门房岗位责任制度

PAGE门房岗位责任制度一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范门房管理，保障公司人员、财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司门房岗位工作人员，包括门房保安、值班人员等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障公司安全放在首位，严格执行各项安全保卫措施。2.规范管理原则：依据相关法律法规和行业标准，制定明确、规范的岗位职责和工作流程。3.服务至上原则：在履行安全保卫职责的同时，为公司员工和来访人员提供优质、热情的服务。二、岗位职责（一）门房保安职责1.负责公司大门的日常值守，严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行严格检查和登记。2.熟悉公司内部人员和车辆情况，对陌生人员和车辆进行询问、核实，严禁无关人员和车辆进入公司。3.负责维护公司大门周边的秩序，制止各类违规行为，如摆摊设点、乱停乱放等。4.协助公司各部门做好大件物品和贵重物品的出入登记工作，确保物品出入手续齐全、规范。5.负责公司邮件、快递的收发工作，及时准确地将邮件、快递分发给相关部门和人员，并做好记录。6.定期对门房及周边区域进行巡查，发现安全隐患及时报告并采取相应措施。7.协助公安机关、消防部门及其他相关部门处理突发事件，配合做好调查取证工作。8.负责门房设备设施的日常维护和保养，确保设备设施正常运行。（二）值班人员职责1.按照规定的值班时间和要求，按时到岗值班，不得擅自离岗、脱岗。2.负责接听公司值班电话，及时记录并传达重要信息，确保信息传递准确、及时。3.对夜间进入公司的人员和车辆进行严格检查和登记，做好夜间安全保卫工作。4.协助门房保安做好日常工作，如遇紧急情况及时报告并配合处理。5.负责填写值班记录，详细记录值班期间的工作情况和发生的各类事件。6.定期对值班区域进行清理和整理维护，保持良好的工作环境。三、工作流程（一）人员出入管理流程1.公司员工进入公司时，应主动出示工作证件，门房保安核实无误后予以放行。2.外来人员进入公司时，门房保安应询问来访事由、被访部门和人员，并通过电话或对讲机与被访部门和人员取得联系，经同意后方可登记放行。登记内容包括姓名、单位、来访时间、被访部门和人员等。3.对于携带大件物品或贵重物品离开公司的人员，须凭相关部门开具的出门条放行。出门条应注明物品名称、数量、出门原因等信息，并经部门负责人签字确认。4.严禁无关人员进入公司，对拒绝登记或强行闯入的人员，门房保安应及时制止，并报告公司相关领导。（二）车辆出入管理流程1.公司车辆进入公司时，门房保安应检查车辆外观及标识，核实无误后予以放行。2.外来车辆进入公司时，门房保安应询问来访事由、被访部门和人员，并通过电话或对讲机与被访部门和人员取得联系，经同意后方可登记放行。登记内容包括车辆型号、车牌号、来访时间、被访部门和人员等。3.外来车辆离开公司时，门房保安应检查车辆是否有物品带出，如有物品带出须凭相关部门开具的出门条放行。出门条应注明物品名称、数量、出门原因等信息，并经部门负责人签字确认。4.对于长期在公司停放的车辆，门房保安应进行登记备案，并发放停车证。车辆进出公司时，应出示停车证，以便门房保安核实。5.严禁无牌无证、手续不全或存在安全隐患的车辆进入公司。对违规车辆，门房保安应拒绝放行，并及时报告公司相关领导。（三）邮件、快递收发流程1.邮件、快递送达公司时，门房保安应及时接收，并进行分类整理。2.根据邮件、快递上的收件人信息，将其分发给相关部门和人员。对于重要邮件和快递，应及时通知收件人前来领取。3.收件人领取邮件、快递时，门房保安应核实其身份，并要求收件人在签收单上签字确认。4.对于无法及时送达的邮件、快递，门房保安应妥善保管，并做好记录。待收件人前来领取时，及时发放。（四）值班工作流程1.值班人员应提前到达值班岗位，做好值班前的准备工作，如检查值班电话、对讲机等设备是否正常。2.值班期间，应保持高度警惕，密切关注公司周边情况。认真接听值班电话，及时记录并传达重要信息。3.对夜间进入公司的人员和车辆进行严格检查和登记，发现异常情况及时报告并采取相应措施。4.按照规定填写值班记录，详细记录值班期间的工作情况和发生的各类事件。值班记录应包括时间、地点、事件经过、处理结果等信息。5.值班结束后，值班人员应做好值班区域的清理和整理工作，关闭相关设备设施，确保安全。将值班记录及相关物品交接给下一班值班人员，并做好交接手续。四、工作纪律（一）考勤纪律1.门房岗位工作人员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前按照公司规定办理请假手续，经批准后方可离岗。（二）工作纪律1.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗。因特殊情况需要临时离岗时，应向其他值班人员说明情况，并做好交接工作。2.严格执行门禁制度和各项安全保卫规定，不得徇私舞弊、违规放行。3.工作期间应保持良好的工作态度和精神风貌，着装整齐、规范，举止文明、礼貌。4.不得在门房内从事与工作无关的事情，如看电视、玩游戏、打瞌睡等。5.保守公司机密，不得泄露公司内部信息和工作情况。（三）廉洁纪律1.严禁接受外来人员的贿赂、礼品或宴请，不得利用工作之便谋取私利。2.严格遵守公司的财务制度，不得私自截留、挪用公司财物。五、培训与考核（一）培训1.公司定期组织门房岗位工作人员参加安全保卫知识、业务技能等方面的培训，提高其综合素质和业务能力。2.培训内容包括法律法规、门禁制度、安全防范知识、应急处置技能等。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。（二）考核1.建立门房岗位工作人员考核制度，定期对其工作表现进行考核。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、业务技能、纪律执行等方面。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对考核优秀的人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行批评教育，并视情况进行相应的处理。六、奖励与处罚（一）奖励1.对在门房工作中表现突出，如及时发现并制止安全事故、抓获违法犯罪分子、为公司挽回重大损失等，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括颁发荣誉证书、奖金、晋升等。（二）处罚1.