城市轨道交通运营管理专业人才培养方案34

城市轨道交通运营管理专业人才培养方案一、专业名称及专业代码专业名称：城市轨道交通运营管理专业代码：600606二、入学要求高中毕业生、中职毕业生或具有同等学力者。三、修业年限标准学制3年，可实施弹性学习，最长不超过5年。四、职业面向城市轨道交通运营管理具有专业性强的特点，职业规划较为清晰，就业范围比较固定，基本面向地铁、高铁和轻轨等企业单位。表1城市轨道交通运营管理专业职业面向专业大类及代码对应行业主要职业类别主要岗位类别（或技术领域）职业技能等级证书行业企业标准和证书举例交通运输大类（60）城市轨道交通企业、铁路行业行车组织管理行车值班员/站长、停车场调度员高级调度员熟悉车站行车、客运、票务等各类设备及管理规定，掌握行车调度基本技能。站务服务管理车站站务员车站值班员（中、高级）熟悉车站各类设备，掌握车站各类作业执行方法。客运服务管理客运调度员客运值班员（中、高级）具备车站客运工作组织与管理/客运管理、事故处理能力。票务管理售检票人员城市轨道运营管理师（中、高级）具备车站票务工作组织与管理/AFC设备的操作与管理能力。五、培养目标与培养规格（一）培养目标城市轨道交通运营管理专业坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学定位，主要面向长三角地区先进的城市轨道交通与城际铁路产业及安徽省先进的城市轨道交通与城际铁路产业对城市轨道交通运营管理专业领域高端技能性人才的发展需要，培养面向城市地铁、工程公司、城际铁路等企事业单位，在生产、建设、管理、服务第一线，具有城市轨道运营行业相应岗位必备的基本理论和专业知识，能从事站务管理、行车组织、轨道交通供电与信号设备生产、安装、调试、维修养护及管理，具有较强的城市轨道交通供电与信号设备安装、调试、日常养护、故障处理及检维修等实践技能和城市轨道运营组织能力，具有良好职业道德和职业生涯发展基础，全面发展的高端技能型专门人才。1、城市轨道交通运营管理专业人才培养在知识层面要求标准：①具备本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；②具有较强的城市轨道运营管理岗位必备的基本理论和专业知识；③具备较强的站务管理、行车组织、轨道交通供电与信号设备生产、安装、调试、维修养护及管理等相关知识；④具有一定的企业基层管理知识；⑤具有一定的英文资料翻译、阅读能力。2、城市轨道交通运营管理专业人才培养在专业技术能力要求标准： ①具有一定的应用与轨道交通相关法律与法规的能力；②具有一定的城市轨道交通供电与信号设备安装、调试、日常养护的能力；③具备一定的城市轨道交通设备保养与检验的能力；④具备一定的城市轨道交通故障处理及检维修的能力；⑤具备熟练地使用常用工具、量具、报修及检测设备的能力；⑥具备城市轨道运营调度组织的能力； ⑦具备一定的城市轨道交通企业技术管理能力。 除以上专业知识和专业技能要求标准外，该专业培养的学生还应达到国家大学生体育锻炼标准，备良好的思想品德修养和职业道德素养，具备较强的文字和语言表达能力、组织协调能力和团队合作精神。（二）培养规格1.素质要求具备良好的思想品德修养，辩证思维和适应职业变化的能力；具有良好的就业观念、职业素养和职业道德；具有不断学习，获取信息和应用信息的能力；具有顽强的意志，良好的性格和气质，并具备健康意识、健康知识、健康能力和健康体魄；具备本专业所必需的数学、外语、计算机、电子技术等文化基础知识。2.知识要求通过本专业基础课和专业主干课程的学习，能按规定监视行车设备的运行，并具有维护、保养、测试、操控车站LOW等行车设备的能力；具备列车运行调度指挥和运行调整能力、施工列车的运行指挥能力；能够进行列车车场调车工作；具有乘客服务能力、客流组织和控制能力。在轨道交通站务管理、行车组织、轨道交通供电与信号设备生产、安装、调试、维修养护及管理方面具有初、中级职业能力。3.能力要求具有与客户、领导、下属及其他部门在工作上进行高效率沟通的能力；具有能在工作过程中准确描述、推理和归纳的思维能力和语言表达能力；具有能有条理的把需要阐述的问题通过文字准确、清晰的与合作者进行协调并通过合作完成各类办公事务的能力；具有能正确识别和判断人际关系的能力，能够在工作中妥善处理各种人际关系事务。六、课程设置及要求（一）公共基础课程公共基础课程包括思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义概论、形势与政策、公共英语、高等数学、体育、心理健康教育、国防教育(军事理论)、大学生职业生涯规划、大学生创新创业、大学生安全教育、大学生社会责任感教育、艺术教育及党史国史等课程。1．思想道德修养与法律基础课程目标：其目的在于培养高等院校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，了解中国社会主义宪法和有关法律的基本精神和主要规定，真正做到学法、懂法、用法，依法办事，依法维护国家和公民个人的合法权益。主要内容：该书主要内容包括珍惜大学生活、开拓新的境界；追求远大理想坚定崇高信念；继承爱国传统、弘扬中国精神；领悟人生真谛、创造人生价值；学习道德理论、注重道德实践；领会法律精神、理解法律体系；树立法治理念维护法律权威；遵守行为规范、锤炼高尚品格等。该教材涉及面广，内容丰富，充分注重理论性和实用性的兼顾。教学要求：本课程以社会主义核心价值观为主线，针对大学生成长过程中面临的思想道德和法律问题，开展马克思主义的世界观、人生观、价值观、道德观和法治观教育，旨在引导学生通过学习和思索探求真理，在体验和行动中感悟人生，从而提高自身的思想道德素质和法律素养。2．毛泽东思想和中国特色社会主义概论课程目标：帮助学生系统掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本原理及其对当代中国发展的重大意义，正确认识中国特色社会主义建设的发展规律，认识党的民族政策和宗教政策，把握新世纪新阶段各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的民族工作主题，形成科学的世界观、人生观和价值观，树立正确的民族观、宗教观和祖国观，坚定在中国共产党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。