2026招商银行成都分行检查监督岗社会招聘考试参考试题及答案解析

2026招商银行成都分行检查监督岗社会招聘考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在小区内饲养的狗将路人李某咬伤，造成李某受伤住院。张某未对李某进行赔偿，李某要求张某承担侵权责任。张某以狗咬人属于意外事件为由进行抗辩。根据《民法典》相关规定，下列说法正确的是()。A、张某的狗咬人属于意外事件，不构成侵权B、张某应当承担侵权责任，但可以减轻其责任C、李某受伤住院的事实不足以证明张某存在过错D、如果证明狗咬人前有挑逗行为，则张某不承担侵权责任答案：B解析：根据《民法典》第一千二百四十五条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。题干中，张某饲养的狗咬伤李某，张某未进行赔偿，李某有权要求张某承担侵权责任。张某以狗咬人属于意外事件进行抗辩，但意外事件并非免责事由，只有在能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，才能减轻或者不承担责任。A项错误，狗咬人属于意外事件，但意外事件不能完全免除饲养人的责任。C项错误，李某受伤住院的事实可以证明张某存在一定的过错，张某应当承担侵权责任。D项错误，即使证明狗咬人前有挑逗行为，张某仍需承担侵权责任，但可以减轻其责任。故选B。2．某公司法定代表人张某在签订合同时未加盖公司公章，仅以个人名义签字。合同相对人知道张某的授权情况，但事后该公司以合同未盖章为由拒绝履行。根据《民法典》相关规定，下列说法正确的是()。A、合同因未盖章而无效B、合同相对人明知授权情况，因此合同无效C、合同因未盖章而可撤销D、合同有效，但相对人可以要求撤销答案：D解析：根据《民法典》第四百九十二条规定，承诺生效时合同成立。根据第四百九十四条规定，依法成立的合同，自成立时生效。题干中，张某作为法定代表人，以个人名义签订合同，合同相对人知道张某的授权情况，合同依法成立，自成立时生效。根据《民法典》第四百九十五条规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。当事人一方已经签字或者盖章，另一方未签字或者盖章的，视为合同成立。因此，合同因未盖章而无效的说法错误。根据《民法典》第一百四十七条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。但本案中，合同相对人明知授权情况，不存在重大误解，因此合同有效。相对人不能要求撤销合同。故选D。3．李某在超市购物时，因超市地面湿滑导致摔倒受伤。李某要求超市赔偿医疗费等损失。超市辩称湿滑地面是由于顾客自己不小心造成的，与超市无关。根据《民法典》相关规定，下列说法正确的是()。A、超市无需承担赔偿责任，因为湿滑地面是顾客自己造成的B、超市无需承担赔偿责任，因为李某自己未注意安全C、超市应当承担侵权责任，除非能够证明李某存在故意或重大过失D、超市应当承担合同违约责任，而非侵权责任答案：C解析：根据《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，超市地面湿滑导致李某摔倒受伤，超市作为经营场所的管理者，未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。除非超市能够证明李某存在故意或重大过失，否则无需减轻或免除责任。A项错误，超市作为管理者，应当尽到安全保障义务，不能以湿滑地面是顾客自己造成的为由免责。B项错误，李某未注意安全不能完全免除超市的责任。D项错误，本案属于侵权责任，而非合同违约责任。故选C。4．甲公司向乙公司订购一批货物，约定乙公司在2026年1月1日交付。乙公司因不可抗力导致无法按时交付，但已将货物妥善保管。根据《民法典》相关规定，下列说法正确的是()。A、乙公司无需承担违约责任，因为不可抗力导致无法交付B、乙公司应当承担违约责任，因为约定了交付时间C、乙公司可以延期交付，但需支付违约金D、乙公司可以解除合同，无需承担任何责任答案：A解析：根据《民法典》第五百九十条规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。