2026中国工商银行春季校园招聘笔试参考题库及答案解析

2026中国工商银行春季校园招聘笔试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现商品价格标签错误，实际价格低于标签价格。张某要求超市按照标签价格出售，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、张某要求超市按照标签价格出售是合理诉求，超市必须满足B、超市可以拒绝张某的要求，因为标签错误属于超市的内部管理问题C、张某可以向市场监管部门投诉，要求超市赔偿损失D、如果商品实际价格高于标签价格，张某可以要求超市退还差价（）答案：A解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当真实、全面地向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。商品价格标签错误属于经营者提供信息不真实的情况，消费者有权要求按照标签价格出售。A项正确。超市不能以标签错误属于内部管理问题为由拒绝消费者合理诉求。B项错误。标签错误不属于超市欺诈行为，一般不需要赔偿损失。C项错误。商品实际价格高于标签价格时，消费者可以要求退还差价，但本题中是实际价格低于标签价格。D项与题干无关。故选A。2．李某在公园散步时，被一名无证摊贩强行推销商品。李某拒绝后，摊贩辱骂并推搡李某。关于此事，下列说法正确的是()。A、李某可以自行报警，但需要提供摊贩的详细身份信息B、李某可以直接要求公园管理处赔偿损失C、李某可以向公安机关报案，要求依法处理摊贩的违法行为D、如果摊贩损坏了李某随身物品，李某可以要求公园管理处承担赔偿责任（）答案：C解析：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，辱骂、恐吓他人或者故意伤害他人身体的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。李某遭遇摊贩辱骂和推搡，属于治安违法行为，可以向公安机关报案。A项错误，报警时无需提供对方详细身份信息，公安机关会依法调查。B项错误，公园管理处没有法定义务赔偿摊贩的民事侵权行为造成的损失。D项错误，赔偿责任应由违法摊贩承担，而非公园管理处。故选C。3．王某与朋友签订了一份房屋租赁合同，合同中约定租金为每月3000元，租期为一年。租赁期间，王某发现房屋存在严重漏水问题，要求房东维修，但房东拒绝。王某遂提前解除合同并要求房东退还已付租金。关于此事，下列说法正确的是()。A、王某无权解除合同，因为合同已签订并履行部分义务B、房东拒绝维修房屋属于违约行为，王某可以解除合同并要求退还租金C、王某必须继续履行合同，直到房屋维修完成D、如果房东同意补偿部分租金，王某可以放弃解除合同（）答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第七百零八条规定，出租人应当按照约定将租赁物交付承租人，并在租赁期限内保持租赁物符合约定的用途。第七百二十三条规定，租赁物危及承租人的安全或者健康的，即使承租人订立合同时明知该租赁物质量不合格，承租人仍然可以随时解除合同。本题中，房屋存在严重漏水问题，危及王某安全，王某有权解除合同。B项正确。A项错误，租赁物存在严重安全隐患时，承租人有权解除合同。C项错误，房东未履行维修义务属于违约。D项错误，解除合同是基于房东违约行为，与补偿问题无关。故选B。4．张某在超市购买了一袋标称重量为5公斤的面粉，回家称重后发现实际重量为4.5公斤。张某要求超市补足重量，超市称商品价格已经包含重量差异，拒绝补足。关于此事，下列说法正确的是()。A、超市的说法成立，因为价格标签上已注明重量差异B、张某可以要求超市退回差价，但无需追究超市责任C、如果面粉质量合格，超市可以以价格已经包含重量差异为由拒绝补足D、张某可以向市场监管部门投诉，要求超市依法处理（）答案：D解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，超市提供的面粉重量不足，属于质量不合格问题，张某有权要求补足。超市以价格包含重量差异为由拒绝，违反了消费者权益保护法。D项正确，张某可以向市场监管部门投诉。A项错误，价格标签不能成为重量不足的借口。B项错误，消费者有权要求补足重量或退货。C项错误，即使质量合格，重量不足也属于违约行为。故选D。5．李某在公园散步时，被一名儿童突然扔出的石子砸伤。关于此事，下列说法正确的是()。A、公园管理处应承担全部赔偿责任，因为公园未尽到安全保障义务B、儿童监护人应承担全部赔偿责任，因为石子是儿童扔出的C、如果公园已设置明显安全警示标志，则无需承担赔偿责任D、李某可以要求公园管理处和儿童监护人共同赔偿（）答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。本题中，儿童属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其监护人应承担赔偿责任。公园是否尽到安全保障义务需要具体分析，但并非必然承担全部责任。