】通过APP让学生签到【学生】签到，班干部交假条培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入（5min）【教师】扫码播放“世界上最美的地铁站”和“不同地区地铁的英文名称”视频，然后利用多媒体展示图片和单词，并组织学生在图片下填上恰当的单词【学生】观看、思考、填写单词【教师】随机邀请学生使用自然拼读法，拼读Leadin中的单词【学生】自行使用自然拼读法，拼读Leadin中的单词通过互动导入，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣，加强小组合作的能力传授新知

（15min）【教师】通过学生的作答情况引入要讲的知识，讲解地铁文化相关的英语表达和知识，并进行带读【教师】通过ppt展示相关图片，讲解地铁文化的相关英语表达；然后老师带读，学生跟读，加强记忆介绍地铁文化：1.TheBeijingSubwayreflectsChinesecultureeverywhere.北京地铁处处体现着中国文化。2.Chinesecultureisreflectedinthemetroeverywhere.中国文化在地铁里随处可见。3.Metrocultureisbasedonthecultureofacityandacountry.地铁文化是建立在城市文化和国家文化基础之上的。4.Disthefirstletterof“Ditie”,whichisChinesepinyinformetro.D是地铁中文拼音“Ditie”的第一个字母。5.BeituchengStationshowsQinghuacielements.北土城站展示的是青花瓷元素。6.Thesubwaysystemoffersmorethanpracticaltravel.Italsotransportspassengersonasymbolicjourneythroughthehistoryofthatcityorcountry,whichmakesthepassengersfeelgreatduringtravel.地铁为乘客提供的不仅仅是实实在在的旅程，还让乘客象征性地游览了这个城市或国家的历史，为他们提供了一个愉快的旅程。【知识拓展】【教师】组织学生阅读“北京地铁文化墙”的内容，并进行口语练习，教师通过图片讲解相关文化知识【学生】阅读，两人一组进行口语练习【教师】巡堂指导，及时解决学生问题PagodaColorfulCultureTheEndgameofXiangQiYouthTibetanBuddhistCulture【学生】聆听、跟读、理解、记笔记通过教师讲解、多媒体展示、带读和跟读等教学方式，增加学生的知识储备情景对话（23min）【教师】首先讲解生词，然后播放对话录音，并组织学生根据对话录音完成课堂测试，最后讲解对话中的重难点DialogueACouldyoutellmethebackgroundcultureofPing’anliStation?【教师】讲解生词1.consistof 2.background 3.mural 4.display 5.keepaway 6.evilspirit 7.auspicious 8.pattern 9.typical 10.courtyard 11.artwork 【学生】聆听、理解、跟读、记笔记【教师】扫码播放“对话A录音”视频，并组织学生聆听录音，完成课堂任务【学生】听录音，按要求完成下列两个任务Ⅰ.Listentothedialogueandfillinthebrackets.Ⅱ.Listentothedialogueagainandrepeattheunderlinedsentences.【教师】巡堂指导、公布答案、讲解对话中的重难点DialogueBHowdoyoulikethesubwayaroundtheworld?【教师】讲解生词1.Santiago2.UniversidaddeChile3.vast4.Chilean5.MarioToral 6.Depict7.Spanish 8.conquistador 9.miner10.repression 11.military12.dictatorship 13.atmosphere 14.Renaissance 15.church 16.retro-futurist 17.charm 18.Dimpled19.tunnel 20.Prague 21.Bisazza22.Tile23.Munich24.WestfriedhofStation 25.oversized 26.understated 【学生】聆听、理解、跟读、记笔记【教师】扫码播放“对话B录音”视频，并组织学生聆听录音，完成课堂任务【学生】听录音，按要求完成下列任务Ⅰ.Listentothedialogueandfillinthebrackets.Ⅱ.Workinpairsandrole-playthedialogue.Ⅲ.TrytotranslatethefollowingsentencesintoChinese.TrytotranslatethefollowingsentencesintoChinese.1.IoncetraveledtoSantiagoandwasdeeplyimpressedbythemuralpaintingsattheUniversidaddeChilestation.Ithinkit’sthemostbeautifulsubwaymuralI’veeverseen.