《仓储管理实务》习题及答案

项目一物流业务运作前期准备一、填空题1.仓库及仓库内的物资计划组织2.以老带新、岗位培训、项目小组3.金字塔4.存货方违约金5.仓储保管人存货人存货人二、案例分析题S公司与D公司所签订的仓储保管合同，依据《合同法》第382条“仓储合同自成立时生效”之规定，双方所签订的合同自签订之日起生效，该合同应为合法有效合。双方当事人均应严格按合同的约定履行，若未按合同约定履行即构成违约，应承担违约责任。在本案中S公司通过D公司终止合同，构成违约，依双方合同之约定，S公司应当支付违约金10000元。因此，D公司的诉讼请求应予支持。在本案中，若S公司与D公司所签订的合同为一般保管合同，则S公司未将保管物小麦寄存D公司，依《合民法》第367条之规定，则保管合同尚未成立，D公司就不能依据合同要求S公司支付违约金。但若因此给D公司造成损失，则D公司可要求S公司承担缔约过人责任。可见，仓储合同与保管合同在成立与生效是有根本区别的，案件的实体处理结果及法律依据，也是有根本区别的。项目二仓库选址与布局规划一、不定项选择题1.货垛或货架与库房的宽向平行排列，通常称为（A）A．横列式布局B．纵列式布局C．纵横式布局D．倾斜式布局2.影响仓库平面布局的因素包括（CD）仓库平面布局的物品流向B．最大限度地利用空间C．仓库的规模和功能D．仓库的专业化程度3.仓库的主要功能区域有（ABC）A．生产作业区B．辅助生产区C．行政生活区D．休闲区地址法是依据（ABCD）进行储位编号的A．库房编码B．货架编码C．层次编码D．货位编码5.对货物进行储位分配的方式是（BD）A．稳定型B．固定型C．便捷型D．流动型6.以下属于手动液压叉车操作步骤的是（ABCD）A．打压B．拉货C．卸压D．支撑7.按经营者的性质仓库可划分为（ABC）A．营业用仓库B．自用仓库C．公用仓库D．多层楼房仓库8.仓库的天花板高度最低应该是（C）A．7米B．9米C．5米D．4米9．手动液压叉车的一般故障有（ABCD）A．货叉不上升B．货叉不下降C．渗漏D．货叉不能升到最高位置10.常用的仓储设施设备有（ABCDE）。A．货架B．托盘C．叉车D．起重机E.堆垛机二、判断题1.生产作业区是仓库的主体部分，主要包括储货区、铁路专用线、道路、生活区域。(×)2.纵列式是指货架或货垛的长度方向与仓库的主通道相互垂直。(×)3.纵横式布局是指货垛或货架与主通道成60度、45度或30度夹角。(×)4.仓库面积有效率=（仓库有效面积/仓库使用面积）*100%。(√)5.若主通道面积与墙距面积相交交叉，一般将交叉面积算在主道面积中。(×)6.品类群法是把一些相关性强的物品进行集合后，分成若干品类群，对每一个品类群进行细分，然后编号的方法。(√)7.分区分类规划的基本原则是存放在同一货区的物品必须具有互容性。(√)8.“先进先出”的原则就是货位安排时要避免储存期长的物品围堵储存期短的物品。(×)9.重力式货架通常下层适用于存放轻量物品。(×)10.对货物进行储位分配的方式主要分为固定型和流动型两种。(√)三、简答题1.简述几种典型货架的特点。答：仓储用的货架主要有：层架式货架、托盘货架、阁楼式货架、重力式货架、悬臂式货架、驶入式货架等。这些货架的主要特点及适用范围如表所示：表货架的种类比较种类描述适用范围图示层架式货架结构简单，适用性强，有利于提高空间利用率，方便作业的存取，是人工作业仓库的主要存储设备。存放规格复杂多样、容易搞混、需相互隔离、贵重、怕尘、怕湿的小件物品。托盘货架结构简单，可调整组合，安装简易，费用经济；出入库不受先后顺序的限制；储物形态为托盘装载货物，配合升降式叉车存取。存放整托盘货物。阁楼式货架可以有效增加空间使用率，通常下层适用于存放轻量物品，不适合重型搬运设备行走，上层物品搬运需配垂直输送设备。适用各类货品的存放，上轻下重，可有效利用空间。