主要内容：本课程是以中国化的马克思主义为主题，以马克思主义中国化为主线，以中国特色社会主义为重点，着重讲授中国共产党将马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程，以及马克思主义中国化两大理论成果即毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系等相关内容，从而坚定大学生在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。教学要求：本课程是对学生进行系统的马克思主义中国化理论教育，帮助学生系统掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本原理，正确认识我国社会主义初级阶段的基本国情和党的路线方针政策，正确认识和分析中国特色社会主义建设过程中出现的各种问题，从而培养学生运用马克思主义基本原理分析和解决实际问题的能力，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念，增强投身到我国社会主义现代化建设中的自觉性、主动性和创造性。3．形势与政策课程目标：帮助学生全面正确认识党和国家面临的形势和任务，拥护党的路线方针和政策，增强实现社会主义现代化建设的宏伟目标的信心和社会责任感，同时使学生基本掌握该课程的基础理论知识、基本理论观点、分析问题的基本方法，并能够运用这些知识和方法去分析现实生活的一些问题，把理论渗透到实践中指导自己的行为。主要内容：结合当前国际国内形势以及高等教育改革形势和大学生成长的特点，介绍当前国内外经济政治形势、国际关系以及国内外热点事件，阐明我国政府的基本原则、基本立场与应对政策。采用专题式的编写方法，涉及国际和国内时政热点专题。努力体现权威性、前沿性，注重理论与实际的结合、历史与现实的结合、稳定性与变动性的结合、学习知识与发展能力的结合，在相关问题的解读和分析上下工夫，力求达到知识传递与思想深化的双重效果。教学要求：使学生全面正确认识党和国家面临的形势和任务，正确认识国情，增强学生的爱国主义责任感和使命感，提高学生的爱国主义和社会主义觉悟。逐步提高学生走向社会发展所需要的思想文化职业等方面的综合素质，更好地促进高职学生成长成才和全面、协调可持续发展。引导大学生正确分析和认识当前国内外形势，统一思想，坚定信心和决心，初步培养学生职业生涯的规划设计能力，培养合理生存和职业岗位的适应能力。4．公共英语课程目标：经过课程学习，使学生掌握一定的英语基础知识和技能，具有一定的听、说、读、写、译的能力，从而能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，并为今后进一步提高英语的交际能力打下基础。主要内容：本课程内容主要是以应用文体的听、说、读、写为主，学习内容包括学习如何写名片、贺卡纸、张贴海报、告示、公告以及如何写说明书等。教学要求：本课程的教学考虑到学生的个体差异性，实行分级指导。注重培养学生的学习能力，充分调动学生的积极性，激发学生的学习动机，最大限度的让学生参与学习过程，最终掌握各种应用文体的格式，并能进行口头和书面的交流，基本做到会用所学知识。5．高等数学课程目标：通过该课程的学习，使学生能够获得相关专业课及工程数学须使用，适应未来工作及进一步发展所必需的重要的数学知识，以及基本的数学思想方法和必要的应用技能；使学生学会用数学的思维方式去观察、分析现实社会，去解决学习、生活、工作中遇到的实际问题，从而进一步增进对数学的理解和兴趣；使学生具有一定的创新精神和提出问题分析问题解决问题的能力，从而促进生活、事业的全面充分的发展。主要内容：包括极限、微积分、空间解析几何与线性代数、级数、常微分方程。教学要求：了解微积分学的基本概念，掌握微积分的基本理论，学会微积分的基本运算技能，能具有抽象思维能力、逻辑思维能力、运算能力、空间想象能力和自学能力等。6．体育课程目标：公共体育课是以运动和身体练习为基本手段，对大学生机体进行科学的培育，在提高人的生物潜能、心理潜能的过程中促进德、智、体、美全面发展，达到身心健康、全面发展的教育总目的。学生初步学习相关技术动作，掌握一定的运动技能，进一步发展身体素质，提高身体活动能力；初步学会运用科学的方法锻炼身体，促进学生能力的发展能够初步运用获得的知识技能锻炼身体，进行自我调控，自我检测和自我评价。主要内容：教学内容：体育课程（选项课），开展篮球、排球、田径、武术、操类运动等项目。教学要求：通过课程学习使学生了解体育与健康的目的和任务，掌握体育基础知识、卫生保健知识和自我保护知识。学会锻炼身体的技能与方法，掌握部分体育项目的基本技术初步学会运用科学的方法锻炼身体，促进学生能力的发展能够初步运用获得的知识技能锻炼身体，进行自我调控、自我检测和自我评价。让学生尽可能多的积极投入到自己喜欢的体育活动中去，让学生养成主动锻炼的好习惯。使90%以上的学生能掌握技术动作要领和方法。7．心理健康教育课程目标：着力培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。加强人文关怀和心理疏导，规范发展心理健康教育与咨询服务，更好地适应和满足学生心理健康教育服务需求，引导学生正确认识义和利、群和己、成和败、得和失，培育学生自尊自信、理性平和、积极向上的健康心态，促进学生心理健康素质与思想道德素质、科学文化素质协调发展。主要内容：包括学生心理健康维护和学生心理行为问题的矫正等。一方面面向全体通过常规的教育训练来培养学生心理品质提高学生基本素质的教育内容。包括学习心理辅导、情感教育、人际关系指导、健全人格的培养、自我心理修养的指导、性心理教育等。另一方面，面向少数具有心理、行为问题的学生开展心理咨询、行为矫正训练的教内容，主要包括学习适应问题如考试焦虑、学习困难、注意力不集中、学校恐惧症、厌学等问题的咨询和调适；情绪问题，如抑郁、恐惧、焦虑、紧张、忧虑等情绪的调节与辅导；常见行为问题如打架、胆怯等行为的咨询与矫正；身心疾患如神经衰弱、失眠、神经性强迫症等身心疾患的治疗和矫正。教学要求：以教育教学、实践活动、咨询服务、预防干预“四位一体”的心理健康教育工作扩大心理健康教育的覆盖面、受益面，增强学生心理健康意识、普遍提升学生心理健康素质。不断提高对常见精神障碍和心理行为问题预防、识别、干预能力和水平。及时关注学生心理健康问题、采取有效措施降低心理疾病发生率。8．国防教育(军事理论)课程目标：通过本课程教学，使学生掌握军事理论知识，了解现代科技在国防建设中的地位和作用，培养将科学技术应用于国防建设的思维方式，树立现代国防观念。提升学生政治素养和爱国主义情操，树立正确的世界观，人生观和价值观，为社会主义建设培养应用性，职业性的创业者。