江西旅游商贸职业学院2026年单独招生旅游类专业《职业技能测试》模拟试题

江西旅游商贸职业学院2026年单独招生旅游类专业《职业技能测试》模拟试题考试方式：机试、闭卷考试时间：90分钟满分：250分题型：单选题70题（每题2.5分，共175分）、判断题30题（每题2.5分，共75分）一、单项选择题（共70题，每题2.5分，共175分）（一）旅游职业礼仪与交往（28题）旅游从业人员礼仪意识的核心是（）A.自我意识B.服务意识C.竞争意识D.责任意识男士发型基本要求是（）A.可留长发B.前不覆额、侧不掩耳、后不触领C.可染夸张颜色D.可留怪异发型与人交谈时，礼貌视线区域是（）A.额头B.双眼到鼻尖之间C.嘴巴D.肩膀不符合倾听礼仪的是（）A.专注倾听B.适时点头C.一边听一边玩手机D.简要复述确认社交握手顺序正确的是（）A.先年轻后年长B.先年长后年轻、先女士后男士C.随意D.先晚辈后长辈社交晚宴入座应（）A.随意入座B.男士先入座C.女士先入座D.按身份随意他人向你敬酒时应（）A.直接拒绝B.起身回应，杯沿略低于对方C.坐着不动D.杯沿高于对方介绍他人应先介绍（）A.年长给年轻B.职位高给职位低C.男士给女士D.年轻给年长旅行社接待首次问候应（）A.随意B.热情得体、规范礼貌C.冷漠D.只用方言游客提出不合理要求，导游应（）A.直接拒绝B.耐心解释、委婉拒绝C.假装答应D.置之不理协助游客入住酒店应（）A.让游客自行办理B.协助核对、提醒事项C.代签D.随意分房送团送别语应（）A.只说再见B.热情真诚、表达祝福C.冷漠D.催促离开酒店前台见到客人应（）A.低头忙碌B.微笑问候、主动接待C.与同事闲聊D.态度冷漠办理入住应主动告知（）A.只说房价B.房号、早餐、电梯等信息C.不告知D.只说房号整理客房时应（）A.翻动私人物品B.轻拿轻放、不打扰客人C.敷衍了事D.随意整理餐厅服务应在客人（）后递菜单A.入座B.挥手C.询问D.等5分钟客人投诉饭菜口味，服务员应（）A.反驳客人B.耐心倾听、道歉、及时处理C.不理D.敷衍景区入口接待应（）A.推销商品B.问候并指引路线C.无视游客D.催促入园景区导游讲解应（）A.语速过快B.语速适中、生动准确C.只讲名称D.态度冷漠游客迷路，接待人员应（）A.简单指方向B.耐心告知、必要时引导C.说不知道D.不耐烦旅游交通服务人员站姿应（）A.弯腰驼背B.挺胸收腹、端正微笑C.双手插兜D.倚靠物体乘坐大巴应提醒游客（）A.随意换座B.系好安全带、保管物品C.大声喧哗D.乱扔垃圾交通延误，服务人员应（）A.隐瞒B.及时说明、致歉、协助C.推卸责任D.无视询问职业交往应避免（）A.礼貌用语B.文明用语C.生硬粗鲁语言D.问候用语女士化妆上岗要求（）A.浓妆B.淡妆自然得体C.不化妆D.夸张妆容不属于礼貌用语的是（）A.您好B.谢谢C.对不起D.喂，过来交换名片应（）A.随意递出B.双手正面递出、自我介绍C.单手反面递出D.拒绝交换对老弱病残孕游客应（）A.不照顾B.主动帮助C.回避D.冷漠（二）政策与法律法规（42题）中国式现代化本质要求不包括（）A.坚持党的领导B.中国特色社会主义C.共同富裕D.个人利益至上“十四五”旅游业发展方向是（）A.粗放发展B.高质量、文旅融合C.只传统不创新D.减少投入我国旅游方针政策核心是（）A.以人为本、服务民生B.只重效益C.只国内不入境D.限制发展宪法修改权属于（）A.全国人大B.国务院C.最高法D.国家主席不属于公民基本权利的是（）A.人身自由B.言论自由C.违法不受追究D.受教育下列属于宪法相关法的是（）A.民法典B.全国人大组织法C.旅游法D.合同法《民法典》中民事行为能力分为（）A.完全、限制、无B.完全、无C.限制、无D.完全、限制属于完全民事行为能力人的是（）A.17周岁以劳动收入为主要来源B.10周岁C.不能辨认行为的精神病人D.8周岁合同订立必经（）A.要约和承诺B.要约和邀请C.承诺和邀请D.要约和履行无效合同是（）A.自愿平等B.恶意串通、损害国家利益C.合法明确D.协商一致侵权责任构成要件不包括（）A.侵权行为B.损害后果C.因果关系D.主观无过错因不可抗力造成损害，侵权人（）A.全负责B.不负责或减轻C.负一半D.负次要《旅游法》立法目的不包括（）A.保障合法权益B.规范市场C.促进发展D.限制经营旅游者有权（）A.随意改行程B.要求按约定服务C.拒付费D.