跨境电商案例分析 课件 第五章 跨境电商营销

第一节

跨境电商网络营销服务商概述跨境电商网络营销概述一、跨境电商网络营销的概念二、跨境电商网络营销的发展趋势三、跨境电商网络营销的渠道与方法

四、本章主要案例概述“

跨境电商网络营销是基于互联网与社会关系网络连接企业境外用户和公众，向境外用户和公众传递有价值的信息及服务，为实现境外顾客价值和企业的跨境营销目标所进行的规划、实施、运营管理活动。一、

跨境电商网络营销的概念二、跨境电商网络营销的发展趋势跨境电商网络营销的品牌化趋势跨境电商网络营销的社交化趋势跨境电商网络营销的内容化趋势跨境电商网络营销的智能化趋势“

三、跨境电商网络营销的渠道与方法“3.1跨境电商网络营销渠道—跨境电商第三方平台和独立站“3.2跨境电商网络营销方法

通常可以将跨境电商网络营销方法分为跨境第三方电商平台内的网络营销方法与跨境第三方电商平台外的网络营销方法。前者主要包括站内促销、付费广告营销、站内搜索引擎优化等；后者主要包括早期的网络广告、搜索引擎营销、电子邮件营销、论坛营销、Deals营销等，以及最近几年流行的社会化媒体营销和直播电商等。“3.2跨境电商网络营销方法SNS（SocialNetworkingServices，社会性网络服务）专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS的另一种常用解释是“SocialNetworkSite”，即“社交网站”或“社交网”。“3.2跨境电商网络营销方法

搜索引擎营销（SearchEngineMarketing，SEM）是基于搜索引擎平台，通过一整套的技术和策略系统，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能地将营销信息传递给目标客户的一种营销方法。“3.2跨境电商网络营销方法

跨境电商直播指的是一个国家或地区的企业在跨境电商平台或社交平台上以直播方式向境外用户销售产品的数字营销新模式，具有销售市场的跨境化、销售方式数字化、销售过程的互动化等主要特征，是实现区域经济创新、开放、绿色、共享发展的新兴手段。“四、本章主要案例概述、“

飞书深诺：AI驱动的数字营销服务专家案例简介成立于2013年的飞书深诺，专注海外数字营销，为阿里巴巴、腾讯、滴滴、携程、小米、OPPO、拼多多、SHEIN等行业头部企业提供服务，成为数字化跨境营销领域的领航者。其旗下的BeyondClick，提供一站式出海整合营销服务；公司深耕“技术+数据”，助力企业产出最优营销效果；通过构建三大竞争力，赋能中国企业品牌出海。那么，飞书深诺是如何领跑跨境电商营销领域，又是如何助力10万多家中国企业成功出海的呢？5.4本章主要案例、“

红毛猩猩：聚焦东南亚市场的一站式品牌出海数字营销服务商案例简介

作为专注于品牌出海赛道的整合营销服务商，红毛猩猩基于内容营销方法论，依托MCN机构和PongoShare这个红人对接平台形成了涵盖红人营销、跨境直播、广告投放、内容创作、媒体PR及海外社交媒体账号代运营服务等一站式数字营销服务体系，帮助出海企业快速开拓目标市场。红毛猩猩服务过的品牌商家超过200家，其中包括家喻户晓的海尔、创维、TCL、小米、传音等品牌，以及PatPat、添可、追觅、Y.O.U等独角兽DTC品牌。那么，红毛猩猩是如何做到在短时间内获得业内企业的高度认可的呢？5.4本章主要案例、“

弧米科技：掘金跨境直播电商“蓝海”，助力中国制造品牌出海案例简介

本案例通过描述弧米科技的发展历程，分析了跨境直播电商的现状，剖析外向型企业开展跨境直播的问题与痛点，旨在使读者了解跨境直播电商这一新业态，培养读者分析和解决企业开展跨境直播实践问题的能力。弧米科技成立于2017年，作为一家“互联网+跨境”企业服务商，主营海外社群、跨境直播及培训等业务，拥有国内领先的来华外国留学生社群MyHomie。5.4本章主要案例小结“跨境电商网络营销的定义跨境电商网络营销的渠道和方法跨境电商整合营销思考题“1．请说明跨境电商网络营销的概念。2．请说明跨境电商网络营销的未来发展趋势。3．请阐述跨境电商网络营销方法。4．请阐述跨境电商第三方平台和独立站的优劣势。5．请阐述跨境电商SNS营销。谢

