访谈纪要模板

访谈纪要模板一、访谈基本信息项目/主题名称：（例如：XX产品用户体验优化调研）访谈纪要编号：（若有统一管理需求）访谈对象：姓名：单位/部门：职务/职称：联系方式：（根据需要，确保隐私保护）访谈者：姓名：单位/部门：职务/职称：参与观察/记录者：（若有）访谈日期：年月日访谈时间：上/下午时分至时分访谈地点：（例如：XX会议室、线上会议平台、电话）访谈方式：（□面对面访谈□电话访谈□视频访谈□焦点小组□其他，请注明：）纪要整理人：纪要完成日期：年月日二、访谈目的与议题*核心目的：（简述本次访谈希望达成的主要目标，例如：了解用户对XX功能的使用习惯及痛点，收集对XX方案的意见与建议等）*预设访谈议题/问题概要：（列出本次访谈计划覆盖的主要方向或关键问题，无需过于详尽，作为记录时的参照框架）1.议题一：2.议题二：3.议题三：三、访谈主要内容纪要（本部分为核心，建议根据访谈的自然流程或逻辑层次进行分段记录。记录时应区分访谈者提问与被访者回答/陈述，对被访者的核心观点、关键信息、典型案例、数据（若有且重要）等予以准确捕捉。）（一）议题/环节一：[可在此处标注当前讨论的核心议题或环节]*访谈者（Q）：[记录关键提问或引导语]*被访者（A）：[详细记录被访者的核心观点、具体阐述、例证等。注意提炼要点，避免逐字逐句的冗余记录，但关键信息和独特表述应予以保留。]*核心观点1：[可对特别重要的观点进行概括性提炼，方便快速浏览]*相关例证/细节：*访谈者（Q）：[后续追问或新的问题]*被访者（A）：[记录回应]*（以此类推，记录该议题下的主要问答与讨论）（二）议题/环节二：[同上]*访谈者（Q）：*被访者（A）：*核心观点1：*核心观点2：*（记录要点）（三）议题/环节三：[同上]*（以此类推，直至所有主要议题讨论完毕）（四）其他重要讨论/补充信息：*（记录访谈计划外但被访者主动提及或双方讨论到的、具有价值的信息点）四、重要观察与补充说明*非语言信息：（如被访者在讨论某一话题时表现出的特别情绪、强调语气、犹豫、肢体语言等，若与理解内容相关，可简要记录）*关键转折或共识点：（访谈过程中出现的重要共识、分歧的化解、思路的转变等）*需核实信息：（被访者提及但暂未确认，需要后续核实的内容）*其他值得关注的细节：五、访谈总结与初步判断*主要结论/核心发现：（基于访谈内容，提炼2-3条最核心、最重要的结论或发现）1.结论一：2.结论二：3.结论三：*被访者主要立场/态度：（综合判断被访者对核心议题的总体立场、倾向或情绪态度）*与预设目标的对比：（本次访谈在多大程度上达成了预设的访谈目的？哪些方面超出预期，哪些有待补充？）六、待办事项与行动建议序号行动事项描述负责人预计完成时限备注:---:-----------------------:-----:-----------:-------1（例如：整理XX数据并共享）2（例如：与XX部门沟通XX问题）3七、后续需跟进资料*（被访者承诺提供的资料、报告、联系人等信息清单）1.资料名称：2.提供人：3.预计提供时间：八、备注与其他*（任何上述栏目未涵盖但需要记录的特殊情况、说明或补充信息）*（例如：本次访谈录音/录像的存放位置；纪要分发范围等）---使用说明与注意事项：1.客观准确：记录应尽可能客观反映访谈实际情况，避免加入记录者个人主观臆断。如需表达推测或判断，需明确标注。2.突出重点：并非所有对话都需要详细记录，应聚焦于与访谈目的相关的关键信息、核心观点和有价值的细节。3.清晰易懂：语言力求简洁、清晰、专业，避免模糊不清或易产生歧义的表述。使用规范的书面语。4.及时整理：访谈结束后应尽快整理纪要，趁记忆清晰时补充完善细节，确保信息的准确性和完整性。5.多方确认（可选）：对于重要访谈或涉及关键决策的纪要，建议与访谈对象或相关核心人员进行必要的确认，确保信息无误。6.保密性：访谈纪要常涉及敏感信