______________________________________________________________________________________________________________________________________________2. Forretro-futuristcharm,nothingbeatsthedimpledtunnelwallsofPrague’sMetro._______________________________________________________________________3. Therearemanybeautifulsubwaydesignsintheworld,whichcanstoppassengersfromgettingboredduringtheirjourneyinthesubway.______________________________________________________________________________________________________________________________________________4. Manyofthemuralsinthesubwaystationsreflectthelocalculture._______________________________________________________________________【教师】巡堂指导、公布答案、讲解对话中的重难点【学生】聆听、理解、记笔记、完成测试通过讲解生单词，扩充学生词汇量，为学习对话做准备播放录音，提高学生的听力能力和阅读理解能力针对讲解重难点句型，加强学生对于知识点的理解和掌握通过讲解生单词，扩充学生词汇量，为学习对话做准备播放录音，提高学生的听力能力和阅读理解能力角色扮演，活跃课堂氛围，提高学生对于英语的兴趣度，强化对于知识点的理解和记忆通过课堂测试，巩固学生在课堂上学习的知识内容，加深学生对知识的理解第二节课互动导入（5min）【教师】利用多媒体展示图片，让学生猜一猜Lookandguesswhichcitiestheystandforanddiscusstheirimplications.（详见课本）【学生】聆听、思考、举手回答通过看图和猜一猜的小游戏，激发学生的学习兴趣实用阅读（10min）【教师】通过学生的作答情况引入要讲的知识，组织学生学习生词，并阅读文章【教师】ppt展示生词及其音标，并组织学生用音标拼读新单词1.automatedexternaldefibrillator2.first-aid 3.heartrhythm4.electricalshock 5.cardiacarrest 6.restore 7.obvious 8.label 9.Instruction 10.Digital11.layout 12.onsite13.occurrence 14.trigger 15.NationalCenterforCardiovascularDiseases16.victim17.rush18.notimetodelay 19.announce 20.installation【学生】观看、思考、拼读新单词【教师】讲解生单词的读法和用法，并进行带读【学生】聆听、跟读【教师】组织学生阅读“Beijing’sUnderground‘ArtMuseun’”的内容，并讲解重难点句子【学生】聆听、理解、记笔记【教师】扫码播放“阅读录音”视频，并让学生跟读【学生】聆听、跟读【学生】聆听、阅读、理解、记笔记通过自行使用自然拼读法，提高学生的自主学习能力和学习积极性老师带读，学生跟读，加强记忆讲解重难点，加强学生对知识点的掌握完成练习，提高学生的阅读和理解能力，了解学生学情，巩固学生对知识点的把握课堂测试（10min）【教师】组织学生结合“Beijing’sUnderground‘ArtMuseun’”短文完成以下测试Ⅰ.Readthepassageanddecidewhetherthefollowingstatementsaretrue(T)orfalse(F).1.ThefirstsubwaylineinBeijingopenedinthe1980s.()2.SubwayLine2wasusedforcivildefense.()3.Thetwo70-meterlongmuralswereinstalledonthewallsofXizhimenStationin1985.()4.Thetwogiantmuralpaintings,HistoryofChina’sAstronomyandFourGreatInventionswerelocatedinJianguomenStation. ()5.Beijingwasthehostforthe2008WinterOlympics.()6.SikuQuanshuwasorganizedintheQingDynasty. ()Ⅱ.TranslatethefollowingsentencesintoChinese.1. Asthetransportationnetworkexpandswider,subwayarthasalsobecomemorevariedanddiverse,mostofwhichpresentthecountry’slandscape,history,andculture.