创新创业实践（AI赋能版） 教案 第三章第一节 需求挖掘：商机识别的起点

《创新创业实践（AI赋能版）》教案章节名称：第三章第一节需求挖掘：商机识别的起点

授课对象：职业院校各专业学生

课时安排：2课时（90分钟）

教学平台：适用于各类线上教学平台（如学习通、智慧职教等）

教学形式：线上线下混合式教学一、教学目标知识目标掌握用户研究的基本概念及其在产品创新中的作用；熟悉14种常见的用户行为调研方法及其适用场景；理解用户画像的构成要素（人口属性、商业属性、消费特征、生活形态、心理特征）及构建方法；掌握马斯洛需求层次理论的内涵及其对理解消费者动机的指导意义；理解KANO模型的五类需求（基本、期望、兴奋、无差异、反向）及其对产品功能开发与迭代策略的指导作用。能力目标能够根据产品阶段与调研目标，选择合适的用户调研方法；能够基于数据与描述，构建典型、鲜活的用户画像，并提炼关键特征与潜在需求；能够运用马斯洛需求层次理论分析现有产品或创业构想满足的用户需求层级，并优化价值主张；能够运用KANO模型对产品功能进行分类和排序，制定合理的产品需求优先级策略与版本规划；能够借助AI工具（如Kimi、DeepSeek）辅助完成用户画像构建、需求挖掘与KANO模型分析，形成需求分析报告。素养目标培养“用户中心”的创新意识，理解需求挖掘是创新创业的起点；树立科学调研、数据驱动的决策理念；增强同理心与洞察力，能够从用户视角发现真实问题；激发将专业知识与用户需求相结合，创造社会价值的使命感。二、教学重点与难点教学重点用户行为调研方法的分类与选择；用户画像的构成与构建方法；马斯洛需求层次理论在产品价值定位中的应用；KANO模型在功能优先级排序中的应用。教学难点将调研数据转化为鲜活的用户画像；运用马斯洛需求层次理论分析用户动机的多层次性；准确区分KANO模型中的五类需求，并制定合理的迭代策略；AI工具辅助需求分析的有效提示词设计与结果评估。三、教学准备教师准备教材、PPT课件；案例视频或图文资料（如需更多视频资料请关注抖音号“小创空间”）；AI工具（Kimi智能助手、DeepSeek等）；教材用户画像模板、KANO模型分析表；在线教学平台任务发布与互动设置。学生准备预习教材第三章第一节内容；注册并试用Kimi智能助手（微信小程序或官网）、DeepSeek；思考：自己在校园生活中是否存在健康管理方面的痛点？如果有，希望用什么样的产品或服务解决？四、教学过程设计教学环节时间教学内容与活动教师活动学生活动教学资源课前导学课前案例导入预习：阅读“从‘睡眠危机’中发现的健康赛道新机会”案例，思考三个问题（AI工具如何发现机会？马斯洛需求层次对应？价值主张构思）。发布预习任务，推送案例材料与思考题。阅读案例，记录思考，准备课堂分享。教材、平台讨论区课中导入5min案例引入：播放“眠盾”团队介绍视频或展示图文，引出主题——需求挖掘是商机识别的起点。引导学生思考：AI如何帮助发现用户需求？马斯洛需求层次如何指导产品定位？分享预习思考，初步表达对需求挖掘的理解。视频/图文资料知识讲授15min模块一：用户研究概述与用户画像

-用户研究的概念与价值

-14种用户行为调研方法（表3-1）及三个维度（态度vs行为、定性vs定量、产品使用情境）

-用户全貌勾勒策略与用户画像构成要素（表3-2电商平台用户画像示例）讲解+提问，结合图3-1、3-2、3-3，帮助学生理解不同方法的适用场景。记录要点，尝试举例说明自己专业领域可能用到的调研方法。PPT、教材互动讨论10min小组讨论：以小组为单位，选择一个产品（如校园外卖平台、自习室预约系统），讨论应如何开展用户研究？选择哪些调研方法？为什么？巡回指导，鼓励结合产品生命周期（导入期/成长期等）选择方法。小组讨论并选派代表分享。平台讨论区/白板知识讲授15min模块二：挖掘产品需求——马斯洛需求层次理论