主要内容：主要包括国防概述、国防军是影片赏析等内容。教学要求：普及国防知识，增强学生的国防意识。感悟军事文化。坚定政治立场，确立正确的世界观，人生观和价值观，了解中国国防史，培养学生民族自豪感和爱国主义情操。9．大学生职业生涯规划课程目标：使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观，形成和提高职业生涯规划的能力，增强学生的职业生涯规划意识。主要内容：本课程主要是对学生进行职业生涯教育和职业理想教育。包括职业生涯规划概述、自我探索、职业社会认知、确立职业生涯目标、大学生职业生涯规划的制定与实施等方面。教学要求：使学生了解职业生涯发展的基本概念，引导学生增强职业意识，形成正确的职业观，理解职业生涯规划的特点及其与职业理想的关系，明确职业理想对人生发展的重要性。10．大学生创新创业课程目标：正确理解创业与就业的关系。理解创业者应具备的基本素质和意识，应具备的创新思维和意识。掌握创新创业所需要具备的分析能力、实践经验、创造力、沟通能力、商务能力和管理能力等。主要内容：包括创新型思维方式、创新素质、如何处理投资人关系、如何做产品、如何开始创业、如何处理团队关系以及进行市场推广等。教学要求：通过创业教育教学，使学生掌握创业的基础知识和基本理论，熟悉创业的基本流程和基本方法，了解创业的法律法规和相关政策。激发学生的创业意识，提高学生的社会责任感，创新精神和创业能力，助力大学生创业。11．大学生安全教育课程目标：培养大学生树立国民意识，提高国民素质和公民道德素质的重要途径和手段，既强调安全在人生发展中的重要地位，又关注学生的全面终身发展。培养学生公共安全意识，提高广大学生的安全意识和应对突发事件的避险自救能力，最大限度地预防和减少各种安全事故的发生，确保师生平安，推进安全文明校园创建工作。主要内容：包括国家安全、心理安全、人身安全、财物安全、消防安全、交通安全、食品安全、网络安全、设计安全、防灾避险等。教学要求：通过安全教育，大学生应当树立起安全第一的意识，树立积极正确的安全观，把安全问题与个人发展和国家需要、社会发展相结合，为构筑平安人生主动付出积极的努力。了解安全基本知识、掌握安全防范技能、安全信息搜索与安全管理技能，掌握以安全为前提的自我保护技能、沟通技能、问题解决技能等。12．大学生社会责任感教育课程目标：加强社会主义核心价值体系教育，形成爱学习、爱劳动、爱祖国活动的有效形式和长效机制，增强学生的社会责任、创新精神和实践能力。主要内容：包括培养家庭责任感、集体责任感、国家民族责任感、职业责任感、全人类责任感等模块。教学要求：通过对实践问题的处理，激发大学生的社会责任感。明确社会主义方向，坚持党的基本路线，对大学生进行正确的世界观，人生观，价值观教育。充分发挥学生的主观能动性、积极性和创造性。13．艺术教育课程目标：通过对艺术概论课程的学习，系统学习掌握艺术学的基本原理，了解文化艺术系统以及艺术种类。使学生在艺术的天地里陶冶情趣，提高自身创造美、欣赏美的能力。主要内容：包括艺术的发生与发展、艺术作品、艺术创作及艺术家艺术赏析。教学要求：了解艺术的发生与发展，认识艺术的创作心理机制，掌握艺术基本规律和基本原理。激发学生自主分析的能力，理解并掌握艺术理论中艺术的基本规律，按照艺术的特殊规律进行艺术鉴赏。14．党史国史课程目标：了解党和国家历史上的重大事件和重要人物，了解我们党和国家事业的来龙去脉，汲取我们党和国家的历史经验。主要内容：了解党和国家事业的来龙去脉，汲取党和国家的历史经验。中国共产党的历史、中国共产党的活动、中国共产党的基本路线方针政策等。教学要求：增强学生的民族自豪感和自信心，增强理论自信、道路自信、制度自信、文化自信。做到知史爱党，知史爱国。坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念，增强投身到我国社会主义现代化建设中的自觉性、主动性和创造性。专业（技能）课程1．专业核心课程本专业设置6门专业核心课程。（1）城市轨道交通运营与信号课程目标：通过该课程的学习，使学生掌握城市轨道交通运营管理专业知识、车站客运组织的基本原则及城市轨道交通系统运营经济效果分析了解相关的软件操作技能。本课程可使学生掌握城市轨道交通运营管理生产、经营与服务的基本原则与方法。掌握城市轨道交通运营组织、指挥和管理工作，行车调度指挥和客运服务的方法。 主要内容：轨道线路、轨道交通信号系统、轨道交通闭塞系统、轨道交通联锁系统等信号基础知识，信号机、道岔及转辙机、轨道电路、计轴器、应答器、信号微机监测系统等信号基础设备的应用，列车调度指挥系统TDCS、调度集中系统CTC、中国列车运行控制系统CTCS等铁路控制系统的认识。教学要求：学习列车自动防护子系统、列车自动运行子系统、列车自动监控子系统的作用和使用场景。要求学生能够掌握轨道运营与信号的基础知识，理解信号基础设备的功能，掌握列车自动运行系统的信息识别。（2）城市轨道交通服务与礼仪课程目标：通过该课程的学习，使学生能够塑造企业和个人良好形象，通过对个人或企业形象塑造的相关理论和实践进行归纳和总结，从而提出个人、企业形象塑造的主要手段和方法，具有较强的理论性和实践性。主要内容：个人礼仪、公共礼仪、交往礼仪、应酬礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪等内容。对于在人际交往中难以回避的仪表修饰、穿着打扮、言谈话语、举止行为、表情风度、待人接物、对外交往诸方面的礼仪规范均有涉及。教学要求：通过本课程的学习，促进学生职业能力培养和职业素养的养成,学生必须具有扎实的服务礼仪的基本理论知识，仪态端庄，掌握个人形象塑造的基本要领、社交礼节、会议礼仪的规范与基本要求，旨在培养学生良好的服务意识和服务心理，塑造良好的职业形象，陶冶学生的职业情操，使学生具有较强的表达能力和人际沟通能力，熟悉不同岗位群的礼仪需求，提高学生的综合职业素养。（3）轨道交通客运组织课程目标：通过该课程的学习，使学生通过本课程的学习和现场实践，对轨道交通旅客运输的诸方面，如车站工作组织，售检票系统等以及大铁路客运等有一个基本了解，以使其在今后的工作中较好地胜任客运、票务等岗位。主要内容：城市轨道交通客流调查与预测、客流组织、AFC设备的操作、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通站务管理。教学要求：要求学生掌握客流调查及客流资料归纳和分析的方法；应用票务政策正确进行票务的各项管理工作，熟练填写各类票务报表；熟练地使用和维护AFC系统各种终端并能处理简单故障；掌握客流组织和客流控制的方法，熟练协助乘客自助售票或实施站内人工售票并组织乘客有秩序进出闸；熟悉大客流、突发客流及各种客运突发事件的组织措施和行为规范。