门卫值守管理制度

门卫值守管理制度一、总则与指导思想为规范门卫值守工作，明确岗位职责，保障单位（或园区/厂区，下同）财产、人员安全及正常的工作秩序，营造安全、文明、有序的环境，特制定本制度。本制度旨在通过科学管理，强化门卫人员的责任意识、安全意识和服务意识，确保各项安全防范措施落到实处。本制度适用于单位所有门卫值守人员及涉及门卫管理的相关部门与人员。二、人员、车辆及物资出入管理（一）人员出入管理1.内部人员管理：内部工作人员应凭单位统一制发的工作证件出入。门卫应熟悉本单位主要管理人员及经常出入的工作人员，对陌生面孔的内部人员应礼貌核实身份。工作证应妥善保管，不得转借他人。2.外来人员管理：*所有外来访客（包括业务联系、公务拜访、探亲访友等）在进入单位前，必须在门岗处主动出示有效身份证件，说明来访事由、被访部门及人员姓名。*门卫人员应礼貌询问，认真登记《外来人员出入登记表》，内容包括：来访日期、姓名、单位、证件号码、事由、被访人、出入时间等。*经电话联系被访人确认同意后，方可为访客办理入内手续，必要时发放访客证。对未经被访人同意或身份不明、事由不清的人员，应婉言谢绝入内。*访客离开时，应将访客证交回门卫处（如有），门卫在登记表上注明离开时间。*禁止无关人员、推销人员、精神异常人员及携带危险品人员进入单位。（二）车辆出入及停放管理1.内部车辆管理：内部车辆应遵守单位车辆管理规定，凭证出入或在指定区域停放。2.外来车辆管理：*外来车辆（包括办事车辆、送货车辆等）进入单位，驾驶员须主动出示有效证件，说明事由，经门卫核实登记后方可放行。*送货车辆需经相关部门确认后，引导至指定卸货区域，卸货完毕后及时驶离。*除特殊情况经批准外，外来车辆不得在单位内长时间停放。门卫有权对违规停放车辆进行劝导和纠正。*严禁超高、超宽、超重及装载易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入单位（经特批并采取安全措施的除外）。3.车辆停放：所有车辆（包括内部及外来车辆）均需在指定的停车场或划线区域内有序停放，不得堵塞消防通道、安全出口及主要通道。门卫应引导车辆规范停放，保持出入口及通道畅通。（三）物资出入管理1.物资运入：外部物资（包括办公用品、生产资料、货物等）运入时，门卫应根据送货单或相关部门通知进行核对，确认无误后放行。2.物资运出：任何单位或个人从单位内运出设备、工具、产品、办公用品及其他公私财物时，必须持有单位相关部门出具的有效《物资出门证》或证明文件，经门卫核对实物与单据内容（品名、规格、数量等）相符后方可放行，并在《物资出门证》上签字确认，留存备查。对无有效证明或可疑物资，门卫有权拒绝放行并及时报告上级领导处理。三、日常巡查与安全防范1.门岗区域巡查：门卫应密切关注门岗内外动态，定时对门岗周边区域进行巡视，及时发现和处理异常情况。2.单位内部巡查：根据单位规定和值班安排，对单位重点区域（如办公楼、生产车间、仓库、财务室、停车场等）进行定时或不定时巡查。巡查时应注意观察有无可疑人员、可疑情况，门窗是否完好，消防设施是否正常，有无安全隐患等。3.安全防范：*严格执行交接班制度，交接清楚当班情况、遗留问题及注意事项。*熟练掌握门岗区域消防器材的位置和使用方法，定期检查消防设施、监控设备、通讯设备等是否完好有效，发现问题及时报告。*注意防火、防盗、防破坏，发现火灾隐患、安全漏洞或可疑人员、可疑行为，应立即采取有效措施并及时报告单位领导和相关部门，必要时报警。*严禁无关人员在门岗及周边逗留、闲聊、喧哗。四、值班纪律与工作规范1.仪容仪表：门卫人员上岗时应着装整洁、得体（如单位有统一制服，应按规定穿着），佩戴工牌，保持良好精神面貌。2.行为规范：*坚守岗位，不擅离职守，不无故脱岗、串岗，严禁在值班期间饮酒、睡觉、玩忽职守或从事与工作无关的活动（如看小说、玩手机游戏等）。*文明值勤，礼貌待人，使用规范用语，耐心解答询问。*保持门岗内外环境整洁卫生，物品摆放有序。*严格遵守保密制度，不得泄露单位内部信息和人员、车辆等敏感情况。3.通讯畅通：确保值班电话、对讲机等通讯设备24小时畅通，及时接听和传达各类通知、指令。4.应急处置：遇有突发事件（如火灾、盗窃、斗殴、自然灾害等），应沉着冷静，立即启动应急预案，采取有效措施控制事态，并第一时间报告单位领导和相关部门，必要时拨打报警电话（公安110、消防119、急救120）。五、监督考核与奖惩1.门卫人员的工作表现将纳入单位统一的绩效考核体系，由单位行政部门（或安保部门）负责日常监督与考核。2.考核内容包括：岗位职责履行情况、规章制度遵守情况、服务态度、仪容仪表、安全防范成效、环境卫生等。3.对在工作中认真负责、恪尽职守、及时发现和制止安全隐患、挽回单位损失或表现突出者，单位将给予表彰或适当奖励。4.对违反本制度规定，玩忽职守、擅离职守、徇私舞弊，或因工作失误造成单位财物损失、不良影响或安全事故者，单位将视情节轻重给予批评教育、经济处罚、降职、直至解除劳动合同；构成犯罪的，依法追究刑事责任。