2026年社区工作者(社区工作技能)试题及答案

2026年社区工作者(社区工作技能)试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.社区工作者在开展入户走访时，首要遵循的职业伦理是（）A.效率优先B.居民自愿C.信息保密D.任务导向答案：C解析：入户走访涉及居民隐私，保密原则是最低伦理底线，先于其他原则。2.某老旧小区加装电梯项目遭遇低层住户强烈反对，社区工作者第一步应（）A.召开全体业主大会投票B.邀请电梯公司降低报价C.分别走访低层住户了解具体顾虑D.向街道办申请强制调解答案：C解析：先厘清反对的真实原因，再设计针对性方案，避免矛盾升级。3.社会策划模式下，社区工作者最重要的角色是（）A.陪伴者B.专家C.中介者D.鼓动者答案：B解析：社会策划强调理性与科学决策，工作者需以专家身份提供数据与方案。4.使用“SWOT”工具进行社区分析时，“T”指的是（）A.技术B.时间C.威胁D.人才答案：C解析：SWOT即Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats。5.社区工作者在微信群发现有人传播“某小区出现人贩子”的未经证实视频，最佳做法是（）A.立即转发到更多群提醒居民B.私信当事人质问C.先向警方核实，再发辟谣公告D.装作没看见避免惹事答案：C解析：阻断谣言、权威核实、公共告知，是网络舆情处置三要素。6.根据《民法典》第278条，改建建筑物及其附属设施，应当由业主共同决定，且需“双三分之二”参与表决，其中同意比例应达（）A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5答案：C解析：参与表决面积与人数均须≥2/3，且同意者占参与者的≥3/4。7.社区工作者为独居老人设计“时间银行”互助养老方案，核心机制是（）A.政府购买服务B.服务兑换服务C.志愿服务积分换礼品D.子女付费代管答案：B解析：时间银行本质是“服务延迟互惠”，强调今天存时间、明天换服务。8.在焦点小组访谈中，当某一成员滔滔不绝偏离主题时，工作者应（）A.立即打断并批评B.用非语言暗示并自然过渡C.任其发挥保证气氛D.终止访谈答案：B解析：维护秩序同时保护参与者尊严，是焦点小组控场技巧。9.社区工作者运用“社区照顾”模式，最主要的目标是（）A.降低政府财政支出B.让需要照顾者在家或熟悉环境得到支持C.推动机构养老产业化D.增加社工就业答案：B解析：社区照顾强调“在地老化”，减少机构化隔离。10.某青少年项目成效评估采用“前后测”设计，其最大局限是（）A.样本量小B.易受历史事件干扰C.经费过高D.问卷太长答案：B解析：缺乏对照组，外部事件易混淆项目真实效果。11.社区工作者在开展“垃圾分类”动员时，依据“计划行为理论”，最能预测居民行为的是（）A.态度B.主观规范C.知觉行为控制D.以上三者同等重要答案：D解析：计划行为理论认为行为意向由态度、主观规范、知觉行为控制共同决定。12.某社区成立“宝妈创业工坊”，工作者提供市场渠道，这属于社会企业中的（）A.市场中介型B.就业促进型C.需求替代型D.公益创投型答案：B解析：通过生产—销售链条为弱势女性创造就业，符合就业促进型。13.社区工作者在撰写项目标书时，SMART原则中“A”指（）A.可接受B.可达成C.可评估D.可调整答案：B解析：SMART即Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound。14.当社区冲突双方情绪激烈拒绝沟通时，最适合的调解技术是（）A.圆桌会议B.穿梭调解C.头脑风暴D.开放空间答案：B解析：调解员分别往返传递信息，降低面对面冲突。15.社区工作者用“Photovoice”方法让青少年拍摄社区问题，其理论基础是（）A.增权B.认知行为C.精神分析D.系统脱敏答案：A解析：影像发声通过让弱势者掌握影像生产权，实现意识觉醒与政策倡导。16.某街道推行“社区云”平台，工作者发现老年人使用率极低，首要干预策略是（）A.免费发放手机B.开设线下“手机小课堂”C.强制家属代办D.关闭平台回归纸质答案：B解析：数字鸿沟核心是“能力+动机”，线下小班教学最贴合老人学习特点。17.