重力式货架能够大规模密集存放货物，减少通道数量，可有效节约仓库面积。重力式货架能保证先进先出，并且方便拣货。悬臂式货架悬臂架为开放式货架，不大便于机械化作业，需配合跨距较宽的设备。一般高度6m以下，空间利用率较低，约35％～50％。适用于长条状或长卷状的货物。驶入式货架可供叉车（或带货叉的无人搬运车）驶入、存取单元托盘货物的货架。因为叉车作业通道与货物保管场所合一，仓库面积利用率大大提高。同一通道内的货物品种必须相同或同一通道内的货物必须一次完成出入库作业。2.简述计算仓容要注意的原则。答：（1）计算时不要重复计算和遗漏面积。（2）若主道面积与支道面积相交叉，一般将交叉面积算在主道面积中。（3）若通道面积与墙距面积相交叉，一般将交叉面积算在墙距面积中。（4）若外墙距面积与内墙距相交叉，一般将交叉面积算在内距面积中。3.货架货位编号的方法有哪几种？并简单叙述。答：（1）地址法。地址法也称为“四号定位”法，是使用英文字母、汉字和数字对储位进行编号。通用的方法是依照库-架-层-储位的顺序进行编码，即采用四个数字或字母的组合分别表示某一储位所对应的库房（货场）、货架（货区）、层次（排次）、货位（垛位），这样编码就可以与实际储位一一对应。（2）品类群法。品类群法是把一些相关性强的物品进行集合后，分成若干品类群，对每一个品类群进行细分，然后编号的方法。4.仓储作业安全要求包括哪些方面？答：（1）人力作业的安全操作要求：在合适的作业环境和负荷条件下进行作业；尽可能采用人力机械作业；做好作业人员的安全防护工作；在适合作业的安全环境下进行作业；作业现场必须设专人指挥和进行安全指导；合理安排作息时间。（2）机械作业的安全要求：在机械设备设计负荷许可的范围内作业；使用合适的机械设备进行作业；设备作业要有专人进行指挥；.移动设备运输物品注意事项。 项目三货物入库管理一、选择题1.（A）是存货人对仓储服务产生需求，并向仓储企业发出需求通知。A．入库申请B．入库计划C．入库通知单D．入库准备2.下列各项货物中，入库检验时适宜检尺求积方式的是（B）A汽车B粉煤灰C电冰箱D小麦3.货物堆码“五距”中货垛间距离为（B）左右。A．1MB．0.5MC．0.3MD．1.2M4.下列物品入库质量检验适合于抽验的是（C）。A．珠宝等贵重物品B．机械设备C．袋装牛奶D．都不是5.以下各项中，属于仓储入库阶段的是（ACE）A．接运B．出库C．验收D．保管保养E．内部验收6.货品入库交接手续的办理流程：交接手续、（B）、立卡、建档。A．登帐B．验收C．堆码D．盘点7.能够使货物的堆存单元扩大，使不宜单独采用机械装卸的小件货物可以进行机械装卸、搬运、堆码的物品堆码方式是（C）A．散堆方式B．货架方式C．成组堆码方式D．垛堆方式8.大批整车货物接运方式为（A）A．专用线接车B．车站、码头接货C．仓库自行接货D．库内接货9．直接用拖车托运走的货物的活性指数为（D）A．0B．1C．2D．310.以下属于供货商单证的是（A）。A．送货单B．运单C．入库交接单D．入库通知单二、判断题1.当批量大、规格和包装整齐，存货单位的信誉较高，人工验收条件有限的情况下通常采用抽验的方式。(√)2.入库物品的形态决定物品入库时的装卸搬运作业方式，仓储企业在进行人员配置、装卸搬运设备的选择时应充分考虑仓储对象的形态以形成经济合理的科学决策。(√)3.理化检验是对物品内在质量和物理化学性质所进行的检验，一般主要是对进口物品进行理化检验。(√)4.保质期短的物品入库存储宜选用驶入式货架，以严格保证“先进先出”，延长物品后续的销售周期和消费周期。(×)5.所谓实物检验，就是根据入库单和有关技术资料对实物进行质量检验。(×)6.车站、码头接货一般是指仓储企业受存货人委托或合同约束到车站、码头接运货物到储存地。一般零担托运和小批量货物采用此方法。(√)7.