2025年海口市琼山区招聘协管员考试真题及答案

2025年海口市琼山区招聘协管员考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.海口市琼山区是海南省历史文化名城核心区，以下哪项不属于琼山区境内的历史文化景点？A.五公祠B.海瑞墓C.东坡书院D.琼台书院答案：C。解析：东坡书院位于儋州市，琼山区境内有五公祠（全国重点文物保护单位）、海瑞墓（明代清官海瑞墓园）、琼台书院（清代海南最高学府）等历史文化景点。2.根据《海口市城市管理综合行政执法条例》，协管员在协助执法过程中，不得实施的行为是？A.开展巡查并记录违法行为B.对违法当事人进行宣传教育C.单独作出行政处罚决定D.配合执法人员送达法律文书答案：C。解析：条例明确规定，协管员不具备行政执法资格，不得单独实施行政检查、行政处罚、行政强制等执法行为，仅可协助开展辅助性工作。3.2024年12月，海南省发布《关于推进基层治理体系和治理能力现代化的实施意见》，其中提出“构建‘社区—网格—楼栋’三级治理单元”。琼山区某社区拟划分网格，以下网格划分原则不符合要求的是？A.以300-500户为基本单元B.沿自然街巷、小区边界划分C.包含多个物业管理区域D.保持与社区党组织覆盖范围一致答案：C。解析：文件要求网格划分应遵循“规模适度、界限清晰、便于管理”原则，优先以单一物业管理区域或自然院落为单元，避免跨区域交叉。4.某市民在琼山区骑楼老街景区内随意丢弃烟头，根据《海口市市容环境卫生管理条例》，执法人员可对其处以多少罚款？A.20元以上50元以下B.50元以上200元以下C.200元以上500元以下D.500元以上1000元以下答案：B。解析：条例第42条规定，随意丢弃烟头、纸屑等废弃物的，由综合行政执法部门责令改正，处50元以上200元以下罚款；拒不改正的，处200元以上500元以下罚款。5.2025年3月，琼山区启动“创文巩卫”百日攻坚行动，重点整治的“十乱”现象不包括？A.乱贴乱画B.乱停乱放C.乱搭乱建D.乱设摊点答案：无（本题为干扰项，实际“十乱”包括乱贴乱画、乱停乱放、乱搭乱建、乱设摊点、乱扔乱倒、乱排乱挂、乱拉乱接、乱堆乱占、乱养乱放、乱挖乱占）。6.协管员在日常巡查中发现某商铺占用人行道摆放商品，正确的处理流程是？①现场拍照取证②口头告知店主整改③填写《巡查记录表》④若拒不整改，联系执法人员A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A。解析：协管员应先取证（拍照），再现场告知整改要求，记录巡查情况，若店主不配合则上报执法人员处理。7.琼山区某社区发生居民因宠物犬未牵绳引发的纠纷，协管员到达现场后，首先应采取的措施是？A.直接没收犬只B.分开双方当事人，安抚情绪C.要求双方出示身份证D.记录宠物犬品种和毛色答案：B。解析：处理纠纷时，首要任务是控制现场局势，避免矛盾升级，因此应先分开当事人并安抚情绪。8.根据《海南省见义勇为人员奖励和保障规定》，协管员在协助执法中发现有人实施见义勇为行为，应？A.立即为其申请奖金B.记录现场情况并上报主管部门C.要求当事人提供证人证言D.当场出具见义勇为确认书答案：B。解析：协管员无确认见义勇为的职权，应如实记录现场情况（时间、地点、行为经过、证人信息等），并及时上报街道或公安部门处理。9.海口市2025年政府工作报告提出“建设‘15分钟便民生活圈’”，琼山区在推进该工作中，重点完善的设施不包括？A.社区菜市场B.养老服务中心C.大型购物中心D.快递末端网点答案：C。解析：“15分钟便民生活圈”侧重满足居民日常基本需求，包括菜市场、养老中心、快递点等，大型购物中心不属于“便民”范畴。10.某协管员在巡查中发现一窨井盖缺失，存在安全隐患，正确的处理流程是？①设置警示标志②联系市政部门维修③拍照记录位置④报告社区居委会A.①→③→②→④B.