社区工作者在评估“党群服务中心”运营绩效时，最关键的指标是（）A.建筑面积B.日均人流量C.居民满意度D.党建展板数量答案：C解析：居民满意体现服务供需匹配度，是绩效核心。18.依据《未成年人保护法》，社区工作者发现家暴侵害未成年人，必须（）A.先调解家庭矛盾B.24小时内向公安机关报告C.征求家长同意后报警D.记录即可答案：B解析：强制报告制度要求立即报警，无需监护人同意。19.社区工作者组织“楼道微更新”众筹，资金监管最佳方式是（）A.工作者个人保管B.存入社区党委书记账户C.开设共管账户并每月公示D.让居民自行转账给施工方答案：C解析：共管账户+过程公示，确保透明可追溯。20.社区工作者在开展“心理减压”小组时，首先应（）A.签订保密协议B.播放轻音乐C.让成员自我介绍D.发放问卷答案：A解析：心理小组潜在风险高，保密协议是入场券。21.某社区“居民议事会”表决未通过“停车收费”方案，工作者下一步应（）A.直接上报街道办强制执行B.重新调研未投票居民意见C.放弃停车管理D.私下找反对者施压答案：B解析：民主决策需尊重结果，但可通过补充调研寻找新共识。22.社区工作者用“社会网络分析”发现某精神障碍患者孤立指数最高，干预重点是（）A.增加其网络密度B.降低其网络中心度C.移除负面节点D.提供药物治疗答案：A解析：孤立指数高说明缺少连接，应通过“关系搭桥”提升支持。23.社区工作者在“时间银行”中设置1小时服务=1时间币，该兑换率属于（）A.浮动汇率B.固定汇率C.市场汇率D.拍卖汇率答案：B解析：1:1为固定比例，简化记账，降低交易成本。24.社区工作者为残障人士开展“无障碍地图”绘制，采用的研究方法是（）A.参与式行动研究B.实验法C.问卷调查D.文献法答案：A解析：让残障者亲自参与测量与标记，体现“研究者即行动者”。25.社区工作者在撰写案例报告时，对当事人姓名应（）A.用真名增强可信度B.用化名并删除识别信息C.用拼音首字母D.用绰号答案：B解析：保护隐私是伦理要求，需彻底去标识化。26.社区工作者发现租户与业主因“宠物狗电梯便溺”频发冲突，适用的社区教育法是（）A.榜样示范B.个案警示C.公约共议D.经济处罚答案：C解析：共同制定“宠物公约”并签名承诺，形成社区规范。27.社区工作者在“青少年禁毒”小组中运用“角色扮演”，主要目的是（）A.娱乐B.价值澄清C.技能演练D.增强认知答案：C解析：通过模拟拒毒场景，让青少年练习拒绝技巧。28.社区工作者在评估“老年餐桌”项目时，使用“成本—效用分析”，核心指标是（）A.每增加一位就餐老人所需费用B.总支出C.志愿者人数D.政府补贴占比答案：A解析：成本—效用关注单位效果成本，即每多服务一人花多少钱。29.社区工作者在“社区营造”中强调“在地文化”，首要工作是（）A.引进网红IPB.挖掘老地名与口述史C.粉刷墙面D.招商开店答案：B解析：文化根植于记忆与叙事，口述史能激活认同。30.社区工作者在“突发事件”中担任现场指挥，第一步应（）A.拍照留痕B.启动应急预案C.向上级写报告D.联系媒体答案：B解析：应急预案包含处置流程与资源清单，是行动依据。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选少选均不得分）31.社区工作者在“居民提案”标准化流程中，必须包含的环节有（）A.需求调研B.可行性论证C.预算编制D.纪检审计E.结果公示答案：ABCE解析：D项纪检审计非必经，除非涉及财政资金且金额巨大。32.下列属于社区工作者“个案管理”核心任务的有（）A.建立关系B.评估需求C.制定服务计划D.资源链接E.结案评估答案：ABCDE解析：个案管理是全过程管理，五步缺一不可。33.社区工作者在“党建引领”下推动“红色物业”，可采取的做法有（）A.建立双向进入交叉任职B.设立党员示范岗C.物业考核引入居民满意度D.业委会党员比例硬性规定≥50%E.社区党委直接收取物业费答案：ABC解析：D无法律依据，E违反财务制度。34.社区工作者在“社区调查”中，采用“三角验证”可提升效度，其组合包括（）A.问卷调查+观察B.访谈+文献C.焦点小组+参与式图绘D.仅使用一次深度访谈E.社工主观判断答案：ABC解析：多元数据源交叉验证，减少单一方法偏差。35.社区工作者在“危机干预”六步法中，包含（）A.