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看！第二节

飞书深诺：AI驱动的数字营销服务专家飞书深诺2.案例研读1.教学目的3.案例思考题4.理论依据及分析“1.教学目的（1）了解全球中心仓。（2）了解正向物流。（3）理解逆向物流。（4）了解

流通加工、物流配送和通关。“2.案例研读“

随着跨境电商的兴起，众多中国企业开始把瞄准海外市场。然而，在陌生的市场环境和错综复杂的文化背景下，中小型企业均面临各类挑战。其中，非常重要的一项就是如何有效地进行跨境电商营销。成立于2013年的飞书深诺，专注海外数字营销，为阿里巴巴、腾讯、滴滴、携程、小米、OPPO、拼多多、SHEIN等行业头部企业提供服务，成为数字化跨境营销领域的领航者。其旗下的BeyondClick，提供一站式出海整合营销服务；公司深耕“技术+数据”，助力企业产出最优营销效果；通过构建三大竞争力，赋能中国企业品牌出海。那么，飞书深诺是如何领跑跨境电商营销领域，又是如何助力10万多家中国企业成功出海的呢？2.案例研读2.1案例摘要

沈晨岗敏锐地发现跨境电商数字营销的巨大潜力和需求，他认为随着全球化的进一步发展，这必将成为下一个潮流。2013年年底，专注于出海数字营销服务的机构—飞书深诺应运而生。直击出海痛点，公司应运而生

达闻营销，这是国内最早提供整合搜索和社会化媒体营销的机构，也是第一个接入百度API的服务伙伴。从本土到海外，扎根数字营销2.2成立背景0102MeetsocialMedia、BeyondClick、MeetExperience三大跨行业服务子品牌SinoClick和Meetgames两大行业SaaS平台2.310年历程，成为出海数字营销服务专家0102（1）“市场洞察服务”板块（2）“运营优化服务”板块（3）“数字创意服务”板块（4）“社媒KOL营销服务”板块AI技术驱动，提高海外推广引流服务能力

飞书点跃BeyondClick”，旨在实现营销服务链路的整合和联通，帮助企业从品牌定位、网站建设、广告投放、社交媒体传播、私域运营等方面实现拉新（拉来新用户）、转化和复购。整合和联通营销服务链2.4推出BeyondClick，提供一站式出海整合营销服务技术赋能，完善营销技术产品矩阵数字化升级，解决跨境营销难问题2.5深耕“技术+数据”领域，取得最优营销效果品牌出海是行业革新的新方向品牌突围要构建三大竞争力2.6构建三大竞争力，赋能中国企业品牌出海表1-2东南亚6国的电商市场的特点2.7尾声

“大家还是要有一点‘长期主义’的”，沈晨岗表示，“即使面临挑战，整个跨境电商和品牌的发展仍然充满韧性和增长机遇”。飞书深诺从成立伊始到现在，已经走过了数字营销行业的萌芽、野蛮成长，以及平缓增长期。沈晨岗与飞书深诺团队将继续引领海外营销专业服务的标准，在成为出海企业全链路的多元数字营销服务商标杆的道路上继续阔步前进。“3.案例思考题1．随着跨境电商的兴起，众多中国企业开始拓展海外市场，中国企业“走出去”主要面临哪些挑战？2．什么是数字营销，为什么说数字营销已成为企业成功出海的重要因素之一？3．飞书深诺如何帮助中国企业成功进军海外市场，如何助力中国出海品牌构建三大竞争力？4．飞书深诺在出海数字营销领域的成功因素是什么？它是如何利用技术和数据提升营销效果的？5．列举飞书深诺助力品牌出海的成功案例，并分析飞书深诺的成功对于其他想要进军海外市场的中国企业有何启示和借鉴意义。1.1.随着跨境电商的兴起，众多中国企业开始拓展海外市场，中国企业“走出去”主要面临哪些挑战？4.理论依据及分析04030102文化差异链条更长竞争激烈法律法规风险“4.理论依据及分析2.什么是数字营销，为什么说数字营销已成为企业成功出海的重要因素之一？

