美妆-颜肌品牌运营方案

2020年新冠疫情的出现，使得消费者的注意力和时间更多地向线上倾斜社交平台、在线视频平台、短视频平台、电商平台等不同类型的新媒体平台在话题传播广泛度、消费者讨论参与度、内容信息呈现深度、种草拔草转化效率等方面都各具优势，因而根据所制定的营销策略特征，来挑选出对应的各类型平台融合各平台优势以强化营销实现效果，将成为新媒体营销的发展方向。

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a

rt

1

.

环

境

扫

描社交媒介熟人KOL产品使用效果线下交流社交媒介重新认识消费者最常见的裂变机制转发优惠给他人最具品类特性的裂变机制强互动机制（如游戏、

测试、特效分享）激发兴趣

驱动决策

持续喜好

引发裂变

社交心智

|品牌需从社交决策全链路驱动消费者成为品牌追随者相关定义说明：①数据来源：

腾讯x

BCG《2020中国社交零售白皮书》②倍数表示美容美妆消费者XX倍于其他品类消费者的平均；最大影响

最具品类特性最大影响最具品类特性最大影响最具品类特性最具品类差异的后续行动每月多次（

三次或以上）

点击/评论媒介内容关系购买后最常见的后续行动推荐给身边熟人1.4x1.7

x1.2

x1.2

x1.3

x1.2

x对于今天的用户

，

品牌不仅是大脑中的印象

，

也是外部碎片信息的叠加•现在

，仅了解消费者的想法还远远不够，因为消费者更多地受到外界信息的影响

，并且更加依赖它们，

品牌认知已从消费者的大脑延伸到了互联网“外脑”消费者印象现在

(内脑和外脑都很重要)外部信息来源丰富且易获取，

以至于消费者不得不更多地依赖它们

消费者印象•在过去

，我们只需要专注于了解消费者的想法、需求和诉求即可得知消费者是如何看待品牌的过去

(更多内脑影响)外部信息的影响力是有限的从种草

、

养草到拔草

，

新媒体社交生态影响着美容消费者的关键决策①持续布局小程序社交电商

，抢占流量

红利期；②配合投放提效及线上下渠道联动

，帮

助消费者实现转化

，获得便捷拔草体验。①拓展多元公域流量，

引流至品牌私

域阵地；②获取长线&个性化的品牌沟通机会，养育积累品牌好感。①社交生态内巧借网红造势

，实现第

一印象种草；②社交互动创意升级

，助品牌迅速抓

住消费者眼球。

种草

养草拔草

广告投放增速极高，

品牌主开始关注明确的转化目标并延伸至加粉、派样、到店及小程序电商直购全链路。美容美妆消费者的营销需求更加细致，社交平台影响着美容消费决策的全链路，驱动品牌全方位激活社交触点。从传统品牌曝光到效果融合

，美容美妆行业在新媒体生态内玩法再次升级；品牌越来越“懂”顾客。社交媒介重度用户互动达人热爱裂变关注功效拥抱KOL社交生态下的新美妆消费者：媒介策略根据目标用户的触媒习惯做出行之有效的媒介铺排策略微信发布公众号图文软广、

内容长图等形式为品牌或产品打造故事线；在软广中融入消费购买渠道、方式等信息作为推荐，进而引导消费者。结

合

媒

体

属

性

，

以

时

下

热

门

的

内

容

和

玩

法

建

立

品

牌

与

TA

的

沟

通

，

有

效

建

立

全

新

用

户

形

象

认

知抖音将品牌或商品的宣传点融入短视频内容之中；进行产品展示、成分分析、购买方式等的深度讲解

，实现深度种草。借助KOL/KOC在平台上形成的分享推荐内容展现方式

，将品牌或商品融入其中；以测评、使用分享等形式实现深度种草。小红书P

a

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.

美

容

品

牌

营

销

解

决

方

案社交营销三步走公域流量聚拢线上

线下

大量曝光眼球效应社交互动私

域流

量建

设线上线下联动转化令TA化心动为行动长线沟通积累好感令TA日久情深大曝光建立初认知令TA一见钟情Step.1

种草Step.3拔草Step.2

养草福利放送精准圈粉场景渗透长线沟通常规直购节日限量派样到店活动到店引流至

私域。创建【品牌账号】核心功能>>o

官方认证o

内容创造o

用户互动o其它

…

…大量曝光建立初认知大量曝光眼球效应花式种草长线沟通公域引流私域建设线上线下联动转化线上购买线下到店。发动官方相关话题及活动。

KOL炒热爆款产品/服务

，

带动爆款话题

，具化品牌形象

，形成真实口碑风向

，

高效提高品牌知名度。

KOC真实分享买家秀

，

直接转化购买

，奠定流量和口碑的基石

小红书推广动作种草收割机300多万笔记用户代表着全中国

对生活方式有追求的意见领袖o数据分析o店铺绑定o话题聚合

数据洞察：提供行业、品牌、用户数据洞察

，深入了解用户

内容营销：基于品牌、合作人、

UGC互动口碑的优质内容

，升华品牌认知

，打动目标用户

流量触达：通过信息流、搜索等渠道广告

，精准集中触达用户

交易闭环：融入消费购买渠道、方式

，高效转化用户交易小红书营销玩法：

基于“品牌号”形成一站式全闭环大量曝光建立初认知长线沟通线上线下联动转化大量曝光花式种草线上购买眼球效应公域引流私域建设线下到店/好物花式种草引爆小红书。KOL/KOC分享安利：与美妆达人合作

