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文档简介

团队出境旅游合同范本合同编号:[]甲方(旅游者):为维护旅游者和旅游经营者的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则,就甲方参加乙方组织的出境旅游团事宜,达成如下协议:乙方(旅行社):名称:[旅行社全称]经营许可证编号:[]法定代表人/授权代表人:[]通讯地址:[]联系电话:[]电子邮箱:[]第一条旅游行程安排1.旅游线路名称:[例如:XX国X地X日精华游]2.出发日期:[]年[]月[]日,返程日期:[]年[]月[]日,总天数:[]天[]晚。3.途经国家/地区:[]。4.主要游览景点:详见本合同附件一《旅游行程计划说明书》。该说明书作为本合同不可分割的组成部分。5.交通工具标准:国际段交通方式为[飞机/火车/轮船等],内陆段交通方式为[飞机/火车/汽车等](具体航班/车次/船次及时刻以出团前书面通知为准)。6.住宿标准:[例如:全程当地X星级酒店标准间,或同级特色酒店],具体酒店名称及房型以出团前书面通知为准。7.餐饮安排:行程中含[]餐([]早[]午[]晚),标准为[例如:中式团队餐(餐标[]元/人/餐)或当地特色餐等],不含酒水。自由活动期间用餐自理。8.导游服务:乙方应委派具备相应资质的领队全程陪同,并在境外安排符合当地规定的中文导游提供讲解和服务(部分国家或地区可能为英文导游配以翻译,或仅提供英文导游服务,乙方应在行程说明书中明确)。第二条旅游费用及支付1.团费总额:本合同约定的旅游团费总额为人民币[]元(大写:人民币[]元整)。此费用基于[]人成行核算。2.费用包含:(1)乙方代订或安排的国际及内陆段交通客票费用(含机场建设费、燃油附加费,具体以实际发生为准);(2)乙方代订或安排的酒店住宿费用(按行程所列标准);(3)乙方安排的旅游行程中所列餐饮费用(不含酒水及行程中未列明的用餐);(4)乙方安排的旅游行程中所列景点的第一道门票费用;(5)乙方委派的领队服务费用及境外中文导游(或包含翻译服务)的服务费用;(6)[](其他已明确包含的费用,如签证费、小费等,若包含签证费,需注明签证类型及是否包含加急费等)。3.费用不含:(1)办理护照的费用;(2)签证所需的照片、公证、认证等费用(除非在“费用包含”中明确列出);(3)旅游者个人投保的旅游保险费用(建议旅游者自行购买或委托乙方代购);(4)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于:酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费;出入境的行李海关课税,超重行李的托运费、管理费等;行程中未包含的餐饮;自由活动期间的交通、餐饮、门票等费用;(5)因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用;(6)合同约定的由旅游者另行支付的自费项目费用;(7)[](其他未明确包含的费用,如某些国家强制收取的城市税、特殊节庆附加费等,乙方应提前告知)。4.支付方式及期限:(1)甲方应于本合同签订之日起[]日内,向乙方支付团费总额的[]%作为定金,计人民币[]元。(2)甲方应于[]年[]月[]日前(或出发前[]日),向乙方支付剩余团费,计人民币[]元。(3)支付方式:[现金/银行转账/刷卡等]。乙方收款账户信息:户名:[],开户行:[],账号:[]。第三条旅游者权利与义务1.权利:(1)有权知悉乙方的基本信息,包括乙方的经营范围、出境旅游业务经营许可资质等。(2)有权知悉旅游行程安排、服务项目、服务标准和团费的详细构成。(3)有权要求乙方按照合同约定和《旅游行程计划说明书》提供质价相符的旅游服务。(4)有权拒绝乙方未经事先协商一致的转团、拼团行为,以及合同约定以外的自费项目安排。(5)在旅游过程中,如发现乙方提供的服务不符合合同约定或存在安全隐患,有权要求乙方采取补救措施或提出更换服务的合理要求。(6)人身、财产安全遇有危险时,有权请求乙方、当地机构和中国驻外使领馆提供帮助和保护。(7)对乙方损害其合法权益的行为,有权向旅游行政管理部门、消费者协会等有关部门投诉或依法提起诉讼。2.义务:(1)应遵守国家法律、法规及有关规定,遵守当地风俗习惯和宗教禁忌,不得从事违法违规活动。(2)应向乙方提供真实、准确的个人身份信息及健康状况,如实填写相关资料。