2026年保洁外包合同范本

2026年保洁外包合同范本

本合同由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（委托方）：[甲方公司名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

乙方（服务方）：[乙方公司名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

鉴于甲方需要将特定区域的保洁服务外包给乙方，乙方同意提供相应的保洁服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方同意按照甲方的要求，为甲方提供以下区域的保洁服务：

（1）办公区域：包括但不限于办公室、会议室、走廊、楼梯等；

（2）公共区域：包括但不限于大厅、茶水间、卫生间等；

（3）其他区域：包括但不限于停车场、仓库等。

1.2乙方应按照国家及地方的相关法律法规和行业标准，提供高质量的保洁服务，确保服务区域的清洁卫生。

第二条服务标准

2.1乙方应按照甲方提供的保洁标准和要求提供服务，包括但不限于：

（1）每日清洁：包括地面清洁、垃圾清理、卫生间清洁等；

（2）每周清洁：包括玻璃清洁、地毯清洁、沙发清洁等；

（3）每月清洁：包括定期消毒、深度清洁等。

2.2乙方应配备专业的保洁人员和清洁设备，确保服务质量符合甲方的要求。

第三条服务期限

3.1本合同的服务期限为[具体年限]年，自[具体起始日期]起至[具体终止日期]止。

3.2如需延长服务期限，双方应另行签订书面协议。

第四条服务费用

4.1乙方提供本合同约定的保洁服务的费用为人民币[具体金额]元/年，大写：人民币[具体大写金额]元整。

4.2甲方应于每年[具体日期]前向乙方支付当年度的服务费用。

4.3乙方有权根据市场价格变动提出调整服务费用的要求，但需提前[具体天数]天书面通知甲方，并经甲方书面同意后方可调整。

第五条付款方式

5.1甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。

5.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开具相应的发票。

第六条双方责任

6.1甲方的责任：

（1）提供必要的清洁工具和清洁用品；

（2）为乙方保洁人员提供必要的工作条件；

（3）监督乙方的服务质量，并提出改进意见。

6.2乙方的责任：

（1）按照合同约定的服务内容和标准提供服务；

（2）确保保洁人员的健康和安全；

（3）妥善保管甲方的物品，如有损坏应承担赔偿责任。

第七条违约责任

7.1甲方未按合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的[具体比例]%。

7.2乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求的，应向甲方支付违约金，违约金为当月服务费用的[具体比例]%。

7.3任何一方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

第八条争议解决

8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2双方在履行本合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体法院名称]提起诉讼。

第九条保密条款

9.1双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第十条合同的变更和解除

10.1本合同的任何变更或解除，均需经双方书面同意。

10.2如甲方单方面解除本合同，应向乙方支付相当于[具体年限]年服务费用的[具体比例]%的赔偿金。

10.3如乙方单方面解除本合同，应向甲方支付相当于[具体年限]年服务费用的[具体比例]%的赔偿金。

第十一条其他条款

11.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

11.2本合同一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，具有同等法律效力。

11.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：[甲方公司盖章]

法定代表人（签字）：

日期：[具体日期]

乙方（盖章）：[乙方公司盖章]

法定代表人（签字）：

日期：[具体日期]

**一、所需附件列表**

虽然合同范本中未明确列出，但在实际执行中，通常需要以下附件作为合同的有效组成部分：

1.**《保洁服务标准细则》**:详细规定各区域（办公区、公共区、特殊区域等）的具体清洁标准、频次、质量要求（如灰尘等级、污渍处理标准等）、检查标准等。

2.**《乙方人员及设备清单》**:列出乙方投入本项目的保洁人员名单（或说明人员数量及资质要求）、清洁设备清单及其状况。

3.**《安全责任与应急预案》**:明确双方在安全生产方面的责任划分，以及针对突发情况（如火灾、人员受伤、物品损坏等）的应急处理流程。

4.**《服务区域平面图》**:清晰标明甲方委托乙方进行保洁服务的具体区域范围。

5.**《相关费用明细》（如适用）**:如果服务费用包含特定项目（如垃圾清运费、特定清洁剂费用、设备维护费等），可能需要提供明细。

6.**《保险凭证复印件》**:乙方应提供相应的责任保险凭证复印件，证明其有能力承担服务过程中可能产生的意外责任。

**二、违约行为罗列及认定**

根据合同范本第七条“违约责任”的规定，主要违约行为及认定如下：

1.**甲方违约行为**:

