2020年中国电信转正面试密押卷及参考答案

2020年中国电信转正面试密押卷及参考答案

一、单项选择题(总共10题，每题2分)1.中国电信的企业使命是（）A.让客户尽情享受信息新生活B.做世界级综合信息服务提供商C.追求企业价值与客户价值共同成长D.创新、融合、领先2.中国电信的核心价值观是（）A.全面创新、求真务实、以人为本、共创价值B.用户至上，用心服务C.追求卓越，力求完美D.为客户服务，为企业争光3.中国电信的品牌理念是（）A.世界触手可及B.分享无限价值C.未来在手中D.引领通信未来4.中国电信的3G网络是（）A.CDMA2000B.WCDMAC.TD-SCDMAD.GSM5.中国电信的4G网络制式是（）A.TD-LTEB.FDD-LTEC.TD-LTE和FDD-LTE混合组网D.WiMAX6.中国电信的宽带接入方式不包括（）A.ADSLB.FTTHC.LAND.GPRS7.中国电信的物联网平台是（）A.天翼物联B.移动物联C.联通物联D.电信物联8.中国电信的云计算品牌是（）A.天翼云B.移动云C.联通云D.电信云9.中国电信的大数据产品不包括（）A.天翼大数据B.移动大数据C.联通大数据D.电信大数据10.中国电信的智能安防解决方案不包括（）A.视频监控B.入侵报警C.门禁系统D.语音识别二、填空题(总共10题，每题2分)1.中国电信成立于____年。2.中国电信的企业愿景是____。3.中国电信的服务理念是____。4.中国电信的3G品牌是____。5.中国电信的4G品牌是____。6.中国电信的宽带接入速率最高可达____。7.中国电信的物联网应用场景包括____、____、____等。8.中国电信的云计算服务模式包括____、____、____。9.中国电信的大数据应用领域包括____、____、____等。10.中国电信的智能安防产品特点包括____、____、____等。三、判断题(总共10题，每题2分)1.中国电信是中国最大的基础网络运营商。（）2.中国电信的核心价值观是用户至上，用心服务。（）3.中国电信的3G网络比4G网络速度快。（）4.中国电信的宽带接入方式只有ADSL。（）5.中国电信的物联网平台只服务于企业客户。（）6.中国电信的云计算品牌是移动云。（）7.中国电信的大数据产品只能提供数据分析服务。（）8.中国电信的智能安防解决方案不包括视频监控。（）9.中国电信的服务理念是追求卓越，力求完美。（）10.中国电信的企业使命是做世界级综合信息服务提供商。（）四、简答题(总共4题，每题5分)1.简述中国电信的企业战略。2.中国电信的4G网络有哪些优势？3.中国电信的物联网平台能为用户提供哪些服务？4.中国电信的云计算服务有什么特点？五、讨论题(总共4题，每题5分)1.如何提升中国电信的客户满意度？2.中国电信在5G时代面临哪些机遇和挑战？3.谈谈中国电信的智能安防解决方案对社会安全的重要性。4.讨论中国电信的大数据应用对企业发展的作用。答案及解析1.单项选择题答案-1.A-2.A-3.A-4.A-5.C-6.D-7.A-8.A-9.B-10.D-解析：这些都是中国电信的基本常识内容，需要对中国电信的企业使命、核心价值观、品牌理念、网络制式、业务产品等有准确的记忆。2.填空题答案-1.2000-2.做世界级综合信息服务提供商-3.用户至上，用心服务-4.天翼3G-5.天翼4G-6.1000Mbps甚至更高-7.智能交通、智能物流、智能抄表等（答案不唯一）-8.IaaS、PaaS、SaaS-9.精准营销、客户洞察、运营优化等（答案不唯一）-10.高清画质、智能分析、远程控制等（答案不唯一）-解析：考查对中国电信发展历程、理念、业务等基础知识的掌握。3.判断题答案-1.×-2.×-3.×-4.×-5.×-6.×-7.×-8.×-9.×-10.×-解析：这些题需要准确理解中国电信的各方面情况，判断对错并分析原因。比如中国电信不是最大的基础网络运营商，核心价值观是全面创新、求真务实、以人为本、共创价值等。4.简答题答案-1.中国电信的企业战略包括聚焦客户的信息化创新战略，以客户需求为导向，提供综合信息服务解决方案；坚持创新驱动，加强技术研发和业务创新；推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化等。-解析：从整体战略方向阐述中国电信的发展规划。-2.中国电信的4G网络优势有：网络速度快，能满足用户高速上网需求；覆盖范围广，信号稳定；支持高清视频、在线游戏等多种应用；采用先进技术，保障通信质量。-解析：从速度、覆盖、应用支持等方面说明4G网络优势。-3.中国电信的物联网平台能为用户提供设备连接管理、数据采集与传输、应用开发与部署、安全保障等服务，助力用户实现物联网应用的快速搭建和运营。-解析：围绕物联网平台功能阐述服务内容。-4.中国电信的云计算服务特点有：资源丰富，可按需分配；安全可靠，有多重安全防护措施；灵活便捷，支持多种部署模式；成本较低，能为企业节省开支。-解析：从资源、安全、灵活性和成本等角度说明云计算服务特点。5.讨论题答案-1.提升中国电信客户满意度可从优化网络质量，确保信号强、速度快且稳定；提高服务人员素质，提供专业、热情、高效服务；丰富业务产品，满足不同客户需求；完善售后服务，及时解决客户问题等方面入手。-解析：从网络、服务、产品、售后等维度讨论提升满意度的方法。-2.中国电信在5G时代机遇有：可凭借技术积累和网络基础占据先发优势；拓展新业务领域，如智能工业、智能医疗等；提升品牌影响力。挑战有：面临激烈竞争，要与其他运营商争夺市场；5G建设成本高，需解决资金问题；技术更新快，要不断创新。-解析：从机遇和挑战两方面分析5G时代情况。-3.中国电信的智能安防解决方案对社会安全很重要。它能实时监控公共区域，及时发现异常情况并报警，预防犯罪发生；在企业园区等场所保障人员和财产安全；助力城市安全管理，提升整体安全水平，为社会稳定和人民生活安全提供有力支持。-解析：阐述智能安防解决方案对社会安全各方面的作用。-