B项正确。A项错误，公园若已尽到合理的安全保障义务，可不承担责任。C项错误，即使设置警示标志，若未尽到合理安全保障义务仍可能承担责任。D项错误，赔偿责任主体主要是儿童监护人。故选B。6．王某在超市购物时，发现商品存在质量问题，要求超市退货。超市工作人员以“三包”规定已过期限为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、“三包”规定期限届满后，超市不再承担退货责任B、如果商品仍在“三包”期限内，超市必须无条件退货C、王某可以要求超市修理或更换商品，而不是退货D、超市可以要求王某支付商品维修费用（）答案：B解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，“三包”规定是经营者对商品质量问题的责任承担期限，期限届满前，商品仍存在质量问题，消费者仍有权要求退货、修理或更换。B项正确。A项错误，“三包”期限届满后，若商品本身存在质量问题，消费者仍可维权。C项错误，消费者可以选择退货、修理或更换。D项错误，若商品存在质量问题，维修费用应由超市承担。故选B。7．李某在餐厅用餐时，发现菜单上未标明某道菜的实际价格，结账时被要求支付高于预期价格的费用。关于此事，下列说法正确的是()。A、餐厅可以以菜单未标明价格属于内部管理问题为由拒绝调整价格B、李某可以要求餐厅退还超出预期价格的费用C、如果李某已食用部分菜品，则无需调整价格D、餐厅可以要求李某支付菜单制作成本（）答案：B解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者明示商品或者服务的价格。菜单未标明价格属于价格欺诈行为，消费者有权要求退还超出预期价格的费用。B项正确。A项错误，价格欺诈行为不受内部管理问题免责。C项错误，已食用部分不影响价格调整。D项错误，价格欺诈与菜单制作成本无关。故选B。8．张某在电商平台购买了一台电脑，收到货后发现电脑存在严重质量问题，无法正常使用。张某联系商家要求退货，商家以“七天无理由退货”规定已过为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、“七天无理由退货”规定仅适用于服装、鞋帽等非耐用品B、如果电脑仍在“七天无理由退货”期限内，商家必须无条件退货C、张某可以要求商家修理或更换电脑，而不是退货D、张某必须支付电脑的维修费用（）答案：B解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，“七天无理由退货”适用于网络购物，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货，但商品存在质量问题除外。本题中，电脑存在严重质量问题，不属于“七天无理由退货”的例外情况，商家应予退货。B项正确。A项错误，“七天无理由退货”适用于所有网络购物商品。C项错误，若商品存在质量问题，消费者优先选择退货。D项错误，维修费用应由商家承担。故选B。9．王某在公园散步时，被一名正在表演杂技的演员不慎砸伤。关于此事，下列说法正确的是()。A、公园管理处应承担全部赔偿责任，因为公园未尽到安全保障义务B、演员的监护人应承担全部赔偿责任，因为演员的行为造成损害C、如果公园已设置明显安全警示标志，则无需承担赔偿责任D、王某可以要求公园管理处和演员共同赔偿（）答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。但损害是因第三人的行为造成的，经营者、管理者或者组织者赔偿后，有权向第三人追偿。本题中，演员属于第三方，其行为造成损害，演员的监护人应承担赔偿责任。B项正确。A项错误，公园若已尽到安全保障义务，可不承担责任。C项错误，即使设置警示标志，若未尽到合理安全保障义务仍可能承担责任。D项错误，赔偿责任主体主要是演员监护人。故选B。10．李某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，实际价格高于标签价格。李某要求超市退还差价，超市以“价格已经标注”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、超市的说法成立，因为价格标签已标注价格信息B、李某可以要求超市退还差价，但无需追究超市责任C、如果李某已食用部分商品，则无需退还差价D、超市可以要求李某支付商品包装费用（）答案：B解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者明示商品或者服务的价格。价格标签与实际价格不符属于价格欺诈行为，消费者有权要求退还差价。B项正确。A项错误，价格标签标注不等于实际价格正确。C项错误，已食用部分不影响差价退还。D项错误，价格欺诈与包装费用无关。故选B。11．李某在体检时被诊断为高血压，医生建议其调整饮食、增加运动并定期复查。李某咨询社区医生如何预防高血压复发，社区医生讲解了低盐饮食、适量运动、控制体重等预防措施。关于高血压的预防，下列说法错误的是()。