单位物品的尺寸小、重量轻且未单元化，入库时一般采用机械作业，上架储存。(×)8.入库检验发现货物数量或质量不符合规定时应拒绝入库。(×)9.存货单位或供货单位将物品直接运到仓库储存时，应由保管员或验收人员直接与送货人员办理交接手续，当面验收并做好记录。(√)10.如果对入库物品的检验具有破坏性则要选用抽验方式。(√)三、简答题1.简述货物堆码原则。答：货物堆码需要遵循以下原则：（1）面向通道、不围不堵；（2）分类存放；（3）选择适当的搬运活性。2.简述检验货物时异常问题的处理。答：a.件数不符。如果点收时发现货物的实际件数与单让记载不一致，经复验认定后，应在进仓商品验收记录上作相应记录，按实收数签收，并将短缺情况通知有关方。b.包装异样。点收时对货物包装有疑问的(如可能已被拆过或已破损)，收货人员应会同货物运送人员开箱查验．如发现有缺损情况，当即做好有关记录，并对货物专择地方堆放、以便处置。c.有货无单。可将货物作暂存处理，并即刻通知有关方补送单证，并等单证到齐后再验收入库。d.有单无货。应立即与货物托运保管人联系，当查实无货来库时，按合同办理相关手续或将单证退回并注销。e.货未到齐。同一单证上的货物未能全部运抵库场。仓库管理人员应该按实际收到数在有关单证上签收。3.简述5S管理的内容。答：5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEKETSU）、素养（SHITSUKE）等五个项目，因日语的罗马拼音均为“S”开头，所以简称为5S。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。4.简述RFID的特点。答：RFID主要有以下几个特点：（1）快速扫描。

（2）体积小型化、形状多样化。（3）抗污染能力和耐久性。

（4）可重复使用。（5）穿透性和无屏障阅读。（6）数据的记忆容量大。（7）安全性。项目四货物在库作业一、选择题1.在梅雨季节或阴雨天，采用的商品温湿度的控制方法是（C）A．密封B．通风C．吸潮D．烘干2.主要破坏含水量较大的动植物食品的微生物是(B)A．霉菌B．细菌C．酵母菌D．放线菌 3.牛奶和鸡蛋类食品的保存温度该控制在(C)。A．-15°以下B．5°~10°C．-5°~5°D．10°~154.主要用于刀具、板牙、轴承及汽车、自行车零件的防锈方法是(A)A涂油防锈B．涂漆防锈C．造膜防锈D．气相防锈5.主要用于瓦木工具、农具、炊具的防锈方法是(B)A.涂油防锈B．涂漆防锈C．造膜防锈D．气相防锈6、下列属于熏蒸剂的是(C)A．樟脑精B．对位二氯化苯C．溴甲烷D．精萘二、简答题1.简述货物质量变化中常见的物理机械变化。答：物品常发生的物理机械变化主要有挥发、溶化、熔化、渗漏、串味、冻结、沉淀、破碎、变形等形式。2．简述影响货物质量变化的内在因素。答：（1）货物的吸湿性（2）货物的导热性；（3）货物的耐热性；（4）货物的透气性与透水性；（5）货物的弹性；（6）货物的沸点。3．影响货物质量变化的外因中人为因素有哪些？答：人为因素是指人们未按货物自身特性的要求或未认真按有关操作规程而使货物收到损害和损失的情况。（1）保管场所选择不合理；（2）包装不合理；（3）装卸搬运不合理；（4）堆码苫垫不合理；（5）违章作业。4．货物保管保养措施有哪些？答：货物的保养措施：（1）严格验收入库货物；（2）适当安排储存场所；（3）科学进行堆码苫垫；（4）控制好仓库温、湿度（方法有自然通风、机械通风、密封、吸潮剂吸潮）；（5）认真进行货物在库检查和盘点；（6）搞好仓库清洁卫生。5.简述盘点作业的目的。答：盘点的目的是为查清实际库存数量。盘点的目的见表1所示。表1盘点作业的目的1确定现存量确定现有库存货品实际库存数量，并通过盈亏调整使库存账面数量与实际库存数量一致。由于多记、误记、漏记，使库存资料记录不实。