________________________________________________________________________________________________________2.Itwasnotuntil1984thatmuralswereintroducedtoSubwayLine2._______________________________________________________________________3.Moreartformsofsubwaymuralswerecreated,witheachechoingthelandmarkabovegroundclosetothestations.________________________________________________________________________________________________________4.SomepeopledescribethesubwayartofBeijingasamosaic.Whendivided,differentformsofartdisplaydiverseculturalandhistoricalelements,andwhenunited,theysymbolizethedevelopmentofacityandthecreativityofitspeople.________________________________________________________________________________________________________Ⅲ.Readthepassageagainanddiscussthefollowingquestionswithyourpartner.1.Doyouthinkitisusefultodecoratethesubwaystationswiththosebeautifulmurals?Why?2.Ifyouwereaskedtodecorateoneofthesubwaystationsinyourcity,whatkindofmuralswouldyouchoose?Why?【学生】完成有关短文的测试【教师】公布答案【学生】对比答案，总结错误通过课堂测试，提高学生的阅读和理解能力，了解学生学情，巩固学生对知识点的掌握任务实施（15min）【教师】组织学生进行地铁探索之旅——“地铁文化”汇报的活动背景：全球各地的地铁除了是快速、高效的交通工具外，还承载了多彩亮丽的文化请以小组为单位组织一次“地铁文化发现之旅”活动所选地铁站的文化应具有一定的代表性，地点不局限于国内；汇报呈现形式可选择PPT或短视频实施步骤：（1）教师组织学生分组（3～4人一组）（2）小组成员合作搜集并整理此地铁站的资料（3）小组成员合作完成短视频或PPT的制作（4）教师针对各小组的汇报进行评价【学生】搜集、整理、制作、汇报【教师】与学生一起评出汇报的优胜者通过任务实施，加强学生的学习兴趣，活跃课堂氛围，提高用所学知识解决实际问题的能力课堂小结

（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了有关地铁文化的相关英语表达，并通过情景对话进行了听力、口语和英汉互译练习，阅读了有关“Beijing’sUnderground‘ArtMuseun’“的内容，学习了新的单词，并通过小组汇报检验了前面所学的知识。希望大家在课下多加复习，巩固课上所学知识，并能将所学知识运用到实践中。【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固学生对相关知识点的理解作业布置

（2min）【教师】布置课后作业请根据所学知识，完成老师所发的练习题【学生】完成课后任务通过课后作业复习巩固学到的知识教学反思本节课教学整体效果不错，部分环节让学生觉得较为枯燥教师要反思如何才能让学生感受到学习的乐趣、如何才能提高学生学习的积极性和主动性、如何才能激发出他们的学习潜能等教师要秉承公平、公正，不能只注视学习成绩好的学生，对于学习成绩差的学生更是要多加鼓励和指导PAGE3PAGE3PAGE4PAGE4

课题Task1TicketService购票服务（1）课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）熟练使用英语询问乘客的购票需求（2）熟练使用英语告知乘客自动售票机的使用方法素质目标：了解我国建设生态文明强国和美丽中国的目标，并尝试在日常生活中为实现这一目标贡献力量教学重难点教学重点：熟练使用英语描述购票方法，熟练使用英语询问乘客遇到的问题教学难点：理解城市轨道交通的相关守则，并自觉遵守规定、践行中华礼仪教学方法头脑风暴法、问答法、小组讨论法、讲授法、自主探究法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、万用表教学设计→→互动→传授新知（25min）→课堂测试（8min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，完成课前任务请大家自行查阅资料，自行学习问候乘客的相关英语表达。【学生】完成课前任务通过课前任务，使学生提前了解本课相关知识，提高学生对所学知识的接受能力考勤（2min）【教师】通过APP让学生签到【学生】签到，班干部交假条培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入（10min）【教师】扫码播放“在北京如何购买地铁票？”