吉安市吉州区2025年网格员笔试真题及答案解析

吉安市吉州区2025年网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.党的二十大报告指出，要完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。其中，基层治理是国家治理的基石，其关键在于：A.强化政府主导作用B.推动社会力量参与C.激发群众自治活力D.提升科技支撑能力答案：C解析：党的二十大报告强调“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”，核心是通过激发群众自治活力，实现“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体。政府主导是基础，社会力量参与是补充，科技支撑是手段，而群众自治活力才是基层治理的关键内生动力。2.根据《吉安市社区网格化服务管理条例》，网格员发现下列哪类事件应在30分钟内上报至街道（乡镇）网格化服务管理中心？A.居民反映楼道灯损坏B.小区内发现流浪犬C.商铺违规堆放易燃物品D.独居老人连续3天未出户答案：D解析：条例明确规定，网格员需对“重点人群异常情况”（如独居老人、残疾人连续多日无动态）、“公共安全隐患”（如燃气泄漏、违规存储危险品）等紧急类事件实行“即时上报”，30分钟内反馈；普通民生问题（如设施损坏、流浪动物）可纳入日常巡查台账，24小时内处理。选项D属于重点人群异常，需紧急上报。3.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿问题争执不下。网格员介入调解时，首要遵循的原则是：A.公平公正，不偏袒任何一方B.快速解决，避免矛盾升级C.尊重习俗，参考社区惯例D.依法依规，明确责任归属答案：A解析：《人民调解法》第三条规定，人民调解应遵循“自愿平等、合法合理、尊重当事人权利”原则。在矛盾调解中，网格员首先需保持中立，赢得双方信任，否则后续调解难以推进。依法依规是底线，快速解决是目标，尊重习俗是技巧，但公平公正是前提。4.网格员在采集人口信息时，发现某租户未进行居住登记。根据《江西省流动人口服务管理条例》，正确的处理方式是：A.当场对租户处以200元罚款B.告知租户3日内到派出所登记C.直接将信息推送至公安系统D.联系房东督促租户完成登记答案：B解析：条例第二十一条规定，流动人口应自到达居住地之日起15日内申报居住登记。网格员发现未登记情况，应履行告知义务，通知当事人限期（一般3-5日）到辖区派出所办理；无行政处罚权（排除A）；信息推送需在当事人未配合后启动（排除C）；房东有协管责任，但直接责任主体是租户（排除D）。5.社区要开展“反诈宣传进网格”活动，网格员需设计一份活动方案。方案中“活动目标”部分应重点体现：A.参与活动的居民人数B.反诈知识的覆盖率和知晓率C.民警、社区工作者的分工D.宣传资料的发放数量答案：B解析：活动目标需聚焦效果导向，反诈宣传的核心是提升居民防范意识和识别能力，因此“覆盖率”（多少人接触到）和“知晓率”（多少人真正理解）是关键指标。参与人数、资料数量是过程指标，分工是执行细节，均非核心目标。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）1.网格员在日常巡查中需重点关注的“安全隐患”包括：A.楼道内堆放的纸壳箱B.商铺私拉的充电线C.小区围墙的破损处D.绿化带内的落叶答案：ABC解析：安全隐患需满足“可能引发事故”的特征。楼道堆放易燃物（A）易引发火灾；私拉电线（B）可能导致触电或短路；围墙破损（C）可能造成外来人员非法进入或儿童坠落。绿化带落叶（D）属环境卫生问题，无直接安全风险。2.下列属于网格员“信息采集”职责的有：A.记录辖区内商铺的经营范围B.统计60岁以上独居老人数量C.拍摄小区健身器材损坏照片D.收集居民对社区改造的意见答案：ABCD解析：网格员信息采集涵盖“人、地、事、物、组织”五大类。