此外，由于货品损坏、丢失、验收与出货时清点有误；有时盘点方法不当，产生误盘、重盘、漏盘等。为此，必须定期盘点确定库存数量，发现问题并查明原因，及时调整。2确认企业资产的损益库存货品总金额直接反映企业流动资产的使用情况，库存量过高，流动资金的正常运转将受到威胁，而库存金额又与库存量及其单价成正比，因此为了能准确地计算出企业实际损益，必须通过盘点。3核实货品管理成效通过盘点可以发现作业与管理中存在的问题，并通过解决问题来改善作业流程和作业方式，提高人员素质和企业的管理水平。项目五货物出库管理一、不定项选择题1.货主为了方便业务开展或改变储存条件，需要将某批库存物品从某仓储企业的甲仓库转移到该企业的乙仓库，这种发货形式是（D）。A．过户B．送货C．自提D．转仓2.将存储或拣货区划分成几个区域，一张订单由各区人员采取前后接力方式共同完成的拣选方式是（B）。A．单人拣选B．分区接力拣选C．分区汇总拣选D．批量拣选3.适合采用订单拣选方式的是（A）。A．需求种类不多B．客户稳定且客户数量较多C．品种共性要求较高D．按车辆需求分批4.订单品种较单一，批量大，可以进行（C）。A．定时分拣B．定量分拣C．批量分拣D．订单分拣5.通常采取的退货方式有（ABCD）。A．运输单位赔偿B．无条件重新发货C．收取费用，重新发货D．重新发货或替代物品出库要做到的“三不”是指（ACD）。A．未接单据不翻账B．未经核对不入账C．未经审单不备货D．分区汇总拣选7.常用的补货方式有（ABC）。A．拼/整箱补货B．托盘补货C．货位补货D．自动补货8.物品出库要做到的“三核”是指（ACD）。A．核实凭证B．核对账卡C．核对实物D．核对品名9．物品出库前的准备工作包括（ABCD）。A．包装整理B．组配、包装C．用品准备D．设备调配10.以下属于补货时机的是（ACD）。A．批次补货B．单次补货C．随机补货D．定时补货二、判断题1.货物出库的“五检查”对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。(√)2.代办托运是指仓库接受客户的委托、先根据客户所开出的出库凭证办理出库手续，再通过运输部门把物资发运到需方指定的地点。(√)3.转仓是一种就地划拨的形式。物资虽未出库，但是所有权已从原有货主转移到新的货主。(×)4.把多张订单集合成一批，按照商品类别将数量分别加总后再进行拣货，并按客户的订单做分类处理的拣选作业方法为摘果法拣货。(×)5.流通加工的加工对象是原材料或者半成品。(×)6.出库复核形式主要有专职复核、交叉复核和环环复核三种。(√)7.若因为仓库按订单发货发生错误，则应由仓库更新调整发货方案，无条件重新发货。(√)8.将每天划分为数个时点，补货人员于时段内检查动管拣货区货架上物品存量，若不足即马上将货架补满的补货方式为批次补货。(×)9.流通加工是指物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。(√)10.取样是货主出于对物品质量检验、样品陈列等需要，到仓库提取货样而形成部分物品的出库。(√)三、简答题1.物品出库的要求有哪些？答：（1）严格贯彻“先进先出，推陈出新”的原则（2）出库凭证和手续必须符合要求（3）严格遵守仓库有关出库的各项规章制度（4）提高服务品质、满足用户需要（5）严格贯彻“三不”、“三检”、“五检查”的原则：三不：未接单据不翻账，未经审单不备库，未经复核不出库；三核：在发货时，要核实凭证、核对账卡、核对实物；五检查：对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。2.常用的拣选方式有哪些？各自的特点是什么？答：（1）按订单拣货（摘果法）。这种拣选模式是针对每一张订单，拣选人员或拣选工具巡回于各个存储点将客户所订购的商品取出，完成货物配备方式，是较传统的拣货方式。