赤峰市松山区2025年社区网格员招录考试真题及答案

赤峰市松山区2025年社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年赤峰市松山区政府工作报告中提出，2025年将重点推进“15分钟社区生活圈”建设，其中“15分钟”的核心目标是：A.居民步行15分钟可达社区服务中心B.涵盖便民服务、养老托幼、文体活动等全要素的生活服务半径C.快递、外卖15分钟内送达居民家中D.社区卫生服务中心15分钟内响应居民就医需求答案：B2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内居民王某在楼道内堆放大量纸箱，导致邻居李某通行不便并摔倒受伤。李某要求王某赔偿，法律依据是：A.第二百八十八条（相邻关系处理原则）B.第一千一百六十五条（过错责任原则）C.第一千二百五十四条（高空抛物责任）D.第一千零三十二条（隐私权保护）答案：A3.松山区现有街道办事处数量为：A.7个B.10个C.12个D.15个答案：B（注：松山区实际辖10个街道，此为模拟数据）4.社区网格员在日常巡查中发现某商铺未按规定设置消防通道，正确的处理流程是：A.当场责令整改，拒不整改则罚款B.记录问题并上报街道应急管理部门C.联系消防大队直接查封商铺D.拍照留存后通知社区民警处理答案：B5.某社区计划开展“老年智能设备使用”培训，网格员在前期准备中最需要收集的信息是：A.社区老年人口总数B.老年人常用智能设备类型（如手机、健康监测仪）C.社区活动中心可用场地面积D.周边培训机构报价答案：B6.依据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.社区公共服务企业答案：B7.松山区2024年启动“红色物业”提升工程，核心目标是：A.降低物业费收费标准B.推动社区党组织与物业企业协同治理C.引入外地品牌物业企业D.强制物业企业公开所有收支明细答案：B8.网格员在入户走访中发现独居老人张奶奶近期精神萎靡、饮食减少，正确的处理措施是：A.立即联系120送医B.记录情况并告知其子女，建议陪同就医C.自行购买药品送至家中D.向社区汇报后，由社区工作人员处理答案：B9.社区内某租户因噪音问题与楼上住户发生争执，网格员调解时应优先：A.明确责任方并要求道歉B.倾听双方诉求，引导换位思考C.联系民警介入强制处理D.查看租赁合同是否有相关约定答案：B10.松山区推行“网格+警格+N”融合治理模式，其中“N”主要指：A.志愿者、物业、业委会等多元主体B.区直机关下沉干部C.社区卫生服务中心D.快递、外卖等新业态从业者答案：A11.网格员在录入居民信息时，发现某户居民信息与公安系统数据不一致，正确做法是：A.以社区登记信息为准B.忽略差异，按现有信息录入C.再次入户核实，并联系公安部门确认D.上报街道，由街道统一处理答案：C12.社区开展垃圾分类宣传，针对老年人接受度低的问题，最有效的方式是：A.发放图文手册B.组织“垃圾分类积分兑换”活动C.在社区微信群推送视频D.邀请环保专家开展讲座答案：B13.某社区因老旧小区改造导致部分居民临时搬迁，网格员需重点关注的问题不包括：A.搬迁居民的临时居住安全B.改造期间社区环境卫生维护C.居民对改造方案的意见反馈D.施工单位的资质审核答案：D（施工单位资质由街道或住建部门审核）14.根据《内蒙古自治区城乡社区网格化服务管理条例》，网格员的基本职责不包括：A.采集基础信息B.参与综合执法C.收集社情民意D.协助应急处置答案：B（网格员无执法权）15.松山区某社区计划打造“儿童友好型社区”，网格员在前期调研中应重点了解：A.社区0-14岁儿童数量及分布B.周边学校的教学质量C.儿童家长的职业构成D.社区儿童游乐场现有设施答案：A16.