电梯物业安全责任制度

PAGE电梯物业安全责任制度一、总则（一）目的为加强电梯运行管理，明确电梯物业安全责任，保障电梯安全运行，维护业主生命财产安全，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司管理的所有电梯设备及其运行相关的物业服务活动。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障电梯安全运行放在首位，预防和减少电梯事故的发生，确保业主生命财产安全。2.责任明确原则明确电梯物业各相关岗位和人员的安全责任，做到责任到人，避免推诿扯皮。3.预防为主原则建立健全电梯安全管理的各项预防措施，加强日常巡检、维护保养、安全培训等工作，及时发现和消除安全隐患。4.依法管理原则严格遵守国家有关电梯安全的法律法规、行业标准及规范，依法开展电梯物业安全管理工作。二、职责分工（一）物业管理部门1.负责制定电梯物业安全管理制度、操作规程，并组织实施。2.负责电梯运行的日常管理工作，包括电梯钥匙的管理、电梯运行状态的监控等。3.组织开展电梯安全检查、隐患排查治理工作，对发现的问题及时督促整改。4.负责电梯安全事故的应急处置工作，组织实施应急救援预案，配合相关部门进行事故调查处理。5.负责与电梯维保单位、业主委员会等相关方的沟通协调工作，及时反馈电梯运行情况和安全管理工作进展。（二）电梯维保单位1.按照国家相关法律法规、行业标准及合同约定，定期对电梯进行维护保养，确保电梯安全性能良好。2.负责电梯故障的及时维修，接到故障通知后，应在规定时间内到达现场进行抢修。3.对电梯的安全运行状况进行定期检查和评估，向物业管理部门提供电梯安全技术资料和维修保养记录。4.配合物业管理部门开展电梯安全事故的应急处置工作，提供技术支持和协助。（三）电梯安全管理员1.负责电梯运行的日常巡查工作，按照规定的巡查路线和时间间隔，对电梯机房、轿厢、层门等部位进行检查，及时发现和处理异常情况。2.协助引导乘客安全乘梯，制止乘客的不安全行为，如在电梯内吸烟、打闹、超载等。3.负责电梯钥匙的保管和使用，严格按照操作规程进行操作，确保电梯钥匙的安全。4.及时记录电梯运行情况和巡查发现的问题，向物业管理部门报告异常情况和安全隐患。（四）电梯使用单位负责人1.全面负责本单位电梯物业安全管理工作，组织实施电梯安全管理制度和操作规程。2.定期组织召开电梯安全管理工作会议，分析研究电梯安全运行状况，解决存在的问题。3.确保电梯安全管理所需的资金、人员、设备等资源的投入，保障电梯安全运行。4.负责与政府相关部门、业主委员会等沟通协调电梯安全管理工作，及时了解和掌握政策法规变化，落实各项安全管理措施。三、电梯安全管理措施（一）电梯日常巡查1.电梯安全管理员应每日对电梯进行巡查，巡查内容包括电梯机房温度、湿度、通风情况，电梯轿厢运行状况，层门关闭情况，电梯运行记录等。2.巡查过程中应使用专业工具和设备，如万用表、钳形电流表等，对电梯电气系统进行检查，确保电气设备正常运行。3.对巡查发现的问题应及时记录，并根据问题的严重程度采取相应的措施。对于一般问题，应及时通知电梯维保单位进行处理；对于严重问题，应立即停止电梯运行，并采取有效的安全防护措施，同时报告物业管理部门和相关负责人。（二）电梯维护保养1.电梯维保单位应按照国家相关法律法规、行业标准及合同约定，制定电梯维护保养计划，并严格按照计划进行维护保养工作。2.维护保养工作应包括电梯机械部件的润滑、紧固、调整，电气系统的检查、维修，安全保护装置的测试、校验等内容。3.电梯维保单位应建立维护保养档案，详细记录每次维护保养的时间、内容、更换的零部件等信息，并定期向物业管理部门提供维护保养记录。4.物业管理部门应定期对电梯维保单位的维护保养工作进行监督检查，确保维护保养工作质量符合要求。对于维护保养工作不到位的，应责令电梯维保单位限期整改，并按照合同约定进行处罚。（三）电梯安全培训1.物业管理部门应定期组织电梯安全管理员、电梯使用单位员工等进行安全培训，培训内容包括电梯安全法律法规、安全操作规程、应急处置知识等。2.电梯维保单位应在每次维护保养工作结束后，向电梯安全管理员和电梯使用单位员工介绍电梯维护保养情况和安全注意事项，提高其安全意识和操作技能。