创文城市点位包责任制度

PAGE创文城市点位包责任制度一、总则（一）目的为深入推进创建文明城市工作，明确各部门、各岗位在城市点位管理中的职责，确保创文工作任务落到实处，提升城市文明形象，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于参与创文城市点位包工作的所有部门、单位及工作人员。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各点位包保责任人，确保每个点位都有专人负责，做到责任无死角。2.协同合作原则：各部门、单位之间要密切配合，形成工作合力，共同推进创文工作。3.动态管理原则：根据创文工作要求和实际情况，及时调整点位包保责任，确保工作的有效性和针对性。4.考核奖惩原则：建立健全考核评价机制，对工作成效显著的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行问责。二、点位包保责任划分（一）社区点位1.社区环境卫生：负责社区内道路、街巷、楼院的清扫保洁，垃圾清运，公共区域绿化养护等。2.公共秩序维护：加强社区内车辆停放管理，整治乱停乱放现象；维护社区治安秩序，及时处理各类矛盾纠纷。3.公益广告设置：在社区显著位置设置创文公益广告，宣传文明城市创建知识和社会主义核心价值观。4.志愿服务活动：组织开展志愿服务活动，引导居民参与文明创建，如垃圾分类宣传、文明行为劝导等。（二）主次干道点位1.道路清扫保洁：确保主次干道干净整洁，及时清理路面垃圾、杂物，做好道路洒水降尘工作。2.交通秩序管理：协助交警部门维护交通秩序，劝导行人遵守交通规则，制止闯红灯、乱穿马路等行为；规范非机动车停放，引导其在指定区域有序停放。3.沿街店铺管理：督促沿街店铺落实“门前三包”责任，即包环境卫生、包绿化美化、包秩序管理；检查店铺是否存在占道经营、乱堆乱放等问题。4.公共设施维护：对主次干道上的路灯、公交站台、垃圾桶等公共设施进行巡查，发现损坏及时上报并协助维修。（三）商场超市点位1.环境卫生管理：保持商场超市内部及周边环境整洁，定期进行清扫消毒，清理卫生死角。2.经营秩序规范：加强对商场超市内经营活动的管理，规范商品摆放，制止乱摆摊设点、虚假宣传等行为。3.文明服务引导：督促商场超市工作人员文明礼貌服务，引导顾客文明购物，设置文明提示标语，倡导文明消费行为。4.创文宣传工作：在商场超市内通过电子显示屏、宣传栏等形式宣传创文知识，营造浓厚的创文氛围。（四）学校点位1.校园环境建设：打造整洁、优美、文明的校园环境，加强校园绿化、美化工作，保持校园卫生干净。2.师生文明教育：开展文明校园创建活动，加强师生思想道德教育，培养师生文明行为习惯，通过主题班会、演讲比赛等形式传播文明理念。3.周边环境治理：配合相关部门整治校园周边交通秩序、市场秩序，清理流动摊点、占道经营等现象，维护校园周边良好环境。4.家校共育活动：通过家长会、家长学校等形式，引导家长积极参与创文工作，形成家校共育合力。三、点位包保责任人职责（一）全面负责点位包保责任人是该点位创文工作的第一责任人，对点位的创文工作负总责，要亲自组织、协调、督促各项工作任务的落实。（二）工作落实1.按照创文工作要求和标准，制定本点位的工作计划和实施方案，并认真组织实施。2.定期对点位进行巡查，及时发现问题，解决问题，确保点位各项指标达到创文要求。3.组织开展各类创文活动，如志愿服务、宣传教育等，提高点位人员的文明素质和参与度。（三）沟通协调1.加强与本部门、本单位内部其他人员的沟通协调，形成工作合力，共同推进点位创文工作。2.积极与点位所在社区、街道、相关职能部门等沟通联系，及时汇报工作进展情况，协调解决工作中遇到的困难和问题。（四）资料整理负责收集、整理本点位创文工作的相关资料，包括工作计划、活动记录、检查整改情况等，确保资料完整、规范，为创文工作考核提供依据。四、工作流程（一）任务部署1.根据创文工作总体安排，明确各点位的工作任务和目标要求，制定点位包保责任清单，将任务分解到具体部门和个人。2.召开创文工作部署会议，对点位包保责任人进行培训，使其熟悉工作内容、标准和要求。（二）日常巡查1.点位包保责任人按照规定的巡查频次和路线，对所负责点位进行日常巡查，重点检查环境卫生、公共秩序、公益广告等方面的情况。2.巡查过程中，要认真填写巡查记录，详细记录发现的问题及整改情况。（三）问题发现与处理1.对巡查中发现的问题，能当场解决的要当场解决；不能当场解决的，要及时下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限，并跟踪督促整改。2.对于涉及多个部门的复杂问题，要及时组织相关部门进行协调会办，共同研究解决方案，确保问题得到妥善处理。（四）整改反馈1.整改责任人要按照整改通知书的要求，按时完成整改任务，并将整改情况及时反馈给点位包保责任人。2.点位包保责任人要对整改情况进行复查，确保问题整改到位。对整改不力的，要进行严肃问责。（五）总结提升1.定期对点位创文工作进行总结分析，总结经验做法，查找存在的问题和不足，制定改进措施，不断提升工作水平。2.根据创文工作形势和要求，及时调整工作重点和方向，确保点位创文工作始终符合上级部署和群众需求。五、监督考核（一）监督主体成立创文工作监督小组，由相关部门负责人和工作人员组成，负责对各点位包保责任制度的执行情况进行监督检查。（二）考核内容1.点位环境卫生状况，包括清扫保洁、垃圾清运、绿化养护等情况。2.公共秩序维护情况，如交通秩序、经营秩序、治安秩序等。3.公益广告设置及宣传效果。4.志愿服务活动开展情况。5.点位包保责任人工作落实情况，包括工作计划制定、巡查记录、问题处理、资料整理等。（三）考核方式1.定期检查：监督小组定期对各点位进行实地检查，按照考核内容进行打分评价。2.不定期抽查：随机对点位进行抽查，及时发现问题，督促整改。3.群众监督：设立创文工作举报电话和邮箱，接受群众对点位创文工作的监督举报，对群众反映的问题及时核实处理。（四）考核结果运用1.将考核结果与部门、个人的绩效考核、评先评优挂钩。对考核成绩优秀的部门和个人进行表彰奖励；对考核不达标的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改。2.对连续两次考核不达标的部门和个人，要进行严肃问责，调整工作岗位或采取其他组织处理措施。六、保障措施（一）组织保障成立创文工作领导小组，由主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各部门负责人为成员，负责统筹协调创文城市点位包责任制度的实施。领导小组下设办公室，负责日常工作的组织和协调。（二）人员保障加强创文工作队伍建设，选拔政治素质高、责任心强、业务能力好的人员担任点位包保责任人。定期组织培训，提高工作人员的业务水平和工作能力。（三）经费保障合理安排创文工作经费，确保点位环境卫生整治、公益广告制作、志愿服务活动开展等工作的顺利进行。加强经费管理，严格按照财务制度使用经费，提高经费使用效益。（四）宣传保障加大创文工作宣传力度，通过多种