物业管理消防责任制度

PAGE物业管理消防责任制度一、总则（一）目的为加强物业管理区域内的消防安全管理，预防和减少火灾事故的发生，保障业主、使用人的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等相关法律法规及行业标准，结合本物业管理区域的实际情况，制定本消防责任制度。（二）适用范围本制度适用于[物业管理公司名称]所管理的[具体物业管理区域名称]内的所有物业设施、设备及相关人员。（三）基本原则1.预防为主，防消结合。把预防火灾放在首位，积极采取各项消防安全措施，及时消除火灾隐患，确保消防安全。2.谁主管，谁负责。明确各部门、各岗位在消防安全管理中的职责，做到责任到人，确保消防安全工作落到实处。3.依法管理，科学管理。严格按照国家法律法规和行业标准进行消防安全管理，运用科学的管理方法和手段，提高消防安全管理水平。二、消防安全责任主体（一）物业管理公司责任1.物业管理公司是本物业管理区域消防安全管理的责任主体，全面负责本区域内的消防安全工作，履行消防安全职责。2.制定并落实消防安全管理制度，明确各级管理人员和员工的消防安全职责，确保消防安全工作有序开展。3.组织开展消防安全宣传教育和培训，提高业主、使用人及员工的消防安全意识和自防自救能力。4.定期组织消防安全检查和巡查，及时发现和消除火灾隐患，确保消防设施、设备完好有效。5.制定灭火和应急疏散预案，并定期组织演练，提高应对火灾事故的能力。6.负责与当地公安消防机构建立联系，及时报告火灾隐患和消防安全情况，协助公安消防机构做好火灾事故的调查处理工作。（二）业主、使用人责任1.业主、使用人应当遵守国家有关消防安全规定，履行消防安全义务，配合物业管理公司做好消防安全工作。2.不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。3.对其所有或使用的物业部位的消防安全负责，不得在物业管理区域内私拉乱接电线、违规使用明火、违规存放易燃易爆物品等。4.发现火灾隐患或消防安全违法行为，应及时向物业管理公司或当地公安消防机构报告。（三）各部门、各岗位责任1.管理部门负责制定和完善消防安全管理制度，组织实施消防安全检查和巡查，督促整改火灾隐患。协调各部门之间的消防安全工作，定期召开消防安全工作会议，分析消防安全形势，研究解决消防安全问题。负责与当地公安消防机构沟通协调，及时报告消防安全情况，配合做好火灾事故的调查处理工作。2.安保部门负责物业管理区域内的日常安全保卫工作，加强对人员、车辆的出入管理，防止无关人员和车辆进入。开展消防安全巡逻检查，及时发现和制止各类消防安全违法行为，报告火灾隐患和火灾事故。协助管理部门组织实施灭火和应急疏散预案演练，维护火灾现场秩序，保护火灾现场。3.工程部门负责消防设施、设备的日常维护保养和维修管理，确保消防设施、设备完好有效。对消防设施、设备进行定期检查和测试，及时发现和排除故障，做好记录。按照规定对消防设施、设备进行更新、改造和升级，提高消防安全保障能力。4.客服部门负责向业主、使用人宣传消防安全知识，解答消防安全咨询，提高业主、使用人的消防安全意识。受理业主、使用人关于消防安全问题的投诉和举报，及时反馈处理情况。在物业管理区域内开展消防安全宣传活动，营造良好的消防安全氛围。5.其他部门各部门应按照“谁主管，谁负责”的原则，负责本部门办公区域及所管辖物业部位的消防安全工作。组织本部门员工学习消防安全知识，遵守消防安全规定，落实消防安全措施。配合管理部门做好本部门范围内的消防安全检查和火灾隐患整改工作。三、消防安全管理制度（一）消防安全教育、培训制度1.制定年度消防安全教育、培训计划，明确教育、培训的内容、方式、时间和人员对象。2.定期组织员工参加消防安全培训，培训内容包括消防法律法规、消防安全知识、消防设施操作技能等。新员工入职后应进行消防安全岗前培训，经考试合格后方可上岗。3.对业主、使用人开展消防安全宣传教育，通过发放宣传资料、举办消防安全讲座、设置宣传栏等方式，普及消防安全知识，提高业主、使用人的消防安全意识。4.