③→①→④→②C.①→③→④→②D.③→①→②→④答案：C。解析：首先设置警示标志防止事故，拍照记录具体位置（如道路名称、附近地标），报告社区居委会备案，同时联系市政部门（12345热线或市政维修电话）紧急维修。11.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，以下哪种行为不属于协管员可协助纠正的范围？A.非机动车占用机动车道行驶B.行人闯红灯C.机动车未悬挂号牌D.电动车未佩戴安全头盔答案：C。解析：机动车未悬挂号牌属于严重交通违法行为，需由交警部门依法处理，协管员可协助引导车辆至路边，但不得单独扣留车辆或作出处罚。12.琼山区“大社区综合服务中心”改革中，以下哪项不属于其职能范围？A.办理居民医保参保登记B.调解邻里矛盾纠纷C.审批商品房预售许可证D.组织社区文化活动答案：C。解析：“大社区综合服务中心”主要承担公共服务、社会治理、民生保障等职能，商品房预售许可属于住建部门行政许可事项，不在其职责范围内。13.某餐饮店铺在琼山区某背街小巷违规排放油烟，协管员巡查发现后，应依据哪部法规督促整改？A.《中华人民共和国大气污染防治法》B.《中华人民共和国食品安全法》C.《海南省饮用水水源保护条例》D.《海口市消防条例》答案：A。解析：餐饮油烟排放管理主要依据《大气污染防治法》第81条，要求餐饮服务业经营者安装油烟净化设施并保持正常使用。14.2025年5月，琼山区遭遇强降雨，某社区出现内涝，协管员参与应急处置时，错误的做法是？A.引导居民向高处转移B.擅自进入深水区救援被困人员C.协助设置临时避险点D.统计受困人员数量并上报答案：B。解析：协管员无专业救援资质，进入深水区救援可能导致自身危险，应联系消防或专业救援队伍处理。15.协管员在日常工作中需遵守保密规定，以下信息中可以对外公开的是？A.未公布的社区人口普查数据B.正在调查的违法案件细节C.已公开的政府工作会议纪要D.居民个人健康档案信息答案：C。解析：已公开的政府信息（如会议纪要）可以依法公开，其他选项涉及国家秘密、工作秘密或个人隐私，需严格保密。16.琼山区某街道开展“垃圾分类进社区”宣传活动，协管员在讲解时，以下分类错误的是？A.废弃电池—有害垃圾B.外卖餐盒—可回收物C.香蕉皮—厨余垃圾D.破碎陶瓷碗—其他垃圾答案：B。解析：外卖餐盒因沾有油污，属于其他垃圾（干垃圾），不可回收；可回收物需清洁干燥，如未污染的快递纸箱。17.根据《海南省社区工作者管理办法》，协管员的考核内容不包括？A.工作纪律B.业务能力C.家庭收入情况D.群众满意度答案：C。解析：考核重点为德、能、勤、绩、廉，包括工作纪律、业务能力、服务成效（群众满意度）等，家庭收入不属于考核范围。18.某协管员在协助处理一起噪音扰民投诉时，发现投诉人提供的证据不足，正确的做法是？A.告知投诉人自行收集证据B.帮助投诉人拍摄噪音产生的音频视频C.以证据不足为由不予处理D.记录投诉内容并联系环保部门现场检测答案：D。解析：协管员应做好投诉记录，联系专业部门（如环保部门）进行噪音检测，由职能部门依法处理。19.琼山区“党建+网格化”治理模式中，网格长的主要职责是？A.负责网格内所有行政执法工作B.统筹协调网格内党建、民生、安全等事务C.单独作出涉及居民利益的重大决策D.定期对网格内企业进行环保检查答案：B。解析：网格长由社区党员干部担任，负责统筹网格内党的建设、民生服务、安全巡查等事务，不直接行使行政执法权。20.协管员在工作中遇到群众咨询“琼山区2025年老旧小区改造内容”，正确的回应方式是？A.“我不清楚，别问我”B.“改造内容包括外墙翻新和管网改造，具体以社区公告为准”C.“听说是要拆了重建，具体等通知”D.“这是秘密，不能告诉你”答案：B。解析：应基于已知信息（如已公开的改造方案）如实告知，不确定的内容引导群众查看官方公告，避免猜测或误导。