A、低盐饮食有助于降低血压B、适量运动可以改善心血管功能C、控制体重对预防高血压没有作用D、定期监测血压有助于及早发现病情变化（）答案：C解析：高血压的预防与治疗需要综合措施，包括低盐饮食、适量运动、控制体重、戒烟限酒、心理平衡等。C项错误，控制体重对预防高血压有重要作用，肥胖是高血压的重要危险因素。A项正确，低盐饮食可以减少钠摄入，降低血压。B项正确，适量运动可以增强心血管功能，有助于血压控制。D项正确，定期监测血压有助于及早发现病情变化，及时干预。故选C。12．张某经营一家小型服装厂，近年来市场竞争激烈，订单减少，利润下降。为应对困境，张某考虑通过贷款扩大生产规模，但银行要求提供抵押担保。关于贷款和抵押担保，下列说法错误的是()。A、贷款可以帮助企业扩大生产规模B、抵押担保可以提高贷款审批通过率C、企业贷款必须提供实物抵押D、贷款利息是企业经营成本的一部分（）答案：C解析：贷款是企业融资的重要方式，可以帮助企业扩大生产规模，但需要承担还款压力和利息成本。B项正确，提供抵押担保可以降低银行风险，提高贷款审批通过率。C项错误，企业贷款可以提供信用贷款、保证贷款等多种方式，不一定必须提供实物抵押。D项正确，贷款利息是企业经营成本的一部分。故选C。13．王某在超市购物时，发现购买的商品存在质量问题，要求超市退货。超市以“三包”规定已过期限为由拒绝，并声称“消费者必须自担风险”。关于《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列说法错误的是()。A、“三包”规定是法律强制性规定B、消费者有权在“三包”期限内退货C、商品存在质量问题，消费者可以要求退货D、超市可以随意延长“三包”规定期限（）答案：D解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定“三包”规定是经营者的法定义务，消费者有权在“三包”期限内要求退货、修理或更换。A项正确，“三包”规定是法律强制性规定。B项正确，消费者有权在“三包”期限内退货。C项正确，商品存在质量问题，消费者可以要求退货。D项错误，超市不能随意延长“三包”规定期限。故选D。14．李某在电商平台购买了一台电脑，收到货后发现电脑无法启动。李某联系商家要求退货，商家以“七天无理由退货”规定已过为由拒绝，并声称“消费者必须自行检查商品”。关于网络购物和“七天无理由退货”，下列说法错误的是()。A、“七天无理由退货”适用于网络购物B、商品存在质量问题，不属于“七天无理由退货”例外情况C、消费者有权在收到商品后七天内无理由退货D、商家可以要求消费者支付商品运输费用（）答案：D解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定“七天无理由退货”适用于网络购物，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货，但商品存在质量问题除外。A项正确，“七天无理由退货”适用于网络购物。B项正确，商品存在质量问题，不属于“七天无理由退货”例外情况。C项正确，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。D项错误，商家不能要求消费者支付商品运输费用，运输费用应由商家承担。故选D。15．张某在公园散步时，被一名儿童突然扔出的石子砸伤。儿童监护人以“孩子不是故意的”为由拒绝承担赔偿责任。关于《中华人民共和国民法典》中的侵权责任，下列说法错误的是()。A、无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任B、监护人可以以孩子不是故意的为由免除责任C、如果公园未尽到安全保障义务，可能需要承担补充赔偿责任D、受害人可以要求监护人赔偿医疗费用等损失（）答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。B项错误，监护人不能以孩子不是故意的为由免除责任。A项正确，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。C项正确，如果公园未尽到安全保障义务，可能需要承担补充赔偿责任。D项正确，受害人可以要求监护人赔偿医疗费用等损失。故选B。16．李某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，实际价格高于标签价格。李某要求超市退还差价，超市以“价格已经标注”为由拒绝。关于价格欺诈和消费者权益保护，下列说法错误的是()。A、价格标签与实际价格不符属于价格欺诈行为B、消费者有权要求退还差价C、超市必须按照实际价格结算D、消费者可以要求超市赔偿损失（）答案：D解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，价格标签与实际价格不符属于价格欺诈行为，消费者有权要求退还差价，超市必须按照实际价格结算。A项正确，价格标签与实际价格不符属于价格欺诈行为。B项正确，消费者有权要求退还差价。C项正确，超市必须按照实际价格结算。D项错误，消费者可以要求退还差价，但一般不涉及赔偿损失，除非超市存在其他违法行为。故选D。17．