2026年保安员资格证考试卷及答案（四）

2026年保安员资格证考试卷及答案（四）考试时间：90分钟满分：100分一、单项选择题（每题1分，共20题，共20分）下列各题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填在括号内。保安员在执勤过程中，面对群众的合理求助，应（）

A.拒绝帮助，专注执勤B.积极响应，尽力协助

C.敷衍了事，随意应付D.索要报酬后提供帮助根据《保安服务管理条例》，保安员资格证由（）统一核发。

A.保安服务公司B.县级以上公安机关C.服务单位D.社区居委会

保安员在巡逻时，发现执勤区域内有可疑物品，正确的做法是（）

A.立即打开查看B.设置警戒区域，立即上报，等待专业人员处置

C.随意移动至角落D.视而不见，继续巡逻

下列哪种情况，保安员无需采取应急处置措施（）

A.执勤区域内发生火灾B.群众正常办理出入手续

C.有人突发晕倒D.发生小规模斗殴

保安员发现有人挪用服务单位财物，应（）

A.视而不见，避免惹麻烦B.立即上报，控制相关人员，配合调查

C.与当事人协商，私下解决D.参与挪用，谋取私利

根据《保安服务管理条例》，保安员上岗时，不得（）

A.佩戴保安标志B.穿着保安制服C.酒后执勤D.开展安全巡查

保安员在门卫执勤时，对未携带证件的人员，正确的做法是（）

A.强行阻拦，禁止进入B.耐心询问，核实身份后，联系相关人员确认放行

C.直接放行，无需核实D.辱骂训斥，驱赶离开

遇到突发地震，保安员的正确做法是（）

A.惊慌失措，擅自离岗B.立即组织人员疏散至安全区域，同时上报

C.原地等待，不采取任何措施D.抢夺群众财物，趁机逃离

保安员的职业素养中，最基本的是（）

A.较强的身体素质B.良好的职业道德C.熟练的业务技能D.良好的沟通能力

根据《保安服务管理条例》，保安服务公司应当与保安员签订（）

A.劳动合同B.服务协议C.聘用协议D.口头约定

保安员在夜间执勤时，若遇到可疑人员徘徊，应（）

A.立即上前抓捕B.暗中观察，及时上报，必要时上前询问

C.置之不理D.大声呵斥，驱赶离开

下列哪种装备属于保安员合规执勤装备（）

A.管制刀具B.对讲机C.枪支D.电击器（非合规）

保安员发现服务单位的消防通道堵塞，应（）

A.视而不见，继续执勤B.立即清理，确保畅通，同时上报

C.不予理会，推卸责任D.故意堵塞，制造隐患

根据《保安服务管理条例》，保安员不得（）国家机关工作人员依法执行公务。

A.协助B.配合C.阻碍D.支持

遇到有人跳楼轻生，保安员的正确做法是（）

A.围观起哄，拍照录像B.立即上报，同时设置警戒区域，安抚轻生人员情绪

C.置之不理，继续执勤D.强行拉扯，阻止轻生

保安员在查验车辆时，若发现车辆携带危险物品，应（）

A.立即放行，不予理会B.立即阻止，上报相关部门，协助处置

C.收取费用后放行D.随意扣押车辆

下列哪种行为符合保安员职业要求（）

A.擅自离岗，消极怠工B.坚守岗位，认真执勤

C.收受贿赂，放任违规D.泄露服务单位机密根据《保安服务管理条例》，保安员的培训内容不包括（）

A.法律知识B.应急处置技能C.商业营销知识D.安全防范知识

保安员在巡查过程中，发现有人损坏服务单位设施，应（）

A.立即制止，上报相关部门，要求赔偿B.视而不见，放任不管

C.参与损坏，谋取私利D.指责辱骂，暴力制止

保安服务的基本要求是（）

A.安全、规范、文明、高效B.盈利、高效、随意、灵活

C.敷衍、应付、简单、粗放D.随意、自由、不受约束

二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分，多选、少选、错选均不得分）保安员在执勤过程中，应具备的应急处置技能包括（）