（4）轨道交通票务管理课程目标：本课程主要是为了在我国城市轨道交通快速发展的时期培养大量的轨道交通专业技术人才，更加系统、细致的与专业岗位所需理论知识及操作技能联系紧密，使学生们在上学期间掌握好专业知识，毕业之后成为满足我国城市轨道交通发展需要的专业人才。主要内容：城市轨道交通票务系统概述、自动售检票系统、票卡媒介、自动售检票系统终端设备与操作、票务管理工作、票务管理程序、票务作业、特殊情况的票务处理和票款清分结算管理。教学要求：通过本课程的学习，掌握基本票务管理内容，熟悉票务管理的基本流程，具备车票运作流程、车票管理、现金运作、票务的收益安全及班组管理等基本技能。（5）城市轨道车站设备管理课程目标：通过该课程的学习，应能掌握城市轨道交通及铁路等运输设备的基本知识、基本构造和基本工作原理；了解各种交通运输设备在运输生产中的地位与作用，了解国内外交通运输发展的新技术、新工艺和新趋势。主要内容：城市轨道交通车站设备、自动售检票系统、电梯与自动扶梯、站台安全门系统、车站消防系统、车站暖通空调系统、低压配电与照明系统、环境与设备监控系统。教学要求：通过本课程的学习，要求学生应当了解城市轨道交通运输设备发展现状与趋势，了解城市轨道交通安全防护管理知识；能正确理解城市轨道交通运输设备发展现状及趋势，能完成根据实际工作需要正确识别和运用自动售检票系统、电梯与自动扶梯、站台安全门系统、车站消防系统、车站暖通空调系统、低压配电与照明系统、环境与设备监控系统；能排除车站设备运营管理工作中的常规和突发问题。（6）轨道交通行车组织课程目标：通过该课程的学习，使学生通过本课程的学习，掌握城市轨道车辆的使用流程，能够制定简单的紧急预案，了解城市轨道交通系统信息化管理的构成及其运营特性，为学习后续的课程的专业知识及从事工程技术工作和科学研究打下初步基础。主要内容：城市轨道交通行车组织基础、城市轨道交通列车开行方案、列车运行图、运输能力及能力加强、城市轨道交通信号基础、城市轨道交通调度指挥相关岗位及设备、行车调度指挥、车站行车作业组织、车辆段行车作业组织、城市轨道交通网络化运输组织、城市轨道交通应急事件处理。教学要求：学生应掌握城市轨道交通营销策划、信息化管理、城市交通车辆的运用及乘务管理等内容。具备组织指挥各部门、各工种严格按照列车运行图工作，监视列车到达、出发及途中运行情况，确保列车运行正常秩序等能力。2．其他专业课程（1）（2）电工电子技术课程目标：通过该课程的学习，使学生基本具备电路识别及绘制能力，在教学中从电工电子技术与学科专业、科研生产需要的关联切入，引导学生更真实地学习知识、了解原理、掌握规律，提高学生工程实践及创新能力。主要内容：直流电路、电路的暂态分析、正弦交流电路、三相交流电路、磁路与变压器、三相交流异步电动机、继电接触器控制系统、半导体二极管和三极管、基本放大电路、集成运算放大器、直流稳压电源、门电路和组合逻辑电路、触发器和时序逻辑电路。教学要求：理解电路模型、基本物理量的含义；理解并掌握基本定理、定律及基本分析方法；理解并掌握正弦交流电的相量表示及电路中相量分析方法。掌握一阶电路全响应的分析方法。了解变压器、三相异步电动机工作原理，铭牌数据计算；掌握简单电气控制系统的分析。学生应理解共射单管放大电路、射极输出器的工作原理和性能特点；掌握共射极单管放大电路、射极输出器及由他们构成的阻容耦合多级放大电路的动静态分析的方法；掌握理想运算放大器在信号运算方面的运用；掌握单相整流、电容滤波、集成稳压电路的分析方法。（3）城市轨道交通概论课程目标：通过本课程的学习，使学生了解城市轨道交通运营管理系统的多个不同功能子系统，从而对城市轨道交通设备及运营组织概况有比较全面的了解，为学习专业课打下基础。主要内容：本课程由三部分组成，第一部分是城市轨道交通线路；第二部分是城市轨道交通车辆；第三部分是城市轨道交通车站，包括车站设备和运营组织等内容。教学要求：通过本课程的学习，全面了解城市轨道交通运营管理基础知识，了解城市轨道交通发展，线路，车辆，接触网，通信信号，环控等机电设备，行车组织、客运组织、票务管理等运营管理知识。初步具备城市轨道交通运营管理的基本能力和主要设备的基本使用能力。（4）城市轨道交通运营管理课程目标：通过该课程的学习，使学生掌握城市轨道交通运营管理课程的专业知识、车站客运组织的基本原则及城市轨道交通系统运营经济效果分析，并具备相关软件操作技能。能够使学生掌握城市轨道交通运营管理生产、经营与服务的基本原则和方法。掌握城市轨道交通运营组织、指挥和管理工作，行车调度和客运服务的方法。主要内容：包括交通运输计划、列车运行图、列车运行组织等内容。教学要求：要求学生具有城市轨道交通系统运作意识，具有安全第一的观念；能够遵守岗位要求和服从“集中领导，统一指挥”的工作原则；具有较强的服务意识和团队合作精神。（5）C语言程序设计课程目标：通过该课程的学习，使学生掌握C语言的基本语法、基本操作、程序设计的基本概念与编程技术，并能运用所学知识解决实际问题，为以后学习面向对象的程序设计及其它专业课程打下扎实的基础。主要内容：顺序结构、选择结构、循环结构、函数、指针、数组、字符串、结构体、文件等。教学要求：C程序设计是信息科学领域中软件开发的一种非常重要的工具，也是其他软件相关的课程的基础，学生通过实验应该能够体会运用C进行程序设计的基本思想，掌握其基本的设计方法和技巧，掌握结构化程序设计的思想模式。（6）微机原理与汇编语言课程目标：通过本课程学习，要求学生从理论上和实践上掌握计算机的基本组成、工作原理、硬件的连接等内容，会编写较简单的汇编语言程序，并能利用PC总线进行I/O扩展及编程，建立微机系统的整体概念，使学生具有应用微机系统软硬件开发的初步能力，为后续课程单片机、数字系统设计、ARM等打下理论基础。主要内容：本课程紧密结合电子信息科学与技术专业的特点，围绕微型计算机原理和应用主题，以Intelx86CPU为主线，系统介绍微型计算机的基本知识、基本组成、体系结构和工作模式等，Intelx86CPU的指令系统、汇编语言及程序设计方法和技巧，存储器的组成和I/O接口扩展方法，微机的中断结构、工作过程和8259A的编程与应用，从而使学生能较清楚的了解微机的结构与工作流程，建立起系统的概念。教学要求：由于本课程是主要专业基础课，对先修课基础要求较高，在讲授具体内容时，应注重基础原理内容和实际应用介绍，使学生在掌握基本原理的基础上，具有一定解决实际问题的能力。