***行为**:未按合同约定按时足额支付服务费用。

***认定**:甲方在约定支付日期之后仍未支付当期或累计应付款项。

***后果**:构成违约，需按合同约定的违约金比例（例如：未支付金额的[具体比例]%）向乙方支付违约金。

2.**乙方违约行为**:

***行为1**:未按合同约定的服务内容、标准或频次提供服务。

***行为2**:提供的服务质量持续或多次不符合合同约定的标准，经甲方提出后仍未在合理期限内改进。

***行为3**:未经甲方同意，擅自减少服务人员或更换不具备相应资质的人员。

***行为4**:未经甲方同意，擅自使用不符合甲方要求或指定的清洁剂、设备。

***认定**:通过甲方日常检查、定期检查或专项检查发现乙方未能履行合同义务。甲方有权根据检查结果和合同标准判断乙方违约。

***后果**:构成违约，需按合同约定的违约金比例（例如：当月服务费用的[具体比例]%）向甲方支付违约金。若违约行为严重或持续发生，甲方可能依据合同解除条款终止合同，并要求赔偿损失。

**三、法律名词及解释**

1.**合同(Contract)**:指平等主体的自然人、法人和其他组织之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。合同的订立应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。

2.**委托方(Principal/Commissioner)**:在本合同中指甲方，即委托乙方提供服务的一方。

3.**服务方(Agent/ServiceProvider)**:在本合同中指乙方，即接受甲方委托并提供服务的一方。

4.**服务内容(ServiceContent)**:指乙方根据合同约定需要提供的具体工作项目。

5.**服务标准(ServiceStandard)**:指对服务内容完成质量的要求和规范。

6.**服务期限(ServiceTerm)**:指本合同约定的服务起始和终止时间。

7.**服务费用(ServiceFee)**:指甲方为获得乙方提供的保洁服务而应支付的费用。

8.**违约责任(LiabilityforBreachofContract)**:指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，依法应当承担的责任。

