《汽车配件行业经营》-任务3-1 汽车配件日常采购工作

任务描述王涛大学毕业后，想自己创业，由于他学的专业是汽修，对汽车构造知识比较了解，加之现在市场上汽车的保有量越来越多，所以他想开个汽车配件商店。我们知道，经营企业，最重要的是用较低的成本获取较高的利润，所以，采购工作很重要。可是他不知道如何寻找货源，不清楚采购的流程，虽然网上有很多相关信息，但涉及汽车配件的具体采购工作有哪些，如何使公司盈利，确实是一件很重要的事情。那么，如果你是王涛，需要怎样经营才能使汽车配件购进的成本最低，获取更大的利润空间呢？学习目标专业能力1.能够运用相关流程熟练进行日常采购工作；2.掌握采购流程、物流配送、产品质量跟踪及返货流程等汽车配件采购工作的知识和技能点，能熟练运用进行日常采购工作。学习目标社会能力1.良好的职业道德、素养和规范意识能力；2.人际交往、沟通、团队协作能力；3.良好的心理素质和克服困难、挫折的能力；4.综合运用、自主学习、自我管理的能力‍‍。学习目标方法能力1.课堂内容的学以致用的能力；2.制定工作计划、独立决策和实施的能力；3.运用多方资源解决实际问题的能力；4.培养学生细致、严谨、规范的作风；5.准确的自我评价能力和接受他人评价的能力；6.信息收集、筛选、处理和利用能力;7.学习与创新能力。01汽车配件采购方式和原则02采购流程ContentsPage目录页

吉林交通职业技术学院03物流配送04产品质量跟踪及返货流程汽车配件采购方式和原则01汽车配件采购的方式战略采购采购人员根据企业的经营战略需求，制定和执行采购企业的物料获得的规划，通过内部客户需求分析，外部供应市场、竞争对手、供应基础等分析，在标杆比较的基础上设定物料的长短期的采购目标、达成目标所需的采购策略及行动计划，并通过行动的实施寻找到合适的供应资源，满足企业在成本、质量、时间、技术等方面的综合指标。日常采购采购人员根据确定的供应协议和条款，以及企业的物料需求时间计划，以采购订单的形式向供应方发出需求信息，并安排和跟踪整个物流过程，确保物料按时到达企业，以支持企业的正常运营的过程。汽车配件采购方式和原则01汽车配件采购的方式集中进货设置专门机构或专门采购人员统一进货，然后分配给各销售部（组、分公司）销售。分散进货由配件销售部（组、分公司）自设进货人员，在核定的资金范围内自行采购。集中进货与分散进货相结合由各销售部（组、分公司）提出采购计划，由业务部门汇总审核后集中采购。联购合销由几个配件零售企业联合派出人员，统一向生产企业或批发企业进货，然后由这些零售企业分销。汽车配件采购方式和原则01汽车配件采购的原则采购适质适地适时适价适量品质！品质！品质！重要的事情说三遍。汽车配件采购的原则02一个不重视品质的企业在今天激烈的市场竞争环境中根本无法立足，一个优秀的采购人员不仅要做一个精明的商人，同时也要在一定程度上扮演管理人员的角色，在日常的采购工作中要安排部分时间去推动供应商改善、稳定物品品质。汽车配件采购方式和原则01汽车配件采购方式和原则01适质02来料品质不良增加管理费用增加检验费用降低品质生产效率降低企业信誉度