确定问题B.保证安全C.提供支持D.提出可变通的应对方式E.制定计划并得到承诺答案：ABCDE解析：Gilliland六步法是危机干预标准流程。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）36.社区工作者可以在未经监护人同意的情况下公开未成年人肖像用于宣传。（×）37.“社区动员”中，工作者使用“恐惧诉求”总能提高居民参与度。（×）38.社区工作者在“参与式预算”中仅扮演记录员角色。（×）39.社区工作者运用“世界咖啡馆”技术，强调多轮对话与观点链接。（√）40.社区工作者在“评估报告”中引用居民原话可增强说服力。（√）41.社区工作者可以单独决定“社区发展基金”的投资方向。（×）42.社区工作者在“线上会议”中应提前测试网络并准备备用线路。（√）43.社区工作者在“哀伤辅导”中应避免说“我理解你的感受”。（√）44.社区工作者在“社区教育”中采用“翻转课堂”可提升居民主动性。（√）45.社区工作者在“冲突调解”中必须保持中立，不偏向任何一方。（√）四、简答题（每题10分，共20分）46.简述“资产为本的社区发展”（ABCD）模式五大核心步骤，并举例说明如何在中国城市老旧小区落地。答案与解析：步骤：1.发现资产：通过“资产地图”把个人（技能、时间）、协会（舞蹈队、读书会）、机构（学校、诊所）三类资产可视化。2.建立关系：以“咖啡座谈”形式邀请资产拥有者分享故事，形成信任网络。3.动员资产：将舞蹈队队长发展为“楼道长”，把诊所医生聘为“健康守门人”。4.形成项目：共议出“阳台菜园”计划，舞蹈队员教老人用废弃塑料桶种植，诊所提供营养指导。5.内外资源对接：社区党委帮助对接街道“微更新”资金，企业提供土壤与种苗，最终完成20个楼道阳台绿化，老人社交量提升30%。该模式强调“先资产后缺陷”，避免“需求导向”带来的依赖感。47.结合“增权”理论，阐述如何提升社区残障人士的公共参与效能感。答案与解析：增权分为个人、人际、政治三个层面：1.个人层：开展“生活技能训练营”，通过无障碍烹饪、轮椅瑜伽提升自我效能。2.人际层：组建“轮友互助社”，采用“老带新”配对，扩大社会网络，降低孤立。3.政治层：邀请残障者参加“无障碍督导队”，对商圈、地铁站进行打分，结果纳入政府绩效考核；同时培训其掌握《无障碍环境建设法》条文，在听证会上做政策倡议。通过三层增权，残障者由“受助者”转为“共治者”，实现“有权的参与”而非“被参与”。五、案例分析题（20分）48.材料：“梧桐里”是建于1995年的混合型社区，常住人口5200人，其中60岁以上占38%。近期出现三起独居老人家中去世多日才被发现事件，引发恐慌。街道办要求社区工作者在两个月内建立“守护网络”，降低“孤独死”风险。问题：（1）请用“社会网络分析”方法设计发现“高风险独居老人”的操作流程（8分）；（2）列出“守护网络”多元主体及职责（6分）；（3）给出一份可量化的成效评估方案（6分）。答案与解析：（1）操作流程：①数据收集：整合公安户籍、医保、残联、老干局数据，建立≥65岁独居老人基础库（N=612）。②网络生成：通过问卷与电话访问，让每位老人提名“最多联系的5个人”，生成“亲属—邻居—朋友—社工”四重网络矩阵。③指标计算：使用Ucinet软件计算网络密度、度中心性、孤立节点。定义“孤立节点”为度数≤1且边权重（联系频率）≤1次/周。④风险分级：孤立节点+基础疾病（≥2种慢病）+近一年住院史，三因素叠加为“红色高风险”（n=47）。⑤实地验证：工作者入户确认，最终锁定高风险名单41人。（2）多元主体与职责：1.社区党委：统筹资源，将“守护”纳入网格党支部考核。2.社区卫生服务中心：每周电话询诊，每月上门基础体检，建立健康档案。3.物业保安：夜间巡逻时“亮灯打卡”，发现异常及时上报。4.邻里“守护员”：招募同楼层退休党员，每日“敲门3下”确认安全。5.志愿者“时间银行”：储存“守护时长”，未来可兑换自己所需服务。6.科技平台：电信公司安装“智能水表”，12小时无用水即触发预警短信给工作者与守护员。（3）成效评估方案：①指标：a.红色高风险老人月均紧急呼叫响应时间≤10分钟；b.孤独死事件数由基线3起/年降至0起；c.高风险老人网络密度由0.2提升至0.5；d.居民满意