王某在餐厅用餐时，发现菜单上未标明某道菜的实际价格，结账时被要求支付高于预期价格的费用。王某要求餐厅退还超出预期价格的费用，餐厅以“菜单上没有写明”为由拒绝。关于价格欺诈和消费者权益保护，下列说法错误的是()。A、菜单未标明价格属于价格欺诈行为B、消费者有权要求退还差价C、餐厅必须按照菜单价格结算D、消费者可以要求餐厅赔偿损失（）答案：D解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，菜单未标明价格属于价格欺诈行为，消费者有权要求退还差价，餐厅必须按照菜单价格结算。A项正确，菜单未标明价格属于价格欺诈行为。B项正确，消费者有权要求退还差价。C项正确，餐厅必须按照菜单价格结算。D项错误，消费者可以要求退还差价，但一般不涉及赔偿损失，除非餐厅存在其他违法行为。故选D。18．李某在电商平台购买了一台电脑，收到货后发现电脑存在严重质量问题，无法正常使用。李某联系商家要求退货，商家以“七天无理由退货”规定已过为由拒绝，并声称“消费者必须自行检查商品”。关于网络购物和“七天无理由退货”，下列说法错误的是()。A、“七天无理由退货”适用于网络购物B、商品存在质量问题，不属于“七天无理由退货”例外情况C、消费者有权在收到商品后七天内无理由退货D、商家可以要求消费者支付商品运输费用（）答案：D解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定“七天无理由退货”适用于网络购物，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货，但商品存在质量问题除外。A项正确，“七天无理由退货”适用于网络购物。B项正确，商品存在质量问题，不属于“七天无理由退货”例外情况。C项正确，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。D项错误，商家不能要求消费者支付商品运输费用，运输费用应由商家承担。故选D。19．张某在超市购物时，发现商品存在质量问题，要求超市退货。超市工作人员以“三包”规定已过期限为由拒绝。关于《中华人民共和国消费者权益保护法》中的“三包”规定，下列说法错误的是()。A、“三包”规定是法律强制性规定B、消费者有权在“三包”期限内退货C、商品存在质量问题，消费者可以要求退货D、超市可以随意延长“三包”规定期限（）答案：D解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定“三包”规定是经营者的法定义务，消费者有权在“三包”期限内要求退货、修理或更换。A项正确，“三包”规定是法律强制性规定。B项正确，消费者有权在“三包”期限内退货。C项正确，商品存在质量问题，消费者可以要求退货。D项错误，超市不能随意延长“三包”规定期限。故选D。20．李某在公园散步时，被一名儿童突然扔出的石子砸伤。儿童监护人以“孩子不是故意的”为由拒绝承担赔偿责任。关于《中华人民共和国民法典》中的侵权责任，下列说法错误的是()。A、无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任B、监护人可以以孩子不是故意的为由免除责任C、如果公园未尽到安全保障义务，可能需要承担补充赔偿责任D、受害人可以要求监护人赔偿医疗费用等损失（）答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。B项错误，监护人不能以孩子不是故意的为由免除责任。A项正确，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。C项正确，如果公园未尽到安全保障义务，可能需要承担补充赔偿责任。D项正确，受害人可以要求监护人赔偿医疗费用等损失。故选B。二、多选题1．李某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，实际价格高于标签价格。李某要求超市退还差价，超市以“价格已经标注”为由拒绝。关于价格欺诈和消费者权益保护，下列说法正确的有()。A、价格标签与实际价格不符属于价格欺诈行为B、消费者有权要求退还差价C、超市必须按照实际价格结算D、消费者可以要求超市赔偿损失答案：ABC解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，价格标签与实际价格不符属于价格欺诈行为，消费者有权要求退还差价，超市必须按照实际价格结算。A项正确，价格标签与实际价格不符属于价格欺诈行为。B项正确，消费者有权要求退还差价。C项正确，超市必须按照实际价格结算。D项错误，消费者可以要求退还差价，但一般不涉及赔偿损失，除非超市存在其他违法行为。故选ABC。2．张某在餐厅用餐时，发现菜单上未标明某道菜的实际价格，结账时被要求支付高于预期价格的费用。张某要求餐厅退还超出预期价格的费用，餐厅以“菜单上没有写明”为由拒绝。关于价格欺诈和消费者权益保护，下列说法正确的有()。