9.**违约金(LiquidatedDamages)**:指合同中预先约定的，在一方违约时应当支付给另一方的补偿金额。

10.**保密条款(ConfidentialityClause)**:指合同中约定双方对在合作过程中获悉的对方商业秘密或敏感信息承担保密义务的条款。

11.**争议解决(DisputeResolution)**:指合同中约定的解决合同履行过程中发生争议的方法和途径。

12.**解除合同(TerminationofContract)**:指在合同有效期内，因出现合同约定的特定情形，一方或双方停止履行合同义务的行为。

**四、实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

1.**问题1：服务质量不稳定或不符合要求**。

***注意**:乙方人员流动大、培训不到位、标准执行不严可能导致服务质量时好时坏。

***解决办法**:

*在合同中明确、量化服务标准，并增加检查频次和奖惩机制。

*要求乙方建立完善的培训体系和人员管理制度。

*建立清晰的服务质量反馈和投诉处理流程，及时沟通改进。

2.**问题2：费用争议（单价、增项、支付不及时）**。

***注意**:市场物价变动、服务范围扩大、乙方额外要求等可能引发费用争议。

***解决办法**:

*合同中明确服务费用的构成、支付节点和调整机制（如需调整，需提前多久通知并经甲方同意）。

*对于可能产生额外费用的项目，合同中应有所约定或建立清晰的确认流程。

*保持沟通，对费用变动提前协商。

3.**问题3：安全责任事故（人员伤害、财产损坏）**。

***注意**:保洁人员操作不当、意外事件、乙方责任保险不足等。

***解决办法**:

*合同中明确双方在安全生产方面的责任划分。

*要求乙方必须购买足额的意外伤害险和责任险，并提供凭证。

*乙方需对保洁人员进行安全操作规程培训。

*建立事故报告和处理机制，约定处理时限和责任承担方式。

4.**问题4：人员管理问题（缺勤、态度差）**。

***注意**:乙方未能有效管理其员工，导致现场管理混乱或员工与甲方人员发生冲突。

***解决办法**:

*合同中要求乙方对保洁人员进行统一着装、佩戴工牌、文明服务。

*要求乙方负责员工的考勤、纪律管理及处理员工与甲方的矛盾。

*甲方有权对乙方人员的行为进行监督，并提出更换不合格人员的意见。

5.**问题5：合同变更或解除困难**。

***注意**:合作过程中一方想变更服务内容、期限或解除合同，但对方不配合。

***解决办法**:

*合同中应明确变更和解除合同的条件、程序以及相应的违约责任（如赔偿金比例）。

*提前沟通，书面提出变更或解除请求，按合同约定处理。

**五、合同适用的所有场景**

该“2026年保洁外包合同范本”适用于以下场景：

1.**办公楼宇**:包括企业总部、分支机构、联合办公空间等的日常保洁外包。

2.**商业中心/购物中心**:包括公共区域、商场内部、写字楼区域的保洁服务外包。

3.**酒店/宾馆**:客房、公共区域（大堂、餐厅、走廊、会议室）、停车场等的保洁外包。

4.**医院/医疗机构**:住院部、门诊部、公共区域、医疗设备区域的保洁外包（可能需要符合特定卫生标准）。

5.**学校/大学**:教学楼、图书馆、宿舍、食堂、运动场、校园道路等的保洁外包。

6.**工业园区/科技园区**:公共区域、道路、绿化带（部分）等的保洁外包。

7.**会展中心/场馆**:活动期间的临时保洁和活动后的恢复性保洁外包。

8.**高档住宅小区**:公共区域（大堂、电梯间、公共绿地、道路、垃圾站）的保洁外包（通常由物业管理公司负责，但也可将部分或全部外包）。

9.**政府机关/事业单位**:办公区域、公共区域的日常保洁外包。

10.**其他需要将特定区域清洁卫生工作委托给专业公司的场所**:如工厂、仓库、数据中心等的部分或全部区域。

这份总结旨在帮助您更全面地理解和运用该合同范本，在实际操作中需根据具体情况进行调整和完善。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