A（商铺信息）属“组织”；B（重点人群）属“人”；C（公共设施）属“物”；D（居民需求）属“事”，均符合《吉安市网格员职责清单》中“全面采集、动态更新网格基础信息”的要求。3.某网格内发生居民房屋漏水纠纷，楼上住户否认责任，楼下住户情绪激动。网格员应采取的正确措施有：A.立即联系物业查看管道情况B.单独与楼上住户沟通了解原因C.建议楼下住户直接起诉D.现场拍摄漏水部位和受损物品答案：ABD解析：处理邻里纠纷需遵循“先核实、再调解”流程。联系物业（A）可借助专业力量排查原因；单独沟通（B）有助于了解真实情况；现场取证（D）为后续调解或法律途径留存依据。直接建议起诉（C）会激化矛盾，不符合“优先调解”原则。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员发现辖区内企业排放刺鼻气体，应直接向生态环境部门报告。（）答案：√解析：《吉安市网格化环境监管实施方案》规定，网格员对环境污染问题实行“发现-上报-跟踪”机制，需直接对接环保部门，避免层级延误。2.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员应立即在群内公开批评发布者。（）答案：×解析：正确做法是先核实信息，联系社区工作人员确认后，发布官方通报澄清；公开批评可能引发对立情绪，应注重引导而非指责。3.独居老人突发疾病，网格员可代其签署医疗急救同意书。（）答案：×解析：根据《民法典》第一千二百一十九条，患者知情同意权需由本人或近亲属行使，网格员无法律授权代签，应联系家属或社区工作人员协调。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：某老旧小区因停车位不足，居民将电动车停放在单元门口，导致消防通道堵塞。部分居民认为“没地方停，只能放这里”，物业表示“管不了，没权限罚款”。网格员小王巡查时发现此问题，需协调解决。问题：如果你是小王，应如何处理？参考答案：（1）前期核实：统计单元门口电动车数量、停放时间，拍摄堵塞消防通道的现场照片，联系消防部门确认该行为违反《消防法》第二十八条（禁止占用、堵塞疏散通道）。（2）沟通协调：①与物业协商，划定小区边角区域作为临时电动车停放点，增设充电桩；②组织业主代表召开协调会，宣传消防法规，说明堵塞通道的法律责任（如《消防法》第六十条可处500元以下罚款）；③对长期违规停放的居民，联合社区民警上门劝说，签订《承诺书》。（3）长效管理：在单元门张贴消防警示标识，定期巡查停放情况，通过社区微信群提醒居民规范停车，形成“自治+监管”的常态化机制。案例2：网格内80岁的张奶奶子女在外地工作，平时由保姆照顾。近日保姆辞职，张奶奶因行动不便，无法自行购买药品，向网格员求助。问题：网格员应如何帮助张奶奶？参考答案：（1）即时响应：第一时间联系张奶奶，确认所需药品名称、数量及常用医院/药店；（2）资源对接：①联系社区“银发助餐”志愿者，委托其顺路购药；②若药品需凭处方购买，协调社区卫生服务中心医生通过“互联网+医疗”远程开方；③联系张奶奶子女，告知情况并建议委托本地亲友协助；（3）后续跟进：购药后送至张奶奶家中，确认药品无误；建立“重点关怀台账”，将张奶奶纳入“每周必访”名单，协调物业、邻居日常关照；推动社区“时间银行”志愿者与张奶奶结对，提供长期帮扶。五、公文写作题（共1题，10分）请以吉州区某社区居委会名义，撰写一份关于开展“夏季防溺水”宣传活动的通知。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，字数300字左右。参考答案：关于开展“夏季防溺水”宣传活动的通知社区居民朋友们：夏季是溺水事故高发期，为提高居民特别是青少年的安全意识，切实防范溺水事件发生，现就相关事项通知如下：一、活动时间：2025年7月10日（周三）上午9:00-11:00二、活动地点：社区广场（中心花园旁）三、活动内容：1.专家讲座：邀请区应急管理局工作人员讲解防溺水知识、自救技巧及正确施救方法；2.互动体验：设置模拟溺水场景，演示救生圈、长杆等工具的使用；