引起退货汽车配件采购的原则02汽车配件采购方式和原则01汽车配件采购方式和原则01适质02汽车配件采购的原则02汽车配件采购方式和原则01汽车配件采购方式和原则01适时原料过少，造成停工，不能按计划出货造成客户不满。原料太多，造成库存过多，挤压大量采购资金，使企业财政吃紧。对某些企业来讲，交货时机很重要。02汽车配件采购的原则02汽车配件采购方式和原则01汽车配件采购方式和原则01适量注意：合理确定采购数量相当关键，一般按经济订购量采购。采购人员不仅要监督供应商准时交货，还要强调按订单数量交货。02汽车配件采购的原则02汽车配件采购方式和原则01汽车配件采购方式和原则01适时企业在选择试点供应商时最好选择近距离供应商来实施。距离供货不仅使得买卖双方沟通更为方便，处理事务更快捷，亦可降低采购物流成本。02汽车配件采购的原则02汽车配件采购方式和原则01汽车配件采购方式和原则01适价合适的价格多渠道获得报价比价议价定价汽车配件采购方式和原则01汽车配件采购的原则02进货还应注意的两条原则：贯彻“五进、四不进、三坚持”的原则合理库存的原则采购流程02配件采购流程采购申请选择供应商价格谈判签发采购订单跟踪订单接收货物核对发票以及划拨贷款采购流程02采购申请02严格按生产或客户的需要以及现有库存量提出；采购品种、数量，采购资金都必须经过主管的批准才有效；通过采购申请环节的控制，可以防止随意和盲目采购。采购流程02选择供应商02列出供应商清单；供应商进行询价；对报价进行对比分析，挑选出合适供应商采购流程02价格谈判价格由市场供需情况决定，任何一方都不可能随意要价。采购谈判质量问题交货时间批量伺题包装与运输方式售后服务问题呢采购流程02签发采购订单采购订单相当于合同文本，具有法律效力。签发采购订单必须十分仔细，每项条款要认真填写，关键处的用词须反复推敲，表达要简洁，含义要明确。审核规格价格质量标准交货时间与地点包装标准运输方式检验形式索赔条件与标准采购流程02跟踪订单对订单的执行情况进行跟踪，防止对方发生违约事件，保证订单顺利执行，货物按时进库，以保证供应。随时掌握货物的动向，万一发生意外事件，可及时采取措施，避免不必要的损失，或将损失减到最低。采购流程02接收货物收货验收按照条款仔细查对查对货损验收完毕签字采购流程02核对发票以划拨货款注意：收到供应商的发票时，须将采购订单、验收的货物清单、发票三件凭证进行核对以确定所有凭证中的内容一致、没有差错以后才能签字付款。物流配送03问题：物流配送是现代流通业的一种经营方式。物流与配送关系紧密，在具体活动中往往交结在一起，为此人们习常把物流配送连在一起表述。那么什么是物流，什么是配送呢？物流配送03物流配送物流运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理配送拣选、加工、包装、分割、组配物流配送03配送方式自营型配送模式第三方配送模式共同配送模式物流配送方式物流配送03物流配送方式自营型配送模式自营型配送模式是当前生产流通或综合性企业（集团）所广泛采用的一种配送模式。连锁公司配送中心统一配送统一结算统一采购集团连锁公司连锁公司连锁公司连锁公司物流配送03物流配送方式第三方配送模式第三方配送模式是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，是物流专业化的一种形式。物流配送03物流配送方式共同配送也称共享第三方物流服务，指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务。第三方物流服务公司客户客户客户共同配送模式备货储备分拣及配货配装配送运输送达服务配送加工物流配送03物流配送流程物流配送的基本流程环节有哪些呢？物流配送03物流配送流程备货配送是准备工作或基础工作工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送优势可以集中用户的需求进行一定规模的备货。物流配送03物流配送流程储存储存储备按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证储备数量较大，储备结较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量暂存按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备总体储存效益取决于储存总量物流配送03物流配送流程分拣及配货分拣是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。配货是使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点。物流配送03物流配送流程配装可以大大提高送货水平及降低送货成本配送系统中有现代特点的功能要素。条件：单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时和一般送货不同：物流配送03物流配送流程配送运输配送运输和一般形态运输的主要区别：

配送运输较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。

配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，配送运输路线较复杂，干线运输是唯一的运输线。物流配送03物流配送流程送达服务要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算。讲究卸货地点、卸货方式。注意事项物流配送03物流配送流程配送加工通过配送加工，可以大大提高用户的满意程度。为什么配送加工这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素？配送加工不同于一般流通加工的特点是什么？只取决于用户要求加工的目的较为单一物流配送03汽车配件物流配送汽车物流是涉及面最广、技术复杂度最高的领域之一，而零配件物流配送又是物流系统良性运作并持续优化的关键环节。物流与零件配送的关系物流配送03汽车配件物流配送物流配送的影响注意：一旦所需要的零配件没有及时地到达生产线上，而导致生产线停止，其后果是很严重的，将造成巨大的损失。汽车制造厂商一般采取的是外协零配件、流水线式装配生产模式。大型的汽车制造厂商每天都要准确地向流水线上不同的车型提供相应的零配件。物流配送03汽车配件物流配送第三方物流的好处厂商各种零部件