视频，然后组织学生以英语回答以下问题：1.Howmanywaysarethereforpassengerstobuysubwayticketsinyourcity?2.Howdoyouusuallybuyasubwayticket?【学生】观看、思考、回答通过互动导入，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣传授新知（25min）【教师】通过学生的作答情况引入要讲的知识，讲解问候乘客、询问乘客购票需求和回答乘客问题的英语表达，并进行带读问候乘客：1.WelcometoBeijingSubway.欢迎乘坐北京地铁。2.Hello/Hi,anythingIcandoforyou?您好，请问有什么可以帮助您的吗？3.Hello/Hi,can/mayIhelpyou?您好，请问有什么需要？4.Goodmorning/afternoon/evening.WhatcanIdoforyou?早上好／下午好／晚上好。请问有什么可以帮助您的吗？5.Mypleasure!/Withpleasure!很高兴为您服务！6.I’mgladtoofferhelp.我很乐意帮助您。7.Ifyouneedhelp,callusatanytime.如果您需要帮助，请随时找我们。8.Haveanicetrip/journey!旅途愉快！询问乘客购票需求：1.What’syourdestination,please?请问您的目的地是哪里？2.Whereareyougoing?您要去哪儿？3.Howmanyticketsdoyouwant?您想买几张票？回答乘客问题：1.Youcanbuytheticketsoverthere.您可以到那边买票。2.YoucanbuytheticketswiththeticketvendingmachineorattheTicketOffice.Theyareoverthere.您可以用自动售票机或者在票务中心买票。就在那边。3.Thetotalfarewillbe6yuan.总共6元。4.Sorry,wedon’tacceptforeigncurrency.非常抱歉，我们不收外币。5.I’msorry.There’snohalf-priceticket.不好意思，没有半价票。6.Thesubwayfareisfixed.地铁票价是固定的。7.Childrenhigherthan1.3metersneedtopurchasefull-pricetickets.身高超过1.3米的儿童需购买全额车票。8.Allwehavetodoistoputthecoinsinoneoftheseticketvendingmachines.It’squiteconvenient.我们只要把硬币投入自动售票机里就可以了，非常方便。9.I’msorry.Thelasttrainhasalreadyleft.抱歉，末班车已经开走了。【知识拓展】【教师】组织学生扫码播放“如何礼貌地讲英语？”视频，并学习“英语中的礼貌用语”中的内容，然后进行练习【学生】观看、阅读、练习【教师】巡堂指导，及时解决学生问题【学生】聆听、跟读、理解、记笔记通过教师讲解、多媒体展示、带读和跟读等教学方式，增加学生的知识储备课堂测试（8min）【教师】组织学生完成以下测试1.Translate（1）Mypleasure!（2）I’msorry.Thelasttrainhasalreadyleft.（3）What’syourdestination,please?2.Fillingup（1）Childrenhigherthan________needtopurchasefull-pricetickets.（2）Youcanbuytheticketswiththe___________oratthe__________.Theyareoverthere.【学生】完成测试【教师】公布答案【学生】对比答案，总结错误通过课堂测试，了解学生学情，巩固学生对知识点的掌握第二节课问题导入（5min）【教师】提出以下问题，并让学生用英语回答Howmanywaysarethereforpassengerstobuysubwayticketsinyourcity?【学生】讨论、举手回答【教师】通过学生的回答引入要讲的知识通过问题导入，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣Dialogues情景对话（35min）【教师】首先讲解生词，然后播放对话录音，并组织学生根据对话录音完成课堂测试，最后讲解对话中的重难点DialogueAHowmuchistheticket?【教师】讲解生词1.pay 2.foreigncurrency3.change4.transfer 【学生】聆听、理解、跟读、记笔记【教师】扫码播放“对话A录音”视频，并组织学生聆听录音，完成课堂任务【学生】听录音，按要求完成下列任务Ⅰ.Listentothedialogueandfillinthebrackets.Ⅱ.Workinpairsandrole-playthedialogue.【教师】巡堂指导、公布答案、讲解对话中的重难点DialogueBCouldyoutellmehowtousetheTVM?【教师】讲解生词destination2.input 3.fare4.click 5.confirmation 6.button 7.appreciate 【学生】聆听、理解、跟读、记笔记【教师】扫码播放“对话B录音”视频，并组织学生聆听录音，完成课堂任务【学生】听录音，按要求完成下列任务Ⅰ.Listentothedialogueandfillinthebrackets.