吉安市青原区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

吉安市青原区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《江西省社区网格化服务管理条例》，网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、空间布局、便于服务管理等因素。A.行政区划B.自然地理C.居民小区D.楼宇单元答案：A2.吉安市青原区作为全国“红色网格”示范创建区，其网格化服务管理的核心目标是（）A.提升社区经济指标B.强化红色文化传播C.实现“小事一格解决、大事全网联动”D.完成上级考核任务答案：C3.网格员在信息采集时，对居民家庭人口变动情况的更新频率应为（）A.每月1次B.每季度1次C.实时更新D.每年1次答案：C4.社区内发生居民因宠物粪便清理问题引发的争吵，网格员应首先采取的措施是（）A.直接判定责任方B.联系物业介入C.现场调解安抚情绪D.上报街道处理答案：C5.依据《吉安市社区网格员工作规范》，网格员日常巡查的重点区域不包括（）A.独居老人住所B.商铺消防通道C.小区快递驿站D.河道沿岸隐患点答案：C6.青原区某网格内发现流浪乞讨人员，网格员正确的处理流程是（）A.直接提供现金救助B.联系区民政局救助站C.通知派出所强制驱离D.拍摄照片后上报即可答案：B7.下列不属于网格员“采集上报”职责的是（）A.登记出租房屋信息B.记录社区矛盾纠纷C.统计商铺营业执照D.上报楼道堆积物问题答案：C8.党的二十大报告指出，完善社会治理体系要“健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在（）”A.萌芽状态B.诉讼之前C.网格之内D.群众家中答案：A9.网格员在开展防诈骗宣传时，针对老年群体应重点讲解（）A.网络贷款诈骗B.保健品诈骗C.游戏充值诈骗D.虚假投资诈骗答案：B10.青原区某网格内发现违规搭建阳光房，网格员应首先（）A.下发整改通知书B.联系城管部门核实C.拍照留存并上报D.组织居民开会讨论答案：C11.社区网格员的“四必到”工作要求不包括（）A.困难家庭必到B.矛盾纠纷必到C.重点人员必到D.红白喜事必到答案：D12.依据《江西省突发事件应对条例》，网格员在发现火灾隐患时，应在（）分钟内上报街道应急管理部门A.5B.10C.15D.20答案：B13.青原区推进“网格+红色驿站”融合建设，其主要功能是（）A.提供快递代收服务B.打造党员活动阵地C.开展便民服务和政策宣传D.存储网格工作资料答案：C14.网格员在处理居民咨询“城乡居民医保参保”问题时，正确的做法是（）A.告知具体办理流程和所需材料B.让居民自行查询官方网站C.表示不属于网格职责范围D.记录后转交社区工作人员答案：A15.社区内发生疑似燃气泄漏事件，网格员首先应（）A.打开门窗通风B.关闭燃气总阀C.疏散周边人员D.拨打119报警答案：C16.青原区某网格内有一名刑满释放人员，网格员对其进行跟踪服务时，重点应关注（）A.经济收入情况B.社会关系变化C.心理状态和就业需求D.日常出行轨迹答案：C17.下列关于网格员信息保密要求的表述，错误的是（）A.不得向无关人员泄露居民个人信息B.工作手机可用于私人社交C.电子台账需设置访问权限D.纸质资料需妥善保管答案：B18.吉安市推行“社区吹哨、部门报到”机制，网格员在发现需要多部门协同解决的问题时，应通过（）发起协调请求A.12345热线B.网格管理信息平台C.书面报告街道D.直接联系相关部门答案：B19.网格员在组织居民议事会时，应遵循的基本原则是（）A.以社区干部意见为主B.充分尊重居民参与权C.快速形成决议D.避免矛盾激化答案：B20.青原区“智慧网格”平台的核心功能是（）A.展示网格工作成果B.实现信息实时共享和事件闭环处理C.存储历史数据D.发布通知公告答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.吉安市青原区网格员的主要职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD2.网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则有（）A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.注重实效答案：ABD3.青原区推进“红色网格”建设的具体举措包括（）A.组建党员网格员队伍B.在网格内设立红色议事厅C.开展“红色故事会”进网格活动D.为网格员配备红色文化手册答案：ABC4.网格员在信息采集时，需要登记的重点信息有（）A.特殊群体（孤寡老人、残疾人）信息B.出租房屋及承租人信息C.商铺经营许可证信息D.小区公共设施损坏情况答案：ABD5.遇到极端天气（如暴雨）时，网格员应重点巡查的区域包括（）A.低洼易涝地段B.老旧房屋屋顶C.地下车库入口D.社区健身器材答案：ABC6.下列属于网格员“服务代办”范围的是（）A.代领老年证B.