3.电梯使用单位应组织新入职员工进行电梯安全培训，经考试合格后方可上岗操作电梯。同时，应定期对在职员工进行安全再培训，确保其熟悉电梯安全操作规程和应急处置方法。（四）电梯应急处置1.物业管理部门应制定电梯安全事故应急救援预案，并定期组织演练，确保在电梯发生事故时能够迅速、有效地进行应急处置。2.电梯安全管理员在巡查过程中发现电梯异常情况或发生事故时，应立即采取以下措施：停止电梯运行，通知电梯维保单位和物业管理部门。安抚乘客情绪，组织乘客有序撤离电梯轿厢。设置警示标志，防止无关人员进入事故现场。3.电梯维保单位接到事故通知后，应立即赶赴现场进行抢修，尽快恢复电梯正常运行。在抢修过程中，应采取必要的安全防护措施，确保维修人员和乘客的安全。4.物业管理部门应配合相关部门进行事故调查处理，提供事故相关资料和信息，协助查明事故原因，落实事故责任。同时，应及时向业主通报事故情况，做好解释和安抚工作。四、电梯安全检查与隐患排查治理（一）电梯安全检查1.物业管理部门应定期组织电梯安全检查，检查内容包括电梯设备设施的运行状况、安全保护装置的工作情况、电梯机房和轿厢的环境卫生等。2.电梯安全检查应分为日常检查、月度检查、季度检查和年度检查。日常检查由电梯安全管理员负责，每日进行；月度检查由物业管理部门负责人组织，每月进行一次；季度检查由公司安全管理部门组织，每季度进行一次；年度检查由公司委托具有资质的特种设备检验检测机构进行，每年进行一次。3.电梯安全检查应制定详细的检查标准和检查表，检查人员应按照检查表内容进行逐项检查，并做好检查记录。对于检查发现的问题，应及时填写隐患排查治理台账，明确隐患内容、整改措施、整改责任人、整改期限等信息。（二）隐患排查治理1.对于电梯安全检查中发现的隐患，物业管理部门应按照“五落实”的要求进行整改，即落实整改措施、责任、资金、时限和预案。2.整改责任人应按照整改措施要求，及时组织整改工作，确保隐患在规定期限内得到消除。对于重大隐患，应立即停止电梯运行，并采取有效的安全防护措施，同时报告公司主要负责人和政府相关部门。3.物业管理部门应定期对隐患排查治理情况进行跟踪复查，确保隐患整改到位。对于整改不力的责任人，应按照公司相关规定进行严肃处理。4.隐患排查治理台账应妥善保存，作为电梯安全管理工作的重要档案资料，以备查阅和追溯。五、电梯安全档案管理（一）档案内容电梯安全档案应包括以下内容：1.电梯设备档案，包括电梯型号、规格、制造厂家、安装位置、启用时间等信息。2.电梯维护保养档案，包括维护保养计划、维护保养记录、更换零部件清单等。3.电梯安全检查档案，包括日常检查记录、月度检查记录、季度检查记录、年度检查记录等。4.电梯安全培训档案，包括培训计划、培训记录、考试试卷等。5.电梯应急救援预案及演练记录。6.电梯安全事故档案，包括事故报告、事故调查处理报告、事故整改措施等。（二）档案管理要求1.电梯安全档案应由物业管理部门指定专人负责管理，确保档案资料的完整性和准确性。2.档案管理人员应定期对档案资料进行整理、归档，建立电子档案和纸质档案，便于查阅和使用。3.电梯安全档案应妥善保管，保存期限不少于电梯使用年限。对于超过保存期限的档案资料，应按照公司档案管理制度进行销毁处理。4.档案管理人员应严格遵守档案保密制度，未经授权不得擅自查阅、复制、泄露档案资料内容。六、电梯安全责任追究（一）责任追究原则1.坚持实事求是、客观公正的原则，以事实为依据，以法律法规为准绳，对电梯安全事故责任单位和责任人进行责任追究。2.坚持教育与处罚相结合的原则，通过责任追究，教育相关单位和人员吸取教训，增强安全意识，改进安全管理工作。（二）责任追究情形1.因物业管理部门未履行电梯安全管理职责，导致电梯发生安全事故的，依法追究物业管理部门及其相关责任人的责任。2.因电梯维保单位未按照国家相关法律法规、行业标准及合同约定进行维护保养，导致电梯发生安全事故的，依法追究电梯维保单位及其相关责任人的责任。3.因电梯安全管理员未履行巡查职责，未能及时发现和处理电梯安全隐患，导致电梯发生安全事故的，依法追究电梯安全管理员及其相关责任人的责任。4.因电梯使用单位员工违反电梯安全操作规程，导致