中级管理考试试题及答案

中级管理考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价1.2万元，该产品的盈亏平衡点是（）A.60台B.70台C.80台D.90台3.下列哪种沟通方式适用于正式场合（）A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通4.激励过程的起点是（）A.未满足的需要B.动机C.目标D.行为5.管理幅度是指一个主管能够有效地指挥下属成员的数目，经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。A.4～8人B.6～10人C.8～12人D.10～15人6.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能（）A.计划B.组织C.领导D.控制7.目标管理的提出者是（）A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.西蒙8.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法9.组织文化的核心是（）A.组织价值观B.组织精神C.伦理规范D.组织素养10.管理者在进行绩效评估时，下列哪种做法不可取（）A.客观公正B.只看结果C.反馈及时D.标准统一答案1.B2.C3.B4.A5.A6.B7.C8.A9.A10.B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.马斯洛2.计划工作的基本特征有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.固定性3.组织变革的内容包括（）A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革E.战略变革4.下列属于激励因素的有（）A.工作上的成就感B.提升C.工资D.责任E.人际关系5.有效沟通的原则包括（）A.明确原则B.完整性原则C.及时性原则D.非正式组织策略性运用原则E.准确性原则6.控制的基本要素包括（）A.控制标准B.偏差信息C.矫正措施D.控制主体E.控制客体7.下列属于群体决策优点的是（）A.集思广益B.增加对决策的可接受性C.提高决策的合法性D.决策速度快E.责任明确8.组织文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.辐射功能E.规范功能9.领导权力的来源包括（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.感召权10.下列属于战略计划特点的是（）A.长期性B.全局性C.指导性D.具体性E.详尽性答案1.ABD2.ABCD3.ABCDE4.ABD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCDE9.ABCDE10.ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.目标管理强调成果，实行“效益至上”。（）3.组织规模越大，管理层次和管理幅度就越多。（）4.领导者的权力来源只有职位权力。（）5.沟通就是信息的传递。（）6.控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。（）7.群体决策一定比个人决策更准确。（）8.组织文化一旦形成就不会改变。（）9.激励的目的是调动组织成员工作的积极性。（）10.预算是一种计划工作，也是一种控制手段。（）答案1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述组织设计的原则。答案：组织设计原则有目标统一原则、专业化分工原则、统一指挥原则、责权对等原则、有效管理幅度原则、集权与分权相结合原则、稳定性与适应性相结合原则、精简高效原则。3.简述有效控制的原则。答案：有效控制原则包括及时性原则，及时发现偏差并纠正；适度性原则，控制范围、程度合适；重点原则，抓住关键环节；经济性原则，控制成本与效益匹配；客观性原则，标准客观、评价公正；弹性原则，适应变化。4.简述决策的过程。答案：决策过程：识别问题，明确决策目标；确定决策标准，给标准分配权重；拟定方案，设计多种可行方案；分析方案，评估各方案优缺点；选择方案，选出最满意方案；实施和监督方案，跟进并调整。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在组织中如何有效激励员工？答案：了解员工需求，因人而异设激励措施。提供合理薪酬福利，保证公平性。设置明确目标，让员工看到努力方向。给予晋升机会和培训，助其成长。认可员工成就，及时精神激励。营造良好氛围，增强归属感。2.讨论组织变革可能面临的阻力及应对策略。答案：阻力有员工对变革不确定性的恐惧、利益受损担忧、习惯的改变困难等。应对策略包括加强沟通，让员工了解变革意义；参与变革计划制定；提供培训，提升员工适应能力；给予一定过渡支持，降低变革冲击。3.讨论团队与群体的区别及打造高效团队的方法。答案：区别：群体成员独立工作，目标较分散；团队成员协作，有共同目标。打造高效团队要明确目标，合理分工，加强沟通，培养成员合作意识，建立