兰州市红古区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

兰州市红古区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先采取的措施是（）A.立即联系专业维修队进行修复B.在隐患区域设置警示标识并上报社区C.拍照记录后等待居民自行反映D.通知物业但不采取其他行动答案：B（网格员需先确保现场安全，再按流程上报）2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C（2020年修订后任期为5年）3.社区网格化管理的核心目标是（）A.增加基层工作人员数量B.实现“小事不出网格、大事不出社区”C.提高社区硬件设施水平D.完成上级交办的统计任务答案：B（网格化管理以精准服务和快速响应为核心）4.某独居老人连续3天未出家门，网格员应优先（）A.联系老人子女确认情况B.直接撬门查看C.记录在案待下周巡查时处理D.通过社区志愿者从窗户观察答案：A（需通过合法途径确认安全，优先联系家属）5.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员需重点向居民解释的分类标准是（）A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾C.易腐垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾D.有毒垃圾、无毒垃圾、可降解垃圾、不可降解垃圾答案：A（国家统一分类标准）6.网格员采集人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）A.当场罚款200元B.告知其15日内到派出所办理并记录上报C.要求其立即搬离社区D.记录信息但不干预答案：B（网格员无执法权，需引导和上报）7.社区调解邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是（）A.偏袒弱势方B.依据法律严格判决C.尊重双方意愿、促成和解D.上报街道由上级处理答案：C（调解以自愿、公平为核心）8.网格员在录入居民信息时，发现某居民身份证号与姓名不匹配，应（）A.自行修改身份证号B.忽略差异继续录入C.联系居民核实并上报社区D.标记为“异常”后提交答案：C（信息需真实准确，需核实源头）9.社区组织消防安全演练，网格员的主要职责是（）A.负责消防器材采购B.引导居民参与、讲解逃生技巧C.制定演练方案D.记录参与人员名单答案：B（网格员承担宣传、组织和现场引导职责）10.某低保户家庭因子女上学费用增加申请临时救助，网格员应（）A.直接批准发放救助金B.协助填写申请表并核实家庭情况C.告知不符合条件D.要求其提供5年内所有收支证明答案：B（网格员负责初审和材料协助）11.社区内某商铺违规占用公共通道经营，网格员发现后应（）A.立即拆除违规设施B.拍照取证并联系城管部门C.与商铺老板协商赔偿D.张贴“整改通知”后不管不问答案：B（网格员需协调执法部门处理）12.网格员在巡查中发现流浪犬只，正确处理流程是（）A.自行捕捉后丢弃B.联系动物保护组织或城管C.投喂食物后放任D.通知居民自行处理答案：B（需联系专业机构）13.社区开展“防诈骗”宣传，网格员应重点向老年人讲解（）A.网络贷款诈骗B.保健品诈骗C.游戏账号诈骗D.刷单返利诈骗答案：B（老年人易受骗类型）14.网格员每月需向社区提交的基础工作材料是（）A.个人工资明细表B.巡查日志及问题台账C.社区企业纳税清单D.居民私人健康档案答案：B（巡查记录是网格员核心工作成果）15.某居民反映楼道灯损坏，网格员处理流程正确的是（）①现场核实②联系物业维修③记录问题④反馈居民结果A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.①→②→③→④D.②→①→③→④答案：A（先核实再记录，协调处理后反馈）二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选不得分）1.网格员的基本职责包括（）A.