（7）轨道文化素养课程目标：通过本课程学习，使学生具备基本轨道文化素养，促进城市轨道交通员工职业素养的提升，通过对从业人员进行必要的教育、培训，提升其工作质量及效率。主要内容：职业与职业素养、影响职业素养的因素、城市轨道交通员工的显性职业素养、城市轨道交通员工的隐性职业素养、城市轨道交通员工职业素养提高的途径。教学要求：紧密结合当前城市轨道交通的发展趋势及其对员工的职业素养要求，进行深入浅出的讲解，要求通过该课程的学习，了解影响职业素养的因素，掌握城市轨道交通员工的隐性和显性职业素养，具备一名从事轨道交通行业员工的基本素质。（8）专业英语口语训练课程目标：通过该课程的学习，使学生熟悉城市轨轨道交通专业英语的常用语法知识，了解国内外轨道交通和铁路系统的发展状况，掌握轨道交通、列车、铁路信号以及控制系统等的专业词汇表达方式，在此基础上，能够阅读城市轨道交通专业的外文资料，进行基础英文专业技术性文章的翻译，为今后专业课的学习以及从事技术工作起到促进作用，为从事城市轨道交通专业的相应工作打下基础。主要内容：GreetingandIntroduction（问候和介绍）、TransportationAffairs（交通事件）、ModernRails（现代铁路）、RailroadSystems（铁路系统）、CommunicationSystems（通信系统）、ControlSystems（控制系统）、TransportationProtection（交通保护）、NewDevelopmentonMetroTransportation（地铁交通新发展）。教学要求：熟悉城市轨道交通专业英语的常用语法知识；掌握铁路系统、铁路车辆、轨道信号、控制系统等专业术语的英语表达方式；具备阅读城市轨道交通专业的外文资料的能力；培养学生企业文化和素养、责任心与职业道德及自我学习能力。（9）单片机原理与应用课程目标：通过该课程的学习，使学生掌握单片机与应用的基本知识，获得单片机应用系统设计的基本理论与基本技能，掌握单片机应用系统各主要环节的设计、调试方法和开发步骤。培养学生分析问题、解决问题的综合能力。为学生学习后续课程及毕业后从事工作打下坚实的基础。主要内容：单片机最小系统、单片机存储器、I/O接口，定时/计数器以及中断系统、单片机串口通讯等知识。教学要求：采用“教、学、做”一体化安排，将理论和实践有机融合起来，通过项目案例培养学生熟练编程与单片机运用技巧等。（10）轨道交通组网技术课程目标：通过该课程的学习，培养学生掌握轨道交通组网的方法和技能，具有较强的轨道组网应用能力，并培养学生能尽快掌握理论知识和相关技术，并用轨道交通组网技术解决实际问题。为后续学习相关专业课程打下较扎实的基础。主要内容：本课程主要的内容是以当前国内地铁列车主流车型的列车网络控制系统为对象，梳理列车、车辆总线、网络控制相关技术，以求满足学生对列车网络总线及控制技术全面了解和较为深入地学习。轨道交通组网技术全面剖析了列车网络整体结构及组织形式，更加全面地对列车实现自动控制，保证列车可以安全、高效地运行。教学要求：通过对轨道交通组网技术的列车网络通信类型、列车网络控制系统、列车运行控制系统、网络化列车故障诊断系统的学习，掌握应用轨道交通组网技术解决具体问题的能力，为进一步学习轨道类专业课程奠定一个良好的基础。（11）电气控制与PLC课程目标：通过该课程的学习，学生应能掌握PLC的基本原理和电气控制的基础知识。为此，必须完成继电-接触器控制电路的基本知识和常用控制电路的教学任务，培养学生熟练地掌握继电-接触器系统基本控制电路，并能设计、安装、调试各种简单的电气控制电路的能力。主要内容：常用低压电器、电气控制线路的基本原则及基本控制电路、常用机床电气控制、可编程序控制器的基本概况、可编程序控制器的基本结构及工作原理、可编程控制器的内部继电器、可编程控制器基本指令与编程方法、可编程序控制系统设计。教学要求：掌握常用简单电气控制线路的故障检修，掌握PLC在机床电气控制线路的应用、分析与维护，熟练应用基本指令和布指令。（12）列车运行自动控制课程目标：通过该课程的学习，使学生掌握列车运行控制系统功能原理，能够从事高速铁路、城市轨道等企业相关岗位工作，具有列车运行控制设备的日常运行维护和故障排除能力。主要内容：列车运行控制系统综述、机车信号车载设备、列车运行监控记录装置、ctcs-2级列控系统、ctcs-3级列控系统。教学要求：熟悉列车运行控制系统设备的组成、掌握设备日常运行情况、日常维护内容、并具有对设备常见故障进行排除的能力，培养学生具有一定的逻辑思维能力，科学的工作方法和良好的职业道德意识，为提高学生职业能力发展奠定良好的基础。（13）轨道交通行车调度课程目标：通过该课程的学习，了解城市轨道交通运营调度管理层次，掌握调度指挥原则及行车调度员的职责，了解城市轨道交通系统信息化管理的构成及其运营特性，为学习后续的课程的专业知识及从事工程技术工作和科学研究打下初步基础。主要内容：轨道交通行车指挥、列车驾驶模式学习基本行车法、行车调度组织工作学习列车运行组织调整、运行质量分析；轨道交通行车指挥、列车驾驶模式学习基本行车法、行车调度组织工作学习列车运行组织调整、运行质量分析、行车组织规章。教学要求：了解城市轨道交通运营调度管理层次，掌握调度指挥原则及行车调度员的职责，掌握调度命令与口头指示的发布，了解调度工作制度，熟悉正常情况下调度指挥的基本方法，学会调度工作的统计与分析。（14）城市轨道交通应急处理课程目标：通过该课程的学习，让同学们了解轨道交通突发事件的处理原则与方法，对于学生步入社会起到重要的指导作用。主要内容：城市轨道交通突发事件应急处理的基本理论体系；站务工作常见突发事件应急处理；行车工作中重要突发事件应急处理；恶劣天气与自然灾害等综合性突发事件应急处理。教学要求：通过本课程的学习，使学生能说明突发事件的定义、分类、分级和特征；学会编制应急预案；熟练掌握车站各类突发事件的处理方法和流程；掌握行车突发事件的以及处理原则及方法；掌握城市轨道交通自然灾害及恶劣天气下的应急处理方法。(15)轨道交通线路与站场设备课程目标：通过该课程的学习，使学生掌握铁路线路的基本知识，掌握我国站场的布置规划的原理；同时了解我国高速和重载铁路站场的布置及铁路枢纽的基本知识，为更好的学习其他专业课及今后从事相关工作提供重要基础。主要内容：线路平面与纵断面；路基及桥隧建筑物；站场设计基础知识；会让站、越行站及中间站；区段站与区段站的通过能力；编组站等。教学要求：通过本课程的学习，学生应掌握城市轨道交通线路、站场设计的理论基础，结合现行《地铁设计规范》，了解城市轨道交通线网规划、线路选线和线路设计的流程，掌握轨道结构、辅助线的种类及功能、城市轨道交通车站的种类和组成部分、车辆基地组成及功能。