1.**特殊场合：医院/医疗机构保洁**

***说明**：医院环境特殊，对清洁卫生、消毒隔离要求极高，且涉及患者隐私和特殊区域（如手术室、ICU、实验室）。

***应增加条款**：

***《特殊区域清洁消毒标准及频次》附件**：详细规定手术室、病房、卫生间、检验科、影像科等特殊区域的清洁流程、消毒剂类型及配比、使用方法、频次要求，需符合国家卫生部门相关规定。

***《医疗废物分类及处理配合条款》**：明确乙方负责将垃圾分类收集至指定容器，并按医院规定或当地法规及时移交给有资质的医疗废物处理单位，乙方需配合甲方或医院的相关管理要求。

***《人员健康与免疫要求条款》**：要求乙方所有进入医疗区域的保洁人员必须提供有效的健康证明（如传染病筛查阴性证明），并可能需要接种相关疫苗（如乙肝疫苗、流感疫苗），乙方需承担相关费用。

***《患者隐私保护条款》**：强调乙方人员不得随意翻阅病历、讨论患者病情，不得泄露患者隐私信息，需遵守医院关于患者隐私保护的规定。

***《应急预案（含感染暴发）条款》**：增加针对突发传染病暴发或疑似感染事件时的应急清洁消毒预案，明确响应流程和责任。

2.**特殊场合：高档写字楼/商场公共区域**

***说明**：人流量大，对形象要求高，需处理突发状况（如顾客呕吐、溢洒、突发事件）。

***应增加条款**：

***《突发状况应急处理流程》附件**：明确针对顾客呕吐、溢洒、物品掉落、顾客纠纷、小偷小摸等突发事件的报告、处理、清理流程和时限。

***《设施设备简单维护责任条款》**：明确乙方对清洁过程中发现的简单设施设备问题（如灯管、简单开关、坐便器冲水阀等）的报修义务，但通常限定为通知甲方物业或指定部门，乙方不承担维修责任。

***《光亮清洁标准条款》**：对玻璃门、低窗、不锈钢扶手、不锈钢隔断、镜面等光滑表面的光亮度提出具体要求。

***《地毯深度清洁与消毒条款》**：明确办公区、休息区地毯的深度清洁（抽洗）周期和标准。

3.**特殊场合：学校（含宿舍区）保洁**

***说明**：涉及学生群体，需特别注意安全（防滑）、健康（消毒）、物品爱护以及与学生的互动。

***应增加条款**：

***《学生宿舍区保洁特殊要求条款》**：明确宿舍门、床铺、个人物品区域的清洁范围和标准（通常以门为界，不涉及个人物品内部），强调爱护学生物品。

***《防滑安全条款》**：强调在雨雪天气或使用清洁剂后，对易滑区域（楼梯、走廊、卫生间地面）采取防滑措施（如铺设防滑垫、警示标识），并要求清洁人员穿防滑鞋。

***《学生活动区域保护条款》**：明确在课间、午休等学生活动高峰期，尽量减少大规模、产生噪音的清洁作业，或选择在特定时段进行。

***《教材/资料保护条款》**：要求清洁人员在清洁教室、图书馆时，不得随意翻动、踩踏、污损学生教材、书籍和资料。

4.**特殊场合：工厂/生产区外围或辅助区域**

***说明**：环境可能较复杂，需与其他部门（如生产、物流）协调，可能存在粉尘、油污等。

***应增加条款**：

***《与生产区协调配合条款》**：明确乙方作业时间需考虑生产需求，避免影响正常生产秩序，如需进入生产辅助区，需提前与甲方相关部门沟通。

***《特定污染物处理条款》**：如厂区外围道路可能存在油污、工业粉尘等，需明确其清洁方法和使用的清洁剂要求。

***《车辆出入及停放管理条款》**：明确乙方清洁车辆的进出厂区路线、停放区域及管理要求。

5.**特殊场合：数据中心机房保洁**

***说明**：环境极其敏感，对洁净度、温湿度、静电防护要求极高，任何操作需格外小心。

***应增加条款**：

***《机房洁净区清洁标准及流程》附件**：参照国家相关洁净室标准，制定详细的机房地面、墙面、天花、设备表面、线缆的清洁流程、方法、清洁剂要求（防静电、无尘）、人员着装（洁净服、鞋套、口罩、手套）及行为规范。

***《静电防护要求条款》**：明确乙方人员及带入机房的任何物品（包括清洁工具、设备）必须采取有效的防静电措施。

***《温湿度配合要求条款》**：虽然通常由甲方负责维持，但乙方作业不得干扰正常的温湿度控制。

***《设备搬运协助条款（如需）**：明确在需要移动机房设备时，乙方的协助责任和操作要求，通常需甲方技术人员在场指导。

**二、特殊情况下的合同条款补充**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方款项（责权利）及具体内容**

***场景描述**:如甲方聘请了保安公司负责安保，或物业管理部门负责部分设施维护，乙方保洁服务需与其配合。

***增加条款（可在合同主体部分或附件中体现）**:

***第三方协作与配合条款**:

***乙方责任**:乙方人员应遵守甲方厂区/场地的总体管理规定，包括但不限于安保规定、通行证制度等。在履行保洁职责时，如遇需要保安或物业协调解决的问题（如物品搬运困难、设施故障涉及多方、需要进入特定受控区域等），应首先联系甲方指定的协调人员，由甲方负责协调第三方。

***甲方责任**:甲方负责向乙方提供必要的第三方（保安、物业等）联系方式及协作流程说明。在涉及需要第三方介入的保洁相关事宜时，甲方有义务及时进行协调。

***第三方责任**:第三方（保安、物业）应配合乙方的正常保洁工作，非因乙方原因或合同约定，不得无故阻拦或提出额外要求。对于因第三方不配合导致乙方无法正常完成工作的情况，甲方应负责协调解决。

***费用分摊（如适用）**:如因第三方服务（如保安引导、临时动用物业设备）而产生额外费用，且该服务超出了乙方合同义务范围，则产生的费用应由谁承担（通常在主合同中会约定，或在第三方服务涉及时明确）。

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***场景描述**:甲方对保洁工作的监督、管理、资源提供等方面有更强的主动权或特殊要求。