如因提供虚假信息导致不能成行或发生人身伤害、财产损失的,由甲方自行承担责任。(3)应按照合同约定及时足额支付旅游费用。(4)应携带有效出入境证件(护照、签证等),并妥善保管。如因证件问题导致无法出入境或延误行程,责任由甲方自行承担。(5)应遵守团队纪律,服从领队和导游的合理安排和指挥,配合导游完成旅游行程。不得擅自离团、脱团,如有特殊情况需离团,应征得领队书面同意并签署相关离团协议,离团期间的人身财产安全由甲方自行负责。(6)应爱护旅游资源和环境,尊重当地居民的生活习惯和文化传统。(7)自行保管好个人财物,注意人身安全。对于因自身过错、过失或违反当地规定造成的人身伤害或财产损失,由甲方自行承担责任。(8)如身体患有不适宜参加出境旅游的疾病(如心脏病、高血压、哮喘等),应提前告知乙方,并根据医嘱决定是否出行。如隐瞒病情导致意外发生,责任由甲方自行承担。第四条旅行社权利与义务1.权利:(1)有权按照合同约定向甲方收取旅游费用。(2)有权要求甲方提供真实、准确的个人信息和健康状况。(3)对于甲方在旅游过程中违反法律、法规、当地规定或团队纪律,影响行程正常进行或损害其他旅游者利益的行为,有权进行劝阻、制止,并可根据实际情况采取相应措施,因此造成的损失和费用由甲方承担。(4)在遇有不可抗力或意外事件等特殊情况时,有权在不减少旅游景点、不降低服务标准的前提下,与甲方协商对行程进行必要的调整。2.义务:(1)应具有合法的出境旅游业务经营资质,并向甲方出示相关证明文件。(2)应按照合同约定和《旅游行程计划说明书》提供质价相符的旅游服务,不得擅自变更行程、减少景点、降低服务标准或增加自费项目(经双方协商一致并签署书面补充协议的除外)。(3)应向甲方提供真实、准确的旅游信息,包括行程安排、服务项目、费用构成、注意事项等,并在签订合同前向甲方详细说明《旅游行程计划说明书》的内容。(4)应与甲方签订书面旅游合同,并向甲方出具正式发票。(5)应为甲方委派持有有效领队证的领队人员,并确保领队及境外导游(或翻译)具备相应的专业知识和服务能力。(6)应提示甲方购买旅游意外险,并可协助甲方办理。如甲方委托乙方代购,乙方应提供相应的保险单凭证。(7)应在行程开始前,向甲方提供《出团通知书》,明确集合时间、地点、领队联系方式及其他必要的行前注意事项。(8)应采取必要的安全保障措施,保障甲方在旅游过程中的人身、财产安全。对可能危及甲方人身、财产安全的情况,应向甲方作出真实说明和明确警示,并采取防止危害发生的措施。(9)在旅游过程中,如发生突发事件或意外情况,应立即采取救助措施,并及时向甲方及国内有关部门报告。(10)不得组织旅游者参与黄、赌、毒等违法活动,不得安排含有淫秽、赌博、涉毒内容的旅游项目。第五条旅游保险1.乙方应提示甲方购买旅游意外险。甲方可自行选择购买,也可委托乙方代为购买。如委托乙方代购,甲方应支付相应的保险费用,并提供真实的投保信息。乙方应在收到保费后及时为甲方办理投保手续,并向甲方提供保险单等凭证。2.旅游意外险的保险期限、保险金额、保险责任等以所购买的保险产品条款为准。建议甲方根据自身情况选择合适的保险险种和保额。3.如在旅游过程中发生保险责任范围内的事故,乙方应协助甲方(或其受益人)向保险公司办理索赔事宜,但保险理赔结果由保险公司依法核定,乙方不承担保险赔付责任。第六条合同的变更、解除和转让1.合同变更:(1)甲乙双方协商一致,可以变更本合同约定的旅游行程安排、服务项目或团费等内容。变更应采用书面形式,并由双方签字盖章确认。(2)因不可抗力、意外事件(如航班延误、取消,自然灾害,战争,政府行为等)或第三方原因导致行程无法按原计划进行的,乙方有权在征得多数旅游者同意(境内旅游应提前5日,出境旅游应提前7日通知旅游者,协商不成的,可解除合同或安排改期出行)后,对行程进行必要的调整。调整后增加的费用由旅游者承担,减少的费用应退还旅游者。2.合同解除:(1)甲方解除合同:*出发前[]日(不含本日)以上通知乙方解除合同的,乙方应退还甲方已支付的全部费用,但可扣除甲方已实际发生且不可退还的费用(如签证费、已出票的机票定金/全款等,乙方应提供相关凭证)。*出发前[]日至[]日(含本日)通知乙方解除合同的,乙方应退还甲方已支付的费用,扣除[]%的团费作为违约金,同时扣除甲方已实际发生且不可退还的费用。*出发前[]日(含本日)内通知乙方解除合同的,乙方应退还甲方已支付的费用,扣除[]%的团费作为违约金,同时扣除甲方已实际发生且不可退还的费用。