数字营销是指利用数字技术（如人工智能、大数据技术、互联网技术、移动技术等）来策划和执行营销活动的一种方式。它可以帮助企业提高品牌知名度，吸引潜在客户，促进销售，并建立与客户的良好关系。2.什么是数字营销，为什么说数字营销已成为企业成功出海的重要因素之一？4.理论依据及分析数字营销可以吸引潜在客户并促进销售数字营销可以帮助中国企业建立良好的客户关系数字营销可以助力中国企业更好地适应海外市场环境数字营销可以帮助中国企业迅速扩大品牌知名度“4.理论依据及分析3.飞书深诺如何帮助中国企业成功进军海外市场，如何助力中国出海品牌构建三大竞争力？（1）飞书深诺通过以下几方面的协同创新助力中国企业进军海外市场：整合和联通营销服务链；AI技术驱动，提高海外推广引流服务能力；（2）飞书深诺助力中国出海品牌构建三大竞争力，品牌要突围，要建立销售竞争力、运营竞争力及品牌竞争力等三大竞争力。4.理论依据及分析4.飞书深诺在跨境电商营销领域的成功因素是什么?它是如何利用技术和数据提升营销效果?

发现“技术+数据”是飞书深诺保持核心竞争力的关键,也是飞书深诺助力企业提升营销效果的重要因素,也是其在跨境电商营销领域取得成功的关键。4.理论依据及分析4.飞书深诺在跨境电商营销领域的成功因素是什么?它是如何利用技术和数据提升营销效果?（1）技术赋能，完善营销技术产品矩阵

（2）数字化升级，解决跨境营销难问题

5.列举飞书深诺助力品牌出海的成功案例，飞书深诺的成功对于其他想要进军海外市场的中国企业有何启示和借鉴意义？4.理论依据及分析深入了解海外市场利用数据驱动决策本土化服务制定数字营销战略建立品牌信任度谢

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看！第三节

红毛猩猩PONGO：聚焦东南亚市场的一站式品牌出海数字营销服务商红毛猩猩2.案例研读1.教学目的3.案例思考题4.理论依据及分析“1.教学目的了解跨境物流的难点；掌握跨境物流的流程；理解海外仓的优势；了解堡森三通数字化智慧物流平台。“2.案例研读“

作为专注于品牌出海赛道的整合营销服务商，红毛猩猩基于内容营销方法论，依托MCN机构和PongoShare这个红人对接平台形成了涵盖红人营销、跨境直播、广告投放、内容创作、媒体PR及海外社交媒体账号代运营服务等一站式数字营销服务体系，帮助出海企业快速开拓目标市场。红毛猩猩服务过的品牌商家超过200家，其中包括家喻户晓的海尔、创维、TCL、小米、传音等品牌，以及PatPat、添可、追觅、Y.O.U等独角兽DTC品牌。那么，红毛猩猩是如何做到在短时间内获得业内企业的高度认可的呢？2.案例研读2.1案例摘要2.2识别东南亚内容营销机遇，PONGO应运而生从市场发展潜力来看，未来5-10年东南亚都将是高速增长的，同时东南亚也是政治经济环境又比较平稳，风险相对较小的一个区域。从做内容电商或者做营销的角度来看，东南亚是一个种草环境极度缺乏的市场，“只有土，没有草”。基于对东南亚市场以及内容电商的深度了解，那昕毅然从“什么值得买”离职创办了红毛猩猩PONGO创始人具备了东南亚市场开拓的丰富经验创始人对东南亚市场内容营销有深刻的认知2.2识别东南亚内容营销机遇，PONGO应运而生全案营销账号注册及孵化广告投放直播运营2.3构建全链路品牌出海数字营销服务真实有趣是目前社交平台上面最适合去复制以及最稳妥的一种衡量内容好坏的标准。那昕坦言道：“产品是1，内容是0。内容是1，投放是0。真实有趣是好内容的评判标准本地化与高质量产品保障内容的输出效果2.4形成pongo特色的内容营销方法论：真实有趣2.4打造结构化红人营销策略表1-2东南亚6国的电商市场的特点2.5尾声

