交通协管员绩效考核制度

PAGE交通协管员绩效考核制度一、总则（一）目的为加强交通协管员队伍建设，提高交通协管员工作积极性和工作效率，规范交通协管员管理，确保道路交通秩序安全、有序、畅通，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所有在职交通协管员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价交通协管员的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核交通协管员在维护交通秩序、协助交警执法等工作中的实际业绩。3.激励约束原则：通过绩效考核，激励交通协管员积极工作，对表现不佳的进行约束和改进。4.动态管理原则：根据交通协管员工作情况的变化，及时调整考核标准和方式，实现动态管理。二、考核内容及标准（一）出勤情况（20分）1.严格遵守工作时间，按时上下班，无迟到、早退现象，得15分。迟到或早退一次扣1分，累计5次及以上该项不得分。2.无故旷工一次扣5分，旷工累计3天及以上，予以辞退。（二）执勤规范（30分）1.着装整齐规范，按规定穿着制服，佩戴标志齐全，得10分。未按要求着装或标志佩戴不全一次扣2分。2.站姿端正，手势标准规范，指挥交通动作熟练、准确，得10分。发现手势不标准或指挥动作不规范一次扣2分。3.文明执勤，态度和蔼，使用文明用语，无粗暴、野蛮行为，得10分。因态度问题引发投诉一次扣5分。（三）交通秩序维护（30分）1.协助交警维护责任路段交通秩序，及时发现和处理交通违法行为，得15分。每月发现并协助处理交通违法行为不少于[X]起，每少1起扣1分。2.积极疏导交通拥堵，在高峰时段有效指挥车辆和行人有序通行，得10分。因疏导不力导致交通严重拥堵一次扣5分。3.对交通事故现场能及时进行安全防护和秩序维护，配合交警做好事故处理工作，得5分。未做好现场防护或配合不力一次扣2分。（四）业务学习（10分）1.按时参加公司/组织安排的各类交通业务培训，认真学习交通法规和业务知识，得5分。无故不参加培训一次扣2分。2.积极主动学习新知识、新技能，不断提高自身业务水平，在工作中有创新举措并取得良好效果，得5分。由同事或上级推荐有明显创新举措并被采纳得3分，个人主动提出创新举措并实施效果良好得5分。（五）团队协作（10分）1.与同事团结协作，互相配合，共同完成各项工作任务，得6分。因团队协作问题影响工作进展一次扣3分。2.积极参与团队活动，为团队建设贡献力量，得4分。无故不参加团队活动一次扣2分。三、考核方式（一）日常考核1.由各交警中队负责人或指定的现场管理人员对交通协管员日常工作表现进行实时记录和评价。2.记录内容包括出勤情况、执勤规范、交通秩序维护等方面的具体表现，发现问题及时指出并做好记录。（二）定期考核1.每月末，各交警中队对本月交通协管员的工作情况进行汇总整理，按照考核标准进行打分。2.考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（三）专项考核1.针对重大交通活动、突发事件等任务，对参与任务的交通协管员进行专项考核。2.根据任务完成情况、表现突出程度等给予相应的加分或减分。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.优秀等级的交通协管员，全额发放当月绩效奖金，并给予[X]元的额外奖励。2.良好等级的交通协管员，发放当月绩效奖金的[X]%。3.合格等级的交通协管员，发放当月绩效奖金的[X]%。4.不合格等级的交通协管员，不发放当月绩效奖金，并进行诫勉谈话，责令限期整改。（二）岗位调整1.连续两个考核周期被评为优秀的交通协管员，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.连续两个考核周期被评为不合格的交通协管员，予以辞退。3.考核结果为合格但排名靠后的交通协管员，公司/组织将视情况进行岗位调整或培训。（三）培训与发展1.根据考核结果，对表现不佳的交通协管员制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力。2.对于在考核中发现有突出潜力和特长的交通协管员，提供针对性的职业发展机会，如参加更高层次的培训、参与重点项目等。五、申诉与处理（一）申诉渠道交通协管员如对考核结果有异议，可在考核结果公示后的[X]个工作日内，向公司/组织人力资源部门提出书面申诉。（二）申诉处理1.人力资源部门接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实。2