Ⅱ.Workinpairsandrole-playthedialogue.Ⅲ.TrytotranslatethefollowingsentencesintoChinese.1.I’dliketobuyticketsthroughthismachine,butIdon’tknowhowtouseit._______________________________________________________________________2. Firstofall,selectthelineyouaregoingtotake,thenselectthestationofyourdestination._______________________________________________________________________3.Theonlythinglefttodoistowaitforyourticketsandchange._______________________________________________________________________【教师】巡堂指导、公布答案、讲解对话中的重难点【学生】聆听、理解、记笔记、完成测试通过讲解生单词，扩充学生词汇量，为学习对话做准备播放录音，提高学生的听力能力和阅读理解能力针对讲解重难点句型，加强学生对于知识点的理解和掌握通过讲解生单词，扩充学生词汇量，为学习对话做准备播放录音，提高学生的听力能力和阅读理解能力角色扮演，活跃课堂氛围，提高学生对于英语的兴趣度，强化对于知识点的理解和记忆通过习题练习，巩固学生在课堂上学习的知识内容，加深学生对知识的理解课堂小结

（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了有关解问候乘客、询问乘客购票需求和回答乘客问题的英语表达，并通过情景对话进行了听力、口语和英汉互译练习。希望大家在课下多加复习，巩固课上所学知识，并能将所学知识运用到实践中。【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固学生对相关知识点的理解作业布置

（2min）【教师】布置课后作业请根据所学知识，完成老师所发的练习题【学生】完成课后任务通过课后作业复习巩固学到的知识教学反思本节课对学困生的“困难点”抓得不够准，也不够全面，导致他们在测试的过程中对有些学过的内容仍束手无策。教师应该抓准每一个学困生的“困难点”，制定出科学合理的辅导计划用足够的“爱心和耐心”树立学困生学习的自信和兴趣，从根本上解决问题PAGE3PAGE3PAGE4PAGE4

课题Task1TicketService购票服务（2）课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）熟练使用英语询问乘客的购票需求（2）熟练使用英语告知乘客自动售票机的使用方法素质目标：理解城市轨道交通的相关守则，并自觉遵守规定、践行中华礼仪教学重难点教学重点：阅读中出现的相关英语表达教学难点：在实践中灵活运用所学知识教学方法头脑风暴法、问答法、小组讨论法、讲授法、自主探究法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、万用表教学设计第一节课：→→问题→实用阅读（23min）→课堂测试（15min）第二节课：教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，完成课前任务请大家自行查阅资料，自行学习购票服务的流程和相关服务用语。【学生】完成课前任务通过课前任务，使学生提前了解本课相关知识，提高学生对所学知识的接受能力考勤（2min）【教师】通过APP让学生签到【学生】签到，班干部交假条培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况问题导入（5min）【教师】随机邀请学生以英语回答以下问题：Howdoyouusuallybuyasubwayticket?【学生】聆听、思考、回答通过问题导入，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣实用阅读

（23min）【教师】通过学生的作答情况引入要讲的知识，组织学生学习生词，并阅读文章【教师】ppt展示生词及其音标，并组织学生用音标拼读新单词1.squat 2.run-up 3.Russia 4.Moscow5.Vystavochnayametrostation 6.novel 7.motivate8.keepfit9.inreturn10.deal 11.sneaker12.circumstance13.Inspector14.Berlin15.launch16.collaboration17.decoration18.splash19.close-to-iconic20.psychedelic21.camouflage22.bargain23.annual 24.pass 