*若甲方在行程中擅自离团或解除合同,视为甲方单方违约,乙方不予退还剩余团费,且甲方需承担由此造成的损失和费用。(2)乙方解除合同:*因未达到约定成团人数不能成团的,乙方应提前[]日(出境游通常为30日)通知甲方,退还甲方已支付的全部费用,并可根据双方约定支付违约金(如无约定,可参照相关法律法规执行)。乙方也可建议甲方改期或转至其他同类团队,甲方同意的,双方应另行签订补充协议。*因乙方原因(如旅行社破产、许可证被吊销等)导致无法成行的,乙方应退还甲方已支付的全部费用,并承担相应的违约责任。3.合同转让:出发前,甲方在征得乙方书面同意后,可以将其在本合同中的权利义务转让给符合出游条件的第三人,因此增加的费用由甲方或受让第三人承担,减少的费用由乙方退还。第七条违约责任1.甲方违约责任:(1)未按合同约定支付旅游费用的,每逾期一日,应按应付未付金额的[万分之五]向乙方支付违约金。(2)违反本合同第三条第2款第(4)、(5)、(6)、(7)、(8)项约定,给乙方或其他旅游者造成损失的,应承担相应的赔偿责任。(3)擅自离团、脱团的,按本合同第六条第2款第(1)项相关约定处理。2.乙方违约责任:(1)未按合同约定提供质价相符的服务,或擅自变更行程、减少景点、降低服务标准的,应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。对于减少的服务项目或降低的服务标准,应退还相应费用,并可根据实际情况支付等额违约金。(2)因乙方原因导致旅游行程延误或取消的,应按照《旅游法》等相关法律法规的规定承担责任,退还已收取的费用,并根据延误或取消的情况支付相应的违约金或赔偿金。(3)乙方提供的领队或导游服务不符合合同约定或行业标准,给甲方造成不良影响的,乙方应及时更换,并向甲方道歉。(4)乙方未尽到安全保障义务,导致甲方人身、财产受到损害的,应承担相应的赔偿责任(因甲方自身原因或不可抗力、第三方侵权造成的除外)。(5)乙方与旅游者签订合同后,未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅游者有权解除合同,乙方应退还已收取的全部费用,并支付旅游费用总额[]%的违约金。第八条不可抗力1.因不可抗力(指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如地震、台风、洪水、战争、政府行为等)导致本合同不能履行或不能完全履行的,遭遇不可抗力的一方应及时通知对方,并在合理期限内提供不可抗力详情及合同不能履行或部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。2.根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,但法律另有规定的除外。迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。3.因不可抗力导致行程变更或取消的,乙方应与甲方协商处理,可根据实际情况采取延期出行、退还未发生费用等措施。因此增加的费用由甲方承担,减少的费用应退还甲方。第九条争议解决方式1.本合同在履行过程中发生争议的,由双方当事人协商解决;也可由有关部门调解。2.协商或调解不成的,按下列第[]种方式解决:(1)提交[]仲裁委员会仲裁。(2)依法向乙方所在地或合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定1.本合同未尽事宜,双方可另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.《旅游行程计划说明书》、《出团通知书》、双方签订的补充协议及其他与本合同相关的书面文件,均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。3.本合同附件与本合同正文不一致的,以本合同正文为准;补充协议与本合同正文及附件不一致的,以补充协议为准。4.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力,自双方签字或盖章之日起生效。附件一:《旅游行程计划说明书》(略,应作为独立文件详细列出每日行程、交通、住宿、餐饮、景点、购物点、自费项目推荐、注意事项等)(以下无正文)甲方(旅游者代表签字):(若为团队,可由主要负责人或全

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