校行政办绩效考核制度

PAGE校行政办绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强校行政办的管理，提高工作效率和服务质量，充分调动工作人员的积极性和主动性，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于校行政办全体工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程公开，考核结果公正，确保每位工作人员的绩效得到客观评价。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对工作人员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励工作人员积极工作，同时对工作不力的人员进行适当约束。4.动态调整原则：根据学校发展和工作实际情况，适时调整绩效考核制度和标准。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.日常行政事务处理（20分）各类文件、通知的及时收发、登记、传阅、归档，无延误、遗漏，得1620分。出现12次轻微延误或遗漏，得1115分。出现3次及以上延误或遗漏，得10分以下。会议组织与安排（15分）会议筹备工作细致周到，会议顺利召开，无重大失误，得1215分。出现12次小失误，如会议资料准备不齐全等，得811分。出现较多失误，影响会议正常进行，得7分以下。办公用品管理（10分）办公用品采购、发放、库存管理规范，账目清晰，得810分。出现12次账目不符等小问题，得57分。管理混乱，问题较多，得4分以下。印章管理（5分）严格按照规定使用印章，登记准确，无违规用印情况，得45分。出现1次违规用印嫌疑，经调查无问题，得23分。出现违规用印情况，得1分以下。2.专项工作任务完成情况（30分）根据学校安排的专项工作任务，如重大活动组织、重要文件起草等，由校行政办负责人根据任务完成的质量、进度等进行评分：高质量、按时完成专项工作任务，得2430分。基本完成任务，但存在一些小瑕疵，得1623分。未能按时完成任务或任务质量较差，得15分以下。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担任务，认真履行职责，得810分。责任心一般，有时出现推诿现象，得57分。责任心较差，经常逃避责任，得4分以下。2.敬业精神（10分）工作勤奋努力，加班加点无怨言，积极投入工作，得810分。敬业精神尚可，能按时完成工作，偶尔出现懈怠，得57分。工作不认真，经常消极怠工，得4分以下。3.团队合作（5分）积极与同事协作配合，主动分享经验和资源，团队氛围好，得45分。能与同事合作，但主动性不足，得23分。不配合团队工作，影响团队和谐，得1分以下。4.服务意识（5分）热情服务师生，耐心解答问题，及时处理师生诉求，得45分。服务态度一般，偶尔出现不耐烦情况，得23分。服务意识淡薄，对师生态度恶劣，得1分以下。（三）工作能力（20分）1.业务知识与技能（10分）熟悉行政办各项业务知识和工作流程，具备较强的专业技能，能高效完成工作，得810分。业务知识和技能有一定欠缺，但能通过学习提升，得57分。业务知识和技能较差，影响工作开展，得4分以下。2.沟通协调能力（5分）沟通能力强，能有效协调学校各部门之间的关系，得45分。沟通协调能力一般，偶尔出现沟通不畅问题，得23分。沟通协调能力差，经常引发矛盾，得1分以下。3.问题解决能力（5分）面对工作中的问题能迅速分析，提出有效解决方案，得45分。能解决一些常见问题，但效率不高，得23分。遇到问题不知所措，无法有效解决，得1分以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：校行政办负责人对下属工作人员进行评价。2.同事评价：行政办内部工作人员相互评价。3.自我评价：工作人员对自己的工作表现进行评价。4.师生评价：收集师生对行政办工作人员服务态度和工作质量的评价。（二）考核周期绩效考核以自然年度为考核周期，每年1月1日至12月31日。四、考核实施（一）考核准备1.每年年初，校行政办负责人根据学校工作重点和行政办工作职责，制定详细的年度工作计划和任务清单，明确各项工作的目标、要求和责任人。2.设计考核表格，明确考核内容、标准和权重。考核表格应包括工作业绩、工作态度、工作能力等方面的具体指标和评价要点。3.组织考核培训，使考核人员熟悉考核流程、标准和方法，确保考核工作的公正、公平、公开。（二）考核过程1.日常记录：工作人员应及时记录自己的工作任务完成情况、工作表现等，作为考核的依据。行政办负责人和其他考核人员也应在日常工作中注意观察工作人员的表现，做好相关记录。2.定期汇报：每月末，工作人员应向行政办负责人提交本月工作总结和下月工作计划，汇报工作进展、存在问题及解决措施。行政办负责人应定期组织工作会议，听取工作人员的工作汇报，了解工作动态。3.中期检查：每季度末，行政办负责人对本季度的工作进行总结和检查，对照工作计划和任务清单，评估工作人员的工作完成情况，发现问题及时督促整改。4.年终考核：每年12月，按照考核方式和标准，组织开展年终考核工作。工作人员先进行自我评价，填写自评表；然后由行政办负责人、同事和师生分别进行评价，填写评价表。评价结束后，考核人员对各项评价结果进行汇总和分析。（三）考核结果汇总与分析1.考核人员将各项评价得分按照设定的权重进行加权计算，得出每位工作人员的年终考核总分。2.对考核结果进行分析，总结工作人员的优点和不足，找出存在的共性问题和突出问题，为制定改进措施和下一年度的工作计划提供依据。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定绩效奖金发放系数。考核总分在90分及以上的，绩效奖金发放系数为1.2；8089分的，发放系数为1.1；7079分的，发放系数为1；6069分的，发放系数为0.8；60分以下的，发放系数为0.5。2.绩效奖金总额根据学校规定和行政办实际情况确定，个人绩效奖金=绩效奖金总额×绩效奖金发放系数。（二）岗位晋升与调整1.连续两年考核总分在90分及以上的工作人员，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.考核总分在60分以下的工作人员，给予警告处分，并视情况进行岗位调整或降职处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，分析工作人员的能力短板，为其制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。2.对于工作态度不认真、责任心不强的工作人员，安排专门的思想教育和职业素养培训，引导其树立正确的工作态度。六、申诉与反馈（一）申诉1.工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后10个工作日内向校行政办负责人提出申诉。2.行政办负责人接到申诉后，应在5个工作日内组织相关人员进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。3.如申诉人对调查结果仍不满意，可向学校绩效考核管理部门提出二次申诉，学校绩效考核管理部门应在10个工作日内做出最终裁决。（二）反馈1.考核结束后，行政办负责人应与每位