25.liter26.Accrue【学生】观看、思考、拼读新单词【教师】讲解生单词的读法和用法，并进行带读【学生】聆听、跟读【教师】组织学生阅读“WeirdThingsGetPassengersaFreeRide”的内容，并讲解重难点句子【学生】聆听、理解、记笔记【教师】扫码播放“阅读录音”视频，并让学生跟读【学生】聆听、跟读【学生】聆听、阅读、理解、记笔记【教师】通过ppt讲解重难点句子通过自行使用自然拼读法，提高学生的自主学习能力和学习积极性老师带读，学生跟读，加强记忆讲解重难点，加强学生对知识点的掌握完成练习，提高学生的阅读和理解能力，了解学生学情，巩固学生对知识点的把握课堂测试（15min）【教师】组织学生结合“WeirdThingsGetPassengersaFreeRide”短文完成以下测试Ⅰ.Choosethebestanswer.1.Atonetime,passengersin_______couldgetafreerideinthemetrobyperformingsquats.A.Italy B.GermanyC.Russia D.Netherlands2.ThereasonwhyMoscow’sVystavochnayaMetroStationlaunchedanewwaytogivepassengersafreerideisto_______.A.motivatepassengerstotravelbysubwayB.motivatepassengerstoexerciseC.welcomethe2014WinterOlympicsD.welcomethenextOlympicGames3.Concerningthesneakersmentionedinthepassage,whichofthefollowingisTRUE?A.Thesneakers’featuremakesitcost$215. B.ThesneakersarelaunchedbyAdidas.C.Passengerswhowearthosesneakerscantakethesubwayforfreeforoneyear.D.Theannualpassescanbefoundonthesneakers’side.4.Accordingtothepassage,whichofthefollowingisTRUE?A.Peoplecanreturn30bottlestogetafreeticketintheNetherlands.B. IfpassengerswanttogetafreesubwayticketinRussia,theyonlyneedtocarryabookwiththem.C.Twoplasticbottleswilladda5-centcredittotheriders’metroaccountinItaly.D.PassengersinItalyneedtoreturn30bottlestoaccrueenoughcreditforafreeride.Ⅱ.TranslatethefollowingsentencesintoChinese.1.Intherun-uptoRussia’s2014WinterOlympics,Moscow’sVystavochnayaMetroStationtriedoutanovelwayofmotivatingpassengerstokeepfit._______________________________________________________________________2.Alittlelightexerciseinreturnforafreerideseemslikeagooddeal._______________________________________________________________________3.Returningaplasticbottlebetween0.5litersand2literswilladda5-centcredittotheriders’metroaccount._______________________________________________________________________通过课堂测试，提高学生的阅读和理解能力，了解学生学情，巩固学生对知识点的掌握第二节课问题导入（5min）【教师】随机邀请学生用英语回答以下问题：Doyouknowtheprocedureofsellingaticket?【学生】聆听、思考、回答【教师】通过学生的回答引入要讲的知识通过问题导入，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣。任务实施（35min）【教师】组织学生以小组为单位，进行“地铁客运服务小剧场——售票”的情景模拟情景：很多刚来中国的外国乘客在使用自动售票机购票时可能会遇到各种问题遇到这种情况，地铁服务人员应主动指导乘客购票，帮助其解决各种问题假设你是一名地铁服务人员，遇到下列情况时应如何帮助乘客解决问题呢？请选择下述任一场景并根据它编写剧本、拍摄视频（1）乘客不知道如何使用自动售票机购票（2）乘客的纸币无法投进投币口（3）乘客不小心买错票实施步骤：（1）教师组织学生分组（3～6人一组）（2）小组成员分工合作，如全体成员合作编写剧本，1～2人负责拍摄与纠错，1～2人扮演地铁服务人员，1～2人扮演使用自动售票机购票的外国乘客（3）排练并拍摄（4）教师针对小组的剧本、语言、仪态礼仪及视频画面等方面进行评价【学生】分组、选择剧本、分工、进行排练和拍摄【教师】与学生一起评出表现得最好的小组通过任务实施，加强学生的学习兴趣，活跃课堂氛围，提高用所学知识解决实际问题的能力课堂小结

（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课进行了“WeirdThingsGetPassengers