市场调查考试试卷及答案

市场调查考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.市场调查首先要解决的问题是（）A.确定调查方法B.选定调查对象C.明确调查目的D.解决调查费用2.下列哪种调查方法不属于询问法（）A.面谈调查B.邮寄调查C.观察调查D.电话调查3.市场调查的基本特点不包括（）A.系统性B.主观性C.科学性D.时效性4.为了了解消费者对某品牌洗发水的满意度，宜采用（）A.探测性调查B.描述性调查C.因果性调查D.预测性调查5.抽样调查的关键是（）A.确定样本数目B.确定抽样方法C.抽取样本D.评估样本6.在市场调查中，（）是最常用的一种量表。A.类别量表B.顺序量表C.等距量表D.等比量表7.实验法的主要目的是（）A.为了查明事情的原因B.为了查明事情的结果C.为了查明事情的原因和结果之间的关系D.为了获得更准确的数据8.市场调查信息的使用者主要是（）A.政府B.媒体C.企业D.调查公司9.问卷设计的首要步骤是（）A.确定问卷的类型B.确定问卷的内容C.明确调研主题与所需资料D.安排问题的顺序10.调查资料的审核主要是审核资料的（）A.准确性、及时性与完整性B.合理性、及时性与完整性C.准确性、合理性与完整性D.准确性、及时性与合理性答案：1.C2.C3.B4.B5.B6.B7.C8.C9.C10.A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.市场调查按调查目的可分为（）A.探测性调查B.描述性调查C.因果性调查D.预测性调查2.以下属于定性调查方法的有（）A.焦点小组访谈法B.深度访谈法C.投射技术D.实验法3.设计调查问卷时，问题的排列顺序应遵循（）A.先易后难B.先封闭式问题后开放式问题C.先一般性问题后敏感性问题D.先特殊问题后一般性问题4.抽样调查的优点有（）A.节省时间B.节省费用C.准确性高D.应用范围广5.市场调查的内容包括（）A.市场环境调查B.消费者调查C.产品调查D.竞争对手调查6.常用的市场调查资料整理的方法有（）A.分类B.汇总C.制表D.绘图7.以下属于市场调查误差的有（）A.抽样误差B.调查人员误差C.被调查者误差D.测量误差8.观察法的优点有（）A.直接性B.可靠性高C.不受语言交流的影响D.可重复性9.电话调查的优点包括（）A.速度快B.成本低C.可以访问到广泛的样本D.能获得详细信息10.市场调查方案设计的内容包括（）A.确定调查目的B.确定调查对象和调查单位C.确定调查项目D.确定调查时间和调查期限答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.市场调查就是对消费者的调查。（）2.普查是一种全面调查，适用于所有的市场调查项目。（）3.抽样调查所抽取的样本必须具有代表性。（）4.观察法只能观察到人的外部行为，无法了解其内在动机。（）5.开放式问题能获得更多更详细的信息，所以问卷中开放式问题越多越好。（）6.实验法中，实验组和对照组的唯一区别在于是否接受实验处理。（）7.市场调查资料的整理是对原始资料的简单汇总。（）8.调查人员的素质不会影响调查结果的准确性。（）9.描述性调查主要是对市场现象的特征进行描述，不需要分析原因。（）10.市场调查的结果可以为企业决策提供绝对准确的依据。（）答案：1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述市场调查的作用。答案：为企业提供市场信息，帮助了解市场需求、竞争态势等；辅助企业制定正确的决策，如产品、价格、渠道、促销策略；监测市场变化，及时调整经营策略，增强企业竞争力。2.简述问卷设计的原则。答案：合理性，符合调研主题与目的；科学性，问题清晰合理；逻辑性，问题排列有序；针对性，针对调查对象；简明性，语言简洁易懂；可操作性，便于回答与统计分析。3.简述抽样调查的步骤。答案：首先明确调研总体，再确定抽样框；接着选择抽样方法，然后确定样本容量；之后抽取样本，最后评估样本质量，看是否能代表总体。4.简述定性调查与定量调查的区别。答案：定性调查侧重于对事物性质、特征等深入理解，样本小，多采用访谈等方法；定量调查注重数据量化分析，样本大，用问卷调查、实验法等获取数据，以揭示数量关系。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论在市场调查中，如何提高调查数据的质量。答案：合理设计问卷，确保问题清晰准确；严格挑选和培训调查人员，规范调查流程；科学抽样保证样本代表性；对被调查者充分说明以提高配合度；认真审核数据，及时修正错误。2.举例说明市场调查对企业新产品开发的重要性。答案：比如某企业想开发新饮料，通过市场调查能了解消费者口味偏好、需求痛点、价格接受度等。依此开发的产品更贴合市场，像元气森林通过调查推出低糖气泡水，满足健康与口感需求，获得成功。3.讨论网络调查的优势与局限性。答案：优势是成本低、速度快、样本范围广；能实现自动数据录入与分析。局限在于样本代表性可能不足，调查对象真实性难保证