辽源市西安区2025年网格员考试练习题（附答案）

辽源市西安区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《吉林省社区网格管理办法（2024修订）》，辽源市西安区城市社区网格划分标准为：以（）为基本单元，覆盖户数原则上不超过（）户。A.居民小区；300B.自然院落；200C.楼栋单元；500D.社区管辖范围；8002.网格员在日常巡查中发现某居民楼一层商铺违规存放20桶50kg装汽油，应立即采取的措施是（）。A.拍照记录后上报社区，等待处理B.当场制止并疏散周边人员，同时拨打119和110C.联系商铺负责人要求当日内转移汽油D.记录违规行为，纳入下季度安全隐患台账3.西安区某社区独居老人张奶奶（78岁，患高血压）连续3日未出家门，网格员小李通过门磁报警系统发现异常后，正确的处置流程是（）。A.直接联系开锁公司破门查看B.先联系张奶奶家属确认情况，若无法联系则联系社区民警共同入户C.电话通知社区卫生服务中心派医生上门D.在业主群发布通知，请邻居帮忙查看4.根据《辽源市基层治理现代化实施方案（2023-2025）》，网格员每年参加市级集中培训时间不得少于（）学时，区级轮训不得少于（）学时。A.16；24B.24；16C.32；24D.40；325.某网格内租户王某因欠缴物业费与物业公司发生争执，声称“物业不管楼道卫生，我凭什么交钱”，网格员调解时应优先（）。A.指出王某欠缴费用的法律责任B.实地核查楼道卫生状况，确认物业是否履职C.建议王某向法院起诉物业公司D.要求物业公司减免王某部分费用6.西安区推行“网格+警格+邻格”联动机制，其中“邻格”主要指（）。A.相邻社区的网格B.网格内党员中心户、楼长等居民骨干C.区公安分局下派的社区民警D.市场监管、城管等职能部门下沉人员7.网格员在信息采集中发现某住户户口簿显示“李XX（女，1990年生）与张XX（男，1985年生）为夫妻”，但系统登记的婚姻状态为“未婚”，此时应（）。A.以户口簿为准，直接修改系统信息B.联系当事人确认后，通过网格信息平台逐级上报修改C.记录差异，待季度信息核查时统一处理D.忽略系统信息，以实际采集为准8.冬季供暖期间，网格员在巡查中发现某老旧小区（原煤矿家属楼）3栋2单元暖气不热，部分居民已聚集在单元门口抱怨。此时网格员的首要任务是（）。A.安抚居民情绪，联系供热公司核实情况并反馈进度B.统计受影响户数，填写《民生问题报告单》上报街道C.建议居民拨打12345热线投诉D.拍摄现场视频发至工作群，等待上级指示9.根据《西安区社区工作者考核办法》，网格员考核结果与绩效工资挂钩，其中“群众满意度”指标占比不低于（）。A.10%B.20%C.30%D.40%10.某网格内一名刑满释放人员赵某（男，42岁）近期频繁出入网吧，夜间活动规律异常，网格员应重点关注（）。A.赵某的经济来源是否合法B.赵某是否参与网络赌博或诈骗C.赵某与家人的关系是否和谐D.赵某是否按时参加社区公益活动11.西安区开展“红色物业”创建工作，网格员在推动物业与业委会协同中，应重点引导（）。A.物业提高收费标准B.业委会代替物业行使管理权C.双方建立定期联席会议制度D.居民直接向街道反映物业问题12.网格员在整理网格档案时，发现2023年某户居民的医疗救助申请材料缺失“低收入证明”，正确的处理方式是（）。A.自行补充虚假证明以完善档案B.标注缺失项并联系当事人补正C.忽略缺失项，按现有材料归档D.销毁该档案重新收集13.台风预警期间，网格员对网格内重点区域巡查时，应特别关注（）。A.小区绿化树木的修剪情况B.地下车库是否有积水隐患C.商铺广告牌的固定状态D.快递柜的防雨措施14.某网格内孕妇李某（孕38周）因家庭矛盾欲回娘家暂住，网格员得知后应（）。A.批评其丈夫未尽责任B.联系社区妇联上门调解家庭矛盾C.协助李某联系车辆并护送D.告知李某这是家庭私事，不予干预15.根据《吉林省社区服务事项准入清单》，下列不属于网格员职责范围的是（）。