A.火灾处置技能B.突发疾病处置技能C.盗窃处置技能D.斗殴处置技能

根据《保安服务管理条例》，保安员上岗时应佩戴的标识包括（）

A.保安员证B.保安标志C.工作牌D.执勤装备保安员的职业道德规范包括（）

A.爱岗敬业B.诚实守信C.廉洁自律D.文明执勤

遇到突发火灾，保安员的正确处置措施包括（）

A.立即报警B.组织人员疏散C.初步灭火D.保护现场

下列属于保安员禁止行为的有（）

A.非法拘禁他人B.殴打、侮辱他人C.泄露服务单位机密D.协助公安机关执行公务

保安员在文明执勤时，应做到（）

A.语言文明，态度诚恳B.举止端庄，着装整洁

C.耐心解答，主动帮助D.生硬冷漠，敷衍了事

保安员在巡查过程中，应重点关注的部位包括（）

A.设备机房B.消防通道C.偏僻角落D.人员密集区域

根据《保安服务管理条例》，保安服务公司的职责包括（）

A.对保安员进行培训、考核B.为保安员配备执勤装备

C.加强对保安员的管理D.保障保安员的合法权益保安员在处理群众求助时，应遵循的原则包括（）

A.热情主动B.尽力协助C.量力而行D.索要报酬

保安员在自身安全防护中，应注意（）

A.避免与危险人员正面冲突B.正确使用执勤装备

C.提高警惕，防范意外D.盲目冲动，不计后果

三、判断题（每题1分，共10题，共10分，对的打“√”，错的打“×”）保安员可以酒后执勤，只要不影响正常工作即可。（）遇到突发地震，保安员应立即组织人员疏散至空旷安全区域。（）保安员发现可疑物品，应立即打开查看，确认是否有危险。（）保安服务公司应当与保安员签订劳动合同，保障保安员合法权益。（）保安员可以泄露服务单位的机密，只要不被发现即可。（）遇到有人轻生，保安员应立即上报，并安抚其情绪，避免意外发生。（）保安员在执勤过程中，对未携带证件的人员，可强行阻拦，禁止进入。（）保安员应文明执勤，不得歧视、侮辱任何群众。（）保安员的培训内容包括法律知识、应急处置技能等。（）保安员发现有人损坏服务单位设施，应视而不见，避免惹麻烦。（）四、简答题（每题10分，共3题，共30分）简述保安员在执勤过程中，遇到突发地震的应急处置流程。简述保安员在查验人员、车辆时，应遵循的规范和要求。简述保安员在处理群众求助时，应注意的事项。五、案例分析题（每题20分，共1题，共20分）某商场保安员李某在执勤时，发现一名女子在商场扶梯口突然晕倒，意识模糊，周边群众纷纷围观，现场秩序较为混乱。李某立即上前，疏散围观群众，设置临时警戒区域，同时用对讲机向商场安保部汇报情况，并拨打120急救电话。在等待急救人员到来的过程中，李某轻轻将女子平卧，保持其呼吸通畅，询问周边群众是否了解女子情况，同时安抚周边群众情绪，避免现场混乱升级。不久，120急救人员赶到现场，李某协助医护人员将女子抬上救护车，并向医护人员说明现场情况。经查，该女子因低血糖晕倒，经及时救治后无大碍，李某的及时处置获得了群众和商场的认可。请结合上述案例，回答下列问题：保安员李某的行为是否符合保安员职业要求？请说明理由。结合案例，简述保安员在遇到群众突发疾病晕倒时，应采取的正确处置措施。谈谈保安员在执勤过程中，如何提升自身的应急处置和服务群众的能力。保安员资格证考试卷（四）答案一、单项选择题（每题1分，共20题，共20分）B2.B3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.A11.B12.B13.B14.C15.B16.B17.B18.C19.A20.A二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分）ABCD2.AB3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC三、判断题（每题1分，共10题，共10分）×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.×四、简答题（每题10分，共3题，共30分）简述保安员在执勤过程中，遇到突发地震的应急处置流程。