题干中，乙公司因不可抗力导致无法按时交付货物，但已将货物妥善保管，乙公司根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任。A项正确，乙公司无需承担违约责任。B项错误，不可抗力导致无法交付，乙公司不承担违约责任。C项错误，乙公司可以延期交付，但无需支付违约金。D项错误，乙公司可以免除部分或全部责任，但并非完全无需承担任何责任。故选A。5．某艺术家将其创作的画作委托甲画廊进行销售，约定甲画廊在2026年12月31日前代为销售。到期后，甲画廊未销售该画作，导致画作价值大幅下降。根据《民法典》相关规定，下列说法正确的是()。A、甲画廊无需承担责任，因为委托合同是双方自愿订立的B、甲画廊应当承担违约责任，因为未按时销售画作C、艺术家可以解除委托合同，但无需甲画廊承担赔偿责任D、甲画廊可以拒绝继续履行合同，因为画作价值下降答案：B解析：根据《民法典》第九百一十九条规定，受托人应当按照委托人的指示处理委托事务。第九百二十三条规定，受托人未按委托人的指示处理委托事务的，应当承担赔偿责任。题干中，甲画廊作为受托人，未按时销售画作，导致画作价值大幅下降，甲画廊违反了委托合同约定，应当承担违约责任。A项错误，甲画廊未履行合同义务，需要承担责任。C项错误，艺术家可以解除委托合同，甲画廊仍需承担赔偿责任。D项错误，甲画廊不能以画作价值下降为由拒绝继续履行合同。故选B。6．李某在公园散步时，捡到一部手机，手机内含有其工作的重要资料。李某将手机交至公园管理处，但公园管理处未及时联系失主，导致手机被他人拾走。根据《民法典》相关规定，下列说法正确的是()。A、公园管理处无需承担责任，因为李某是自愿交出的手机B、公园管理处应当承担赔偿责任，因为未尽到保管义务C、李某可以要求公园管理处赔偿手机内的资料损失D、公园管理处可以拒绝承担赔偿责任，因为已将手机交出答案：B解析：根据《民法典》第九百八十五条规定，受赠人应当按照约定的方式将赠与的财产交付赠与人。第九百九十一条规定，民事法律行为产生的债权，受让人取得债权时，债权人的债权转让给受让人。题干中，李某将手机交至公园管理处，公园管理处未尽到保管义务，导致手机被他人拾走，公园管理处应当承担赔偿责任。A项错误，公园管理处未尽到保管义务，需要承担责任。C项错误，李某可以要求公园管理处赔偿手机本身，但手机内的资料损失不属于公园管理处的责任范围。D项错误，公园管理处应当承担赔偿责任。故选B。7．甲公司向乙公司借款100万元，约定一年后归还。一年后，甲公司未归还借款，乙公司要求甲公司支付利息。根据《民法典》相关规定，下列说法正确的是()。A、乙公司无需要求甲公司支付利息，因为借款合同是双方自愿订立的B、乙公司应当要求甲公司支付利息，因为借款合同约定了利息C、甲公司可以拒绝支付利息，因为借款合同未约定利息D、乙公司可以要求甲公司支付违约金，因为甲公司未按时还款答案：C解析：根据《民法典》第六百八十条规定，借款合同对支付利息没有约定的，视为无利息。题干中，甲公司与乙公司签订的借款合同未约定利息，因此甲公司无需支付利息。A项错误，乙公司可以要求甲公司支付利息，但需根据法律规定处理。B项错误，借款合同未约定利息，甲公司无需支付利息。D项错误，本案属于无利息借款合同，不涉及违约金。故选C。8．某公司法定代表人张某在签订合同时未加盖公司公章，仅以个人名义签字。合同相对人知道张某的授权情况，但事后该公司以合同未盖章为由拒绝履行。根据《民法典》相关规定，下列说法正确的是()。A、合同因未盖章而无效B、合同相对人明知授权情况，因此合同无效C、合同因未盖章而可撤销D、合同有效，但相对人可以要求撤销答案：D解析：根据《民法典》第四百九十二条规定，承诺生效时合同成立。根据第四百九十四条规定，依法成立的合同，自成立时生效。题干中，张某作为法定代表人，以个人名义签订合同，合同相对人知道张某的授权情况，合同依法成立，自成立时生效。根据《民法典》第四百九五条规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。当事人一方已经签字或者盖章，另一方未签字或者盖章的，视为合同成立。因此，合同因未盖章而无效的说法错误。根据《民法典》第一百四十七条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。