物流规划设计 2

项目二

物流系统规划与设计《物流系统规划与设计》目录CONTENTS

任务1

物流系统规划与设计概述1任务2

物流系统规划与设计内容2

任务3物流系统规划与设计步骤及技术3·教学目标1.了解物流系统规划与设计的相关概念和理论。2.了解物流系统规划与设计的层次及分类。3.掌握物流系统规划与设计的原则及内容。4.掌握物流系统规划与设计步骤及常用技术。1.掌握物流系统规划与设计的内容。2.熟悉物流系统规划与设计的步骤及常用技术。3.了解物流系统规划与设计的原则及影响因素。4.能够运用物流系统规划与设计的理论与方法为企业物流系统重构提供解决方案。1.培养学生的学习能力；2.培养学生解决问题的能力；3.培养学生正确的世界观、人生观、价值观。知识目标能力目标素养目标任务1

物流系统规划与设计概述一、物流系统规划与设计的含义物流系统规划是关于物流系统建设的全面长远发展计划，是进行可行性论证的依据。物流系统设计是在一定技术与经济条件下，对物流系统的建设预先制订详细方案，是项目运作或施工设计的依据。物流系统规划强调宏观指导性，物流系统设计强调微观可操作性。二、物流系统规划与设计的层次（一）国家一级的物流系统规划比如铁路、公路主干线，全国大型综合物流基地等。（二）省、市一级的物流系统规划

