萍乡市湘东区2025年网格员考试题库(含答案)

萍乡市湘东区2025年网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《江西省社区网格化服务管理条例》，网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、地域范围、治安状况等因素。A.行政区划B.自然院落C.居民小区D.楼宇单元答案：A2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼梯间堆放大量废旧纸箱，存在消防隐患，应首先采取的措施是（）。A.拍照记录后上报社区消防专干B.立即联系业主清空堆放物C.张贴隐患告知书并限期整改D.直接联系消防部门上门处理答案：A3.湘东区推行的“红色网格”管理模式中，网格党组织的核心职责是（）。A.统筹网格内党建、治理、服务资源B.直接处理居民矛盾纠纷C.定期组织网格内文体活动D.监督网格员日常工作答案：A4.网格员在采集人口信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理流程是（）。A.当场批评教育并要求立即登记B.告知其3日内到派出所办理登记C.记录信息后上报公安部门流动人口管理系统D.联系房东督促租户完成登记答案：C5.某网格内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.维护社区和谐优先B.依据《民法典》相邻权规定C.尊重双方当事人意愿D.邀请社区德高望重者参与答案：B6.按照湘东区2024年基层治理工作要求，网格员每月至少开展（）次全覆盖走访。A.1B.2C.3D.4答案：B7.网格员在巡查中发现某商铺使用过期灭火器，应联系（）进行处理。A.市场监管部门B.应急管理部门C.消防救援机构D.综合执法大队答案：C8.社区内独居老人张奶奶反映近期经常头晕，网格员的正确做法是（）。A.建议其自行购买降压药B.联系社区卫生服务中心上门检查C.通知其子女立即回家D.记录情况后标注为重点关注对象答案：B9.下列不属于网格员信息采集范围的是（）。A.居民婚姻状况B.商铺营业执照信息C.出租屋安全设施情况D.社区公共设施损毁情况答案：A10.湘东区“网格+数字平台”系统中，网格员发现问题后应在（）分钟内通过移动端上报。A.10B.30C.60D.120答案：B11.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员到达现场后首先应（）。A.联系动物防疫部门处理犬只B.陪同受伤儿童就医并记录C.调解双方赔偿事宜D.查看监控确认责任方答案：B12.根据《萍乡市社区服务事项准入清单》，下列不属于网格员承担的事项是（）。A.经济普查数据采集B.垃圾分类宣传C.低保资格初审D.违章建筑认定答案：D13.网格员在组织网格居民议事会时，应重点关注（）。A.收集居民对社区干部的意见B.协调解决网格内公共事务C.宣传上级政策文件精神D.统计居民参与活动次数答案：B14.台风预警期间，网格员对住在老旧房屋的独居老人李大爷的正确处置措施是（）。A.告知其自行转移至安全地点B.联系其子女接走老人C.陪同老人转移至社区避灾点D.每日两次电话确认安全答案：C15.某租户因拖欠租金被房东要求搬离，双方发生肢体冲突，网格员应（）。A.立即上前制止并报警B.联系社区民警到场处理C.记录冲突经过后上报D.劝说双方通过法律途径解决答案：A16.网格员在录入网格信息时，发现某户居民信息与公安系统数据不一致，正确做法是（）。A.以入户采集信息为准B.以系统数据为准并标注差异C.重新入户核实后更新系统D.忽略差异继续录入答案：C17.湘东区推行的“网格议事日”制度中，规定每月第（）个工作日为固定议事日。A.1B.2C.3D.4答案：B18.网格员发现辖区内某企业排放刺鼻废气，应通过“赣政通”平台上报至（）。A.生态环境部门B.工业和信息化部门C.城市管理部门D.应急管理部门答案：A19.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员的主要任务是（）。A.制定养犬管理细则B.处罚违规养犬行为C.入户发放宣传资料并讲解D.联系媒体进行报道答案：C20.某网格内多户居民反映夜间施工噪音扰民，网格员核实后应首先（）。A.联系施工方负责人协商调整作业时间B.上报环保部门进行噪音检测C.