但本案中，合同相对人明知授权情况，不存在重大误解，因此合同有效。相对人不能要求撤销合同。故选D。9．李某在超市购物时，因超市地面湿滑导致摔倒受伤。李某要求超市赔偿医疗费等损失。超市辩称湿滑地面是由于顾客自己不小心造成的，与超市无关。根据《民法典》相关规定，下列说法正确的是()。A、超市无需承担赔偿责任，因为湿滑地面是顾客自己造成的B、超市无需承担赔偿责任，因为李某自己未注意安全C、超市应当承担侵权责任，除非能够证明李某存在故意或重大过失D、超市应当承担合同违约责任，而非侵权责任答案：C解析：根据《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，超市地面湿滑导致李某摔倒受伤，超市作为经营场所的管理者，未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。除非超市能够证明李某存在故意或重大过失，否则无需减轻或免除责任。A项错误，超市作为管理者，应当尽到安全保障义务，不能以湿滑地面是顾客自己造成的为由免责。B项错误，李某未注意安全不能完全免除超市的责任。D项错误，本案属于侵权责任，而非合同违约责任。故选C。10．甲公司向乙公司订购一批货物，约定乙公司在2026年1月1日交付。乙公司因不可抗力导致无法按时交付，但已将货物妥善保管。根据《民法典》相关规定，下列说法正确的是()。A、乙公司无需承担违约责任，因为不可抗力导致无法交付B、乙公司应当承担违约责任，因为约定了交付时间C、乙公司可以延期交付，但需支付违约金D、乙公司可以解除合同，无需承担任何责任答案：A解析：根据《民法典》第五百九十条规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。题干中，乙公司因不可抗力导致无法按时交付货物，但已将货物妥善保管，乙公司根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任。A项正确，乙公司无需承担违约责任。B项错误，不可抗力导致无法交付，乙公司不承担违约责任。C项错误，乙公司可以延期交付，但无需支付违约金。D项错误，乙公司可以免除部分或全部责任，但并非完全无需承担任何责任。故选A。11．李某因工作需要长期在野外进行地质勘探。为预防高原反应，医生建议其采取以下措施：保持良好心态、避免剧烈运动、适当休息、饮食清淡。其中，最有助于预防高原反应的措施是()。A、保持良好心态B、避免剧烈运动C、适当休息D、饮食清淡答案：B解析：高原反应是由于高原地区空气稀薄、氧气含量低导致的身体不适。避免剧烈运动有助于减少身体对氧气的需求，减轻高原反应的程度。保持良好心态、适当休息和饮食清淡虽然对身体有益，但不是预防高原反应最直接有效的方法。故选B。12．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市以“三包”规定外商品不予退货为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，下列说法正确的是()。A、超市有权拒绝退货，因为商品已过“三包”有效期B、张某可以要求超市更换同型号同规格的商品C、张某只能要求超市赔偿商品损失D、超市必须无条件退货，不受“三包”规定限制答案：B解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。故选B。13．某科技公司研发出一种新型生物降解材料，该材料在自然环境中可在三个月内完全降解。这种技术的主要优势是()。A、降低生产成本B、减少环境污染C、提高材料强度D、延长使用寿命答案：B解析：生物降解材料能够在自然环境中被微生物分解，减少对环境的污染。这种技术的主要优势在于减少环境污染，促进生态平衡。故选B。14．国家通过调整税收、财政支出等手段，影响经济运行，以实现宏观经济目标。这种调控手段属于()。A、货币政策B、财政政策C、产业政策D、区域政策答案：B解析：财政政策是指国家通过调整税收、财政支出等手段，影响经济运行，以实现宏观经济目标。货币政策是通过调整利率、货币供应量等手段进行调控。产业政策是针对特定产业发展的政策。区域政策是针对特定区域发展的政策。故选B。15．李某与用人单位签订劳动合同，合同期限为三年。