A、菜单未标明价格属于价格欺诈行为B、消费者有权要求退还差价C、餐厅必须按照菜单价格结算D、消费者可以要求餐厅赔偿损失答案：ABC解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，菜单未标明价格属于价格欺诈行为，消费者有权要求退还差价，餐厅必须按照菜单价格结算。A项正确，菜单未标明价格属于价格欺诈行为。B项正确，消费者有权要求退还差价。C项正确，餐厅必须按照菜单价格结算。D项错误，消费者可以要求退还差价，但一般不涉及赔偿损失，除非餐厅存在其他违法行为。故选ABC。3．王某在电商平台购买了一台电脑，收到货后发现电脑存在严重质量问题，无法正常使用。王某联系商家要求退货，商家以“七天无理由退货”规定已过为由拒绝，并声称“消费者必须自行检查商品”。关于网络购物和“七天无理由退货”，下列说法正确的有()。A、“七天无理由退货”适用于网络购物B、商品存在质量问题，不属于“七天无理由退货”例外情况C、消费者有权在收到商品后七天内无理由退货D、商家可以要求消费者支付商品运输费用答案：ABC解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定“七天无理由退货”适用于网络购物，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货，但商品存在质量问题除外。A项正确，“七天无理由退货”适用于网络购物。B项正确，商品存在质量问题，不属于“七天无理由退货”例外情况。C项正确，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。D项错误，商家不能要求消费者支付商品运输费用，运输费用应由商家承担。故选ABC。4．李某在公园散步时，被一名儿童突然扔出的石子砸伤。儿童监护人以“孩子不是故意的”为由拒绝承担赔偿责任。关于《中华人民共和国民法典》中的侵权责任，下列说法正确的有()。A、无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任B、监护人可以以孩子不是故意的为由免除责任C、如果公园未尽到安全保障义务，可能需要承担补充赔偿责任D、受害人可以要求监护人赔偿医疗费用等损失答案：ACD解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。B项错误，监护人不能以孩子不是故意的为由免除责任。A项正确，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。C项正确，如果公园未尽到安全保障义务，可能需要承担补充赔偿责任。D项正确，受害人可以要求监护人赔偿医疗费用等损失。故选ACD。5．张某在超市购物时，发现商品存在质量问题，要求超市退货。超市工作人员以“三包”规定已过期限为由拒绝。关于《中华人民共和国消费者权益保护法》中的“三包”规定，下列说法正确的有()。A、“三包”规定是法律强制性规定B、消费者有权在“三包”期限内退货C、商品存在质量问题，消费者可以要求退货D、超市可以随意延长“三包”规定期限答案：ABC解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定“三包”规定是经营者的法定义务，消费者有权在“三包”期限内要求退货、修理或更换。A项正确，“三包”规定是法律强制性规定。B项正确，消费者有权在“三包”期限内退货。C项正确，商品存在质量问题，消费者可以要求退货。D项错误，超市不能随意延长“三包”规定期限。故选ABC。6．李某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，实际价格高于标签价格。李某要求超市退还差价，超市以“价格已经标注”为由拒绝。关于价格欺诈和消费者权益保护，下列说法正确的有()。A、价格标签与实际价格不符属于价格欺诈行为B、消费者有权要求退还差价C、超市必须按照实际价格结算D、消费者可以要求超市赔偿损失答案：ABC解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，价格标签与实际价格不符属于价格欺诈行为，消费者有权要求退还差价，超市必须按照实际价格结算。A项正确，价格标签与实际价格不符属于价格欺诈行为。B项正确，消费者有权要求退还差价。C项正确，超市必须按照实际价格结算。D项错误，消费者可以要求退还差价，但一般不涉及赔偿损失，除非超市存在其他违法行为。故选ABC。7．王某在餐厅用餐时，发现菜单上未标明某道菜的实际价格，结账时被要求支付高于预期价格的费用。王某要求餐厅退还超出预期价格的费用，餐厅以“菜单上没有写明”为由拒绝。关于价格欺诈和消费者权益保护，下列说法正确的有()。A、菜单未标明价格属于价格欺诈行为B、消费者有权要求退还差价C、餐厅必须按照菜单价格结算D、消费者可以要求餐厅赔偿损失答案：ABC解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，菜单未标明价格属于价格欺诈行为，消费者有权要求退还差价，餐厅必须按照菜单价格结算。A项正确，菜单未标明价格属于价格欺诈行为。B项正确，消费者有权要求退还差价。C项正确，餐厅必须按照菜单价格结算。