JIT第三方物流物流管理运作经验买方所需零部件物流配送03汽车配件物流配送我国汽车产业所处位置日本核心元件中国组成加工成品全球市场销售物流配送03汽车配件物流配送自主研发，提升核心竞争力例如，上海德邦物流专业受理上海至全国各地的整车、零担往返公路运输业务。自备各种类型平板、半挂、箱式、保温冷藏车。100多个网点辐射全国,所以无论客户的货到全国哪里，只需来一个电话,各站点开设客服中心对货物进行24小时不间断跟踪，及时与客户反馈信息。结合我国现有状况，谈谈下面这个例子说明了什么？物流配送03汽车配件物流配送自主研发，提升核心竞争力解决措施核心没有突破国外控制突破技术层面零部件体系没有建立起来建立自主零部件体系发达国家依靠核心技术赚取利益完善国内工业布局产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的分类质量跟踪分类按跟踪目的按跟踪内容按跟踪时间按跟踪地点产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的分类按跟踪时间按跟踪时间长期质量跟踪短期之狼跟踪临时性质量跟踪产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的分类按跟踪地点按跟踪地点国外质量跟踪国内质量跟踪产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的分类按跟踪目的按跟踪目的调查性的质量跟踪服务性的质量跟踪监控性的质量跟踪按跟踪内容全面质量跟踪专题质量跟踪产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的分类按跟踪内容产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的方法01邮寄质量跟踪卡02场发放质量跟踪卡03电话跟踪04向外场派常驻人员05上门走访06集中征求用户意见07利用网点跟踪08用户评议与转件评审相结合产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的方法优点：范围广、费用低，容易实施；缺点：质量跟踪卡回收率很难保证，另外由于用户的素质参差不齐，跟踪项目填写的准确性也很难保证。注意：（1）考虑到用户的心理和接受能力，跟踪卡内容要通俗易懂、填写简便；（2）其次为了提高返卡率，可采用发纪念品、报纸通知、电台催促、发函提醒、邮资总付等办法，还应与社会各方加强合作。实施单位跟踪卡用户填写寄回邮寄设计邮寄质量跟踪卡产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的方法现场发放质量跟踪卡实施单位跟踪卡用户填写现场发放回收优点：是实施周期短、费用低；缺点：缺点是只适合容易直观评价的简单产品或项目。注意：加强现场宣传工作及采取向用户发纪念品等办法进行鼓励，以争取用户的大力配合。产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的方法电话跟踪优点：省时、省力、费用低、速度快；缺点：容易受通讯条件限制，跟踪的系统性差。注意：容易受通讯条件限制，跟踪的系统性差。实施单位用户电话产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的方法向外场派常驻人员优点：技术服务和质量跟踪两不误，可获真实、准确的情况；缺点：费时、费力、费用较高。注意：选派有经验的技术人员参加，同时注意保持跟踪内容的连续性和完整性。实施单位向外场派出常驻技术人员，随时随地跟踪产品质量，同时进行外场技术服务。产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的方法上门走访优点：获真实、准确的情况，易发现问题，利于质量改进；缺点：费时、费力，不可能经常进行。注意：（1）事先通知用户，双方都做好相应的技术准备；（2）实施单位一定要派技术水平高、比较熟悉情况的人员参加走访。产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的方法集中征求用户意见优点：用户意见比较集中，情况比较准确；缺点：缺点是人力、物力、财力消耗较大，有一定局限性。注意：（实施单位应尽量邀请比较典型的用户代表参加，也可与其它大型活动（如订购会、展销会等）结合起来进行。图召开用户座谈会、用户年会产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的方法利用网点跟踪优点：维修服务和质量跟踪一并进行，节省人力，容易找出常见问题；缺点：网点分散，不易管理。注意：对网点人员的培训和管理。实施单位利用已有的产品维修网点进行质量跟踪。产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的方法用户评议与专家评审相结合优点：科学、准确，有权威性；缺点：费用高，程序复杂。注意：加强统筹规划和组织领导。技术部门专家评审用户实施单位产品质量跟踪及返货流程04质量跟踪的方法思考题：质量跟踪方式是不是一成不变的，可不可以随时变换跟踪？用户评议与专家评审相结合产品质量跟踪及返货流程04产品返货流程为了保证企业库存商品结构的合理性；降低库存商品金额，提高商品周转率；降低企业损耗，促进与供应商建立平等、互利、良好的作关系。为什么要制定配件采购的返货流程？产品质量跟踪及返货流程04产品返货流程产品质量跟踪及返货流程04产品返货流程1.车间发现采购件质量问题后，质量部进行质量检验，确定是否让步使用，如果让步使用，则对外购件质量问题的相关信息由采购部反馈给供应商，但一般并不进行扣款等相关处理。流程内容及控制说明产品质量跟踪及返货流程04产品返货流程2.如果检验无法使用，则将质量有问题外购件退到物管部，由采购部门通知供应商退换货。注意：一般情况都是采用换货的方法，很少用退货，因为要保证生产。流程内容及控