石家庄市鹿泉区2025年社区网格员招录考试真题库(含答案)

石家庄市鹿泉区2025年社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年鹿泉区政府工作报告中明确提出“一区两城三带”发展布局，其中“一区”指（）。A.数字经济创新引领区B.现代化省会后花园核心区C.产城融合示范区D.生态旅游先行区答案：B2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C3.社区网格员在采集居民信息时，发现某租户未进行流动人口登记，根据《河北省流动人口服务管理规定》，应提醒其在到达居住地（）个工作日内申报居住登记。A.3B.5C.7D.10答案：B4.某社区独居老人张奶奶因突发疾病拨打社区电话求助，网格员接到信息后，正确的处理流程是（）。A.立即联系120→通知家属→现场陪同等待→记录处置情况B.先联系家属→再联系120→等待家属到场→记录处置情况C.直接前往现场查看→联系120→通知家属→记录处置情况D.上报社区主任→等待指示→联系120→通知家属答案：A5.鹿泉区“智慧社区”平台的核心功能不包括（）。A.人口动态管理B.矛盾纠纷线上调解C.快递代收发D.安全隐患实时预警答案：C6.依据《民法典》，社区内儿童在公共区域玩耍时被未牵绳的宠物犬咬伤，责任应由（）承担。A.社区居委会B.犬只饲养人或管理人C.儿童监护人D.物业企业答案：B7.社区开展“垃圾分类”宣传活动时，网格员需重点向居民解释“可回收物”的标志颜色是（）。A.蓝色B.绿色C.红色D.灰色答案：A8.某小区因物业提高停车费引发居民抗议，部分居民欲组织集体上访，网格员应首先（）。A.联系公安部门阻止上访B.收集居民意见并与物业协商C.劝说居民通过合法渠道反映诉求D.上报街道办等待指示答案：C9.鹿泉区特色产业中，被称为“北方光谷”的是（）。A.鹿泉经济开发区B.光谷科技园C.同福大健康城D.西山生态区答案：A10.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸箱等易燃物，正确的处理措施是（）。A.直接清理堆放物B.联系消防部门强制清除C.张贴警示通知后立即清理D.找到业主沟通，限期整改并跟踪答案：D11.根据《石家庄市社区工作者管理办法》，社区网格员年度考核结果分为（）四个等次。A.优秀、良好、合格、不合格B.优秀、合格、基本合格、不合格C.优秀、称职、基本称职、不称职D.一等、二等、三等、不达标答案：B12.社区内某低保户家庭因子女上大学申请临时救助，网格员需协助其准备的材料不包括（）。A.家庭成员收入证明B.子女录取通知书C.房产证明D.医疗费用单据（如有）答案：C13.鹿泉区重点打造的“三带”中，“山前大道乡村振兴示范带”的核心产业是（）。A.数字经济B.休闲旅游与现代农业C.装备制造D.商贸物流答案：B14.网格员在录入居民信息时，发现某住户信息与公安系统登记的户籍信息不一致，应（）。A.以社区采集信息为准B.忽略差异继续录入C.联系住户核实并更新D.上报街道办处理答案：C15.社区组织“我们的节日·中秋”活动，网格员的主要职责是（）。A.设计活动方案并主导执行B.动员居民参与、维持现场秩序、收集反馈C.申请活动经费D.邀请媒体报道答案：B16.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测噪音B.实地查看施工时间并与商铺负责人沟通C.建议居民拨打110D.记录问题并上报街道综合执法队答案：B17.鹿泉区的省级非物质文化遗产“耿村民间故事”的主要传承形式是（）。A.书面记载B.口耳相传C.传统戏剧D.手工技艺答案：B18.网格员在走访中发现某独居老人存在严重的记忆力衰退和行为异常，怀疑其可能患有阿尔茨海默病，正确的做法是（）。A.直接告知老人病情B.联系家属建议就医评估C.上报社区并安排专人24小时看护D.记录情况但不主动干预答案：B19.社区“邻里议事会”的主要作用是（）。A.代替居委会行使决策权B.收集居民意见并协商解决社区问题C.组织文体活动D.监督物业企业答案：B20.依据《河北省社区志愿服务条例》，社区志愿服务组织应当为志愿者提供（）。A.有偿服务补贴B.志愿服务记录证明C.商业保险D.职业技能培训答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.