每年组织一次全体员工和业主、使用人的消防安全知识竞赛或消防演练活动，增强消防安全意识和自防自救能力。5.做好消防安全教育、培训记录，对培训效果进行评估，不断改进教育、培训工作。（二）防火巡查、检查制度1.建立防火巡查、检查制度，明确巡查、检查的人员、内容、部位、时间和频次。2.安保人员每日进行防火巡查，巡查内容包括消防设施、设备是否完好有效，疏散通道、安全出口是否畅通，用火、用电、用气是否符合规定等。对巡查中发现的问题应及时记录，并报告相关部门进行处理。3.管理部门每周组织一次消防安全检查，检查内容包括消防安全管理制度的落实情况、消防设施、设备的运行状况、火灾隐患的整改情况等。对检查中发现的火灾隐患应下达整改通知书，明确整改责任人及时限，跟踪督促整改。4.每月由物业管理公司负责人带队进行一次全面的消防安全检查，对检查中发现的重大火灾隐患应及时研究制定整改方案，确保消防安全。5.做好防火巡查、检查记录，对发现的问题和整改情况进行详细记载，并存档备查。（三）安全疏散设施管理制度1.确保疏散通道、安全出口畅通无阻，严禁在疏散通道、安全出口堆放杂物或设置障碍物。2.定期对疏散指示标志、应急照明灯具进行检查和维护，确保其完好有效。疏散指示标志应指向安全出口，应急照明灯具的照度应符合规定要求。3.保持防火门关闭严密，闭门器、顺序器等配件完好有效，严禁随意拆卸或损坏防火门。4.不得占用、堵塞、封闭消防车通道，确保消防车通道畅通。在消防车通道上设置的临时停车泊位应符合消防安全要求，不得影响消防车通行。5.对安全疏散设施进行标识化管理，明确疏散通道、安全出口的位置和方向，便于人员疏散逃生。（四）消防设施、设备维护管理制度1.按照国家有关规定和行业标准，配备齐全、有效的消防设施、设备，并定期进行维护保养和更新改造。2.工程部门负责消防设施、设备的日常维护保养工作，制定维护保养计划，明确维护保养的内容、周期和责任人。对消防设施、设备进行定期检查、测试和维修，确保其正常运行。3.建立消防设施、设备档案，记录消防设施、设备的型号、规格、数量、购置时间、维护保养情况等信息，做到档案齐全、资料完整。4.消防设施、设备发生故障时，应及时组织维修，确保在规定时间内恢复正常运行。对损坏严重或已达到报废年限的消防设施、设备，应及时进行更新更换。5.每年委托具有资质的消防技术服务机构对消防设施、设备进行全面检测，确保消防设施、设备符合国家标准和行业标准，并出具检测报告。检测报告应存档备查。（五）火灾隐患整改制度1.对检查中发现的火灾隐患，应立即下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。2.整改责任人应按照整改通知书的要求，及时组织整改火灾隐患，确保在规定期限内完成整改任务。整改完成后，应向管理部门提交整改报告，申请复查。3.对于重大火灾隐患，物业管理公司应立即采取临时防范措施，确保消防安全，并及时向当地公安消防机构报告，配合公安消防机构制定整改方案，落实整改措施。4.在火灾隐患整改期间，应采取有效的安全防范措施，确保不发生火灾事故。对不能立即整改的火灾隐患，应采取临时防火分隔、设置警示标志等措施，保障消防安全。5.管理部门应跟踪督促火灾隐患的整改情况，对整改不力的责任人进行严肃处理。对因火灾隐患整改不到位导致发生火灾事故的，依法追究相关人员的责任。（六）用火、用电、用气安全管理制度1.严格执行用火、用电、用气审批制度，未经批准不得在物业管理区域内擅自用火、用电、用气。2.对动火作业进行严格管理，动火作业前应办理动火审批手续，经批准后方可动火。动火作业时应配备灭火器材，并有专人监护，确保动火安全。3.加强对用电设备的管理，定期进行检查和维护，严禁私拉乱接电线、违规使用大功率电器等。对老化、破损的电线电缆应及时更换，确保用电安全。4.对燃气使用进行规范管理，定期检查燃气管道、阀门等设施，确保燃气使用安全。严禁在物业管理区域内使用不合格的燃气器具，不得在室内存放易燃易爆物品。5.加强对装修施工现场的用火、用电、用气管理，装修施工单位应制定消防安全管理制度，配备必要的消防器材，确保装修施工安全。（七）易燃易爆危险物品和场所防火防爆管理制度1.