（1）保持冷静，立即停止执勤，通过对讲机向服务单位负责人和安保部门上报地震情况，请求指示；（2分）

（2）立即组织执勤区域内的群众，沿安全通道有序疏散至空旷、安全的区域，避免拥挤、踩踏事故发生；（2分）

（3）疏散过程中，重点协助老、弱、病、残、孕等特殊人群，确保不遗漏任何一人；（2分）

（4）群众疏散至安全区域后，安抚群众情绪，提醒群众远离建筑物、广告牌等危险物品，避免二次伤害；（2分）

（5）地震结束后，协助服务单位排查安全隐患，保护现场，配合相关部门开展后续处置工作。（2分）

简述保安员在查验人员、车辆时，应遵循的规范和要求。

（1）查验人员时：态度文明礼貌，主动说明查验目的，核对证件照片与本人是否一致、证件是否在有效期内，确认无误后放行；（2分）

（2）对未携带证件的人员，耐心询问身份信息，联系相关人员核实，经确认无误后放行，不得强行阻拦或辱骂训斥；（2分）

（3）查验车辆时：核对车辆通行证、车牌号，检查车辆是否携带危险物品，确认无误后引导车辆有序停放至指定区域；（2分）

（4）发现可疑人员、车辆或危险物品时，立即上报相关部门，设置警戒区域，避免危险扩大；（2分）

（5）查验过程中，不泄露被查验人员、车辆的相关信息，不随意扣押证件、车辆，尊重被查验人员的合法权益。（2分）

简述保安员在处理群众求助时，应注意的事项。

（1）热情主动回应，态度诚恳，耐心倾听群众的求助需求，不拒绝、不敷衍；（2分）

（2）明确自身职责范围，对属于职责范围内的求助，尽力协助解决；对超出职责范围的，说明情况并引导群众向相关部门求助；（2分）

（3）协助过程中，遵守法律法规和职业纪律，不利用求助机会谋取私利，不泄露群众个人信息；（2分）

（4）遇到紧急求助（如突发疾病、意外受伤），立即采取应急处置措施，同时上报相关部门，确保群众安全；（2分）

（5）协助完成求助后，主动询问群众是否需要进一步帮助，展现良好的职业形象。（2分）

五、案例分析题（每题20分，共1题，共20分）保安员李某的行为是否符合保安员职业要求？请说明理由。（7分）

李某的行为完全符合保安员职业要求。（1分）

理由：①李某在发现女子晕倒后，立即采取行动，疏散围观群众、设置警戒区域，避免现场混乱，履行了维护现场秩序的职责；（2分）

②李某及时上报情况并拨打120急救电话，同时对晕倒女子进行初步看护，采取平卧、保持呼吸通畅等措施，体现了良好的应急处置能力和服务意识；（2分）

③李某安抚群众情绪，协助医护人员开展救治，全程文明规范，展现了保安员的职业道德和职业素养，有效保障了群众的人身安全。（2分）

结合案例，简述保安员在遇到群众突发疾病晕倒时，应采取的正确处置措施。（7分）

（1）立即上前查看晕倒人员的意识、呼吸情况，疏散周边围观群众，设置临时警戒区域，避免现场混乱和二次伤害；（2分）

（2）立即用对讲机上报服务单位安保部门，同时拨打120急救电话，清晰说明现场位置、晕倒人员情况，请求医护人员支援；（2分）

（3）在保证自身安全和晕倒人员安全的前提下，采取初步看护措施，如让晕倒人员平卧、保持呼吸通畅，不擅自移动人员、不随意喂药；（2分）

（4）询问周边群众，了解晕倒人员的相关情况，做好记录，等待急救人员到来，协助医护人员