（16）轨道供电技术与应用课程目标：通过该课程的学习，使学生掌握轨道供电知识，熟悉轨道交通供电系统的功能和工作模式，掌握轨道供电系统的构成及各组成部分要求与作用，初步具备对轨道交通供电系统进行操作、维护和管理等方面的技能。主要内容：主要包括轨道供电系统概述、轨道供电设备、变电所接线等内容。教学要求：具体掌握轨道供电系统的基本知识、轨道外部电源、主变电所、牵引供电系统、供配电系统、高压电器设备、继电保护与微机保护。3．专业实践课程（1）电工电子实训课程目标：通过本课程的学习，获得电工电子技术必要的基本理论、基本知识和基本技能，了解电工电子技术的应用和我国电工电子技术发展的概况，为今后学习后续课程以及从事与本专业有关的工程技术工作和科学研究工作打下一定的基础。本课程理论严谨，系统性、逻辑性强，对培养学生的辨证思维能力，树立理论联系实际的科学观点和提高学生分析问题、解决问题的能力有着重要的作用，是培养复合型人才的重要组成部分。主要内容：掌握电路理论、安全用电、模拟电子技术、数字电子技术等电工技术领域中的基本理论、基本知识；初步掌握一般电路和电子电路的分析方法；了解常用电子器件的作用和功能；了解电工电子技术领域中的新理论、新技术、新知识。教学要求：掌握直流电路和交流电路的基本概念、基本原理。学会直流电路和交流电路的基本分析和计算方法，掌握变压器的基本结构、工作原理和简单计算方法，掌握电动机的基本结构和工作原理，掌握低压电器的基本结构、基本性能和主要工作原理，掌握电动机基本控制电路的组成和工作原理。（2）轨道交通客运及票务管理实训课程目标：通过该课程的学习，使同学们熟练掌握站务员和客运值班员的岗位内容，作业标准和工作职责，能够和实际岗位无缝衔接，胜任站务员和客运值班员的岗位要求。主要内容：客流调查和预测，客流组织，票务政策，票卡管理，站务员票务作业，客运值班员票务作业，值班站长票务作业。教学要求：教师通过理论讲解，模拟系统操作，实训设备实践及企业实践认知等教学方法是学生能熟练掌握正常客流、大客流、节假日大客流的组织程序和方法；熟练掌握TVM的加币加票、回收钱箱回收钱箱的作业规范和流程。熟练掌握BOM的操作规范和流程，掌握票务台账和报表的填写。（3）轨道交通设备实训课程目标：通过该课程的学习，认识轨道交通主要设备，了解车站组成及布局，熟悉车站相关设备，认识车站内主要行车设备，了解行车组织及调度，基本具备轨道设备的操作技能，可以从事设备维护及调试。主要内容：轨道线路主要设备及功能、站场设备及主要功能，车站组成、车站内有关设备、车站布局，行车设备主要功能及操作，行车工作内容及相关要求。教学要求：通过理论讲解，结合实践，利用现有设备及仿真软件，让学生掌握基本轨道交通设备的结构及功能，能够具备基本的设备维修和保养技能，为从事一线工作打下基础。（4）轨道交通行车组织与调度实训课程目标：通过该课程的学习，学生能够以“列车运行组织者”的角色对列车运行进行组织指挥，根据列车运行条件及运行状态，实现列车安全运行，培养具有自我约束的能力和勤于思考、做事认真、爱岗敬业的工作作风；具有良好的沟通能力和团队协作精神。主要内容：行车组织认知、段（场）行车组织、正常情况下列车运行组织、非正常情况下列车运行组织、施工及工程列车运行组织、行车事故处理与预防。教学要求：本课程是专业核心能力课程。课程着重培养学生的职业技术能力，具有在各种情况下，组织指挥行车工作的能力；具有自我约束的能力和爱岗敬业的工作作风，具有良好的沟通能力和团队协作精神。4．专业选修课程（1）城市轨道交通安全管理课程目标：通过该课程的学习，加强对学生关于交通安全工程的基本理论、基本方法以及关键技能的培养，目标是培养学生具备较强的交通安全意识和观念，以及综合分析和处理各类交通安全问题的基本能力。主要内容：轨道交通安全保障体系、安全事故处理及应急预案等内容。教学要求：要求学生具有认真负责的工作态度和严谨细致的工作作风；具备综合分析和处理各类交通安全问题的基本能力；具有良好的职业道德、社会责任感、工作责任心；具有团队协作精神。（2）互联网信息技术课程目标：通过该课程的学习，使学生牢固建立起Internet的应用意识，全面了解Internet提供的信息服务及其原理，熟练掌握获取Internet各种信息服务的方法，至少掌握一种网页创作技术。主要内容：本课程主要包括Internet概述、Internet技术基础、WWW万维网、电子邮件E-mail、FTP文件传送、其它Internet服务、网上信息检索、HTML语言、Internet安全。教学要求：在本课程的学习中，要求学生了解Internet的基本原理和相关的基本概念，熟练使用浏览器、电子邮件、FTP、搜索引擎等软件工具；掌握HTML语言的基本语法规则；熟练掌握一种网页制作工具。七、教学进程总体安排（一）教学进程表见附录（二）各类课程学时分配表2城市轨道交通运营管理专业教学周数表（单位：周）学年学期课内教学复习考试跟岗实习顶岗实习毕业设计入学毕业教育和认知实习军训总计一1172120218220二3182204172120三592920618220合计1202．各类课程学时分配本专业总学时为3130学时。表3城市轨道交通运营管理专业教学学时分配表项目学时数百分比(%)教学学时分配基本素质模块76024.3专业能力与素质摸块133242.5专业拓展模块2889.2专业实践模块45014.4毕业论文（设计）3009.6合计3130100.00表4城市轨道交通运营管理专业周学时统计表学期总学时数平均周学时数一43723二45624三49426四47525五49426合计2356备注：1、平均周学时数＝总学时数／19，复习周不算在内；表5城市轨道交通运营管理专业理论与实践学时分配比例表项目理论实践合计课时数130215282830百分比(%)4654100.003．必修、选修学时统计表6城市轨道交通运营管理专业必修、选修课学时分配表项目必修选修合计课时数28902403130百分比(%)92.37.7100.004．实践教学安排表表7城市轨道交通运营管理专业实践教学安排表序号实践教学环节教学内容教学地点学期学时数指导教师1认知实习轨道交通基础江苏淮安现代有轨电车130专业教师2跟岗实习轨道交通信号设备维护合肥地铁3、460企业指导教师3轨道交通运营管理实训客运及票务管理AFC实训室630专业教师4轨道交通设备实训轨道车辆设备及车站设备使用车辆一体化实训室430专业教师5轨道交通行车组织与调度实训行车组织及调度ATS实训室530专业教师6顶岗实习轨道交通信号设备维护及信号施工江苏淮安6300企业指导教师八、实施保障（一）师资队伍1．