辅警工作绩效考核制度

PAGE辅警工作绩效考核制度一、总则（一）目的为加强辅警队伍建设，提高辅警工作效能，规范辅警管理，充分调动辅警工作积极性和主动性，结合本单位实际，制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本单位全体辅警人员。（三）考核原则1.客观公正原则。以事实为依据，全面、准确、客观地评价辅警工作表现。2.注重实绩原则。重点考核辅警履行工作职责、完成工作任务的实际成效。3.激励约束原则。通过绩效考核，奖优罚劣，激励辅警积极工作，约束不良行为。4.公开透明原则。考核标准、程序和结果向辅警公开，确保公平公正。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.勤务工作（20分）按时到岗到位，严格遵守勤务纪律，无迟到、早退、旷工现象，得5分。迟到、早退一次扣1分，旷工一次扣5分。认真履行岗位职责，完成各项勤务任务，无失误和差错，得10分。因工作失误造成不良影响的，酌情扣分。积极协助民警开展工作，配合默契，得5分。拒不配合或影响工作开展的，扣35分。2.案件办理（10分）协助民警参与案件调查、取证等工作，提供有效线索和证据，得5分。因工作不力导致线索中断或证据缺失的，扣25分。参与案件处理过程中，遵守法律法规和办案程序，无违规行为，得5分。违规操作的，视情节轻重扣310分。3.服务群众（10分）热情接待群众，耐心解答问题，积极为群众办实事、解难题，群众满意度高，得8分。群众投诉较多的，酌情扣分。及时处理群众求助，反馈处理结果，得2分。拖延不办或处理不当的，扣12分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉掌握辅警工作相关法律法规、业务知识和技能，得5分。业务知识考核不合格的，扣35分。积极参加单位组织的业务培训和学习活动，成绩良好，得5分。无故不参加培训或学习的，扣13分。2.工作技能（10分）具备较强的岗位工作技能，能够熟练完成各项工作任务，得6分。因技能不足影响工作效率和质量的，扣24分。能够运用所学技能解决工作中的实际问题，有创新举措，得4分。工作方法陈旧、效率低下的，扣12分。3.沟通协调能力（5分）与同事、民警及其他部门之间沟通顺畅，协作良好，得3分。因沟通不畅导致工作受阻的，扣12分。能够有效协调处理工作中的矛盾和问题，得2分。协调能力差，影响工作开展的，扣1分。4.应急处置能力（5分）面对突发事件能够迅速反应，采取有效措施进行处置，得3分。处置不当或延误时机的，扣12分。具备一定的应急知识和技能，在应急演练中表现良好，得2分。演练成绩不合格的，扣1分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，得8分。推诿扯皮、敷衍塞责的，扣35分。对工作中的问题及时整改，不隐瞒、不回避，得2分。对问题整改不力的，扣1分。2.敬业精神（5分）热爱辅警工作，具有敬业奉献精神，工作勤奋努力，得4分。工作消极怠工的，扣12分。不计较个人得失，服从工作安排，得1分。拒不服从安排的，扣1分。3.团队合作精神（5分）积极参与团队活动，与同事团结协作，得4分。破坏团队和谐、影响团队工作的，扣12分。能够为团队发展提出合理化建议，得1分。对团队建设漠不关心的，扣1分。（四）工作作风（10分）1.纪律性（5分）严格遵守单位各项规章制度，无违规违纪行为，得4分。违反规章制度的，视情节轻重扣15分。自觉遵守社会公德和职业道德，维护辅警良好形象，得1分。出现有损形象行为的，扣1分。2.廉洁自律（5分）廉洁奉公，不以权谋私，无收受礼品、礼金等行为，得4分。发现廉洁问题的，视情节扣15分。自觉抵制不正之风，敢于同违法违纪行为作斗争，得1分。对违法违纪行为听之任之的，扣1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核。由辅警所在部门负责人负责，对辅警日常工作表现进行实时记录和评价。2.定期考核。每季度末进行一次全面考核，综合日常考核情况，对辅警进行量化评分。3.专项考核。根据工作需要，对辅警在特定任务、专项工作中的表现进行专项考核。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月。四、考核程序（一）个人自评辅警本人在每季度末对本季度工作表现进行总结自评，填写绩效考核自评表，提交所在部门。（二）部门初评辅警所在部门负责人根据日常考核记录和辅警自评情况，对辅警进行初评，给出初评得分和评价意见，报考核工作领导小组。（三）审核评定考核工作领导小组对各部门报送的辅警考核材料进行审核，综合考虑各方面因素，确定辅警最终考核得分和考核等次。（四）结果反馈考核结果以书面形式反馈给辅警本人，如辅警对考核结果有异议，可在接到反馈结果之日起5个工作日内，向考核工作领导小组提出申诉。考核工作领导小组应在接到申诉后10个工作日内进行复查，并将复查结果反馈给申诉人。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放辅警绩效奖金。考核等次为优秀的，全额发放绩效奖金，并给予适当奖励；考核等次为良好的，发放绩效奖金的80%；考核等次为合格的，发放绩效奖金的60%；考核等次为不合格的，不发放绩效奖金。（二）岗位调整连续两个季度考核等次为不合格的，予以辞退；连续两个季度考核等次为合格但排名末位的，进行岗位调整或待岗培训；考核等次为优秀