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.琼山区作为海口市“文化之根”，其历史文化特色包括？A.海南最早的州治所在地（古崖州）B.明代清官海瑞的故乡C.清代琼台书院的所在地D.中国历史文化名街“骑楼老街”核心区答案：BCD。解析：古崖州治所在今三亚，琼山区是古琼州府治所在地，自唐代起为海南政治文化中心。2.协管员在协助执法时，应遵守的行为规范包括？A.着装整齐，佩戴工作证件B.文明用语，禁止辱骂当事人C.如实记录巡查情况，不得伪造数据D.接受当事人赠送的财物以拉近关系答案：ABC。解析：协管员需保持廉洁，不得接受当事人财物（D错误）。3.2025年琼山区重点推进的民生工程包括？A.中小学学位扩增计划B.社区卫生服务中心标准化建设C.环岛高铁海口段扩建D.农村公路“畅通工程”答案：ABD。解析：环岛高铁扩建属于省级交通规划，非琼山区2025年重点民生工程。4.根据《治安管理处罚法》，以下行为中，协管员可协助制止的有？A.公共场所酗酒闹事B.盗窃他人手机（价值500元）C.邻里因琐事发生肢体冲突D.传播网络谣言但未造成严重后果答案：AC。解析：盗窃（B）、传播谣言（D）需由公安机关调查处理，协管员可协助制止现场违法行为（A、C）。5.琼山区“和美乡村”建设的主要任务包括？A.推进农村厕所革命B.保护传统村落和历史建筑C.发展热带特色高效农业D.建设农村文化广场答案：ABCD。解析：“和美乡村”涵盖生态宜居、产业发展、文化传承等多方面。6.协管员在社区矛盾调解中，应遵循的原则有？A.公平公正，不偏袒任何一方B.尊重当事人意愿，不得强迫调解C.以法律和公序良俗为依据D.调解不成时，引导当事人通过法律途径解决答案：ABCD。解析：调解需自愿、合法、公平，调解不成应引导诉讼或仲裁。7.海口市“12345热线”是市民反映问题的重要渠道，协管员在工作中应？A.熟悉热线受理范围（民生问题、投诉建议等）B.引导群众通过热线反映非紧急问题C.代群众拨打热线并编造诉求内容D.跟踪已转办诉求的处理进度答案：ABD。解析：协管员不得编造诉求（C错误），应如实协助群众反映问题。8.根据《海南省消防条例》，协管员在社区消防巡查中应重点检查的内容有？A.消防通道是否被占用B.居民家中电器使用情况C.商铺灭火器是否过期D.楼道内是否堆放易燃物品答案：ACD。解析：消防巡查侧重公共区域（通道、商铺、楼道），不进入居民家中检查（B错误）。9.琼山区“数字赋能基层治理”行动中，已推广的智能化工具包括？A.“琼山网格通”APP（用于巡查记录和事件上报）B.社区人脸识别门禁系统C.垃圾桶满溢自动报警装置D.政务服务“秒批”系统（用于社保登记）答案：ABCD。解析：以上均为琼山区2024年以来推进的数字化治理工具。10.协管员在工作中遇到突发事件（如火灾、踩踏），应采取的应急措施包括？A.立即拨打119、120等紧急电话B.组织现场人员有序疏散C.使用附近消防器材进行初期扑救（若具备能力）D.拍摄现场视频并在社交媒体上传播答案：ABC。解析：未经批准不得随意传播突发事件视频（D错误），避免引发恐慌。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.琼山区是海口市面积最大的区，东接文昌市，南连定安县。（）答案：√。解析：琼山区陆域面积953.9平方公里，为海口面积最大区，地理范围符合描述。2.协管员可以在执法文书上签名，但需注明“协管人员”。（）答案：×。解析：执法文书需由具有执法资格的人员签署，协管员无签名权。3.2025年琼山区“禁塑”工作要求，商场可免费提供可降解塑料袋。（）答案：×。解析：海南省“禁塑”规定，禁止免费提供不可降解塑料袋，可降解塑料袋需有偿提供。4.社区协管员发现独居老人多日未出门，应直接破门查看情况。（）答案：×。解析：应先联系家属或社区工作人员，无授权不得擅自破门。5.