-需求与动机的关系

-马斯洛五层次需求内涵（生理、安全、社会、尊重、自我实现）

-需求层次对产品价值定位的启示（多元动机、层级关联、高级需求满足的延展性）讲解+案例：结合“眠盾”助眠灯、羽绒服等，分析产品如何满足多层次需求。记录笔记，尝试分析一款熟悉的产品满足的需求层次。PPT、教材知识讲授10min模块三：产品需求管理策略——KANO模型

-用户反馈≠用户需求≠产品需求

-KANO模型五类需求（基本、期望、兴奋、无差异、反向）及其与满意度的关系（图3-5）

-功能优先级排序与版本规划策略讲解+举例：手机（基本：通话；期望：续航；兴奋：AI拍照）等。记录要点，理解不同类型需求对满意度的不同影响。PPT、教材任务实操25min任务一：基于AI的用户画像构建与需求挖掘（分步引导）

-步骤1：确定目标用户与调研方向（用Kimi分析大学生健康管理痛点）

-步骤2：AI辅助构建用户画像（用DeepSeek生成三类典型用户画像，填写表3-3）

-步骤3：马斯洛需求层次与KANO模型分析（用Kimi对功能归类，填写表3-4）演示操作流程，分步指导，提醒学生保存AI生成结果，鼓励结合自身专业背景调整。分组或个人完成步骤1-3，记录AI生成的痛点和画像，完成表格填写。手机/电脑、AI工具成果展示10min小组/个人汇报：每组/人简要介绍构建的三类用户画像、马斯洛/KANO分析结果及初步发现。点评+总结，强调用户画像的鲜活性和KANO分类的准确性。展示成果，听取反馈。平台投屏/分享课堂小结5min总结提升：回顾用户调研方法、用户画像、马斯洛需求层次、KANO模型的核心要点，强调需求挖掘是创新创业的起点，鼓励课后完善需求分析报告。梳理重点，布置课后任务。记录总结，反思学习收获。PPT课后拓展课后任务深化：整合课堂分析结果，撰写《校园健康App需求分析报告》，内容包括：用户画像描述、马斯洛需求层次分析、功能优先级排序（基于KANO模型）、推荐的首批功能清单。发布作业要求，提供报告模板。完成报告并提交至平台。平台作业区五、教学建议AI工具适配：推荐使用Kimi智能助手（微信小程序或官网）进行痛点分析和功能归类，其自然语言理解能力强；DeepSeek适合生成结构化用户画像。教师可提前录制操作短视频供学生参考。调研方法选择：引导学生结合产品生命周期（导入期/成长期/成熟期/衰退期）选择调研方法，可参考教材图3-1。用户画像构建：强调画像需基于真实数据或合理假设，避免空洞描述。可提供模板（表3-3）帮助学生结构化输出。KANO模型应用：可补充简单案例（如微信功能）帮助学生理解五类需求的区分。提醒学生注意：基本需求必须满足，期望需求需持续优化，兴奋需求可差异化竞争。思政融入：通过“眠盾”团队案例，引导学生关注社会健康问题，培养服务社会、解决民生痛点的责任感；通过用户研究强调“以用户为中心”的价值观。六、教学评价评价维度评价内容评价方式知识掌握用户调研方法、用户画像要素、马斯洛需求层次、KANO模型分类课堂提问、课后测试能力应用调研方法选择、用户画像构建、需求层次分析、KANO分类排序、AI工具使用任务成果展示、需求分析报告素养提升用户中心意识、数据驱动决策理念、社会责任感课堂表现、反思作业附：任务一操作要点（供教师参考）步骤1：学生打开Kimi智能助手，输入提示词：“请帮我分析大学生在健康管理方面的常见痛点和需求，包括运动、饮食、睡眠、心理等维度。”记录返回的关键痛点（如熬夜普遍、饮食不规律、运动时间少等），明确调研目标：构建三类典型用户画像（运动型、学业压力型、生活作息不规律型）。步骤2：打开DeepSeek，输入示例提示词：“请根据以下特征生成一个大学生用户画像，包括性别、年龄、专业、生活习惯、健康痛点、使用场景。”可多次输入不同特征组合，生成三个不同类型用户画像，填写表3-3。步骤3：在Kimi中输入提示词：“请将以下功能归类到