D项错误，消费者可以要求退还差价，但一般不涉及赔偿损失，除非餐厅存在其他违法行为。故选ABC。8．李某在电商平台购买了一台电脑，收到货后发现电脑存在严重质量问题，无法正常使用。李某联系商家要求退货，商家以“七天无理由退货”规定已过为由拒绝，并声称“消费者必须自行检查商品”。关于网络购物和“七天无理由退货”，下列说法正确的有()。A、“七天无理由退货”适用于网络购物B、商品存在质量问题，不属于“七天无理由退货”例外情况C、消费者有权在收到商品后七天内无理由退货D、商家可以要求消费者支付商品运输费用答案：ABC解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定“七天无理由退货”适用于网络购物，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货，但商品存在质量问题除外。A项正确，“七天无理由退货”适用于网络购物。B项正确，商品存在质量问题，不属于“七天无理由退货”例外情况。C项正确，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。D项错误，商家不能要求消费者支付商品运输费用，运输费用应由商家承担。故选ABC。9．某市市场监督管理局接到举报，反映某餐饮店使用地沟油制作食品。执法人员立即进行检查，发现该店确实存在使用地沟油的行为。关于此案，下列说法正确的有()。A、市场监督管理局有权对餐饮店进行突击检查B、该餐饮店使用地沟油的行为构成违法C、市场监督管理局可以对该餐饮店进行行政处罚D、消费者可以要求该餐饮店赔偿损失答案：BCD解析：A项正确，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条规定，市场监督管理部门有权对食品生产经营场所进行现场检查，包括突击检查。B项正确，使用地沟油制作食品属于严重违法行为，违反《中华人民共和国食品安全法》。C项正确，市场监督管理局可以对该餐饮店进行行政处罚，如没收违法所得、罚款等。D项正确，消费者可以要求该餐饮店赔偿损失，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。故选BCD。10．李某在某电商平台购买了一台笔记本电脑，收到货后发现电脑存在严重质量问题，无法正常开机。李某联系商家要求退货，商家以“七天无理由退货”规定已过为由拒绝，并声称“消费者必须自行检查商品”。关于网络购物和“七天无理由退货”，下列说法正确的有()。A、“七天无理由退货”适用于网络购物B、商品存在质量问题，不属于“七天无理由退货”例外情况C、消费者有权在收到商品后七天内无理由退货D、商家可以要求消费者支付商品运输费用答案：ABC解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定“七天无理由退货”适用于网络购物，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货，但商品存在质量问题除外。A项正确，“七天无理由退货”适用于网络购物。B项正确，商品存在质量问题，不属于“七天无理由退货”例外情况。C项正确，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。D项错误，商家不能要求消费者支付商品运输费用，运输费用应由商家承担。故选ABC。11．王某在餐厅用餐时，发现菜单上未标明某道菜的实际价格，结账时被要求支付高于预期价格的费用。王某要求餐厅退还超出预期价格的费用，餐厅以“菜单上没有写明”为由拒绝。关于价格欺诈和消费者权益保护，下列说法正确的有()。A、菜单未标明价格属于价格欺诈行为B、消费者有权要求退还差价C、餐厅必须按照菜单价格结算D、消费者可以要求餐厅赔偿损失答案：ABC解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，菜单未标明价格属于价格欺诈行为，消费者有权要求退还差价，餐厅必须按照菜单价格结算。A项正确，菜单未标明价格属于价格欺诈行为。B项正确，消费者有权要求退还差价。C项正确，餐厅必须按照菜单价格结算。D项错误，消费者可以要求退还差价，但一般不涉及赔偿损失，除非餐厅存在其他违法行为。故选ABC。12．李某在公园散步时，被一名儿童突然扔出的石子砸伤。儿童监护人以“孩子不是故意的”为由拒绝承担赔偿责任。关于《中华人民共和国民法典》中的侵权责任，下列说法正确的有()。A、无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任B、监护人可以以孩子不是故意的为由免除责任C、如果公园未尽到安全保障义务，可能需要承担补充赔偿责任D、受害人可以要求监护人赔偿医疗费用等损失答案：ACD解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。B项错误，监护人不能以孩子不是故意的为由免除责任。A项正确，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。