A.协助统计辖区内企业安全生产设备数量B.指导居民使用“吉事办”APP办理医保缴费C.排查辖区内违规饲养烈性犬问题D.参与社区养老服务中心的日常运营管理16.网格员小张在巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。A.口头警告后离开B.下发《整改通知书》并拍照留存C.联系消防部门现场执法D.记录问题，24小时内通过网格平台上报17.西安区某社区推行“网格议事厅”制度，网格员组织议事时应遵循的原则是（）。A.由网格员提出解决方案，居民表决B.邀请利益相关方参与，充分协商后形成共识C.仅邀请党员和楼长参加，确保决策效率D.问题提交街道后，由街道直接处理18.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。A.要求租户立即补办，否则上报派出所B.告知租户居住证办理流程和材料，协助其申报C.记录未办证情况，纳入下月重点核查清单D.视为无效信息，不在系统中登记19.某网格内独居老人突发疾病拨打120后，网格员到达现场应首先（）。A.查看老人意识状态，记录生命体征B.联系老人家属告知情况C.引导120急救人员快速到达D.清理楼道障碍物，确保担架通行20.根据《西安区网格化服务管理事项清单》，网格员需每月更新的基础信息不包括（）。A.常住人口增减情况B.出租房屋变动情况C.重点企业经营数据D.特殊群体（残疾人、低保户）动态二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则包括（）。A.依法依规B.当事人自愿C.偏袒弱势方D.及时高效2.西安区网格员需重点关注的“五类重点人群”包括（）。A.社区矫正对象B.空巢老人C.企业高管D.困境儿童3.下列属于网格员“信息采集”职责的有（）。A.登记辖区内商铺营业执照信息B.记录居民家庭人口、健康状况变化C.统计辖区内古树名木数量D.采集出租房屋承租人身份信息4.冬季防火巡查中，网格员应重点检查（）。A.居民私拉电线为电动车充电B.楼道内堆放的易燃杂物C.商铺厨房燃气管道老化情况D.小区消防栓内是否有水5.网格员在开展“敲门行动”时，应注意的沟通技巧包括（）。A.主动亮明身份，说明来意B.避免在居民用餐、休息时间上门C.对居民隐私问题不予追问D.直接要求居民填写纸质登记表6.根据《吉林省社区治理促进条例》，网格员的主要职责包括（）。A.宣传党和国家方针政策B.协助办理居民个人事项（如社保、医保）C.参与社区公共事务协商D.监督社区“两委”成员履职7.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应（）。A.立即联系120救治儿童B.现场固定证据（拍照、询问目击者）C.协调双方协商赔偿事宜D.上报街道和城管部门处理犬只8.西安区推行“智慧网格”建设，网格员需掌握的信息化工具包括（）。A.辽源市基层治理综合信息平台B.网格居民微信群管理C.无人机巡查操作D.大数据分析居民需求9.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括（）。A.监测网格内发热人员信息B.宣传疫苗接种政策C.组织全员核酸检测D.排查境外和中高风险地区返辽人员10.下列行为中，违反网格员工作纪律的有（）。A.泄露居民个人信息给无关人员B.接受管理服务对象赠送的礼品C.对居民咨询的政策问题推诿不答D.在工作群中转发未经核实的社区通知三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以个人名义在居民群中发布社区通知。（）2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内通过信息平台上报，并同步电话告知社区负责人。（）3.为提高效率，网格员可以将采集的居民信息通过私人微信发送给同事。（）4.