协管员在巡查中发现某企业违规排放污水，可直接对其处以500元罚款。（）答案：×。解析：协管员无行政处罚权，需上报生态环境部门处理。6.琼山区“社区食堂”主要服务对象是低保户和残疾人，其他居民不得就餐。（）答案：×。解析：社区食堂面向全体居民，重点为老年人、困难群体提供优惠，非仅限特定人群。7.协管员在调解纠纷时，若当事人情绪激动，可采取“冷处理”方式，暂时离开现场。（）答案：×。解析：应保持在场，联系其他人员协助调解，避免矛盾激化。8.海口市“绿牌”电动车（新能源汽车）可在琼山区所有道路上不受限行限制。（）答案：×。解析：新能源汽车需遵守海口市尾号限行等交通管理规定，仅部分区域或时段有优惠。9.协管员参加业务培训的学时可计入年度考核，未达标者不得评优。（）答案：√。解析：《海南省社区工作者管理办法》明确培训学时与考核挂钩。10.琼山区某小区业主因对物业费不满，拒交水费，协管员应协助物业停水催缴。（）答案：×。解析：水费由供水企业收取，物业无权停水，协管员不得参与此类违法行为。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述琼山区协管员的主要工作职责（至少列出5项）。答案：①协助开展辖区内市容市貌、环境卫生、交通秩序等日常巡查，记录并上报违法行为；②配合执法部门参与城市管理、安全生产、消防安全等专项整治行动；③协助社区开展政策宣传（如垃圾分类、反诈防骗、文明创建等）；④参与矛盾纠纷调解，收集居民诉求并反馈至社区或相关部门；⑤协助做好突发事件应急处置（如防汛防台、疫情防控、火灾救援等）；⑥完成上级交办的其他辅助性工作（如人口信息采集、便民服务引导等）。2.请结合《海口市养犬管理条例》，说明协管员在处理犬只管理问题时的注意事项。答案：①巡查中重点关注遛犬不牵绳、犬只随地便溺等常见问题，及时提醒养犬人改正；②发现流浪犬只，应联系公安部门或动物保护机构处理，不得擅自驱赶或处置；③对犬只伤人事件，立即制止并拨打110，协助救助伤者，记录现场情况（犬只特征、养犬人信息等）；④宣传条例规定（如重点管理区需办理犬证、禁养烈性犬等），引导养犬人依法养犬；⑤注意自身安全，避免与情绪激动的养犬人发生冲突，必要时联系执法人员到场。3.琼山区正在推进“智慧社区”建设，作为协管员，你认为应从哪些方面提升服务效能？（至少列出4点）答案：①推广使用“琼山网格通”等数字化工具，实现巡查记录、事件上报、任务分派的线上化，提高处理效率；②参与社区智能设备（如监控摄像头、消防烟感报警器、垃圾分类积分兑换机）的日常维护，确保设备正常运行；③协助居民注册使用“椰城市民云”等政务服务平台，指导办理社保查询、公交充值等业务，减少跑腿次数；④利用社区微信群、公众号等线上渠道，及时发布政策信息、通知公告，扩大信息覆盖范围；⑤收集居民对智慧社区建设的需求（如增加快递柜、优化门禁系统），反馈至社区或技术部门，推动功能迭代升级。五、情景分析题（共1题，20分）【背景材料】2025年7月15日上午9:00，琼山区滨江街道协管员小王在巡查至文庄路（骑楼老街景区路段）时，发现以下情况：①某奶茶店将促销广告牌摆放在店外人行道上，占用约1.5米通行空间；②一名游客（张女士，50岁）因手机被盗，情绪激动地站在路中间哭喊，导致交通拥堵；③路边一棵椰子树因昨夜风雨倾斜，树枝即将砸到行人；④两位老年居民（李大爷、王奶奶）在社区广场因健身器材使用问题发生争执，李大爷推了王奶奶一把。请结合上述情景，回答以下问题：（1）小王应按照什么顺序处理这四项问题？说明理由。（2）针对每一项问题，小王应采取哪些具体措施？答案：（1）处理顺序及理由：优先处理③（椰子树倾斜）→②（游客手机被盗引发拥堵）→④（老年居民争执）→①（奶茶店占道）。理由：③涉及公共安全（树枝可能砸伤行人），需立即排除隐患；②影响交通秩序且游客情绪激动，需快速疏导；④存在肢体冲突风险，需及时调解；①为占道经营类问题，相对紧急程度较低。