信息采集与上报B.政策宣传与解读C.矛盾调解与服务D.执法处罚与审批答案：ABC（网格员无执法权）2.社区公共事务中，需经居民会议讨论决定的有（）A.社区停车位收费标准B.社区绿化改造方案C.网格员绩效考核办法D.低保户资格初审答案：AB（涉及居民利益的重大事项需居民会议决定）3.网格员在疫情防控中的职责包括（）A.排查重点地区返红人员B.上门发放抗原检测试剂C.强制居民接种疫苗D.宣传防疫政策答案：ABD（不得强制接种）4.下列属于社区志愿服务范畴的是（）A.党员结对帮扶空巢老人B.物业收取物业费C.学生假期清洁社区楼道D.社区组织的义诊活动答案：ACD（志愿服务为无偿、公益性）5.网格员处理居民投诉时，应遵循的原则有（）A.及时响应B.客观公正C.替居民做决定D.保护隐私答案：ABD（需尊重居民意愿）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述网格员“巡查走访”的主要内容。答案：①采集、更新网格内人口、房屋、社保、安全等基础信息；②排查治安、消防、卫生等安全隐患；③收集居民需求、意见建议；④宣传政策法规、社区活动；⑤关注特殊群体（独居老人、残疾人等）生活状况。2.社区拟开展“老年健康知识讲座”，网格员需做好哪些前期准备？答案：①调研老年人需求，确定讲座主题（如高血压防治、防跌倒知识）；②联系医疗机构或专家确定主讲人；③通过社区公告、微信群、上门通知等方式宣传，统计参与人数；④准备场地（桌椅、投影仪、急救药品）；⑤协调志愿者负责签到、引导；⑥提前与主讲人沟通流程和注意事项。3.某居民因楼上住户漏水导致墙面受损，双方协商无果，网格员应如何调解？答案：①现场查看受损情况，拍照留存证据；②分别倾听双方诉求（楼上是否愿意维修、楼下赔偿要求）；③依据《民法典》第二百八十八条（相邻权规定），说明楼上住户有义务排除妨害；④提出解决方案（如楼上维修并赔偿部分损失、共同委托第三方鉴定）；⑤促成书面调解协议，若无法达成，引导通过法律途径解决。4.简述网格员在人口普查中的具体工作。答案：①熟悉普查方案和指标解释；②绘制网格地图，明确普查范围；③入户登记或通过电话、微信核对人口基本信息（姓名、身份证号、居住情况等）；④重点核实流动人口、人户分离人员信息；⑤标注空户、拒登户，配合普查员二次入户；⑥确保数据真实准确，按时上报社区。5.社区出现流浪儿童，网格员应如何处理？答案：①先安抚儿童情绪，询问姓名、家庭住址等信息；②联系社区民警或拨打110核实身份；③若无法联系家属，联系民政部门或儿童福利机构；④记录事件经过（时间、地点、儿童特征）；⑤跟进后续安置情况，确保儿童安全。四、案例分析题（15分）背景：红古区某社区网格内，70岁的张奶奶独居，子女在外地工作。近日网格员小王巡查时发现张奶奶家门虚掩，屋内有异响，敲门无应答。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？请列出具体步骤。答案：1.立即联系社区其他工作人员或志愿者到场协助，避免单独进入可能存在危险的房间；2.通过窗户或门缝观察屋内情况（如是否有摔倒、物品散落）；3.拨打张奶奶子女电话，告知情况并获取紧急联系人信息；4.若仍无应答，联系110或社区民警，说明“独居老人可能遇险”，请求协助破门；5.进入房间后检查张奶奶身体状况，若有受伤立即拨打120；6.记录现场情况（时间、破门原因、张奶奶状态）；7.事后向社区汇报处理过程，与张奶奶子女沟通后续照护方案（如安装紧急呼叫器、联系社区日间照料中心）；8.跟进张奶奶恢复情况，定期走访关注其生活需求。五、公文写作题（10分）情境：红古区华龙街道某社区拟于2025年6月15日（周五）上午9:00-11:00，在社区活动中心（3号楼1层）开展“端午节包粽子”活动，邀请辖区居民（尤其是孤寡老人、留守儿童家庭）参与。需网格员撰写活动通知。要求：格式规范、内容完整、语言简洁。参考范文：关于开展“浓情端午邻里共享”包粽子活动的通知辖区居民：为弘扬传统文化，增进邻里情谊，社区拟组织“端午节包粽子”活动，具体安排如下：一、时间：2025年6月15日（周五）上午9:00-11:00二、地点：社区活动中心（3号楼1层）三、参与对象：辖区居民（优先邀请孤