在合同履行期间，李某因病无法继续工作，用人单位要求解除劳动合同。根据《劳动合同法》相关规定，下列说法正确的是()。A、用人单位可以单方面解除劳动合同B、李某可以要求用人单位支付经济补偿C、用人单位必须支付李某医疗补助D、李某无需承担任何违约责任答案：B解析：《劳动合同法》第四十二条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同：(一)从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；(二)在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；(三)患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；(四)女职工在孕期、产期、哺乳期的；(五)在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；(六)法律、行政法规规定的其他情形。李某因病无法继续工作，用人单位要求解除劳动合同，李某可以要求用人单位支付经济补偿。故选B。16．《红楼梦》是我国古典文学四大名著之一，其作者是()。A、曹雪芹B、吴承恩C、施耐庵D、罗贯中答案：A解析：《红楼梦》是我国古典文学四大名著之一，其作者是曹雪芹。吴承恩是《西游记》的作者，施耐庵是《水浒传》的作者，罗贯中是《三国演义》的作者。故选A。17．秦始皇统一六国后，为巩固统一，采取了以下措施：统一文字、统一度量衡、统一货币、修建长城。其中，最能体现中央集权制度的是()。A、统一文字B、统一度量衡C、统一货币D、修建长城答案：A解析：统一文字有利于统一思想，加强中央集权。统一度量衡和统一货币也有助于加强中央集权，但统一文字的作用更为直接。修建长城主要是为了防御外敌。故选A。18．张某在银行办理贷款业务时，银行告知其需要提供担保。根据《担保法》相关规定，下列说法正确的是()。A、张某必须提供财产担保B、张某可以选择提供保证或抵押C、银行不得要求张某提供担保D、张某可以要求银行降低贷款利率答案：B解析：《担保法》第二条规定，本法所称担保，是指为保障债务的履行，债务人或者第三人不转移财产的占有，将该财产作为债务履行的担保。担保方式包括保证、抵押、质押等。故选B。19．某省近年来重点发展战略包括：冰雪旅游、现代农业、高新技术产业。其中，最具发展潜力的产业是()。A、冰雪旅游B、现代农业C、高新技术产业D、传统制造业答案：C解析：高新技术产业是未来经济发展的重要方向，具有高增长、高附加值、高带动性的特点，发展潜力巨大。冰雪旅游和现代农业也有一定发展潜力，但高新技术产业更具发展前景。传统制造业面临转型升级的压力。故选C。20．李某在参观博物馆时，看到一件古代青铜器，上面刻有“周”字。根据历史知识，这件青铜器可能属于()。A、夏朝B、商朝C、春秋时期D、战国时期答案：C解析：周朝分为西周和东周，青铜器上刻有“周”字，可能属于周朝时期。夏朝和商朝的青铜器也有一定特点，但“周”字更符合周朝的特征。春秋时期和战国时期虽然也使用青铜器，但“周”字更可能指周朝。故选C。二、多选题1．张某在商场购物时，发现所购商品存在质量问题，要求商场退货。商场以“三包”规定外商品不予退货为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，张某可以采取以下哪些措施维护自身权益？()A、要求商场更换同型号同规格的商品B、要求商场赔偿商品损失C、要求商场退货，并要求赔偿商品损失D、向消费者协会投诉答案：ABCD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。B项正确，《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。C项正确，张某可以要求商场退货，并要求赔偿商品损失。D项正确，《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以协商和解；协商不成的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。故选ABCD。2．李某因工作需要长期在野外进行地质勘探。