2025年攀枝花市东区招聘协管员考试真题及答案

2025年攀枝花市东区招聘协管员考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题仅有一个正确选项）1.2025年攀枝花市东区政府工作报告指出，东区将深入实施“首善东区”建设三年行动，重点打造“四个标杆”。以下不属于“四个标杆”内容的是：A.产业转型标杆B.城市治理标杆C.民生幸福标杆D.生态旅游标杆答案：D2.根据《攀枝花市城市管理条例》，对流动摊贩占道经营行为，协管员在日常巡查中发现后应首先采取的措施是：A.直接扣押经营工具B.当场开具50元罚款单C.进行宣传教育并劝导离开D.联系市场监管部门强制驱离答案：C（依据条例第三十一条，城市管理协管员应优先开展宣传引导）3.2025年3月，东区某社区发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件。根据《攀枝花市养犬管理办法》，协管员在处理此类纠纷时，应重点核实的关键信息是：A.犬只是否接种狂犬病疫苗B.儿童受伤的具体医疗费用C.涉事双方的户籍所在地D.宠物犬的品种及购买价格答案：A（办法第十二条规定，养犬需依法免疫接种）4.某协管员在夜间巡逻时发现居民楼楼道内堆放大量纸箱，存在消防隐患。根据《中华人民共和国消防法》，正确的处理流程是：A.立即清理纸箱并拍照留存B.联系物业要求业主24小时内清除C.直接拨打119请求消防部门处理D.记录情况后向社区民警报告答案：B（消防法第二十八条规定，任何单位、个人不得占用疏散通道，协管员应督促责任主体整改）5.东区推进“智慧社区”建设，要求协管员熟练使用“东区基层治理平台”。该平台的核心功能不包括：A.人口信息动态管理B.矛盾纠纷线上流转C.公共设施报修受理D.个人征信数据查询答案：D（平台主要服务基层治理，不涉及个人征信）6.以下关于协管员工作纪律的表述，错误的是：A.可以以个人名义参与社区公益性活动B.不得泄露工作中获取的居民个人信息C.禁止在执法过程中接受管理对象馈赠D.需服从所在街道或部门的统一调度答案：A（协管员应统一以单位名义参与公务活动）7.2025年东区“民生十件实事”中提到，将在辖区内新建3个“暖蜂驿站”。该驿站的主要服务对象是：A.失独老人B.外卖骑手、快递员C.残障人士D.应届毕业生答案：B（旨在解决新就业形态劳动者临时休息、饮水等需求）8.某社区因老旧小区改造引发部分居民不满，聚集在社区服务中心门口抗议。协管员到达现场后，正确的处置步骤是：①了解具体诉求②引导到调解室沟通③告知合理表达渠道④疏散无关围观人员A.①②③④B.④①②③C.②①③④D.①④②③答案：D（应先了解诉求，疏散围观避免事态扩大，再引导沟通）9.根据《四川省行政执法辅助人员管理办法》，协管员的工作职责不包括：A.参与行政执法调查取证B.独立作出行政处罚决定C.开展法律法规宣传教育D.维护公共秩序和现场安全答案：B（协管员无行政执法决定权）10.东区某路段因暴雨导致树木倒伏，阻断交通。协管员在现场应优先采取的措施是：A.设置警示标志B.联系园林部门处理C.尝试自行清理倒伏树木D.统计过往车辆受阻数量答案：A（保障现场安全是首要任务）11.社区协管员小张在入户走访中发现某租户疑似从事非法传销活动，正确的做法是：A.立即进入房间调查B.记录线索后向派出所报告C.拍摄视频发业主群提醒D.要求租户当场提供经营许可答案：B（协管员无调查权，应及时上报公安机关）12.攀枝花市“三线精神”的核心内涵是：A.艰苦创业、无私奉献、团结协作、勇于创新B.开放包容、敢为人先、务实进取、重信守诺C.爱国敬业、诚信友善、勤俭自强、邻里互助D.生态优先、绿色发展、共商共建、共享成果答案：A（“三线精神”是攀枝花城市精神的核心）13.协管员在开展反诈宣传时，以下不属于常见电信诈骗类型的是：A.冒充“公检法”要求转账B.朋友圈代购“低价奢侈品”C.社区组织的免费健康讲座D.网络平台“刷单返现”诱导答案：C（正规健康讲座不属于诈骗）14.某商场因促销活动引发顾客拥挤踩踏，协管员到达后需重点监测的风险点是：A.商场消防设施是否完好B.顾客是否携带危险物品C.疏散通道是否保持畅通D.促销商品库存是否充足答案：C（踩踏事故中疏散通道畅通是关键）15.根据《攀枝花市生活垃圾分类管理办法》，居民家庭产生的过期药品应投入：A.蓝色可回收物桶B.红色有害垃圾桶C.绿色厨余垃圾桶D.灰色其他垃圾桶答案：B（过期药品含化学有害物质，属于有害垃圾）16.