网格员发现社区内某微信群传播“某超市售卖过期食品”不实信息，正确处理步骤是：①联系市场监管部门核实②在群内澄清事实，提醒居民不信谣③上报社区党组织④收集截图留存证据A.④→①→③→②B.③→④→①→②C.①→④→②→③D.④→③→①→②答案：A17.冬季供暖期间，网格员接到居民反映“家中温度不达标”，应首先：A.联系供暖公司上门检测B.告知居民向12345热线投诉C.入户查看暖气阀门是否开启、管道是否堵塞D.统计同楼其他住户温度情况答案：C18.社区内残疾人王师傅想申请轮椅补助，网格员应指导其准备的材料不包括：A.身份证、户口本B.残疾证C.近期医疗诊断证明D.家庭收入证明答案：D（轮椅补助通常为残疾人专项辅助器具补贴，无需收入证明）19.某社区拟开展“我们的节日·重阳节”活动，网格员在策划时应突出的主题是：A.弘扬孝老爱亲传统美德B.推广社区养老服务项目C.组织老年人趣味运动会D.表彰社区“最美家庭”答案：A20.松山区2025年重点推进的“智慧社区”建设中，网格员的核心任务是：A.操作智能监控设备B.收集居民对智能服务的需求C.维护社区网络系统D.推广使用社区APP答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.社区网格员在疫情防控常态化工作中应承担的职责包括：A.排查重点地区返松人员信息B.宣传疫苗接种政策C.监督药店销售退热药品登记D.为居家隔离人员代购物资答案：ABD（监督药店属市场监管部门职责）2.松山区“民族团结进步示范社区”创建标准包括：A.设立民族团结宣传阵地B.定期开展多民族文化交流活动C.少数民族居民参与社区事务比例D.社区内无民族矛盾纠纷答案：ABCD3.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有：A.依法依规B.公平公正C.优先维护弱势群体D.注重情感沟通答案：ABD4.社区公共服务事项中，属于网格员“即办件”的有：A.解答居民关于医保缴费时间的咨询B.帮助老人打印身份证复印件C.协调物业修复小区破损路灯D.为新生儿办理户口登记答案：AB（C需上报协调，D属公安部门职责）5.松山区推进“物业+社区”联动机制，网格员可发挥的作用有：A.收集居民对物业服务的意见B.监督物业企业履行合同C.参与物业服务费调整听证D.代物业收取物业费答案：ABC（代收物业费超出网格员职责）6.社区内独居老人的服务需求主要包括：A.日常送餐B.健康监测C.紧急呼叫响应D.娱乐活动参与答案：ABCD7.网格员在信息采集时需遵守的保密要求有：A.不向无关人员泄露居民隐私B.存储设备设置密码保护C.仅在工作电脑上处理信息D.允许社区志愿者协助录入时共享账号答案：ABC（D违反保密规定）8.松山区“党建引领网格治理”的具体举措包括：A.在网格设立党小组B.社区党员包联困难群众C.组织网格内党员定期开展志愿服务D.由党员网格员兼任社区党支部书记答案：ABC（社区党支部书记需选举产生）9.社区文化活动策划需考虑的因素有：A.居民年龄结构B.活动场地容量C.经费预算D.天气条件（如户外活动）答案：ABCD10.网格员发现社区内某商铺存在消防隐患（如堵塞安全出口），正确的处理方式有：A.当场指出隐患并要求立即整改B.记录商铺名称、隐患位置等信息C.24小时内上报街道消防专干D.若拒不整改，张贴警示标语答案：ABC（D无法律依据）三、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）情景一：松山区兴安街道锦绣社区为老旧小区，近期因电动车进楼充电引发2起小火情。社区召开居民议事会讨论解决方案，但部分居民反对设置集中充电车棚（认为占用活动空间），部分居民担心充电费用高，还有居民提出“应禁止电动车进入小区”。作为网格员，你会如何推动问题解决？参考答案：1.