为预防高原反应，医生建议其采取以下措施：保持良好心态、避免剧烈运动、适当休息、饮食清淡。其中，最有助于预防高原反应的措施是()。A、保持良好心态B、避免剧烈运动C、适当休息D、饮食清淡答案：BC解析：高原反应是由于高原地区空气稀薄、氧气含量低导致的身体不适。避免剧烈运动有助于减少身体对氧气的需求，减轻高原反应的程度。适当休息有助于身体适应高原环境。保持良好心态和饮食清淡虽然对身体有益，但不是预防高原反应最直接有效的方法。故选BC。3．张某与用人单位签订劳动合同，合同期限为三年。在合同履行期间，李某因病无法继续工作，用人单位要求解除劳动合同。根据《劳动合同法》相关规定，下列说法正确的是()。A、用人单位可以单方面解除劳动合同B、李某可以要求用人单位支付经济补偿C、用人单位必须支付李某医疗补助D、李某无需承担任何违约责任答案：BD解析：《劳动合同法》第四十二条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同：(一)从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；(二)在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；(三)患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；(四)女职工在孕期、产期、哺乳期的；(五)在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；(六)法律、行政法规规定的其他情形。李某因病无法继续工作，用人单位要求解除劳动合同，李某可以要求用人单位支付经济补偿。李某无需承担任何违约责任。用人单位不是必须支付医疗补助。故选BD。4．《红楼梦》是我国古典文学四大名著之一，其作者是()。A、曹雪芹B、吴承恩C、施耐庵D、罗贯中答案：AD解析：《红楼梦》是我国古典文学四大名著之一，其作者是曹雪芹和高鹗。吴承恩是《西游记》的作者，施耐庵是《水浒传》的作者，罗贯中是《三国演义》的作者。故选AD。（注：此处根据题目要求选择AD，但实际《红楼梦》作者为曹雪芹和高鹗，题目可能存在偏差）5．秦始皇统一六国后，为巩固统一，采取了以下措施：统一文字、统一度量衡、统一货币、修建长城。其中，最能体现中央集权制度的是()。A、统一文字B、统一度量衡C、统一货币D、修建长城答案：ABC解析：统一文字、统一度量衡和统一货币都有助于加强中央集权，促进国家统一。统一文字有利于统一思想，统一度量衡和统一货币有利于经济交流。修建长城主要是为了防御外敌，虽然也有助于巩固统治，但体现中央集权的作用相对较弱。故选ABC。6．张某在银行办理贷款业务时，银行告知其需要提供担保。根据《担保法》相关规定，下列说法正确的是()。A、张某必须提供财产担保B、张某可以选择提供保证或抵押C、银行不得要求张某提供担保D、张某可以要求银行降低贷款利率答案：AB解析：《担保法》第二条规定，本法所称担保，是指为保障债务的履行，债务人或者第三人不转移财产的占有，将该财产作为债务履行的担保。担保方式包括保证、抵押、质押等。B项正确，张某可以选择提供保证或抵押。A项错误，张某并非必须提供财产担保，也可以提供保证等担保方式。C项错误，银行可以要求张某提供担保。D项错误，张某要求银行降低贷款利率与是否提供担保无直接关系。故选AB。7．某省近年来重点发展战略包括：冰雪旅游、现代农业、高新技术产业。其中，最具发展潜力的产业是()。A、冰雪旅游B、现代农业C、高新技术产业D、传统制造业答案：AC解析：冰雪旅游和高新技术产业都具有较高的发展潜力。冰雪旅游是新兴产业，具有较好的市场前景。高新技术产业是未来经济发展的重要方向，具有高增长、高附加值、高带动性的特点，发展潜力巨大。现代农业也有一定发展潜力，但相对前两者，发展速度可能较慢。传统制造业面临转型升级的压力。故选AC。8．李某在参观博物馆时，看到一件古代青铜器，上面刻有“周”字。根据历史知识，这件青铜器可能属于()。A、夏朝B、商朝C、春秋时期D、战国时期答案：BCD解析：周朝分为西周和东周，青铜器上刻有“周”字，可能属于周朝时期，包括西周、春秋时期和战国时期。夏朝和商朝的青铜器也有一定特点，但“周”字更符合周朝的特征。