代办临时救助申请C.代购生活物资（特殊情况）D.代理法律诉讼答案：ABC7.网格员在开展防溺水宣传时，应重点覆盖（）A.暑期儿童B.沿水库、河流居住的居民C.游泳爱好者D.社区物业人员答案：AB8.青原区某网格内发生电动车违规充电引发火灾，网格员的正确处置步骤包括（）A.立即疏散周围居民B.使用灭火器初期扑救C.拨打119报警并说明具体位置D.拍照记录现场情况并上报答案：ABCD9.网格员与居民沟通时，应注意的技巧有（）A.使用方言拉近距离（根据实际情况）B.耐心倾听不打断C.避免使用专业术语D.承诺超出职责范围的事项答案：ABC10.依据《江西省社区网格化服务管理条例》，网格长的主要职责包括（）A.统筹协调网格内工作B.监督网格员履职情况C.直接处理所有网格事件D.定期召开网格工作会议答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息用于个人业务推广。（）答案：×2.发现社区内有人散发邪教宣传品，网格员应立即制止并收缴。（）答案：√3.网格员巡查时发现路灯损坏，只需记录位置即可，无需上报。（）答案：×4.对行动不便的老人，网格员可提供上门办理医保缴费服务。（）答案：√5.网格内发生群体性事件，网格员应第一时间拍照发工作群，无需现场处置。（）答案：×6.青原区“一格一警”机制是指每个网格配备一名民警。（）答案：√7.网格员可以拒绝处理超出职责范围的事项，但需做好解释工作。（）答案：√8.为提高效率，网格员可以将多个网格的巡查记录合并填写。（）答案：×9.社区开展垃圾分类宣传，网格员应重点讲解“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾”四分类标准。（）答案：√10.网格员在疫情防控中，需配合做好重点人员排查、核酸检测组织等工作。（）答案：√四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述网格员在“平安社区”建设中的具体职责。答案：①开展治安巡查，发现并上报安全隐患（如消防设施损坏、监控盲区等）；②协助公安机关采集流动人口、出租房屋信息；③开展反诈、禁毒、防盗等安全宣传；④排查矛盾纠纷，预防“民转刑”案件发生；⑤关注重点人员（如刑满释放人员、精神障碍患者）动态，及时上报异常情况。2.青原区作为城乡结合部较多的区域，网格员在开展工作时应注意哪些特殊问题？答案：①城乡结合部人员构成复杂（流动人口多、租户多），需加强出租房屋和流动人口信息动态管理；②基础设施相对薄弱（如道路破损、排水不畅），需重点巡查并及时上报；③存在“村改居”社区，需兼顾村民和居民的不同需求（如土地纠纷、集体资产分配等）；④部分区域存在环境卫生死角，需加大巡查和宣传力度，引导居民参与环境治理。3.请列举网格员在处理邻里纠纷时的“三步工作法”。答案：第一步：快速响应，第一时间到达现场，隔离双方当事人，安抚情绪；第二步：调查核实，分别倾听双方陈述，查看相关证据（如监控、现场痕迹），明确矛盾焦点；第三步：调解处置，依据法律法规和公序良俗提出解决方案，促成双方达成共识；若调解失败，及时上报社区或相关部门介入。4.简述网格员使用“智慧网格”平台的操作规范。答案：①每日登录平台查看待办事项，确保信息实时更新；②采集的基础信息（如人口、房屋）需在24小时内录入平台；③发现的问题事件需在10分钟内通过平台上报，描述应包含时间、地点、具体情况；④对已办结事件需在平台进行满意度评价反馈；⑤定期备份平台数据，不得擅自修改或删除历史记录；⑥严格遵守平台账号密码管理规定，禁止转借他人使用。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：青原区某社区网格内，70岁独居老人张奶奶因高血压发作在家摔倒，其邻居发现后联系网格员小王。小王赶到现场时，张奶奶意识清醒但无法起身，家中无其他亲属。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？答案：①立即拨打120急救电话，说明张奶奶的年龄、症状（高血压摔倒）和具体住址；②在等待救护车期间，检查张奶奶是否有其他外伤，避免随意移动（高血压患者摔倒可能引发脑出血，随意搬动可能加重病情）；③联系张奶奶的子女或其他亲属，告知情况并催促尽快赶到；④向社区主任汇报情况，请求协助；⑤救护车到达后，陪同张奶奶前往医院，协助办理挂号、缴费等手续；⑥事后跟进张奶奶的治疗情况，协调社区志愿者提供送餐、购药等临时帮扶；⑦将事件经过、处理结果录入“智慧网格”平台，并标注张奶奶为重点关注对象，增加日常巡查频次。案例二：青原区某城乡结合部网格内，部分居民将装修垃圾随意堆放在公共绿化带，导致环境脏乱，周边居民多次投诉但问题未解决。网格员小李在巡查中发现此情况。问题：小李应如何推动问题解决？答案：①现场拍照取证，记录垃圾堆放的具体位置、数量和影响范围；②通过“智慧网格”平台上报事件，选择“环境卫生-装修垃圾违规堆放”类别，详细描述情况并@区城管执法局、社区物业；③联系物业负责人，了解是否存在装修垃圾投放点设置不合理或清运不及时的问题；④走访周边居