组织居民与施工方召开协调会D.在网格群发布噪音投诉渠道答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.网格员的“十大员”职责包括（）。A.信息采集员B.政策宣传员C.矛盾调解员D.执法监督员答案：ABC2.网格内重点人群服务管理对象包括（）。A.社区矫正人员B.空巢老人C.失业青年D.留守儿童答案：ABD3.网格员在疫情防控中的主要工作有（）。A.排查重点地区返乡人员B.组织核酸检测秩序维护C.宣传防疫政策D.开具健康证明答案：ABC4.社区矛盾纠纷排查的重点领域包括（）。A.邻里关系B.物业纠纷C.劳资矛盾D.家庭婚姻答案：ABCD5.网格员使用“湘东网格通”APP时，应遵守的信息管理要求有（）。A.不得泄露居民个人隐私B.每日登录并更新动态信息C.定期备份数据至个人手机D.发现系统故障及时上报答案：ABD6.网格内公共安全隐患排查的内容包括（）。A.消防通道堵塞B.电动车飞线充电C.墙体脱落风险D.商铺占道经营答案：ABC7.网格员开展民生服务时，应重点关注的事项有（）。A.困难群众临时救助申请B.老年人助餐服务需求C.儿童课后托管服务D.企业招工信息对接答案：ABC8.湘东区“网格+党建”工作机制要求（）。A.网格党支部书记由社区党员担任B.每月开展“党员联系户”活动C.网格内党员亮身份参与治理D.党支部负责审批网格重大事项答案：BC9.网格员在处理居民投诉时，应遵循的原则有（）。A.首问负责制B.限时办结制C.结果反馈制D.责任追究制答案：ABC10.网格服务事项“吹哨报到”机制中，网格员可“吹哨”的情形包括（）。A.发现重大安全隐患B.遇到跨部门协调问题C.居民集体上访苗头D.需专业部门处理的事项答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以代替居民签署法律文件。（）答案：×2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内到达现场。（）答案：√3.网格员采集的居民信息只需录入系统，无需纸质存档。（）答案：×4.对行动不便的居民，网格员应提供上门办理医保缴费服务。（）答案：√5.网格内宗教活动场所的管理不属于网格员职责范围。（）答案：×6.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的政策信息。（）答案：×7.发现未成年人辍学，网格员应立即联系学校和家长协调解决。（）答案：√8.网格内商铺装修需提前向网格员报备施工时间。（）答案：√9.网格员调解纠纷时，可根据经验直接判定责任归属。（）答案：×10.冬季取暖期，网格员应重点排查煤炉使用和燃气管道安全。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分）案例一湘东区某社区网格内，70岁独居老人王奶奶因子女长期在外务工，近期出现记忆力减退、经常忘记关闭燃气阀门的情况。某日，网格员小张巡查时发现王奶奶家中有燃气异味，敲门无人应答，联系其子女后得知老人可能外出未归。问题：1.小张应如何处理当前紧急情况？2.针对王奶奶的长期照护需求，网格员应协调哪些资源提供帮助？答案要点：1.紧急处理：①立即联系社区物业关闭单元燃气总阀；②联系119消防部门破窗检查（若确认无人）；③在门口设置警示标识，防止其他居民进入；④持续联系王奶奶及其子女，确认具体位置；⑤将情况同步上报社区和街道应急管理部门。2.长期照护：①对接社区卫生服务中心，安排家庭医生定期上门检查；②联系区民政局申请“独居老人关爱”项目，安装燃气自动关闭装置和智能烟感报警器；③发动网格内党员、志愿者组成“结对帮扶小组”，每日上门探访；④协调子女定期视频联系，必要时建议委托近亲属或专业机构照护；⑤在“湘东网格通”系统标注王奶奶为“重点关爱对象”，设置定期提醒。案例二某网格内新入住的租户李某，因将房屋改造成群租房（6间卧室住12人），引发邻居投诉，称其夜间噪音大、楼道堆满杂物、消防通道堵塞。网格员小刘多次上门沟通，李某以“合同未禁止”为由拒绝整改。问题：1.小刘应收集哪些证据证明李某违规？2.若李某拒不配合，小刘应启动哪些处置程序？答案要点：1.证据收集：①拍摄群租房内部格局、居住人数照片（需显示时间戳）；②记录邻居投诉的书面材料或录音（需本人签字确认）；③调取楼道监控，证明消防通道堵塞情况；④核查房屋租赁合同，确认是否存在“不得群租”条款；