协管员小王在调解邻里噪音纠纷时，发现双方情绪激动，即将发生肢体冲突。此时应优先采取的措施是：A.立即拉开双方当事人B.大声呵斥要求停止争吵C.联系民警到场控制局面D.引导双方到空旷区域继续调解答案：A（防止肢体冲突升级是首要任务）17.东区2025年计划新增3所社区“幸福食堂”，主要服务对象是：A.辖区内企业职工B.60岁以上独居老人C.外来务工人员家庭D.义务教育阶段学生答案：B（重点解决老年群体用餐难题）18.以下关于协管员着装规范的表述，正确的是：A.可以佩戴私人饰品提升形象B.制服需保持整洁，标识齐全C.夏季高温时可穿拖鞋上岗D.非工作时间也需统一穿着制服答案：B（制服管理规定要求标识齐全、整洁规范）19.某小区业主反映电梯频繁故障，协管员在跟进处理时，应首先：A.联系电梯维保公司核查记录B.统计受影响业主的具体诉求C.在业主群发布故障预警信息D.要求物业立即更换电梯设备答案：B（需先了解业主具体需求，再协调处理）20.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，协管员在协助民警执法时，发现有人实施以下行为，应立即制止的是：A.在广场使用扩音器宣传产品B.因纠纷在楼道内张贴侮辱性海报C.夜市摊点超出划定区域经营D.遛狗时未及时清理宠物粪便答案：B（张贴侮辱性海报涉嫌侵犯他人名誉权，属治安管理处罚范围）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.攀枝花市东区作为全市政治经济文化中心，其区域特点包括：A.以山地地形为主，城市呈“沿江带状”分布B.拥有全国最大的钒钛磁铁矿资源富集区C.是“中国阳光花城”城市品牌核心承载区D.辖区内包含攀枝花高新技术产业开发区答案：ABCD（东区是攀枝花主城区，兼具资源、产业和城市功能）2.协管员在日常工作中需重点关注的社区安全隐患包括：A.高层住宅消防通道堆放杂物B.商铺违规使用易燃材料装修C.学龄前儿童在无人看护下玩耍D.老旧小区电线私拉乱接答案：ABD（C项属于监护问题，非直接安全隐患）3.根据《四川省社区网格管理办法》，社区网格员（协管员）的职责包括：A.采集和更新网格内基础信息B.排查上报各类矛盾纠纷C.参与制定社区发展规划D.协助落实民生政策宣传答案：ABD（制定规划属社区居委会职责）4.以下属于协管员在城市管理中可采取的合法措施是：A.对占道经营摊主进行拍照取证B.要求违规停放车辆驾驶员立即驶离C.暂扣流动摊贩的经营工具D.向相关部门书面反馈巡查发现的问题答案：ABD（协管员无扣押物品的行政强制权）5.东区推进“老旧小区改造”过程中，协管员需协助完成的工作有：A.入户征求居民改造意见B.监督施工单位文明作业C.调解因改造引发的邻里矛盾D.审批改造项目预算方案答案：ABC（预算审批属行政部门职责）6.协管员在开展反诈宣传时，可采用的有效方式包括：A.在社区公告栏张贴反诈警示海报B.组织老年人观看反诈短视频案例C.逐户发放《防范电信诈骗手册》D.要求居民签订“不参与诈骗承诺书”答案：ABC（D项无法律依据）7.以下符合协管员沟通礼仪的行为是：A.与居民交流时保持平视，语气平和B.打断居民陈述以快速了解核心问题C.对情绪激动的居民耐心倾听不反驳D.解答政策时使用“可能”“大概”等模糊表述答案：AC（B项不尊重，D项影响公信力）8.某社区发生燃气泄漏事故，协管员到达现场后应采取的正确措施是：A.立即关闭泄漏点阀门B.疏散周边人员至安全区域C.禁止现场使用手机或明火D.打开窗户通风降低燃气浓度答案：BCD（关闭阀门需专业人员操作）9.东区“15分钟便民生活圈”建设涵盖的服务内容包括：A.社区菜市场B.社区卫生服务站C.快递末端网点D.24小时自助图书馆答案：ABCD（旨在满足居民日常基本需求）10.协管员在协助开展人口普查时，需遵守的工作纪律包括：A.对普查对象个人信息严格保密B.不得伪造或篡改普查数据C.可以拒绝回答普查对象无关询问D.需佩戴工作证件开展入户登记答案：ABCD（均符合人口普查条例要求）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.协管员可以以个人名义在社交媒体上评论政府工作。（×）（需通过正规渠道反映，不得擅自发表评论）2.发现居民违规饲养烈性犬，协管员应立即没收犬只。（×）（需上报公安部门处理，无没收权）3.社区调解纠纷时，协管员可以担任中立调解人。（√）（符合基层矛盾纠纷多元化解机制要求）4.暴雨期间，协管员可以自行决定封闭存在安全隐患的路段。