***增加条款**:

***甲方指定管理人员条款**:甲方有权指定专门的内部联系人或管理人员负责与乙方的日常沟通、服务监督、检查确认及问题反馈。乙方应将所有相关沟通通过此指定人员或其书面授权代表进行。

***甲方提供必要资源条款**:明确甲方需向乙方提供履行合同所必需的某些资源，例如指定的垃圾临时堆放点、清洁工具存放点、符合合同要求的清洁剂仓库、必要的照明或电源接口（如清洁车使用）等，并保证其可用性。

***甲方现场检查权强化条款**:甲方或其指定人员有权在任何合理的时间（提前[例如：2小时]通知乙方，但紧急检查可不经通知）进入服务区域，对乙方的服务过程和结果进行检查、拍照或录像，乙方应予以配合。检查结果可作为评价服务质量及支付款项的依据。

***甲方变更指令权（需界定范围）条款**:对于非涉及重大服务内容或标准的调整，甲方有权通过书面形式（如邮件、工作指令单）向乙方发出变更指令（如临时增加清洁项目、调整作业时间等），乙方应尽量配合，产生的额外费用按合同约定处理。

***甲方对乙方人员的管理建议权条款**:甲方有权对乙方派驻现场的管理人员或保洁人员的工作表现、纪律提出建议，乙方应予以听取并根据情况考虑调整。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***场景描述**:乙方在服务执行、人员管理、流程优化等方面拥有更大的自主权或需要承担更多主动责任。

***增加条款**:

***乙方主动报修与建议权条款**:乙方在清洁过程中发现甲方设施设备（如供水、供电、排水系统、照明、清洁工具等）存在故障或损坏，无论是否属于其维修范围，均有责任立即通知甲方指定人员，并协助甲方进行初步判断。同时，乙方有权就服务流程、清洁标准、设备使用等方面向甲方提出合理化建议，以优化服务效果。

***乙方制定并执行专项计划权条款**:对于合同约定的某些特定清洁任务（如季度大扫除、深度清洁、特殊项目清洁），乙方有权根据自身专业经验，在不违反合同标准的前提下，制定详细的作业计划（包括人员安排、物资准备、时间节点、安全措施），并负责组织实施，甲方应予以认可。

***乙方承担部分物料管理责任条款**:如合同约定乙方提供部分清洁物料，乙方应负责这些物料的合理库存、使用管理和成本控制，确保物料质量和适用性，并承担因管理不善造成的浪费或损失。

***乙方主动应对突发状况条款**:除合同约定的应急流程外，乙方应培养人员主动发现和处理小范围、不影响大局的突发状况的能力（如简单扶起摔倒人员、清理小范围溢洒物等），以减少对甲方正常运营的影响。

***乙方资质与合规主动性条款**:乙方应主动向甲方提供其营业执照、相关行业资质证书、人员健康证明、保险凭证等的复印件或扫描件，并保证信息的真实性和有效性。乙方应确保其服务行为符合所有适用的法律法规。

**三、再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***特殊场景：大型活动/会议期间临时保洁**

***特殊条款**:

***临时增项服务协议**:通常需要签订补充协议，明确活动期间的额外保洁需求（如场地布置后清洁、活动期间巡回保洁、活动后场地恢复清洁）、服务标准、人员投入、费用及支付方式。

***应急预案（活动期间）**:制定针对活动期间可能出现的污损、垃圾量激增、人员流动对环境影响的快速响应和清理预案。

***甲方配合义务**:甲方需提前提供活动场地布置图、特殊物料清单、垃圾收集点设置等信息，并配合乙方做好垃圾清运。

***注意事项**:时间紧迫，需求多变，沟通协调至关重要。提前规划，准备充分。

***特殊场景：历史建筑/文保单位保洁**

***特殊条款**:

***“最小干预”原则条款**:明确保洁工作必须遵循“最小干预”原则，不得对建筑结构、材料、装饰物造成任何损害。使用温和、环保的清洁剂，禁止高压水枪等可能造成损害的设备。

***专业指导与审批条款**: