组织部选人用人信访制度

PAGE组织部选人用人信访制度一、总则（一）目的为进一步规范组织部选人用人信访工作，保障干部群众的知情权、参与权、监督权，提高选人用人公信度，根据相关法律法规和党内规定，结合组织部工作实际，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于组织部在干部选拔任用、公务员考录、人才引进等工作中涉及的信访事项处理。（三）基本原则1.依法依规原则：严格按照法律法规和党内规定处理信访事项，确保程序合法、公正。2.实事求是原则：以事实为依据，全面、客观、公正地调查核实信访反映的问题。3.及时高效原则：对信访事项及时受理、办理，提高工作效率，做到事事有回音。4.保密原则：对信访人的姓名、单位、联系方式等信息严格保密，保护信访人的合法权益。二、信访受理（一）受理渠道1.信访举报电话：设立专门的信访举报电话，向社会公布，接受干部群众的信访举报。2.信访举报邮箱：开通信访举报邮箱，方便干部群众通过电子邮件反映问题。3.来信来访：接收干部群众通过书信、走访等方式提出的信访事项。（二）受理条件1.属于本制度适用范围的信访事项。2.有明确的信访诉求、事实和理由。3.提供了必要的相关线索和证据。（三）受理程序1.登记：对收到的信访事项进行详细登记，包括信访人基本信息、信访时间、信访内容等。2.初审：对信访事项进行初步审查，判断是否符合受理条件。符合受理条件的，予以受理；不符合受理条件的，不予受理，并告知信访人理由。3.交办：对受理的信访事项，按照职责分工及时交办相关部门或单位办理。三、信访办理（一）办理方式1.直接办理：对事实清楚、情节简单的信访事项，由组织部直接调查核实并作出处理。2.转办：对不属于组织部直接办理的信访事项，按照程序转交给相关部门或单位办理，并要求其在规定时间内反馈办理结果。3.督办：对重要信访事项或办理难度较大的信访事项，组织部进行跟踪督办，确保办理工作顺利进行。（二）办理要求1.调查核实：承办部门或单位接到交办的信访事项后，要及时组织人员进行调查核实，全面收集相关证据材料。2.提出意见：根据调查核实情况，承办部门或单位提出处理意见，明确责任主体和处理方式。3.反馈结果：承办部门或单位要在规定时间内将办理结果反馈给组织部，并向信访人反馈办理情况。（三）办理期限1.一般信访事项应在[X]个工作日内办结，并反馈办理结果。2.复杂信访事项应在[X]个工作日内提出初步办理意见，并在[X]个工作日内办结并反馈结果。3.特殊情况需要延长办理期限的，应报组织部批准，并告知信访人延长的理由和期限。四、信访反馈（一）反馈方式1.书面反馈：承办部门或单位将办理结果以书面形式反馈给组织部，并抄送信访人。2.当面反馈：对信访人要求当面反馈办理结果的，承办部门或单位应安排专人与信访人进行当面沟通，反馈办理情况。（二）反馈内容1.信访事项的调查核实情况。2.处理意见和结果。3.对信访人提出的疑问进行解答。（三）反馈要求1.反馈内容要客观、准确、详细，符合事实和法律法规规定。2.反馈要及时，不得拖延。3.对信访人提出的合理诉求，要认真研究并妥善处理。五、信访归档（一）归档范围1.信访事项的原始材料，包括信访举报信、登记表、交办单、办理结果反馈等。2.调查核实过程中形成的相关证据材料。3.办理过程中的请示、报告、会议纪要等文件资料。（二）归档要求1.按照信访事项的类别和时间顺序进行分类整理，确保档案资料的完整性和系统性。2.档案资料应字迹清晰、内容完整，采用纸质档案和电子档案相结合的方式进行保存。3.档案管理人员要严格遵守档案管理规定，做好档案的保管、查阅、借阅登记等工作。六、信访监督（一）内部监督1.组织部定期对信访工作进行检查，对办理情况进行跟踪问效，发现问题及时督促整改。2.建立信访工作责任追究制度，对在信访工作中存在敷衍塞责、弄虚作假、泄露秘密等行为的单位和个人，依法依规追究责任。（二）外部监督1.主动接受社会监督，通过公开信访举报电话和邮箱、公布信访工作流程等方式，方便干部群众对信访工作进