春秋时期和战国时期虽然也使用青铜器，但“周”字更可能指周朝。故选BCD。9．张某在工作中发现同事存在违反职业道德的行为，该行为可能损害公司利益。张某可以采取以下哪些措施？()A、直接向同事指出其错误，要求其改正B、向公司管理层或相关部门报告该情况C、选择忽视该行为，避免卷入纠纷D、收集相关证据，向有关部门举报答案：ABD解析：A项正确，张某可以直接向同事指出其错误，要求其改正，这是同事之间互相监督和帮助的表现。B项正确，张某可以向公司管理层或相关部门报告该情况，由公司进行处理。C项错误，选择忽视该行为可能会让违规行为继续存在，损害公司利益，不符合职业道德的要求。D项正确，如果同事的行为严重违反职业道德，张某可以收集相关证据，向有关部门举报。故选ABD。10．李某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市以“三包”规定外商品不予退货为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，张某可以采取以下哪些措施维护自身权益？()A、要求商场更换同型号同规格的商品B、要求商场赔偿商品损失C、要求商场退货，并要求赔偿商品损失D、向消费者协会投诉答案：ABCD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。B项正确，《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。C项正确，张某可以要求商场退货，并要求赔偿商品损失。D项正确，《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以协商和解；协商不成的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。故选ABCD。11．我国近年来大力推进乡村振兴战略，其重要举措包括：发展农村电商、改善农村人居环境、推动农业科技创新、促进农村一二三产业融合发展。其中，有助于提升农村居民生活品质的举措是()。A、发展农村电商B、改善农村人居环境C、推动农业科技创新D、促进农村一二三产业融合发展答案：ABD解析：发展农村电商有助于拓宽农产品销售渠道，增加农民收入，提升生活品质。改善农村人居环境有助于提高农村居民的生活质量。促进农村一二三产业融合发展有助于推动农村经济多元化发展，增加就业机会，提升生活品质。推动农业科技创新有助于提高农业生产效率，增加农民收入，但直接提升生活品质的作用相对较弱。故选ABD。12．秦始皇统一六国后，为巩固统一，采取了以下措施：统一文字、统一度量衡、统一货币、修建长城。其中，最能体现中央集权制度的是()。A、统一文字B、统一度量衡C、统一货币D、修建长城答案：ABC解析：统一文字、统一度量衡和统一货币都有助于加强中央集权，促进国家统一。统一文字有利于统一思想，统一度量衡和统一货币有利于经济交流。修建长城主要是为了防御外敌，虽然也有助于巩固统治，但体现中央集权的作用相对较弱。故选ABC。13．张某在银行办理贷款业务时，银行告知其需要提供担保。根据《担保法》相关规定，下列说法正确的是()。A、张某必须提供财产担保B、张某可以选择提供保证或抵押C、银行不得要求张某提供担保D、张某可以要求银行降低贷款利率答案：AB解析：《担保法》第二条规定，本法所称担保，是指为保障债务的履行，债务人或者第三人不转移财产的占有，将该财产作为债务履行的担保。担保方式包括保证、抵押、质押等。B项正确，张某可以选择提供保证或抵押。A项错误，张某并非必须提供财产担保，也可以提供保证等担保方式。C项错误，银行可以要求张某提供担保。D项错误，张某要求银行降低贷款利率与是否提供担保无直接关系。故选AB。14．李某在参观博物馆时，看到一件古代青铜器，上面刻有“周”字。根据历史知识，这件青铜器可能属于()。A、夏朝B、商朝C、春秋时期D、战国时期答案：BCD解析：周朝分为西周和东周，青铜器上刻有“周”字，可能属于周朝时期，包括西周、春秋时期和战国时期。夏朝和商朝的青铜器也有一定特点，但“周”字更符合周朝的特征。春秋时期和战国时期虽然也使用青铜器，但“周”字更可能指周朝。故选BCD。15．李某因工作需要长期在野外进行地质勘探。