城管人员绩效考核制度

PAGE城管人员绩效考核制度一、总则（一）目的为加强城管队伍建设，提高城管人员工作效率和服务质量，充分调动城管人员的工作积极性和主动性，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本单位全体城管人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，全面、客观、公正地评价城管人员的工作表现。2.注重实绩原则：以工作业绩为重点，兼顾工作态度和工作能力，注重考核实际工作成果。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励先进，鞭策后进，促进城管人员整体素质的提升。4.动态管理原则：根据城管工作的发展和变化，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.市容市貌管理（20分）街道、广场等公共场所环境卫生整洁，无乱摆摊点、占道经营现象，得1620分。存在少量乱摆摊点、占道经营现象，及时进行劝导和整治，得1115分。乱摆摊点、占道经营现象较多，整治效果不明显，得610分。对乱摆摊点、占道经营现象放任不管，得05分。2.违法建设管控（15分）辖区内无新增违法建设，得1215分。发现新增违法建设及时制止并上报，配合相关部门拆除，得911分。新增违法建设未及时发现或制止不力，得68分。对违法建设查处工作严重失职，得05分。3.环境卫生管理（15分）街道清扫保洁及时，垃圾清运及时，无卫生死角，得1215分。清扫保洁基本到位，垃圾清运较及时，存在少量卫生死角，得911分。清扫保洁不及时，垃圾清运不及时，卫生死角较多，得68分。环境卫生管理工作严重滞后，得05分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动完成各项任务，得810分。工作责任心较强，能较好地完成工作任务，得67分。责任心一般，工作中存在一定敷衍现象，得45分。责任心差，对工作任务推诿扯皮，得03分。2.敬业精神（10分）热爱城管工作，全身心投入，加班加点无怨言，得810分。敬业精神较好，能认真履行工作职责，得67分。敬业精神一般，工作积极性不高，得45分。缺乏敬业精神，工作消极怠工，得03分。3.纪律性（10分）严格遵守城管工作纪律，无迟到、早退、旷工现象，得810分。遵守工作纪律较好，偶尔有轻微违纪行为，得67分。纪律性一般，存在较多违纪行为，得45分。经常违反工作纪律，得03分。（三）工作能力（20分）1.业务知识与技能（10分）熟悉城管业务知识，能熟练运用相关法律法规和工作技能，得810分。对城管业务知识有一定了解，基本能完成工作任务，得67分。业务知识掌握不扎实，工作技能有待提高，得45分。业务知识匮乏，工作技能差，得03分。2.沟通协调能力（5分）与同事、群众沟通良好，能有效协调解决问题，得45分。沟通协调能力一般，能基本完成沟通协调工作，得3分。沟通协调能力较差，工作中因沟通问题影响工作开展，得2分。沟通协调能力极差，严重影响工作，得01分。3.应急处理能力（5分）能迅速、妥善处理各类突发事件，得45分。应急处理能力一般，能处理一般性突发事件，得3分。应急处理能力较差，面对突发事件处理不当，得2分。应急处理能力极差，无法应对突发事件，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各中队负责人对本中队城管人员进行日常工作记录和评价，重点记录工作任务完成情况、工作表现等。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，考核小组根据日常考核记录、群众反馈等对城管人员进行综合评价。3.专项考核：针对重大活动、专项整治等工作任务，对相关城管人员进行专项考核。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末汇总考核结果。四、考核程序（一）个人自评每月末，城管人员对自己当月的工作业绩、工作态度、工作能力等进行自我评价，填写《城管人员绩效考核自评表》。（二）上级评价各中队负责人根据城管人员的日常工作表现，对其进行评价，填写《城管人员绩效考核上级评价表》。（三）群众评议通过问卷调查、现场征求意见等方式，广泛征求群众对城管人员工作的意见和建议，群众评议结果纳入考核总分。（四）考核小组审核考核小组对个人自评、上级评价和群众评议结果进行审核，综合评定城管人员当月绩效考核成绩。（五）结果反馈考核结果反馈给城管人员本人，对考核结果有异议的，可在规定时间内提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核成绩优秀的，绩效奖金全额发放并给予适当奖励；考核成绩合格的，发放部分绩效奖金；考核成绩不合格的，扣除部分或全部绩效奖金。（二）岗位调整连续两个月考核成绩不合格的，进行岗位调整或待岗培训。（三）评先评优考核结果作为评先评优的重要依据，优先推荐考核成绩优秀的城管人员参加各类先进评选。（四）职业发展将考核结果与城管人员的职业发展挂钩，为表现优秀的城管人员提供晋升、培训等机会。六、申诉与处理（一）申诉城管人员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。（二）处理考核小组