摘果拣选法的特点：①按订单拣选，易于实施，而且配货准确度较高，不易出错；②对各用户的拣选相互没有约束，可以根据用户需求的紧急程度调整配货先后次序；③拣选完一个货单货物便配齐，因此货物可以不再落地暂存，直接装上配送车辆，有利于简化工序，提高作业效率；④用户数量不受限制，可在较大范围内波动，拣选作业人员数量也可随时调整，作业高峰时可临时增加作业人员，有利于开展即时配送。批量拣货（播种式）。把多张订单集合成一批，按照商品类别将数量分别加总后再进行拣货，并按客户的订单作分类处理的拣选作业方法。播种式拣选法特点：①由于是集中取出共同需要的货物，再按货物货位分放，这就需要在收到一定数量的订单后进行统计分析，安排好各用户的分货货位之后才能反复分货作业，因此，这种工艺难度较高，计划性较强，与按单拣选相比错误率较高。②由于是各用户的配送请求同时完成，可以同时开始对各个用户所需货物进行配送，因此有利于车辆的合理化调配和规划配送线路，与按单拣选相比可以更好地发挥规模效益。③对到来的订单无法作出及时反应，必须等待订单达到一定数量才做一次处理，因此会有停滞时间，只有根据订单到达的状况做分析，决定出适当的批量大小，才能将停滞时间减至最低。（3）其他拣货作业模式①复合拣货。复合拣货是按订单拣货及批量拣货的组合，可以根据订单上的品种数量决定哪些订单适合按订单拣货，哪些适合批量拣货。②分类式拣货。一次处理多张订单，并且在拣取各种商品的同时，将商品按照客户订单分开放置的方式。如一次拣取五六张订单时，每次拣货用台车或笼车带五六家客户的篮子，边拣取边按客户不同区分摆放。这样可以减少拣货后再分类的麻烦，提高拣货效率，适于每张订单量不大的情况。③分区、不分区拣货。不论是按订单拣货还是按批量拣货，为了提高作业效率都可以配合采用分区或不分区的作业策略。所谓分区作业就是将拣货作业场地做区域划分，每一个作业员只负责拣取指定区域内的商品。而分区方式又可分为拣货单位分区、拣货方式分区及工作分区。事实上在作拣货分区时也要考虑到储存分区的部分，必须先针对储存分区进行了解、规划，才能使得系统整体的配合趋于完善。可以进行如下的分区：④接力拣货。这种方法与分区拣货类似，在确定拣货员各自负责的商品品种或货架的责任范围后，各个拣货员只拣选拣货单中自己负责的部分，然后以接力方式交给下一位拣货员。采用这种分工合作的方式，主要优点是缩短整体的拣货动线，减少人员及设备移动的距离，提高拣货效率。但单据的格式必须明确标识范围。⑤订单分割拣货。当一张订单所订购的商品品种较多，为了提高拣货效率，缩短拣货处理周期，将订单分割为若干子订单，交由不同的拣货人员同时进行拣选作业。订单分割策略必须与分区策略配合运用才能产生出成效。3.简述配货作业的主要形式？答：（1）单一配货作业。单一配货作业是指每次只为一个客户进行配货服务，因此配货作业的主要内容是对物品进行组配和包装。（2）集中配货作业。集中配货作业是指同时为多个客户进行配货服务，所以其作业通常比但已配货作业多拆箱、分类环节，其余作业大致相同。4.简述流通加工的作用。答：（1）提高原材料利用率；（2）进行初级加工，方便用户；（3）提高加工效率及设备利用率；（4）充分发挥各种运输手段的最高效率；（5）改变功能，提高收益。项目六仓储成本管理一、选择题1.在仓储活动中消耗的所有物化劳动和活劳动的货币表现是（A）。A．物流成本B．物流价格C．物流收益D．物流价值2.一般来讲,产品的价值越大,产品的使用工具要求越高,仓储和库存成本也随着产品的价值为（B）。A汽增加而减少B增加而增加C增加而不变D减少而增加3.在计算仓储成本之前,首先要明确仓储成本的（A）。A计算范围B计算方法C含义D特点4.仓储租赁费属于（A）成本。A．仓储B．运输C．流通加工D．包装5.如果客户同意在下一次规则订货时补充所缺货物,这属于缺货损失中的（D）。A．失销B