北京财贸职业学院《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷

北京财贸职业学院《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.网络舆情的核心要素是（）A.网民B.网络平台C.舆情事件D.传播渠道2.以下哪种舆情传播模式具有快速扩散、影响范围广的特点（）A.链式传播B.辐射式传播C.层级式传播D.螺旋式传播3.舆情监测的关键环节是（）A.数据采集B.数据分析C.数据存储D.数据可视化4.网络舆情的生命周期一般不包括以下哪个阶段（）A.潜伏期B.爆发期C.平稳期D.消亡期5.当舆情处于负面状态时，首要的应对策略是（）A.压制B.引导C.忽视D.转移6.以下哪类网站是舆情信息的重要发源地之一（）A.教育类网站B.政府官方网站C.社交类网站D.企业宣传网站7.舆情分析中，用于衡量舆情热度的指标通常是（）A.评论数量B.点赞数量C.转发数量D.以上都是8.网络舆情与传统舆情相比，最大的区别在于（）A.传播速度快B.参与人数多C.传播范围广D.传播渠道多样化9.舆情引导中，通过发布权威信息来纠正错误认知的方法属于（）A.议程设置B.信息公开C.意见领袖引导D.情感共鸣10.以下哪种情况容易引发网络舆情危机（）A.企业正常的产品更新B.政府部门的常规政策发布C.重大安全事故D.明星的日常活动二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.网络舆情的传播渠道包括（）A.社交媒体B.新闻网站C.论坛D.短视频平台E.电子邮件2.舆情监测的常用工具包括（）A.搜索引擎B.舆情监测软件C.社交媒体平台自带的监测功能D.政府部门的内部监测系统E.人工浏览网页3.网络舆情的特点有（）A.突发性B.互动性C.多元性D.隐匿性E.持久性4.在舆情应对中，需要考虑的利益相关者有（）A.网民B.企业C.政府D.媒体E.社会组织5.提升舆情引导能力可以采取的措施有（）A.加强与网民的互动沟通B.培养专业的舆情引导人才C.建立健全舆情引导机制D.提高信息发布的及时性和准确性E.利用大数据技术进行舆情分析三、判断题（总共10题，每题2分，请判断对错，在括号内打“√”或“×”）1.网络舆情只在特定的网络平台上传播，不会扩散到现实社会。（）2.舆情监测就是简单地收集网络上的信息，不需要进行分析。（）3.负面舆情一定会对相关主体造成严重的损害。（）4.意见领袖在网络舆情引导中具有重要作用，可以左右舆情的发展方向。（）5.网络舆情一旦爆发，就无法进行有效的控制。（）6.社交媒体是网络舆情传播的唯一重要渠道。（）7.舆情分析的结果只能用于事后总结，对舆情应对没有实时指导作用。（）8.政府部门在舆情应对中应始终保持强硬的态度，避免妥协。（）9.网络舆情的传播具有明显的群体极化现象。（）10.只要不发布敏感信息，就不会引发网络舆情。（）四、材料分析题（共2题，每题20分，请阅读以下材料，回答问题）材料一：某知名企业推出一款新产品，在发布初期，通过网络营销进行了大力推广。然而，产品上市后不久，网络上出现了大量负面评价，主要集中在产品质量、售后服务等方面。这些负面评价迅速传播，引起了广泛关注，企业的市场形象受到了严重影响。材料二：某地方政府出台一项新政策，在政策发布后，部分网民对政策内容存在误解，在网络上发表了一些质疑和反对的声音。随着时间推移，误解逐渐加深，舆情有进一步恶化的趋势。1.针对材料一中企业面临的舆情危机，分析企业可以采取哪些有效的应对措施？2.请阐述材料二中地方政府应如