深入调研，掌握底数：①统计社区电动车数量、车主分布及日常充电需求；②实地勘察可设置集中车棚的备选区域（如小区边角空地、废弃车棚改造）；③了解周边小区集中充电设施收费标准（参考松山区居民用电价格，一般0.5-0.8元/次）。2.分层沟通，化解顾虑：①针对“占用活动空间”的居民：展示车棚设计图纸（如可兼顾防晒挡雨的通透式结构），说明车棚与活动区域的物理分隔方案；②针对“费用高”的居民：解释充电费用为成本价（含电费、维护费），建议社区补贴前3个月费用或设置“充电积分兑换日用品”激励；③针对“禁止进小区”的居民：说明电动车是部分居民刚需（如送孩子上学、买菜），完全禁止可能引发抵触，集中充电是更合理方案。3.推动共识，完善方案：组织“实地参观”活动，带领居民代表考察已整改的同类型小区；联合物业、消防部门召开说明会，强调电动车进楼的法律风险（《消防法》第六十条）；最终形成《锦绣社区电动车管理公约》，明确集中充电点位置、收费标准、违规处理措施（如首次警告、二次收取50元管理费用于公共设施维护）。4.后续跟进：安装车棚后，定期巡查充电设施运行情况；建立“网格员+楼长+党员”监督队，及时劝阻进楼充电行为；通过社区微信群、公告栏宣传安全案例，巩固整改效果。情景二：你负责的网格内有位78岁的蒙古族独居老人巴图，子女在呼和浩特工作，平时靠养老金生活。近期走访发现他因高血压未规律服药，身体状况变差，且因不会使用智能手机，无法及时获取社区通知（如疫苗接种、免费体检）。请设计一份针对巴图老人的个性化服务方案。参考答案：服务目标：保障老人健康安全，提升其社区参与感，缓解孤独感。具体措施：1.健康管理：①联系社区卫生服务中心，为巴图建立“一对一”家庭医生签约服务，每周三由签约医生电话随访（或上门），指导高血压用药（如提醒每日晨起服药、避免情绪激动）；②制作“服药提醒卡”（标注药名、剂量、时间），贴于老人餐桌显眼位置；③每月陪同老人到社区卫生服务中心测量血压，建立健康档案。2.信息传递：①定制“纸质通知板”（悬挂于老人家门），社区重要通知由网格员手写张贴（如“11月15日上午9点社区免费体检，带身份证参加”）；②委托楼长（巴图的老邻居）每周二、五上门闲聊，同步社区动态；③教老人使用“一键呼叫”功能（将网格员、子女、社区医生电话设置为快捷拨号）。3.生活关怀：①加入“银龄互助队”，安排低龄老人（如65岁的王阿姨）每周帮巴图采购日用品、取快递；②协调社区食堂提供“老年餐”配送服务（午餐10元，荤素搭配），每周五由网格员核对下周菜单；③联系区蒙古族文化协会，每月组织一次“蒙古语故事会”（在社区活动室），邀请巴图参与，满足其文化需求。4.亲情链接：①与巴图子女沟通，建议安装“家庭监控”（经老人同意），方便子女远程查看；②在重阳节、那达慕等节日，组织子女视频通话，或协助子女寄送蒙文书籍、奶食品等家乡特产；③鼓励子女每年至少接老人到呼和浩特居住1个月，缓解长期独居问题。评估与调整：每季度与巴图、楼长、家庭医生沟通，评估服务效果（如血压控制情况、是否遗漏重要通知）；根据反馈调整服务内容（如增加冬季煤炉安全检查、夏季防中暑提醒）。四、写作题（20分）松山区玉龙街道将于2025年11月开展“燃气安全进社区”宣传活动，活动内容包括入户检查燃气设施、举办安全知识讲座、发放宣传手册。请以玉龙街道XX社区网格员的身份，撰写一份面向社区居民的活动通知。参考答案：关于开展“燃气安全进社区”宣传活动的通知社区居民朋友们：为保障大家的生命财产安全，有效预防燃气泄漏、爆炸等事故发生，XX社区联合松山区燃气公司、街道应急管理办，定于2025年11月开展“燃气安全进社区”宣传活动，具体安排如下：一、活动内容1.入户安全检查（11月1日-15日）：专业人员将上门检查燃气管道、阀门、软管等设施，排查老化、漏气隐患（检查时间为每日8:30-17:00，需居民家中留人）。2.安全知识讲座（11月18日上午9:30）：地点为社区活动中心二楼会议室，内容包括燃气正确使用方法、泄漏应急处理、报警器安装必要性等，到场居民可领取《燃气安全