2025中职法律实务技能大赛纠纷调解模块试题及实操参考答案

2025中职法律实务技能大赛纠纷调解模块试题及实操参考答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.以下哪种纠纷不属于民事纠纷的是（）A.合同纠纷B.侵权纠纷C.行政争议D.婚姻家庭纠纷2.调解协议达成后，一方当事人反悔的，（）A.调解协议无效B.可以向人民法院提起诉讼C.必须按照调解协议执行D.调解协议自动失效3.人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）A.合法原则B.自愿原则C.公平原则D.尊重当事人权利原则4.当事人在调解过程中，有权（）A.拒绝调解B.要求调解人偏袒自己C.隐瞒事实真相D.随意变更调解协议5.以下关于调解的说法，正确的是（）A.调解只能由人民调解委员会进行B.调解达成的协议不具有任何法律效力C.调解是解决纠纷的一种方式D.调解必须在法院进行6.调解过程中，调解人应当（）A.引导当事人达成协议B.代替当事人做决定C.偏向一方当事人D.强制当事人接受调解协议7.对于涉及商业秘密的纠纷，调解过程中应当（）A.公开进行B.部分公开进行C.不公开进行D.视情况决定是否公开8.当事人达成调解协议后，一方不履行的，另一方可以（）A.自行强制执行B.要求调解人强制执行C.向人民法院申请司法确认D.再次要求调解9.以下哪种情况不适合调解（）A.邻里纠纷B.轻微的侵权纠纷C.刑事犯罪案件D.合同纠纷10.调解协议生效后，当事人应当（）A.严格履行协议B.可以随时反悔C.只履行部分协议D.视情况决定是否履行二、填空题（总共10题，每题2分）1.纠纷调解的目的是促进当事人达成（），解决纠纷。2.人民调解委员会由（）组成。3.调解过程中，调解人应当保持（）和公正。4.当事人可以自行选择（）进行调解。5.调解协议应当以（）形式订立。6.对于调解协议的履行，当事人可以向（）申请司法确认。7.纠纷调解应当遵循（）、自愿、合法和尊重当事人权利的原则。8.调解人在调解过程中，应当充分听取当事人的（）。9.涉及个人隐私的纠纷，调解应当（）进行。10.当事人达成调解协议后，具有（）履行的义务。三、判断题（总共10题，每题2分）1.调解是解决纠纷的唯一方式。（）2.人民调解委员会调解纠纷不需要遵循任何原则。（）3.当事人在调解过程中必须接受调解人的决定。（）4.调解协议达成后，双方当事人都必须严格履行。（）5.调解只能在纠纷发生后进行。（）6.调解人可以在调解过程中泄露当事人的隐私。（）7.当事人可以随时反悔调解协议。（）8.对于调解协议的履行，当事人可以自行选择是否履行。（）9.调解过程中，调解人应当保持中立。（）10.所有纠纷都适合调解。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述纠纷调解的基本原则。2.调解协议的效力如何？3.当事人在调解过程中有哪些权利和义务？4.简述调解与诉讼的区别。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.如何提高纠纷调解的成功率？2.当调解过程中出现当事人情绪激动的情况，应该如何处理？3.谈谈你对调解在解决纠纷中的作用的认识。4.分析在纠纷调解中，调解人应具备的素质。答案一、单项选择题1.C。行政争议是行政机关与公民、法人或其他组织之间的争议，不属于民事纠纷。2.B。调解协议达成后，一方当事人反悔的，可以向人民法院提起诉讼。3.C。人民调解委员会调解民间纠纷遵循合法、自愿、尊重当事人权利原则，不包括公平原则。4.A。当事人在调解过程中有权拒绝调解。5.C。调解是解决纠纷的一种方式，并非只能由人民调解委员会进行，调解达成的协议有一定法律效力，也不必须在法院进行。6.A。调解人应引导当事人达成协议，不能代替当事人做决定、偏向一方或强制当事人接受协议。7.C。涉及商业秘密的纠纷，调解应不公开进行。8.C。当事人达成调解协议后一方不履行，另一方可以向人民法院申请司法确认。9.C。刑事犯罪案件不适合调解。10.A。调解协议生效后，当事人应当严格履行协议。二、填空题1.和解2.委员3.中立4.调解人5.书面6.人民法院7.公平8.陈述9.不公开10.自觉三、判断题1.错误。调解不是解决纠纷的唯一方式，还有诉讼、仲裁等。2.错误。人民调解委员会调解纠纷要遵循合法、自愿等原则。3.错误。当事人在调解过程中有自主决定权，不是必须接受调解人的决定。4.正确。调解协议达成后，双方当事人都应严格履行。5.错误。调解也可以在纠纷发生前进行预防。6.错误。调解人应保护当事人隐私，不能泄露。7.错误。随意反悔调解协议不符合诚信原则。8.错误。当事人有履行调解协议的义务。9.正确。调解人应保持中立。10.错误。并非所有纠纷都适合调解，如刑事犯罪案件等。四、简答题1.纠纷调解的基本原则包括合法原则，即调解活动要符合法律法规；自愿原则，当事人自主决定是否调解及调解内容；公平原则，确保双方当事人的合法权益得到平等对待；尊重当事人权利原则，保障当事人的各项合法权利。这些原则是调解活动顺利进行和达成有效调解协议的基础。2.调解协议具有合同效力，双方当事人应当按照协议履行。经司法确认的调解协议，具有强制执行力。若一方不履行，另一方可以向法院申请强制执行。调解协议是当事人意思自治的体现，对双方有一定的约束作用。3.当事人权利有拒绝调解、自主表达诉求、选择调解人等；义务有如实陈述事实、遵守调解秩序、履行调解协议等。当事人在调解中应正确行使权利，履行义务，以保障调解活动顺利进行。4.调解与诉讼区别明显。调解具有自愿性、灵活性、成本低等特点，由调解人主持，通过协商达成协议；诉讼具有强制性，由法院依据法律裁判，程序严格。调解注重当事人的意思自治，诉讼更强调法律的严格适用。五、讨论题1.提高纠纷调解成功率，要做好充分准备，了解纠纷背景和当事人需求；调解人保持中立公正，运用恰当方法引导沟通；营造良好调解氛围，让当事人畅所欲言；依据法律法规和情理提出合理解决方案，增强当事人对调解的信任。2.当当事人情绪激动时，调解人应保持冷静，先倾听其诉求，让其发泄情绪；给予理解和安慰，稳定其情绪；适时引导其理性看待问题，避免情绪化表达；若情绪过于激动，可暂停调解，待其平静后再继续。3.调解在解决纠纷中作用重大。它能快速解决纠纷，节省时间和成本；能维护