师资概况城市轨道交通运营管理专业现有专兼职教师18人，其中专职教师14人，具有硕士学16人，教授1人，高级工程师1人，副教授2人，讲师6人，兼职教师5人。教师的选择采取学科互补、高低职称组合，涵盖了运营管理专业的所有教学模块，基本可以满足目前教学的需要。按照课程体系规划，将城市轨道交通运营管理专业的师资队伍按课程群划分五个团队，每个团队均有主打的方向，每个教师团队具备的专业能力如下表所示。表8城市轨道交通运营管理团队具备素质能力团队类别素质能力要求电工电气技术具有较强的专业基本技能和现场实际工作能力，包括一些基本设备的操作，设备及系统的电控部分的安装、调试、检测和维护。轨道交通票务管理熟练掌握售票工作、票务处理及日常班组管理的方式方法。轨道交通客运组织掌握城市轨道交通车站工作人员业务流程与职责，客运组织原则及办法、大客流组织办法、突发事件时客流组织办法，铁路旅客运输组织方法。轨道交通运营与信号熟练掌握城市轨道交通系统中控制列车运行的基础设备和主要技术及方法。轨道交通管理熟悉轨道交通控制与运营的基本结构、工作流程，精通企业生产与运营的宏观和微观管理的基本原理和策略。在教学团队里，发挥有企业工作经历和兼职教师的作用，兼职教师熟悉企业相关岗位（工种）职责、操作规范、用人标准及管理制度等具体内容，具有很高的技能操作水平，了解社会所需要的新规范、新技术，能结合企业的生产实际和用人标准，不断完善教学方案，改进教学方法。专、兼职教师队伍的建设加强了学校与合作企业的经常性沟通与联系，建立起产学合作纽带。

2．教师要求城市轨道交通运营管理专业课程的特点是专业应用性很强，具有多种学科的知识综合性、彼此交叉性、互相渗透性等特点。专业教师在某门课程的教学中容易顾此失彼，不能充分利用其它学科的相关知识进行联动和补充。这就要求专业教师有很强的专业素养，对城市轨道交通运营管理一整套专业知识融会贯通，不能仅仅是一个点或者几个点能力很强，必须具备整体性连贯性和区别性的教学能力。城市轨道交通运营管理专业教学团队应是一支教学与工程实践经验丰富，治学严谨，敬业精神强，团结协作好的教学团队，能够锐意改革、不断学习和创新。根据专业团队成员不同层次的任务要求，分析专业带头人、骨干教师、一般教师和兼职教师专业能力要求，具体见下表。表9城市轨道交通运营管理教学团队组成具体要求类别数量具体要求整体要求专业带头人1-2具有丰富的企业实践经验，深厚专业背景，具有对专业整体规划、统筹建设、整体协调的能力，具有课程设计能力，主持教改科研和产品研发能力，技术服务能力，业界交往合作能力，调研设计能力学历结构应使研究生60%以上；学缘结构应保持在10所以上院校，3个专业以上；职称结构应使高级以上职称在30%以上骨干教师3-5能够承担2～4门左右专业课程的教学任务；参与专业建设，主持课程、教材等建设任务；能够完成对学生专业能力、社会能力和方法能力的培养任务一般教师8能够承担2～4门专业课程的教学任务；参与课程、教材等建设任务；能够完成对学生基础知识、技能及专业能力、社会能力和方法能力的培养任务兼职教师5具有中级以上职称或高级职业资格，或者在企业从事生产、管理、研发5年以上的能工巧匠，具备较强的技术研发、革新及设备维护维修能力和基本的教育教学素质，能够承担一门课程的实训或实习指导等实践教学任务3．授课要求根据城市轨道交通运营管理专业人才培养目标的要求，以突出培养学生职业能力和职业综合素质为目标，遵循学生认知规律和技能成长规律，构建以工学结合为特征的“基本技能训练”、“专项技能训练”、和“综合能力训练”等三个平台为一体的实践教学课程体系，满足本专业课程实践教学的需要。具有以下几个主要特点：（1）教学环境具有职业性。环境布置、设备配置、文化氛围、管理模式等方面与生产、建设、管理、服务第一线相一致，充分体现规范性、先进性和实用性，形成真实或仿真的职业环境；实训设备设施在类型、功能、技术指标等方面贴近当地企业；根据城市轨道通信信号设备与环境的具体要求设计训练项目；各实训室（实训基地）要求与当地行业、企业建立稳定的合作关系；配备多名来自第一线的工程技术人员为教师。（2）合理分类、体系化布局。城市轨道交通通信信号技术专业的职业岗位具有较强的技术性，按技能模块划分实训室和实训基地，进行合理布局，明确实训单元功能，专业核心能力培养实现“能力培养模块化，培养模块项目化”。（3）坚持紧密联系生产实际，改革实践教学内容，对学生进行职业技能训练。教学内容设计引入相关行业的职业标准，按生产运行工艺过程对学生进行严格的训练。除了设施设备具有仿真性以外，在设施设备布局、加工材料、指导教师等方面要求充分与生产实际相吻合。（4）不断加强实训基地的社会服务功能，为地方经济服务，提高社会效益和经济效益。校内实训基地不仅要完成对学生的教学任务和职业素质训练，还开展企业在职职工培训、职业学校教师培训、职业技能鉴定等社会服务功能，推动社会发展和地方经济建设，加深校企合作，促进教学自身建设。（5）坚持走工学结合、校企合作发展之路。结合岗位能力培养的需求和专业技术领域的发展方向，与企业签署校企合作共建实习基地的协议，确立长期合作关系。针对专业人才培养服务的岗位群，进积极开展调研，与企业专家共同研讨论证。（6）规范的实践教学管理。近几年来不断完善实训基地管理制度和实践教学管理制度，先后制定了各类实践教学管理人员的职责和实践教学教师工作规范。通过制定《实践教学授课手册》规范实践教学工作过程，认真执行学院关于学生顶岗实习相关规定，不断提高实践教学质量。（7）“以赛促学，以赛促教”双向促进机制。通过每年举办机电产品维修技能大赛激发学生的学习兴趣，促进学风建设；促进“双师素质”师资队伍建设；促进教学方法与考核方法改革；促进教材建设；促进学生职业核心能力的培养；促进教学质量的提高。为进一步提高实践教学质量，发挥基地的使用效率，保障基地为实践教学服务，今后要加强基地管理。第一，实施基地的开放性。在训练时间上，由学生自己安排确定；在训练空间上，学生可以自己定课题、选设备，淋漓尽致地发挥学生的能动性，培养学生自主学习能力，提高学习效率；第二，加强职业素质训导，营造职业氛围。实训期间要求学生统一着装、考勤，接受“工业”的熏陶；同时，在基地内部要营造职场氛围，形成真实或仿真的职业环境（张贴与生产相关的警示标语、各种规章制度、操作流程、安全生产注意事项等），使学生感受到企业文化。同时通过项目训练增强学生团结协作精神和刻苦钻研、勇攀科技高峰的意志。第三，加强基地设备管理和安全管理。既要保证基地的顺畅运行，更要保证学生的人身安全。设备的科学使用和定期维护既能加强对学生爱岗敬业精神的培养，也能加强对学生主人翁意识的渗透，增强安全意识。