损坏设施旅游者应遵守（）A.公共秩序公德B.经营者所有要求C.自己意愿D.可违法消费者享有（）A.自主选择B.强制免费C.无理由退换D.要求低价旅行社设立条件不包括（）A.固定场所B.必要设施C.规定注册资本D.无资质导游旅行社不得（）A.合理组织B.出租出借经营许可证C.提供真实信息D.遵守秩序导游必须取得（）方可从业A.资格证+导游证B.仅资格证C.仅导游证D.身份证导游不得（）A.引导文明旅游B.介绍文化C.欺骗胁迫消费D.维护权益旅游安全方针是（）A.安全第一、预防为主、综合治理B.效益第一C.只预防不治理D.只安全不预防旅游经营者应定期组织（）A.安全培训演练B.宣传C.团建D.调研旅行社责任保险期限为（）A.1年B.2年C.3年D.半年公民出境办护照向（）申请A.公安出入境B.旅行社C.海关D.使馆入境外国人应遵守我国（）A.法律法规B.风俗C.经营者要求D.本国法律铁路运输应保证旅客（）安全A.人身和财产B.人身C.财产D.行李食品生产经营应保证（）A.口感B.安全C.低价D.精美娱乐场所不得接纳（）A.成人B.未成年人C.游客D.居民住宿业应查验旅客（）A.身份证B.合同C.导游证D.学生证旅游资源分为（）和人文A.自然B.人造C.历史D.现代国家对旅游资源方针是（）A.保护优先、合理开发、永续利用B.开发优先C.随意开发D.只保护解决旅游纠纷不包括（）A.协商B.调解C.诉讼D.暴力旅游诉讼管辖一般是（）A.原告所在地B.被告所在地或合同履行地C.任意法院D.景区所在地中国式现代化坚持（）发展思想A.以人民为中心B.以经济为中心C.以旅游为中心D.以发展为中心“十四五”推动（）融合A.文旅、农旅、工旅B.文旅、商旅、体旅C.文旅、学旅、研旅D.文旅、城旅、乡旅我国国家性质是（）A.人民民主专政社会主义B.资本主义C.封建主义D.社会主义合同履行原则不包括（）A.全面履行B.诚实信用C.公平D.随意履行旅游经营者不得（）A.明码标价B.虚假宣传C.优质服务D.守法导游证有效期为（）A.3年B.5年C.1年D.2年旅游者人身意外险投保主体是（）A.旅行社B.旅游者本人C.主管部门D.酒店不可移动文物保护原则是（）A.保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理B.开发为主C.随意利用D.只保护因不可抗力不能履行合同，部分或全部免除（）A.违约责任B.道德责任C.安全责任D.管理责任二、判断题（共30题，每题2.5分，共75分）（一）旅游职业礼仪与交往（12题）礼仪意识不需要刻意培养。（）女士上岗可穿过于暴露服装。（）日常沟通中打断他人说话不礼貌。（）握手时可以戴手套。（）导游带团必须全程普通话，不能用方言。（）酒店对客人所有要求都必须满足。（）景区接待应主动提供咨询服务。（）交通服务人员坐姿可随意。（）使用礼貌用语能体现职业素养。（）介绍自己可以不谦虚、突出优势。（）整理客房应先征得客人同意。（）旅游服务应面带微笑、态度热情。（）（二）政策与法律法规（18题）中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化。（）“十四五”旅游业是重点发展产业。（）宪法修改需全国人大三分之二以上通过。（）公民言论自由无限制。（）《民法典》规范民事活动。（）合同订立后一律不得变更解除。（）旅游经营者不得擅自降低服务质量。（）旅游者应爱护资源、保护环境。（）消费者可要求质量问题赔偿。（）旅行社可委托无资质单位经营。（）导游可私自承揽业务收费。（）旅游安全预案不需定期更新。（）外国人入境可免签证直接入境。（）禁止生产经营不符合安全标准食品。（）住宿可不查身份证直接入住。（）旅游资源开发可不考虑生态保护。（）旅游纠纷可仲裁，裁决有效力。（）旅行社必须投保旅行社责任保险。（）参考答案一、单项选择题（70题）1.B2.B3.B4.C5.B6.C7.B8.D9.B10.B11.B12.B13.B14.B15.B16.A17.B18.B19.B20.B21.B22.B23.B24.C25.B26.D27.B28.B29.D30.B31.A32.A33.C34.B35.A36.A37.A38.B39.D40.B41.D42.B43.A44.A45.D46.B47.A48.C49.A50.A51.A52.A53.A54.A55.B56.B57