2026年信访工作条例培训试题(附答案)

2026年信访工作条例培训试题(附答案)一、单项选择题（每题2分，共20分）1.新时代信访工作的根本要求是：A.坚持依法按政策解决问题B.坚持和加强党对信访工作的全面领导C.坚持以人民为中心D.坚持落实信访工作责任答案：B2.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向（）提出。A.依法有权处理的本级或上一级机关、单位B.市级以上主管部门C.省级信访部门D.任意一级机关、单位答案：A3.对属于本机关、单位职权范围的信访事项，应当（）；对不属于本机关、单位或者其职权范围的，应当（）。A.登记后不予受理；告知信访人向有权处理的机关、单位提出B.当场受理；登记后转交有权处理机关C.自收到之日起15日内书面告知受理；告知信访人向有权处理的机关、单位提出D.口头受理；登记后向上级报告答案：C4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日。A.30；15B.60；30C.90；45D.120；60答案：B5.涉及两个或两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商处理；协商不成的，由（）决定主办单位。A.其共同的上一级机关、单位B.省级信访工作联席会议C.国家信访局D.最先收到信访事项的机关、单位答案：A6.对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当（）。A.不予受理B.认真研究论证，对科学合理、具有现实可行性的，应当采纳或部分采纳C.登记后转交上级部门D.要求信访人提供书面证明答案：B7.信访工作联席会议统筹协调、整体推进、督促落实本地区信访工作，其召集人由（）担任。A.本级党委和政府负责同志B.信访部门主要负责人C.法院院长D.检察院检察长答案：A8.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予（）；构成犯罪的，依法追究（）。A.批评教育；民事责任B.治安管理处罚；刑事责任C.行政处分；行政责任D.警告；纪律责任答案：B9.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当（）。A.给予表彰奖励B.严肃批评，视情通报C.由信访部门直接处理D.依规依纪依法严肃处理答案：D10.各级机关、单位应当建立健全（），对信访事项进行分析研判，及时掌握群众诉求变化情况。A.信访信息系统B.信访考核机制C.信访情况报告制度D.信访形势分析机制答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1.信访工作应当遵循的原则包括：A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题答案：ABCD2.信访人在信访活动中应当履行的义务包括：A.遵守法律法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利B.提出信访事项应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责C.按照规定的程序和形式提出信访事项D.不得煽动、串联、胁迫他人信访答案：ABCD3.下列哪些情形，信访事项不予（再）受理？A.已经受理或正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项B.对信访处理意见不服，无正当理由超过规定期限未申请复查、复核C.已经复查复核予以终结的信访事项D.属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的答案：ABC4.县级以上党委和政府信访部门应当对（）事项进行督查。A.党中央、国务院重要信访工作决策部署落实情况B.上级和本级党委和政府领导同志批示指示的信访事项办理情况C.本地区信访工作中存在的突出问题D.信访人满意度较低的信访事项答案：ABCD5.各级机关、单位应当加强对信访工作的考核，考核结果作为（）的重要参考。A.对领导班子和领导干部综合考核评价B.干部选拔任用C.评优评先D.责任追究答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关政法部门提出。（）答案：√2.信访事项处理意见书、复查意见书、复核意见书应当载明信访人申请复查、复核的期限和机关。（）答案：√3.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。（）答案：√4.对信访事项有权处理的机关、单位可以根据工作需要，主动听取信访人陈述事实和理由，必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况。（）答案：√5.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位应当受理。（）答案：×四、简答题（每题10分，共30分）1.简述《信访工作条例》中规定的“信访工作体制”。答案：信访工作体制为“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”。党委统一领导是根本，政府组织落实是关键，信访工作联席会议协调是机制保障，信访部门推动是重要抓手，各方齐抓共管是工作格局。2.信访人提出信访事项时，哪些行为属于禁止性规定？答案：信访人在信访过程中不得有下列行为：（1）在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；（2）携带危险物品、管制器具；（3）侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；（4）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；（5）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财；（6）其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。3.简述信访事项办理中“复查”“复核”的程序要求。答案：信访人对行政机关作出的信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查；收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核；收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。复核机关可以按照规定举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示。五、案例分析题（共25分）案例：2026年3月，某县居民张某因房屋拆迁补偿问题，未向县住建局（有权处理机关）提出信访事项，直接到市政府门口走访，要求市领导立即解决问题。市信访局工作人员接待后，发现张某未按规定程序提出信访事项，且县住建局尚未处理。问题1：张某的走访行为是否符合《信访工作条例》规定？请说明理由。（10分）答案：不符合。根据《信访工作条例》第二十条，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当向依法有权处理的本级或上一级机关、单位提出；本案中，张某的问题应由县住建局（本级有权处理机关）受理，其直接到市政府走访属于越级走访，违反规定。问题2：市信访局应如何处理张某的走访事项？依据是什么？（15分）答案：市信访局应当告知张某向依法有权处理的县住建局提出，并做好解释引导工作。依据《信访工作条例》第二十条：“信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。”第二十一条：“对走访提出