那么未来几年内，PONGO需要把自身的核心业务做得更深，继续巩固作为头部服务商的位置，并且继续把自身的经验快速复制出去，打造出更多的头部账号矩阵，也需要继续加强在本地化团队上的建设，从而帮助到更多的品牌落地海外。“3.案例思考题1.东南亚电子商务市场的发展潜力如何？2.东南亚地区内容电商的发展状况如何？3.PONGO的内容营销的方法论是什么？4.PONGOshare的双边市场是如何建立的？5.PONGO的营销服务体系是什么？1.东南亚电子商务市场的发展潜力如何？4.理论依据及分析人口红利与年轻化趋势经济增长与中产阶级崛起互联网普及率提升电商平台与物流基础设施的完善政策支持与区域经济一体化内容电商的空白市场短视频和直播的崛起本地化内容的重要性内容电商的变现潜力2.东南亚地区内容电商的发展状况如何？4.理论依据及分析4.理论依据及分析4.PONGOshare的双边市场是如何建立的？连接品牌方与红人网络效应的放大平台生态系统的建设本地化运营与支持5.PONGO的营销服务体系是什么？4.理论依据及分析本地化运营与支持全案营销与品牌建设跨境直播与红人营销广告投放与流量变现账号注册与孵化0302010405谢

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看！第四节

弧米科技：掘金跨境直播电商“蓝海”，助力中国制造品牌出海弧米科技2.案例研读1.教学目的3.案例思考题4.理论依据及分析“1.教学目的（1）了解中国跨境物流发展背景与历程；（2）理解跨境物流的概念；（3）掌握跨境物流主要模式；

（4）掌握海外仓的优劣势。“2.案例研读“

杭州弧米科技有限公司成立于2017年，作为一家互联网+跨境企业服务商，主营海外社群、跨境直播及培训等业务，，致力于帮助更多中国制造品牌出海。公司获得共青团中央一带一路全国创业20佳、2020杭州贡献力十佳创服机构、杭州HINEW国际众创大会优秀组织奖等荣誉。案例介绍了弧米科技跨境直播电商的发展历程，为企业开展跨境直播业务提供经验。2.案例研读2.1案例摘要2014年，邓总很快进入学校国际交流社团，并成为社团骨干，承办了学校一系列大型活动，他也洞察了在华留学生的需求与痛点。同时，邓总发现，很多本土企业想聘全职或兼职外籍人才，但苦于没有招聘渠道，弧米科技先是上线了MyTalent平台，作为在华外籍人才和企业需求对接的平台，主要发挥外籍人才的独特技能或优势，在为用户创造职业发展机会的同时，赋能中国企业和品牌更好的出海。2.2从学校社团走上创业之路2.3掘金跨境直播电商“蓝海”市场萌芽阶段（2015）兴起阶段（2016）快速发展阶段（2017）精细化运营阶段（2018）市场爆发期（2019）疫情加速发展（2020）2.3掘金跨境直播电商“蓝海”市场类型典型平台电商平台+跨境直播全球速卖通、亚马逊、Lazada、Shopee、阿里巴巴国际站社交平台+跨境直播Facebook、Instagram兴趣电商+跨境直播TikTok、Kwai2.4洞察外向型企业开展跨境直播的动因、模式和痛点2.5多管齐下助力中国制造品牌出海弧米科技瞄准跨境电商平台,凭借多年的行业经验,顺利拿到平台官方的授权资质,在鱼龙混杂的市场中脱颖而出。通过主办或参与一系列大型活动,弧米科技奠定了在跨境直播电商行业的龙头地位。弧米科技大力拓展外向型企业，服务小米、绿联、凤凰、安克、瑞贝卡、泡泡玛特、云南白药、纳爱斯、伟业、奥康、攀升、361°、ILIFE、Baseus、Anlan表1-2东南亚6国的电商市场的特点2.6尾声

深夜的杭州依