比如省市物流园区、物流中心、配送中心。（三）经济运行部门的物流系统规划比如健之佳物流配送中心、昆明卷烟配送中心。（四）企业物流系统规划比如昆船物流园区、宝象物流园区等。三、物流系统规划与设计的原则（一）系统性原则（系统层面）发挥优势、整合资源、全盘考虑、系统最优。（二）可行性原则（量力而行）与总体的物流发展水平、社会经济的总体水平及经济规模相适应，既要体现前瞻性和发展性，又不能超越企业本身的整体承受能力。（三）经济性原则（成本最低、系统自身利益最大化）连续性、柔性化、协同性、高资源利用率。（四）服务性原则（注意“逆向物流”概念）环境污染、可持续发展、社会资源节约。补充：【逆向物流】【逆向物流】计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和成本经济地从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。广义定义是：公司通过再循环、再使用以及减少原材料的使用，使公司可以有效率地达成环境保护的过程。同时，逆向物流还应包括减少正向物流中使用的物料数量，其目的是为了减少回收的资料数量和使产品能够再使用以及更方便地进行再循环处理。四、物流系统规划与设计的影响因素（一）物流服务需求（二）行业竞争力（三）地区市场差异（四）物流技术发展（五）流通渠道结构（六）经济发展（七）法规、政策、行业标准等【实训练习】实训目标掌握物流系统规划与设计的含义，能够运用物流系统规划设计的原则和方法对物流系统进行合理规划。亚马逊企业（纳斯达克代码:AMZN）是一家财富500强企业，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第3大互联网企业，在企业名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126和互联网电影数据库(InternetMovieDatabase，IMDB)等子企业。亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具汽车及工业产品等。如今，亚马逊已拥有23大类，超过120万种商品的网上商城，卓越亚马逊公布了“网络购物诚信申明白皮书”，主要就目前消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题，针对售前和售后的诚信保证做出详细阐释。卓越亚马逊认为，网购诚信主要分为“售前诚信”和“售后诚信”。售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。对此，卓越亚马逊对消费者推出了“每天低价、正品保证”的承诺。卓越亚马逊总裁王汉华解释说：“作为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊在中国的站点，卓越亚马逊在软件数码、家电3C、玩具礼品等各类商品均有正品保证。”【实训练习】全球约有20%的独立顾客使用亚马逊的零售和拍卖网站，亚马逊全球独立顾客数量达到2.822亿，位居全球第一，其35.4%的顾客来自北美地区；31.8%的顾客来自欧洲地区；24.1%的顾客来自亚太地区；位居第二的是eBay，该网站独立顾客数量约为2.235亿，占据了全球顾客总量的16.2%；另一方面为阿里巴巴，该网站独立顾客数量为1.568亿，占全球顾客总量的11.3%，其近86%的顾客来自亚洲地区：苹果位居第四，今年6月独立顾客数量为1.343亿，占据了全球顾客总量的近10%，约有32%的顾客来自北美，约有29.6%的顾客来自欧洲，24.9%的顾客来自亚太地区。亚马逊的配送合作伙伴主要是宅急送和UPS，宅急送负责国内的配送，UPS主要负责海外的配送业务。此外亚马逊还和海外其他的快递合作。亚马逊的物流配送有5种方式，分别是海外原单运送，海外航空运送，加急送货上门，平邮，特快专递。如今亚马逊在6个国家有了自己的物流配送中心。根据以上背景材料，请回答下列问题。（1）亚马逊物流系统堪称业界标杆，它在电商领域制胜的法宝是什么?（2）假设你对亚马逊进行规划设计，你准备采取什么措施？任务2物流系统规划与设计的内容一、物流系统规划与设计的分类（一）社会物流系统规划与设计（二）企业物流系统规划与设计（一）社会物流系统规划与设计1.社会物流系统规划与设计的含义社会物流系统规划与设计是通过对多种资源的整合，形成服务于一个地方、一个区域甚至一个国家的社会基础服务体系，以提升全社会物流服务水平，降低物流成本。（一）社会物流系统规划与设计2.社会物流系统规划与设计的特点(1)社会物流系统规划与设计通过政府进行全局调控。(2)社会物流系统的服务对象抽象。(3)社会物流系统是企业物流系统的共享资源。（二）企业物流系统规划与设计1.生产企业的物流系统规划与设计生产企业的物流系统是将传统的物流运行环节进行一体化综合，即以传统的仓库储存、保管、仓库内的简单加工和长途运输为主，辅以物流配送、物流信息系统管理等功能，形成综合物流系统。2.商业企业的物流系统规划与设计商业企业的物流系统是未来物流规划与设计的主流方向之一。3.物流企业的物流系统规划与设计物流企业需要建立物流(配送)中心，采用共同配送的形式开展业务。二、物流系统规划与设计的内容首先是做什么。这是战略层面，需要根据企业战略对物流系统中的资源作出总体规划和制定方案，以此划定范围和确定做的内容。接着是如何做。这是操作执行层面，需要对物流系统中的资源作出合理安排和有效配置，以此达到物流系统整体最优的运作绩效。二、物流系统规划与设计的内容（一）物流战略规划（二）物流网络节点规划（三）物流信息系统规划（四）物流运输系统规划（五）物料搬运系统规划（六）物流仓储系统规划（七）配送中心规划（八）客户服务系统规划三、物流系统规划与设计不同层次内容三、物流系统规划与设计不同层次内容内容规划与设计层次战略层次策略层次运作层次运输运输范围、规模线路规划运输方式、运输线路仓储布局、地点选择空间布置规划入库、保管、出库搬运布局搬运路线、设备选择装卸、搬运配送经营定位、选址、规模区域布置、辅助设施规划集货、理货、送货客户服务设定服务标准绩效测评订单处理、客户投诉练习物流系统规划与设计层次中属于战略层次的有（）。A.选择运输方式B.设定标准C.库存定位D.布局地点选择（一）物流运输系统规划物流运输系统规划是为寻求物流的可持续发展，就物流运输的目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。（二）物料搬运系统规划一系列的相关设备和装置，用于一个过程或逻辑动作系统中，协调、合理地对物料进行移动、储存或控制。包括：物料分类、系统布置分析、移动分析、各项移动的图表化以及搬运路线与设备的决策。（三）物流仓储系统规划仓储作业过程主要由入库、保管、出库三个阶段组成。内容：普通仓库和自动化立体仓库的规划与设计，具体为储存区域空间规划和仓库的总体布置。（四）配送中心规划配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。配送中心是一个系统工程，其系统规划包括许多方面的内容，包括选址、作业区域设置、作业能力确定、设施布置设计以及辅助设施的规划。（五）客户服务系统规划客户服务是一种以客户为导向的价值观，是整合及管理在预先设定的最优化成本——服务组合中的客户界面的所有要素。客户服务是一切物流活动的最终目标。【实训练习】实训目的了解社会物流系统和企业物流系统，掌握物流系统规划与设计的内容。【物流系统规划与设计的内容】近年来，随着国民经济的快速增长和居民生活消费水平的不断提高，大中城市的商业街日渐兴旺。如果这些商业旺地临近火车站或轮船码头，那么在交通和流通两个条件具备和当地政府的政策引导下，就很容易形成大型批发市场，如昆明的螺蛳湾、广州北京路、西安康复路、长春黑水路、贵阳西市街、天津大胡同、武汉汉正街等。毋庸置疑，这些专业批发市场物流效率较低，发货及装运方式落后，物流现状可以概括为“手拉车式运输、街边式展示、住宅楼式仓储、三轮车式配送、马路边装卸、人工式交易”,基本上处于物流业早期发展的简单粗放状态，属于典型的传统物流。在人口规模、城市化水平等因素相对不变的条件下，物流因素已经成为制约专业批发市场生存状态和发展潜力的最核心因素。正是由于这些物流瓶颈的存在，部分专业批发市场的发展空间达到极限。尤其是每天都发生的严重交通堵塞也使得商家们的生意大受影响，而火灾等隐患的后果更是不堪设想。如何规划和改善各大城市专业批发市场的生存现状，并挖掘专业批发市场的核心潜力。【实训练习】调查所在城市的大型专业批发市场，请回答下列问题。(1)专业批发市场的物流系统规划与设计的影响因素有哪些?(2)专业批发市场的物流系统主要规划与设计的内容有哪些?任务3物流系统规划与设计步骤及技术一、物流系统规划与设计的步骤第一步，确定目标和约束条件；第二步，现状调研、需求分析；第三步，初步方案设计；第四步，方案评估与选择；第五步，项目实施与实效评估。第一步确定目标与约束条件在进行物流系统规划与设计之前，必须明确系统规划与设计的目标及各种限制，因为规划目标、各种限制条件对物流系统的规划内容、系统规模、资源的可得性等方面产生决定性的影响，目标的定位直接决定物流系统的组成部分。第二步现状调研、需求分析1.收集基础数据（1）物流服务需求（2）现有的物流资源（3）社会经济发展状况（4）行业竞争状况2.分析数据，制订方案（1）对所分析问题给出定义

