2020年事业单位选调政务服务类岗位笔试真题及答案

2020年事业单位选调政务服务类岗位笔试真题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.政务服务的核心目标是（）。A.提高政府收入B.优化政府管理C.提升群众满意度D.扩大政府规模2.“最多跑一次”改革最早由哪个省份提出？（）A.广东省B.浙江省C.江苏省D.北京市3.下列哪项不属于“互联网+政务服务”的主要内容？（）A.网上办事B.数据共享C.人工审批D.一网通办4.政务公开的基本原则不包括（）。A.依法依规B.全面真实C.及时有效D.选择性公开5.优化营商环境的关键是（）。A.减少审批环节B.提高政府收费C.增加行政干预D.扩大政府规模6.政务服务“好差评”制度的目的是（）。A.提高办事效率B.增强群众监督C.增加政府收入D.减少服务项目7.下列哪项不属于“放管服”改革的内容？（）A.简政放权B.放管结合C.优化服务D.增加审批8.政府数据开放共享的主要作用是（）。A.提高行政成本B.促进社会创新C.增加政府收入D.限制公众知情权9.政务服务标准化建设的关键是（）。A.统一服务标准B.增加审批流程C.减少信息公开D.降低服务质量10.下列哪项不属于“一网通办”的优势？（）A.提高办事效率B.减少跑腿次数C.增加审批时间D.优化服务体验二、填空题（总共10题，每题2分）1.“放管服”改革中的“放”指的是________。2.政务服务的“一网通办”是指通过________实现跨部门、跨层级业务协同办理。3.优化营商环境的核心是降低企业________。4.政务公开的主要形式包括政府网站、新闻发布会和________。5.“最多跑一次”改革的目标是让群众和企业办事________。6.政府数据开放共享的基本原则是________、安全可控。7.政务服务“好差评”制度的评价主体是________。8.政务服务标准化的核心是制定统一的________。9.“互联网+政务服务”的关键技术支撑是________。10.优化政务服务的最终目标是提升群众________。三、判断题（总共10题，每题2分）1.“放管服”改革的核心是增加行政审批事项。（）2.政务公开应当遵循“以公开为常态，不公开为例外”的原则。（）3.“一网通办”是指所有政务服务事项均可在网上办理。（）4.优化营商环境的主要措施是提高企业税费。（）5.政务服务“好差评”制度仅由政府部门内部评价。（）6.政府数据开放共享会增加信息安全风险。（）7.“最多跑一次”改革仅适用于企业，不适用于个人。（）8.政务服务标准化建设可以提升服务质量和效率。（）9.“互联网+政务服务”不需要数据共享支持。（）10.提升群众满意度是政务服务的最终目标。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述“放管服”改革的主要内容及其意义。2.政务公开的基本原则有哪些？3.如何理解“最多跑一次”改革？4.政务服务“好差评”制度的作用是什么？五、讨论题（总共4题，每题5分）1.结合实际情况，分析“互联网+政务服务”在提升政府效能方面的作用。2.如何通过优化营商环境促进地方经济发展？3.政务服务标准化建设对提升群众满意度有何影响？4.政府数据开放共享可能面临哪些挑战？如何应对？答案及解析一、单项选择题1.C2.B3.C4.D5.A6.B7.D8.B9.A10.C二、填空题1.简政放权2.互联网3.制度性交易成本4.政务新媒体5.最多跑一次6.依法依规7.办事群众8.服务规范9.大数据10.满意度三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、简答题1.“放管服”改革包括简政放权、放管结合、优化服务三方面内容。其意义在于减少行政审批，提高政府效能，优化营商环境，激发市场活力。2.政务公开的基本原则包括依法依规、全面真实、及时有效、便民利民。3.“最多跑一次”改革是指群众和企业办理政务服务事项时，只需一次提交材料、一次跑腿即可办结，旨在提高办事效率，优化服务体验。4.政务服务“好差评”制度通过群众评价监督政府服务，促进服务质量提升，增强政府公信力。五、讨论题1.“互联网+政务服务”通过数据共享、在线办理等方式，减少群众跑腿，提高办事效率，推动政府数字化转型，提升治理能力。2.优化营商环境需减少审批环节、降低企业成本、提高政策透明度，吸引投资，促进产业升级，推动