志愿服务管理平台合同

志愿服务管理平台合同一、合同主体甲方（平台管理方）名称：________________________住所：________________________法定代表人：__________________统一社会信用代码：____________联系方式：____________________乙方（志愿服务提供方）名称/姓名：____________________住所/住址：____________________法定代表人/负责人：（如为组织）身份证号/统一社会信用代码：联系方式：____________鉴于条款甲方是依法成立的志愿服务管理平台运营主体，具备组织、协调及管理志愿服务活动的资质与能力；乙方具备提供志愿服务的意愿、时间及专业技能，同意通过甲方平台参与志愿服务；双方遵循平等自愿、诚实信用原则，就平台使用及志愿服务管理事宜达成如下协议。二、服务内容与要求（一）平台功能服务信息发布与匹配甲方通过平台向乙方展示志愿服务项目信息，包括服务对象、内容、时间、地点及所需技能，并根据乙方注册信息进行智能匹配推荐。乙方可自主选择项目并提交报名申请，甲方在收到申请后3个工作日内完成审核并反馈结果。服务过程管理甲方提供电子签到、服务时长记录、过程监督等功能，乙方需通过平台完成签到签退，确保服务数据真实可追溯。单次服务结束后，乙方应在24小时内提交服务总结，甲方在5个工作日内完成审核并计入服务档案。数据支持与分析甲方定期向乙方推送个人服务数据报告，包括累计时长、项目参与情况及评价反馈；每年1月向乙方提供上一年度志愿服务证书及数据分析报告。（二）志愿服务内容乙方同意根据自身能力及平台项目要求，提供以下至少一项服务：基础服务类：社区便民服务（如助老、环保、教育辅导等）、大型活动协助（如赛事引导、展会服务等）；专业服务类：法律咨询、医疗援助、心理疏导、技术支持（如平台维护、数据分析等）；应急服务类：自然灾害救援、公共卫生事件响应等（需通过甲方专项培训及资质认证）。（三）服务标准乙方承诺每月累计服务时长不低于____小时，单次服务连续时长不超过8小时，特殊情况需经甲方书面批准；服务过程中需遵守甲方《志愿服务行为规范》，着装整洁并佩戴平台统一标识；涉及服务对象隐私信息的，需签署《保密承诺书》作为本合同附件。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利对乙方服务过程进行监督，如发现违规行为（如迟到早退、服务态度恶劣等），有权暂停或终止其平台使用权限；根据服务质量评价结果，对乙方参与优质项目的资格进行动态调整；收取平台技术服务费____元/年（乙方为个人志愿者的可减免），用于服务器维护、功能升级等。义务保障平台系统稳定运行，提供7×12小时技术支持热线（电话：________）及在线客服响应；为乙方购买志愿服务期间的人身意外伤害保险（保额____万元），保险费用由甲方承担；每季度组织至少1次线上/线下培训，内容包括服务技能、安全防护、法律法规等。（二）乙方权利与义务权利免费使用甲方平台的基础功能，对平台服务提出改进建议；获得服务时长证明、志愿者星级评定及评优资格；因平台故障导致服务数据丢失的，有权要求甲方协助恢复并补偿相应权益。义务注册时提供真实身份信息，如信息变更需在5个工作日内更新；不得利用平台从事营利性活动或传播违法信息，未经甲方书面授权不得使用平台名义对外宣传；服务过程中因故意或重大过失造成第三方损害的，需承担赔偿责任，甲方有权向乙方追偿。四、服务期限与费用（一）服务期限本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，期满前30日内双方无书面异议的，自动续期1年；乙方如需提前终止服务，应提前15日书面通知甲方，完成已报名项目后可解除合同。（二）费用与补贴服务补贴交通补贴：按服务地点与乙方住址距离核算，单程10公里内补贴____元/次，10公里以上补贴____元/次；餐饮补贴：服务时长超过4小时的，补贴____元/餐，每日不超过2餐；上述补贴按月结算，甲方在次月10日前通过银行转账支付至乙方指定账户。费用承担乙方因服务产生的通讯费、材料费等，需凭正规票据向甲方申请报销，单次报销上限____元；甲方组织的线下培训、表彰活动等，差旅及住宿费用由甲方承担。五、保密与知识产权（一）保密义务甲方不得向第三方泄露乙方个人信息（法律法规要求或经乙方同意的除外），平台数据存储需符合《个人信息保护法》要求；乙方不得泄露服务过程中知悉的甲方商业秘密（如项目策划方案、用户数据等）及服务对象隐私，保密义务存续至合同终止后3年。（二）知识产权乙方在服务过程中创作的文字、图片、视频等成果，知识产权归甲方所有，乙方享有署名权；甲方授权乙方免费使用平台商标及标识，仅限于志愿服务宣传，不得用于其他商业用途。六、违约责任（一）甲方违约平台连续中断服务超过24小时的，甲方应按中断时长向乙方补偿服务时长（补偿比例1:1.5）；未按时支付补贴的，每逾期1日按应付金额的0.5‰支付违约金，逾期超过15日的，乙方有权单方解除合同。（二）乙方违约提供虚假服务数据或无故缺席已报名项目的，甲方有权扣除对应时长并暂停平台使用权限1个月；违反保密义务造成甲方损失的，需赔偿直接经济损失，并承担由此产生的法律责任。（三）争议解决双方因本合同发生争议的，应先协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款本合同未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；合同附件（《志愿服务行为规范》《保密承诺书》《服务补贴申领细则》）为本合同不可分割部分；本合同一式两份，