（×）（需经相关部门批准后实施）5.协助民警调查时，协管员可以单独询问证人。（×）（需在民警带领下参与）6.对不配合管理的居民，协管员可以采取言语警告以外的强制措施。（×）（无行政强制权）7.东区“阳光议事厅”是居民参与社区治理的重要平台。（√）（东区基层民主协商的创新机制）8.协管员在巡逻中发现弃婴，应立即送往附近医院。（×）（应联系民政部门或公安机关处理）9.处理噪音扰民问题时，需重点记录噪音产生的时间、分贝值等证据。（√）（有利于后续依法处理）10.协管员参加业务培训的学时可计入年度考核指标。（√）（符合《四川省行政执法辅助人员管理办法》要求）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一2025年5月，东区大渡口街道某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至小区道路，居民多次向物业反映未果，30余名业主聚集在街道办事处门口，要求立即解决问题并赔偿损失。街道办指派协管员小王参与处置。问题：如果你是小王，应如何处理该事件？请列出具体步骤和注意事项。参考答案：处理步骤：1.现场稳控：立即到达现场，向聚集业主表明身份，使用扩音器说明“街道已关注此事，将全力协调解决”，引导业主选派3-5名代表到会议室沟通，避免群体聚集扩大影响（3分）。2.信息核实：与业主代表沟通，详细记录化粪池堵塞的具体位置、持续时间、受影响范围及物业此前的处理情况；同时联系该小区物业经理，核实堵塞原因（是否因管道老化、日常清掏不及时等）及已采取的措施（3分）。3.应急处置：协调市政部门派专业人员到现场查看，若属紧急情况，立即安排吸污车清理污水，设置临时围挡避免居民滑倒；同步联系社区卫生服务中心对污染区域进行消毒（3分）。4.责任认定：若物业存在管理失职（如未按规定定期清掏），依据《四川省物业管理条例》要求物业限期整改并承担清理费用；若属公共管道老化，协调区住建局将该小区纳入年度老旧管网改造计划（3分）。5.后续跟进：24小时内向业主代表反馈处理进展，在小区公告栏张贴情况说明；建立回访机制，3日内再次巡查确保问题彻底解决（3分）。注意事项：保持耐心，避免与业主发生争执；全程记录沟通内容及处置过程，留存影像资料；涉及赔偿问题需引导通过协商或法律途径解决，不擅自承诺（3分）。案例二协管员小李在竹湖园公园巡逻时，发现一名70岁左右的老人坐在长椅上神情恍惚，随身携带的布袋上印有“XX养老院”标识，但老人无法清晰说明自己姓名和养老院地址。问题：如果你是小李，应如何帮助老人？请结合实际工作流程作答。参考答案：处置流程：1.初步沟通：蹲下身与老人平视，用温和语气询问：“爷爷/奶奶，您是不是迷路了？布袋上有养老院的名字，我们一起打电话问问好吗？”观察老人是否有受伤或突发疾病症状（如面色苍白、手抖）（3分）。2.信息核查：查看布袋内是否有老人身份证、联系卡或药品（若有药品，注意是否需按时服用）；拨打布袋上“XX养老院”电话，核实老人身份（姓名、床位号）及是否为走失人员；若养老院电话无法接通，联系辖区派出所，通过警务通查询老人身份信息（5分）。3.临时安置：若老人身体状况良好，在公园管理处设置临时休息点，提供温水和点心；若老人出现身体不适，立即拨打120，同时联系养老院或家属说明情况（5分）。4.交接确认：养老院或家属到达后，核对其身份（要求出示工作证或户口本）；填写《走失人员交接记录表》，记录老人发现时间、地点、身体状况及交接过程，由接收方签字确认（2分）。延伸措施：向养老院反馈老人走失情况，建议加强老人外出管理（如佩戴防走失手环）；在公园重点区域增设“走失人员求助点”标识，方便后续类似情况处理（2分）。五、写作题（共1题，20分）请根据以下背景材料，以东区某街道综合行政执法队的名义，撰写一份面向辖区商户的《关于规范占道经营的告知书》。要求：格式规范，内容完整，语言通俗易懂，字数500字左右。背景材料：2025年6月，东区启动“市容环境提升百日攻坚”行动。根据《攀枝花市城市管理条例》第二十四条、《四川省城乡环境综合治理条例》第三十五条，规定：主次干道、学校、医院周边100米范围内禁止占道经营；背街小巷可在每日18:00-21:00设置临时便民摊区，需向街道备案并遵守“三不”要求（不占消防通道、不影响行人通行、不污染公共环境）。近期巡查发现部分商户存在超出门店经营、流动摊贩占用盲道等问题，需加强规范。参考答案：关于规范占道经营的告知书辖区各商户、流动经营者：为打造整洁有序的市容环境，助力“首善东区”建设，