C项正确，如果公园未尽到安全保障义务，可能需要承担补充赔偿责任。D项正确，受害人可以要求监护人赔偿医疗费用等损失。故选ACD。13．张某在超市购物时，发现商品存在质量问题，要求超市退货。超市工作人员以“三包”规定已过期限为由拒绝。关于《中华人民共和国消费者权益保护法》中的“三包”规定，下列说法正确的有()。A、“三包”规定是法律强制性规定B、消费者有权在“三包”期限内退货C、商品存在质量问题，消费者可以要求退货D、超市可以随意延长“三包”规定期限答案：ABC解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定“三包”规定是经营者的法定义务，消费者有权在“三包”期限内要求退货、修理或更换。A项正确，“三包”规定是法律强制性规定。B项正确，消费者有权在“三包”期限内退货。C项正确，商品存在质量问题，消费者可以要求退货。D项错误，超市不能随意延长“三包”规定期限。故选ABC。14．李某在电商平台购买了一台电脑，收到货后发现电脑存在严重质量问题，无法正常开机。李某联系商家要求退货，商家以“七天无理由退货”规定已过为由拒绝，并声称“消费者必须自行检查商品”。关于网络购物和“七天无理由退货”，下列说法正确的有()。A、“七天无理由退货”适用于网络购物B、商品存在质量问题，不属于“七天无理由退货”例外情况C、消费者有权在收到商品后七天内无理由退货D、商家可以要求消费者支付商品运输费用答案：ABC解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定“七天无理由退货”适用于网络购物，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货，但商品存在质量问题除外。A项正确，“七天无理由退货”适用于网络购物。B项正确，商品存在质量问题，不属于“七天无理由退货”例外情况。C项正确，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。D项错误，商家不能要求消费者支付商品运输费用，运输费用应由商家承担。故选ABC。15．王某在餐厅用餐时，发现菜单上未标明某道菜的实际价格，结账时被要求支付高于预期价格的费用。王某要求餐厅退还超出预期价格的费用，餐厅以“菜单上没有写明”为由拒绝。关于价格欺诈和消费者权益保护，下列说法正确的有()。A、菜单未标明价格属于价格欺诈行为B、消费者有权要求退还差价C、餐厅必须按照菜单价格结算D、消费者可以要求餐厅赔偿损失答案：ABC解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，菜单未标明价格属于价格欺诈行为，消费者有权要求退还差价，餐厅必须按照菜单价格结算。A项正确，菜单未标明价格属于价格欺诈行为。B项正确，消费者有权要求退还差价。C项正确，餐厅必须按照菜单价格结算。D项错误，消费者可以要求退还差价，但一般不涉及赔偿损失，除非餐厅存在其他违法行为。故选ABC。三、判断题1．根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当遵循诚信原则，根据合同性质、交易习惯和诚实信用理念，确定合同条款内容。这表明合同条款的解释应当考虑诚信原则。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定了诚信原则在合同解释中的适用，即根据合同性质、交易习惯和诚实信用理念确定条款内容。这明确指出合同条款的解释需要遵循诚信原则，即要求当事人诚实守信。因此，题干表述正确。2．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，实际价格高于标签价格。张某要求超市退还差价，超市以“价格已经标注”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，价格标签与实际价格不符属于价格欺诈行为，消费者有权要求退还差价，超市必须按照实际价格结算。因此，超市以价格标注为由拒绝退还差价的行为违反了相关法律规定，故题干表述正确。3．李某在公园散步时，被一名儿童突然扔出的石子砸伤。儿童监护人以“孩子不是故意的”为由拒绝承担赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。因此，儿童监护人不能以孩子不是故意的为由免除责任，应当承担赔偿责任。故题干表述正确。4．王某在餐厅用餐时，发现菜单上未标明某道菜的实际价格，结账时被要求支付高于预期价格的费用。王某要求餐厅退还超出预期价格的费用，餐厅以“菜单上没有写明”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，菜单未标明价格属于价格欺诈行为，消费者有权要求退还差价，餐厅必须按照菜单价格结算。因此，餐厅以菜单未标明价格为由拒绝退还差价的行为违反了相关法律规定，故题干表述正确。5．李某在电商平台购买了一台电脑，收到货后发现电脑存在严重质量问题，无法正常开机。李某联系商家要求退货，商家以“七天无理由退货”规定已过为由拒绝，并声称“消费者必须自行检查商