(2)方案的总体规划(3)子系统的功能设计第三步初步方案设计(1)方案的目标分析(2)方案的总体规划(3)子系统的功能设计第四步方案评估与选择针对备选方案的经济、技术、操作等层面的可行性作出比较与评价，以帮助决策者选择最优或最满意的方案。主要的评估方法有程序评估法、因素评估法和目标设计法。评估的内容主要包括成本与收益评估、物流系统方案风险评估等。第五步项目实施与实效评估首先要对方案设定科学合理的评估因素。评估因素设置的合理与否将直接影响到评估结果的准确性。其次是评估方法。应根据方案的特性和需求选择适当的评估方法以评估不同方案的可行性与效用，但要尽可能的采用定性与定量分析相结合的方法。

引用芈月传（第16集8-12分钟处）故事举例评估阶段现状评估（各个子系统的现状）方案评估（提供备选方案各方面的信息）实效评估（（1）方案实施后带来的变化？（2）由变化带来的效益和损失？（3）变化的原因是什么？）二、物流系统规划与设计的常用技术（一）系统最优化技术（二）系统网络计划技术（三）物流系统仿真技术（四）系统拆解整合技术【实训练习】实训目的了解物流系统规划与设计的常用技术，掌握物流系统规划与设计的步骤。【如何规划设计物流系统】在现代企业运营中，物流系统扮演着至关重要的角色。它不仅关系到企业的成本控制和效率提升，还直接影响到客户满意度和服务质量。因此，构建一个高效、灵活且具有竞争力的物流系统是企业成功的关键因素之一。接下来我们以该制造企业为例，对其物流系统进行分析，探讨其优势、挑战以及改进措施。该制造业企业位于中国东部沿海地区，主要生产电子消费品。随着业务的不断扩张，原有的物流系统已经无法满足日益增长的需求。因此，企业决定对其物流系统进行全面评估和升级。企业拥有一个相对完善的物流网络，包括多个生产基地、区域配送中心和终端客户服务点。在生产基地，