2026年骨科康复服务满意度调查问卷

2026年骨科康复服务满意度调查问卷尊敬的患者：您好！为了提高骨科康复服务质量，了解您在康复过程中的真实体验和需求，我们特开展此次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，请您根据实际情况填写以下问卷，感谢您的支持与配合！一、基本信息问题选项您的性别是？A.男B.女您的年龄是？A.18岁以下B.18-30岁C.31-50岁D.51-70岁E.70岁以上您的职业是？A.公务员B.企业员工C.个体经营者D.自由职业者E.学生F.退休人员G.其他（请注明）________您的文化程度是？A.小学及以下B.初中C.高中/中专D.大专E.本科及以上您的医保类型是？A.城镇职工基本医疗保险B.城乡居民基本医疗保险C.商业医疗保险D.其他（请注明）________您此次骨科康复的原因是？A.骨折B.关节损伤C.脊柱疾病D.运动损伤E.其他（请注明）________您此次骨科康复的时间是？A.1-2周B.2-4周C.1-2个月D.2-3个月E.3个月以上二、康复环境满意度问题选项您对康复科室的整体环境（如卫生状况、采光通风等）是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意您觉得康复科室的布局是否合理，方便您进行各项康复活动？A.非常合理B.合理C.一般D.不合理E.非常不合理康复科室的噪音情况是否影响您的康复体验？A.完全不影响B.有一点影响，但不严重C.影响较大D.严重影响康复科室的温度和湿度是否适宜？A.非常适宜B.适宜C.一般D.不适宜E.非常不适宜您对康复科室的休息区域设施（如座椅、饮水机等）是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意三、康复设备满意度问题选项您认为康复设备的种类是否齐全，能满足您的康复需求？A.非常齐全B.齐全C.一般D.不齐全E.非常不齐全康复设备的性能是否良好，运行稳定？A.非常良好B.良好C.一般D.较差E.非常差康复设备的清洁和维护情况如何？A.非常干净，维护及时B.干净，维护较好C.一般D.不干净，维护不及时E.非常不干净，维护很差您在使用康复设备时，是否有专业人员进行指导？A.每次都有B.大部分时间有C.偶尔有D.几乎没有您对康复设备的操作难易程度是否满意？A.非常满意，操作简单B.满意，操作较容易C.一般D.不满意，操作较难E.非常不满意，操作很难四、康复服务人员满意度医生问题选项您对负责您康复的医生的专业水平是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意医生在为您诊断和制定康复方案时，是否耐心倾听您的诉求和病史？A.非常耐心B.耐心C.一般D.不太耐心E.非常不耐心医生是否清晰地向您解释了康复方案的内容和注意事项？A.非常清晰B.清晰C.一般D.不太清晰E.非常不清晰医生是否定期对您的康复情况进行评估和调整康复方案？A.每次都有B.大部分时间有C.偶尔有D.几乎没有您与医生的沟通是否顺畅？A.非常顺畅B.顺畅C.一般D.不太顺畅E.非常不顺畅康复治疗师问题选项您对康复治疗师的专业技能是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意康复治疗师在为您进行康复治疗时，是否态度亲切、温和？A.非常亲切、温和B.亲切、温和C.一般D.不太亲切、温和E.非常不亲切、温和康复治疗师是否根据您的身体状况和康复进度调整治疗方法和强度？A.每次都有B.大部分时间有C.偶尔有D.几乎没有您在康复治疗过程中遇到问题时，康复治疗师是否及时给予解答和处理？A.非常及时B.及时C.一般D.不太及时E.非常不及时您对康复治疗师的工作效率是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意护士问题选项您对护士的服务态度是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意护士在护理过程中是否细心、周到？A.非常细心、周到B.细心、周到C.一般D.不太细心、周到E.非常不细心、周到护士是否按时为您进行各项护理操作？A.每次都按时B.大部分时间按时C.偶尔不按时D.经常不按时您与护士的沟通是否良好？A.非常良好B.良好C.一般D.不太良好E.非常不良好护士是否向您提供了康复期间的生活护理指导？A.非常详细地提供B.提供了，但不够详细C.偶尔提供D.几乎没有提供五、康复服务流程满意度问题选项您对康复服务的预约流程是否满意？A.非常满意，方便快捷B.满意，较方便C.一般D.不满意，流程繁琐E.非常不满意，很难预约您在办理康复入院手续时，工作人员的服务是否高效、热情？A.非常高效、热情B.高效、热情C.一般D.不太高效、热情E.非常不高效、热情康复治疗过程中的缴费流程是否便捷？A.非常便捷B.便捷C.一般D.不便捷E.非常不便捷您对康复服务的出院流程是否满意？A.非常满意，手续简单B.满意，手续较简单C.一般D.不满意，手续繁琐E.非常不满意，很难办理出院在康复服务过程中，各部门之间的协调配合是否顺畅？A.非常顺畅B.顺畅C.一般D.不太顺畅E.非常不顺畅六、康复效果满意度问题选项经过一段时间的康复治疗，您觉得自己的身体功能恢复情况如何？A.非常好，基本恢复正常B.较好，有明显改善C.一般，有一定改善D.较差，改善不明显E.非常差，没有改善您对康复治疗的效果是否达到了您的预期？A.完全达到B.基本达到C.部分达到D.未达到E.远远未达到您认为康复治疗对您的生活质量有多大的提升？A.非常大，生活质量显著提高B.较大，生活质量有明显改善C.一般，生活质量有一定改善D.较小，生活质量改善不明显E.几乎没有提升