，发布创意图文或视频，通过多方向的内容，

向粉丝用户介绍品牌产品。KOL/KOC福利发放：转发/评论/点赞抽送品牌护肤产品Step1/小红书达人种草Step2/红人试用经验分享扩散

，持续发放福利

Step3/模拟草根发布试用报告模仿真实用户的口碑发布规律

，可以是竞品对比，凸出产品品质

，甚至可以是某些大品牌的完美替代品，

图文内容中植入品牌理念等词汇

，形成固化思维；花式种草长线沟通公域引流私域建设线上线下联动转化线上购买口碑种草

，声量引爆大量曝光建立初认知线下到店大量曝光大量曝光建立初认知大量曝光花式种草长线沟通公域引流私域建设线上线下联动转化线上购买

微信养草法则：

长线沟通无声润物令TA日久情深公域导流直连导购公域流量直连企业微信助力品牌私域连接企业导购直连社群运营激活品牌私域用户持续刺激深层转化精准圈粉私域蓄水高效圈粉为私域流量蓄水锁定场景制造联想公众号关键词精准锁定内容场景关联式产品教育建立强联想品牌阵地一搜直达微信搜一搜捕捉兴趣用户直连品牌官方区为私域阵地蓄能长线沟通积累好感长效社交及推文、海报持续输出通过长期品牌教育积累好感公域引流私域建设线下到店导购企业微信沟通

公域流量直连企业微信助力品牌私域连接LBS朋友圈

→智能推荐门店导购企业微信LBS广告精准触达特定门店覆盖人群

，邀请用户添加门店导购企业微信，

了解门店独家优惠并获取门店长期服务。大量曝光建立初认知大量曝光花式种草长线沟通公域引流私域建设线上线下联动转化线上购买线下到店LBS朋友圈外显门店（以娇韵诗朋友圈投放为例）扫码添加门店导购活

动

步骤

达人微信号朋友圈释放信息

关注品牌微信号，

获得优惠券

限时限量，

1元抢购（品牌产品或护肤礼品）

线下现场核销大量曝光建立初认知大量曝光花式种草长线沟通公域引流私域建设线上线下联动转化线上购买

微信满级号朋友圈推广+1元夺宝活动线下到店微信公众号服务项目店门及环境展示、

品牌专题打造-美容项目推荐、

品牌动态展示、微信会员卡、

微信线上活动、

品牌促销节日海报大量曝光建立初认知大量曝光花式种草长线沟通公域引流私域建设线上线下联动转化线上购买线下到店艰涩有用道理趣味讲树品牌引共鸣解难题推产品

微信公众号运营策略趣味性专业护肤知识普及社群属性高频互动服务：

务实有用的利益在线医生

，免费咨询解答娱乐性福利双重营销大量曝光建立初认知大量曝光花式种草长线沟通公域引流私域建设线上线下联动转化线上购买活动信息定制头图

、账号头像蓝v

身份认证

、文字介绍用户聚合主办方官网等内容聚合话题挑战赛内容聚合活动视频原创作品支持视频置顶品牌方

、活动信息一站式经营达人资源整合联动，构建社交传播矩阵

抖音号运营聚合受众，成为大众聚集地聚合地点用户沉淀聚合传播社交矩阵原生内容沉淀

、用户沉淀线下到店大量曝光建立初认知大量曝光花式种草长线沟通公域引流私域建设线上线下联动转化线上购买第二阶段：

用户认可引爆流量话题逐渐敏感

，犀利

，扎心

，引起反思，引起用户共鸣

，建立私域流量池。对于潜在用户

，进行思想教育工作

，增加信任度。对于代理

，持续输出相同价值观

，对于客户

，引导复购。第一阶段：

人设架构搭建初步引流结合自身，讲故事抛概念，让用户了解我是谁，我在干嘛，你跟着我能得到什么24第三阶段：

持续输出有价值内容个人IP已经形成

，需持续输出个人一些有价值的内容，

往更大的IP粉丝数递增

，扩大自己的流量池13第四阶段：

引导用户完成裂变完成忠实用户的培养

，通过用户转发、分享、合拍等

，完成账号的多元化推广

粉丝运营阶段规划线下到店大量曝光建立初认知大量曝光花式种草长线沟通公域引流私域建设线上线下联动转化线上购买线下到店50%30%15%5%

内容板块运营亮点通过“逆袭”的小仙女姐姐形

象

，输出小剧情等故事情节，树立人物IP形象。说产品皮肤管理小课堂蹭热点讲故事

（人设IP）介绍各类实用技巧,讲解相关专业知识

，浓缩精华引发关注和收藏结合人设与产品

，蹭时下热点，

吸引关注。直接介绍产品特色

，并做购买引导。小红书微信

微博抖音

更多平台大量曝光建立初认知大量曝光花式种草