严禁在物业管理区域内储存、销售、使用易燃易爆危险物品（如汽油、煤油、酒精、烟花爆竹等）。如有特殊情况需要使用，必须经相关部门批准，并采取严格的安全防范措施。2.对物业管理区域内的易燃易爆危险物品场所（如配电室、发电机房、消防泵房等）进行重点管理，设置明显的警示标志，配备相应的消防设施和器材。3.定期对易燃易爆危险物品场所进行检查和维护，确保其通风良好、电气设备符合防爆要求、消防设施完好有效。4.加强对易燃易爆危险物品场所工作人员的消防安全培训，提高其消防安全意识和应急处置能力。工作人员应严格遵守操作规程，严禁违规操作。（八）消防值班制度1.实行24小时消防值班制度，安排专人负责消防值班工作，确保消防设施、设备处于正常运行状态，及时处理各类消防安全问题。2.消防值班人员应熟悉消防设施、设备的性能和操作方法，掌握火灾报警、应急处置等程序，能够熟练使用消防器材进行灭火和应急救援。3.消防值班人员应认真填写消防值班记录，记录值班期间的消防安全情况，包括消防设施、设备的运行状况、有无火灾报警、巡查检查情况等。4.严格遵守值班纪律，不得擅自离岗、脱岗。如遇特殊情况需要离岗，应提前安排好替班人员，并做好交接工作。5.接到火灾报警后，消防值班人员应立即赶赴现场，确认火灾情况，及时拨打“119”报警电话，并组织人员进行初期火灾扑救和疏散人员。（九）灭火和应急疏散预案演练制度1.制定灭火和应急疏散预案，明确应急组织机构、职责分工、报警程序、疏散路线、灭火措施等内容。2.每年至少组织一次灭火和应急疏散预案演练，演练内容应包括火灾报警、人员疏散、火灾扑救、现场救护等环节。演练前应制定详细的演练方案，明确演练目的、内容、步骤和要求。3.演练结束后，应及时对演练效果进行评估，总结经验教训，针对演练中发现的问题，及时修订完善灭火和应急疏散预案。4.通过演练，提高全体员工和业主、使用人的消防安全意识和应急处置能力，确保在火灾发生时能够迅速、有效地组织人员疏散和灭火救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。（十）消防安全工作考评和奖惩制度1.建立消防安全工作考评机制，对各部门、各岗位的消防安全工作进行定期考核评价，考核结果作为绩效评定、奖励惩处的重要依据。2.对在消防安全工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。表彰和奖励的形式包括荣誉称号、奖金、晋升等。3.对违反消防安全规定，导致发生火灾事故或存在重大火灾隐患的部门和个人，依法依规给予严肃处理。处理方式包括警告、罚款、辞退、追究法律责任等。4.消防安全工作考评和奖惩情况应及时公布，激励全体员工积极参与消防安全工作，共同维护物业管理区域的消防安全。四、火灾事故应急处置（一）火灾报警1.任何人员发现火灾后，应立即拨打“119”报警电话，并向物业管理公司报告。报告内容应包括火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质、人员伤亡情况等。2.物业管理公司接到火灾报告后，应立即启动灭火和应急疏散预案，并通知各部门负责人及相关人员赶赴现场。同时，安排专人在路口引导消防车进入火灾现场。（二）初期火灾扑救1.消防值班人员接到火灾报警后，应立即赶赴现场，利用附近的消防器材进行初期火灾扑救。其他人员应按照灭火和应急疏散预案的要求，迅速组织疏散人员，并协助消防值班人员进行灭火。2.在初期火灾扑救过程中，应根据火势大小和燃烧物质的性质，选择合适的灭火器材和灭火方法。如使用灭火器、消火栓等进行灭火，避免火势蔓延扩大。（三）人员疏散1.各部门负责人应组织本部门员工按照疏散路线，引导业主、使用人迅速疏散到安全区域。疏散过程中，应注意保持秩序，避免拥挤踩踏事故的发生。2.对行动不便的人员，应安排专人进行搀扶，帮助其疏散到安全地点。在疏散过程中，应关闭防火门、防火卷帘等防火分隔设施，防止火势蔓延。（四）现场秩序维护1.安保部门应在火灾现场周围设置警戒区域，维护现场秩序，防止无关人员进入火灾现场。对受伤人员应及时进行救治，并协助消防部门做好火灾事故的调查处理工作。2.保护好火灾