鹿泉区社区网格员的主要职责包括（）。A.采集和更新社区人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾C.宣传国家政策法规和社区公益事项D.参与社区公共设施维护和环境整治答案：ABCD2.社区内特殊群体服务对象包括（）。A.低保边缘家庭B.困境儿童C.残疾人士D.退休企业职工答案：ABC3.网格员在开展反诈宣传时，可采取的有效方式有（）。A.入户发放反诈手册并讲解典型案例B.在社区微信群推送“国家反诈中心”APP安装教程C.联合派出所举办“反诈知识竞赛”D.在电梯间张贴“陌生链接勿点击”警示标语答案：ABCD4.根据《石家庄市社区治理促进条例》，社区治理应当遵循的原则包括（）。A.党建引领B.居民自治C.共建共享D.依法治理答案：ABCD5.网格员在巡查中发现以下哪些情况需立即上报（）。A.居民楼外墙瓷砖脱落存在砸伤风险B.商铺违规存放烟花爆竹C.流浪猫聚集可能传播疾病D.租户使用“热得快”烧水答案：ABD6.鹿泉区“智慧社区”平台接入的数据源包括（）。A.公安户籍系统B.医保参保信息C.物业收费记录D.消防监控视频答案：ABD7.社区开展“文明养犬”宣传时，需向居民强调的内容有（）。A.遛犬必须牵绳B.及时清理犬只粪便C.禁止饲养大型犬D.定期为犬只接种疫苗答案：ABD8.网格员与居民沟通时，应遵循的原则有（）。A.耐心倾听，避免打断B.使用方言拉近距离（视情况）C.承诺超出职责范围的事项D.保持客观，不偏袒任何一方答案：ABD9.鹿泉区的主要河流有（）。A.滹沱河B.洨河C.太平河D.拒马河答案：ABC10.社区突发事件应急处置的基本原则包括（）。A.生命优先B.快速反应C.统一指挥D.事后追责答案：ABC三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧小区因供暖管道老化，冬季供暖温度不达标，20余户居民聚集在社区办公室门口，情绪激动，要求社区立即解决问题。部分居民喊着“不解决就去区政府上访”，还有人拿出手机拍摄现场视频。作为当班网格员，你会如何处理？参考答案：1.现场安抚：立即上前，用温和语气表明身份，说明“理解大家受冻的焦急心情，我们一定全力解决”，引导居民到会议室坐下，避免激化矛盾（3分）。2.信息收集：登记居民代表姓名、联系方式，详细询问具体楼号、温度不达标时长，是否向供暖公司报修（3分）。3.联系责任方：第一时间拨打供暖公司客服电话，说明情况，要求2小时内派维修人员到现场检测管道；同时上报街道民生保障科，请求协调（4分）。4.引导理性维权：向居民解释“集体上访并非最优途径”，承诺“维修进展会通过微信群实时通报”，提醒“网络传播需客观，避免不实信息”（3分）。5.跟踪反馈：待维修人员到场后，陪同检测，记录问题原因（如管道锈蚀需更换）；维修完成后，逐户回访确认温度达标，形成处置台账（2分）。案例2：网格员小王在走访中发现，65岁的独居老人李奶奶近期总是坐在楼道里发呆，衣服脏污，家中有未清理的剩饭菜。邻居反映李奶奶“以前爱聊天，现在很少出门”，还听到她半夜咳嗽。小王进一步了解到，李奶奶的儿子在外地工作，每月仅电话联系一次。如果你是小王，会如何帮助李奶奶？参考答案：1.初步评估：观察李奶奶精神状态（是否有抑郁倾向）、身体状况（咳嗽可能提示呼吸道疾病），询问饮食、睡眠情况，确认是否存在生活困难（3分）。2.联系家属：与李奶奶儿子沟通，说明老人现状，建议“增加联系频率，必要时请假回家探望”，并留存家属紧急联系方式（3分）。3.链接资源：健康服务：联系社区卫生服务中心，安排家庭医生上门体检，重点检查肺部情况（2分）；生活帮扶：协调社区志愿者每周2次上门帮忙做饭、打扫卫生（2分）；心理关怀：邀请社区老年活动队成员邀请李奶奶参加茶话会、手工课，缓解孤独（2分）。4.动态跟踪：建立“一人一档”，记录李奶奶的健康、生活变化，每周至少走访1次，及时调整帮扶措施（3分）。四、实务操作题（共1题，20分）请以鹿泉区某社区居委会的名义，撰写一份关于“冬季预防一氧化碳中毒”的居民告知书。要求：内容完整、语言通俗、格式规范，字数300字左右。参考答案：关于冬季预防一氧化碳中毒的告知书各位居民朋友：冬季是一氧化碳中毒高发期，为保障大家生命安全，现就相关注意事项提醒如下：一、燃煤取暖需警惕使用煤炉、炭火取暖时，务必保持室内通风，烟囱要安装防倒风装置，定期检查管道是否堵塞、破损。二、燃气使用要规范燃气热水器需安装