医院安保科绩效考核制度

PAGE医院安保科绩效考核制度一、总则（一）目的为加强医院安保科工作管理，提高安保人员的工作积极性和工作效率，保障医院的正常秩序和医疗安全，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院安保科全体工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，确保考核结果公平公正，不受人为因素干扰。2.客观准确原则：以客观事实为依据，全面、准确地评价安保人员的工作表现，避免主观臆断。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励安保人员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束，促进整体工作质量提升。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与安保人员的沟通，及时反馈考核结果，帮助其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作纪律（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守医院安保科的考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。请假需提前按照规定程序办理，未经批准擅自离岗视为旷工。2.工作态度（10分）工作认真负责，积极主动，服从工作安排。对工作敷衍了事、推诿扯皮的，每次扣2分。遵守职业道德，文明礼貌，对待患者及家属热情耐心，不得与患者及家属发生争吵或冲突。如有违反，视情节轻重扣35分。（二）安全保卫工作（50分）1.门禁管理（10分）严格执行医院门禁制度，对进出人员和车辆进行严格查验。对未按规定出示有效证件或手续不全的人员和车辆，阻止其进入医院，每发现一次未严格执行扣2分。做好门禁登记工作，记录准确、完整。登记信息不完整或错误一次扣1分。2.巡逻工作（25分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，并做好巡逻记录。巡逻记录不完整或未按时巡逻的，每次扣3分。在巡逻过程中，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。对发现的安全隐患未及时报告或处理不当的，每次扣5分；对突发事件处理不力，造成不良影响的，视情节扣1020分。能够敏锐观察周围环境，发现可疑人员、异常情况及时进行盘查和报告。因未及时发现而导致医院出现安全问题的，酌情扣515分。3.消防安全（15分）熟悉医院消防设施设备的位置和使用方法，定期进行检查维护，确保消防设施设备完好有效。消防设施设备检查记录不全或发现问题未及时处理的，每次扣3分。组织开展消防安全宣传教育活动，提高医院工作人员和患者的消防安全意识。未按要求组织宣传教育活动的，每次扣3分。在医院内严禁出现违规用火、用电、用气等行为。发现一次违规行为扣5分。（三）服务质量（20分）1.协助患者及家属（10分）主动为患者及家属提供帮助，如引导就诊、解答疑问等。对患者及家属的求助不理不睬的，每次扣2分。积极协助医院相关部门做好患者的转运、陪同等工作，确保工作顺利进行。因协助不力影响工作的，每次扣3分。2.与其他科室协作（10分）加强与医院其他科室的沟通协作，及时响应科室的安全需求。对其他科室提出的协助要求推诿或不配合的，每次扣2分。配合医院开展各类大型活动的安全保卫工作，保障活动顺利进行。因配合不到位导致活动出现安全问题的，视情节扣510分。（四）学习与培训（10分）1.业务知识学习（5分）积极参加医院组织的安保业务知识培训，认真学习安全保卫、消防、应急处置等方面的知识。无故不参加培训一次扣2分。自主学习安保相关知识，不断提高自身业务水平。能够在工作中运用所学知识解决实际问题的，酌情加13分。2.技能提升（5分）参加安保技能培训和演练，熟练掌握安保技能，如擒拿格斗、应急救援等。在技能考核中表现优秀的，酌情加13分；未达到要求的，每次扣2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由安保科负责人及各班组组长对安保人员的日常工作表现进行实时监督和记录，包括出勤情况、工作纪律、工作任务完成情况等。2.定期考核：每月末对安保人员进行一次全面考核，综合日常考核记录及相关工作数据，对安保人员本月的工作表现进行量化评分。3.专项考核：针对医院发生的重大安全事件、重要活动安保工作等进行专项考核，根据事件处理结果和工作成效对相关安保人员进行评价。（二）考核周期考核周期为自然月，每月1日至月末最后一日为一个考核周期。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。绩效奖金基数根据医院相关规定和安保科实际情况确定。2.考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的安保人员，在职务晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.在安全保卫工作中表现突出，为医院挽回重大损失或做出显著贡献的安保人员，给予一次性奖励，奖励金额根据实际情况确定，并在全院范围内进行通报表扬。（三）培训与辅导1.考核得分在6069分的安保人员，由安保科负责人对其进行诫勉谈话，指出存在的问题，提出改进要求，并安排针对性的培训和辅导。2.考核得分在60分以下的安保人员，进行待岗培训，待岗培训期间只发放基本工资的70%。待岗培训结束后进行补考，补考合格方可重新上岗；补考仍不合格的，予以辞退。五、考核申诉1.安保人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后3个工作日内向安保科提出书面申诉。2.安保科接