教学设施1．教室本专业共有15间教室，均是多媒体教室，分布在A、B栋教学楼，完全满足专业理论教学要求。2.校内实验实训室本专业校内实训室共有7间，主要完成轨道交通设备基础电子线路、电气线路的连接及测试等基础性技能，同时完成轨道交通专业技能训练。表10校内实验实训室统计表序号实验实训室名称地点开设的实验实训项目对应课程1电工电子实训室综合楼514电工电子技术电工电子技术2模拟驾驶实训室综合楼507自动驾驶、列车自动控制城市轨道概论、列车运行自动控制3城市轨道交通3D仿真模拟实训室综合楼513行车作业、行车调度轨道交通行车组织、轨道交通行车调度4城市轨道道岔实训室综合楼510连锁控制、轨道信号控制城市轨道车站设备管理5车辆一体化实训室D楼南边实训室车站信号控制车站信号自动控制6地铁AFC系统实训室综合楼516客运组织、票务管理轨道交通客运组织、轨道交通票务管理、7PLC实训室A207电气控制设备使用电气控制与PLC3．校外实习实训基地校外有4个实习实训基地，主要完成城市轨道交通运营管理实际工作中的相关任务。表11校外实习实训基地统计表序号实习实训基地名称合作企业名称开设的实习实训项目1城市轨道交通驾驶实训基地江苏淮安现代有轨电车轨道驾驶员培训2城市轨道交通运营管理实训基地芜湖市运达轨道交通建设运营有限公司票务管理、客运组织3城市轨道交通运营管理实训基地合肥市轨道交通集团有限公司城市轨道运营管理、车站信号控制4城市轨道交通运营管理实训基地苏州轨道交通有限公司行车调度、线路站场设备维护（三）教学资源1．教材选用首选第一类别教材：教育主管部门批准的职业教育国家十二五规划教材。严格在《职业教育国家规划教材书目》中选用公共基础必修课教材，优先在书目中选用专业课教材。次选第二类别教材：专业指导委员会指定教材、省级规划教材和经学院批准使用的本院教师主参编的教材和校企合作开发教材。2．数字资源配备图文信息中心主要承担学院图书资料流通和维护、电子教学资源的建设和管理、校园网的建设和维护管理工作，是学院数字化、信息化建设中心；是为学院教育、教学、科研、宣传、管理提供数字化、信息化服务的重要基地。图文信息中心总建筑面积为一万八千平方米，设有四个大型图书借阅室、一个报刊阅览室、两个电子阅览室和一个学生自修室；藏书60万余册（含纸质图书和电子图书），阅览室座位数共1200多个；建有高速、可靠、安全的数据中心机房。中心现有工作人员11人，分别承担图书馆、网络信息中心的各项工作。（四）教学方法1、存在的问题(1)教师的先进的职业教育的理念及专业知识理论与技能水平还需要进一步提高，部分教师未能深入理解并主动适应专业教学改革，师资队伍整体水平不高制约着课程建设的水平，专业建设水平还有待于提高。(2)核心课程教师团队缺乏足够优秀的技能型人才与能工巧匠，专业带头人、课程负责人以及专任教师的“双师”素质培养需加强。(3)实训室的职场氛围建设还不完善，以后将进一步与企业专家进行沟通、研讨，使实训环境更接近与生产现场。2、持续改进计划城市轨道交通运营管理人才培养模式的核心是“城市轨道交通运营管理职业技能为核心，实际工程岗位实践为平台”的主线，着重培养学生的专业课程技能和良好职业道德，使学生在毕业后能胜任职业岗位工作。具体实施过程：一是将课程内容教学落实到具体的任务上。将课程按照知识的序化，划分成课程模块，课程的各个模块知识点之间既互相联系，又有一定的相对独立性。每个课程模块都会有具体的与实际工作联系密切的、引导理论学习及动手操作的“任务”来完成知识点的学习，任务的设计由简入繁，到最后的综合项目设计。任务的设计，首先要把学过的知识和即将要学的知识结合起来，让学生能在学到新知识的同时又复习了旧知识，同时，还能学会新旧知识的融会贯通和综合运用。其次，任务的设计要能满足不同层次学生的学习要求，对于学习有困难的学生只要完成基本任务就可以了，而对于学习优等生则可以作更深层次的探究学习。另外，任务还要有吸引力，能引起学生的学习兴趣。最后，还要留给学生一定的思维创新空间，满足学生表现自我的需要。二是课程实施，采用任务驱动教学法进行教学。任务提出后，给学生分组查资料、讨论、分析任务的时间，帮助学生正确理解问题，提出用以前掌握的知识点解决不了的问题，带着这些问题，开始新知识点的学习。对学生的指导过程不是手把手的教学，而是给学生指出思路，教给学生分析思维的方法，让学生在完成任务的过程中，通过自己的努力来解决问题，让学生感受成功的愉悦。三是组织高效的学习团队。团队学习可以促进个人成长。由于个体间差异的存在，每个人都可以发现自身的比较优势。团队学习可以有效发挥队员个人的比较优势，来达到团队内部的互助。同时，通过团队学习能使团队智慧融入个人化理念中，可以享受别人的学习技巧和有效方法，更可以展示你的理解和独特设想，接受别人的启发和灵感。在学生学习团队的组织上，优生和差生结合、动手能力强与学习能力强的学生相结合，使学生在团队的学习研讨操作过程中，使优生更优，差生变好。四是评价与反馈。在本课程的评价体系的构建中主要通过：学生自我评价、团队评价、教师评价三种方式结合。其中教师评价主要是观察学生在任务完成过程中的具体表现、实际解决问题的能力以及对知识的综合运用能力，指出学生的不足及努力的方向。（五）学习评价“评价”是课程实施的一个非常重要的环节，如果没有一个科学的评价方法，课程管理就会落空。而在学校各种评价当中，学生的学习质量评价又是一个非常重要的组成部分。学生学习质量评价有利于教师改进教学，达到以评促教的目的；有利于提高学生的学习质量。要在以高职教育的终极培养目标作为最根本的评价标准的基础上，实现评价手段和标准的多元化，强调培养实际应用能力，以实现高职学生的“低进高出”的培养目标。本专业学生学习质量的评价以“就业”、“考证”等硬性指标为标准，全面推行“工学结合、校企合作”的人才培养模式，对学生采取以完成实际工作任务为内容的过程性考核评价模式。要通过观察学生在真实性任务中的表现展开评价，评价内容大体上分为知识、技能、态度。评价原则包括：①水平与进步评价相结合原则；②知识与能力评价相结合原则；③智力与情意评价相结合原则；④过程与终结评价相结合原则；⑤自我评价和集体评价相结合原则。（六）质量管理1．教师教学质量管理每学年开展教师教学质量考核工作，通过教务处组织学生评价（40%）、教研室组织的同行评价（25%）、教学单位组织的领导评价（15%）和教学管理部门的评价（20%）综合对教师进行教学质量考核。为有效保证教育教学质量，学校层面统筹规划，顶层设计，以质量保障为根本，以教师发展为关键，以教育研究为引导，深化教学改革研究，推进教师发展计划，加强管理队伍建设，完善教