2026年电信服务合同协议书

2026年电信服务合同协议书甲方（运营商）：[填写运营商全称]统一社会信用代码：[填写运营商统一社会信用代码]法定代表人/负责人：[填写姓名]地址：[填写法定地址]联系电话：[填写联系电话]乙方（用户）：[填写用户姓名/名称]身份证号码/统一社会信用代码：[填写证件号码]联系地址：[填写联系地址]联系电话：[填写联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的电信服务事宜，协商一致，订立本合同。第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供位于[填写服务区域]的以下电信服务：(1)宽带互联网接入服务，服务地址为[填写服务地址]，预计带宽为[填写带宽规格]Mbps；(2)固定电话语音服务；(3)[可根据实际情况添加其他服务，如IPTV、手机卡等]。1.2服务期限(1)本合同有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。(2)乙方使用宽带互联网接入服务的期限自服务开通之日起至合同有效期结束或双方协商一致终止服务之日止。(3)乙方使用固定电话语音服务的期限自服务开通之日起至合同有效期结束或双方协商一致终止服务之日止。1.3服务标准(1)甲方承诺按照国家及行业相关标准为乙方提供电信服务。宽带互联网接入服务的可用率应达到[填写百分比]%以上。固定电话语音服务的接通率应达到[填写百分比]%以上。(2)具体的服务细节和标准，以甲乙双方另行签订的服务说明书或宣传资料为准。第二条用户权利与义务2.1乙方的权利(1)有权要求甲方按照合同约定提供合格、稳定的电信服务；(2)有权查询乙方使用电信服务的详细记录、账单信息，并要求甲方提供相关咨询服务；(3)有权对甲方提供的电信服务提出意见和建议；(4)在符合甲方规定的前提下，有权变更、暂停或终止所使用的电信服务；(5)有权要求甲方对其个人信息予以保密，并按照国家法律法规及本合同约定使用乙方的个人信息。2.2乙方的义务(1)按时、足额缴纳电信服务费用；(2)如选择预付费方式，应按照甲方规定及时足额缴纳预付款项；(3)向甲方提供真实、准确、完整的个人身份信息或企业信息，并配合甲方进行实名认证；(4)遵守国家关于电信服务的各项法律法规及规章制度，不得利用电信服务从事违法犯罪活动；(5)遵守甲方的用户守则及服务使用规则，不得擅自改动、破坏甲方提供的设备设施；(6)按照甲方规定的方式安装、使用终端设备，并对终端设备的安全运行负责；(7)配合甲方工作人员进行线路维护、检查等合理操作；(8)如需变更、暂停或终止电信服务，应提前[填写天数]日以书面或甲方认可的其他方式通知甲方。第三条费用与支付3.1资费标准(1)乙方使用本合同项下电信服务的费用标准如下：-宽带互联网接入服务月租为人民币[填写金额]元/月；-固定电话语音服务月租为人民币[填写金额]元/月；-套餐外产生的费用按照甲方公布的标准另行计算；-[可根据实际情况添加其他服务资费标准]。(2)甲方可根据国家政策调整或市场情况变化调整资费标准，但应提前[填写天数]日通知乙方，并说明理由。乙方在收到通知后[填写天数]日内未提出异议的，视为同意调整。3.2费用计算与结算(1)费用结算周期为每月[填写天数]日至次月[填写天数]日。甲方应在每月[填写天数]日前向乙方提供上一个结算周期的账单。(2)乙方应按照账单上标明的金额，在[填写天数]日内完成缴费。3.3支付方式(1)乙方应通过以下方式缴纳电信服务费用：-银行转账：将款项转入甲方指定银行账户，账号：[填写银行账号]，开户行：[填写开户行]，户名：[填写户名]；-在线支付：通过甲方提供的网上营业厅、手机APP等在线支付渠道缴纳；-[可根据实际情况添加其他支付方式]。(2)乙方选择银行转账方式缴费的，应在缴费日后[填写天数]日内将缴费凭证发送至甲方指定邮箱：[填写邮箱地址]。3.4逾期付款(1)乙方逾期缴纳电信服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[填写百分比]%向甲方支付滞纳金。(2)逾期缴费超过[填写天数]日的，甲方有权暂停乙方电信服务的使用，直至乙方付清欠费及滞纳金。(3)因乙方逾期付款导致甲方采取法律措施追讨欠费的，乙方应承担甲方因此产生的全部费用，包括但不限于诉讼费、律师费、保全费等。第四条保密条款4.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、个人信息等均负有保密义务。4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同项下的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。4.3本保密义务不因本合同的终止而终止，持续有效。第五条违约责任5.1甲方的违约责任(1)甲方未按合同约定提供电信服务的，应向乙方支付违约金，违约金标准为[填写标准]。(2)因甲方原因导致乙方电信服务中断或质量不达标的，应根据中断或质量不达标的具体情况，给予乙方相应的补偿或减免费用。(3)甲方违反本合同约定泄露乙方个人信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。5.2乙方的违约责任(1)乙方未按时足额缴纳电信服务费用的，按照本合同第三条第3.4款的规定承担违约责任。(2)乙方违反本合同约定，利用电信服务从事违法犯罪活动的，甲方有权立即终止服务，并追究乙方的法律责任，同时保留向乙方追偿相关损失的权利。(3)乙方擅自改动、破坏甲方提供的设备设施的，应负责修复或赔偿损失。(4)乙方未经甲方同意擅自暂停或终止电信服务的，应按照甲方规定支付相应费用，并承担相应的违约责任。第六条免责条款6.1因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为、自然灾害等）导致本合同无法履行或部分无法履行的，甲乙双方根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。6.2因电信网络升级、维护、检修等正常原因导致电信服务暂时中断或质量下降的，甲方不承担违约责任，但应提前通知乙方，并在条件允许时尽快恢复。6.3因国家政策调整、监管要求变化等原因导致本合同无法继续履行的，甲乙双方可根据实际情况协商变更或解除合同，互不承担违约责任。第七条争议解决7.1本合同项下发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的变更、解除与终止8.1本合同的任何变更，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2发生以下情况之一时，守约方有权解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[填写天数]日内仍未纠正的；(2)乙方利用电信服务从事违法犯罪活动的；(3)乙方擅自终止本合同，并拒绝支付相关费用的。8.3合同期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。8.4合同终止后，甲乙双方应按照约定进行费用结算、资料返还等后续处理事宜。第九条通知与送达9.1甲乙双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱等联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[填写天数]日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。9.2通知可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式进行。以邮寄方式送达的，挂号信发出后[填写天数]日视为送达；以传真或电子邮件方式送达的，发送成功时视为送达。第十条法律适用与知识产权10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2甲方提供的服务中包含的技术、平台、内容等知识产权归甲方所有。乙方仅获得根据本合同约定的使用权限，不得进行反向工程、出租、转让、许可他人使用等。第十一条其他条款11.1本合同构成甲乙双方关于本合同标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.3本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。11.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条用户确认