为预防高原反应，医生建议其采取以下措施：保持良好心态、避免剧烈运动、适当休息、饮食清淡。其中，最有助于预防高原反应的措施是()。A、保持良好心态B、避免剧烈运动C、适当休息D、饮食清淡答案：BC解析：高原反应是由于高原地区空气稀薄、氧气含量低导致的身体不适。避免剧烈运动有助于减少身体对氧气的需求，减轻高原反应的程度。适当休息有助于身体适应高原环境。保持良好心态和饮食清淡虽然对身体有益，但不是预防高原反应最直接有效的方法。故选BC。三、判断题1．职业道德要求从业人员必须遵守的具有普遍适用性的行为规范。（）答案：错误解析：职业道德是对特定行业或职业从业人员的道德要求，具有行业特殊性，并非具有普遍适用性的行为规范。故表述错误。2．李某在公共场所吸烟，影响了他人，根据《治安管理处罚法》，公安机关可以对其处以罚款或行政拘留。（）答案：正确解析：《治安管理处罚法》第三十条规定，违反国家规定，有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）扰乱公共场所秩序，违反国家规定，有下列行为之一的：……（四）在公共场所吸烟的。故表述正确。3．网络安全是指网络系统的硬件、软件及其相关数据受到的威胁，以及保证网络系统安全正常运行而采取的防护能力。（）答案：正确解析：网络安全确实是指网络系统的硬件、软件及其相关数据受到的威胁，以及保证网络系统安全正常运行而采取的防护能力。故表述正确。4．在紧急情况下，传染病患者可以拒绝隔离治疗。（）答案：错误解析：《传染病防治法》第四条规定，传染病患者、疑似传染病患者，应当按照规定及时隔离治疗，拒绝隔离治疗或者隔离治疗期间擅自脱离隔离治疗的，造成传染病传播或者其他严重后果的，由公安机关依法执行。（）答案：错误解析：《传染病防治法》第四条规定，传染病患者、疑似传染病患者，应当按照规定及时隔离治疗，拒绝隔离治疗或者隔离治疗期间擅自脱离隔离治疗的，造成传染病传播或者其他严重后果的，由公安机关依法执行。因此，传染病患者在紧急情况下，如果拒绝隔离治疗或者擅自脱离隔离治疗，可能会承担相应的法律责任，故表述错误。5．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市以“三包”规定外商品不予退货为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，张某可以要求超市更换同型号同规格的商品。（）答案：正确解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，即使商品属于“三包”规定外的商品，只要存在质量问题，消费者仍然可以要求更换同型号同规格的商品。故表述正确。6．李某因病无法继续工作，用人单位要求解除劳动合同。根据《劳动合同法》相关规定，用人单位可以单方面解除劳动合同。（）答案：错误解析：《劳动合同法》第四十二条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同：（一）从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；（二）在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；（三）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；（四）女职工在孕期、产期、哺乳期的；（五）在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；（六）法律、行政法规规定的其他情形。李某因病无法继续工作，属于“在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的”情形，不属于用人单位可以单方面解除劳动合同的情形。用人单位必须符合法定情形才能单方面解除劳动合同。故表述错误。7．《红楼梦》是我国古典文学四大名著之一，其作者是曹雪芹。（）答案：正确解析：《红楼梦》是我国古典文学四大名著之一，其作者为曹雪芹和高鹗。虽然高鹗在整理和续写方面有重要贡献，但通常认为《红楼梦》的作者是曹雪芹。故表述正确。8．秦始皇统一六国后，为巩固统一，采取了以下措施：统一文字、统一度量衡、统一货币、修建长城。其中，最能体现中央集权制度的是统一