对拒绝配合信息采集的居民，网格员可联系派出所强制其提供信息。（）5.西安区规定，网格员每周至少开展3次全覆盖巡查，每次巡查时间不少于2小时。（）6.社区“两委”成员可以兼任网格长，但不能兼任网格员。（）7.网格员发现居民违规搭建，应直接联系城管部门拆除。（）8.对于网格内的精神障碍患者，网格员应重点关注其服药情况和情绪波动，避免泄露其病情信息。（）9.冬季供暖初期，网格员应逐户走访检查暖气供热情况，记录问题并协调解决。（）10.网格员的考核结果仅作为绩效发放依据，不与职务晋升挂钩。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：西安区仙城社区4网格（覆盖仙城小区1-5号楼，共420户）网格员小王在10月巡查中发现：3号楼2单元楼道内堆放大批纸壳箱（居民张阿姨收集用于卖废品），存在消防隐患；5号楼102室租户（李某，男，30岁）近期频繁带陌生男子深夜返回，行为可疑；1号楼301室独居老人赵奶奶（82岁，听力障碍）反映，楼上401室住户（新搬入的年轻情侣）夜间噪音大，影响休息。问题：如果你是网格员小王，针对上述问题应如何处理？请列出具体步骤和依据。案例2：2025年7月，西安区遭遇连续强降雨，东山社区（老旧煤矿小区）2网格内出现以下情况：1号楼后山体出现小规模滑坡，威胁楼体安全；3号楼地下室积水达30cm，存放的居民物品被浸泡；社区内老年活动中心（平房）屋顶漏雨，10余名老人滞留避雨。问题：作为该网格网格员，你将如何组织应急处置？请结合《辽源市突发事件网格应急响应指南》说明操作流程。五、实务操作题（共1题，10分）请以西安区某社区网格员的身份，制定一份2025年11月的网格工作计划。要求包含以下内容：1.基础信息核查（重点：流动人口、出租房屋、特殊群体）；2.专项工作（配合街道开展“燃气安全隐患排查”）；3.民生服务（组织“老年健康讲座”）；4.矛盾纠纷排查（针对近期网格内多起物业与业主停车纠纷）。要求：内容具体、可操作，时间安排合理，责任明确。参考答案一、单项选择题1.A2.B3.B4.C5.B6.B7.B8.A9.C10.B11.C12.B13.C14.B15.A16.D17.B18.B19.D20.C二、多项选择题1.ABD2.ABD3.BD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.AB9.ABD10.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.×四、案例分析题案例1参考答案：（1）针对3号楼2单元楼道堆物问题：①立即联系张阿姨，说明《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道”的规定，指出纸壳箱属于易燃物，存在火灾隐患；②协助张阿姨将纸壳箱转移至其家中或社区指定的临时存放点（需征得物业同意）；③事后在单元门口张贴《消防提示》，提醒居民共同维护楼道安全。（2）针对5号楼102室租户可疑行为：①通过网格信息平台核查李某的流动人口登记信息（是否办理居住证、工作单位等）；②以“安全检查”名义上门走访，观察室内是否有异常物品（如管制器具、大量现金等），询问李某职业及访客身份；③若发现异常（如拒绝配合、言语矛盾），立即联系社区民警到场处置，并同步上报街道综治中心。（3）针对1号楼301室噪音问题：①联系401室住户（可通过物业获取联系方式），说明《治安管理处罚法》第五十八条“制造噪声干扰他人正常生活”的规定，建议其调整作息时间（如夜间10点后降低音量）；②协助赵奶奶与401室住户当面沟通，促成双方约定“晚10点至早7点禁止大声喧哗”的协议；③3日内回访赵奶奶，确认噪音问题是否解决；若未解决，联系社区民警介入调解。案例2参考答案：根据《辽源市突发事件网格应急响应指南》，处置流程如下：（1）信息上报与预警：①立即通过“辽源市基层治理综合信息平台”上报山体滑坡、地下室积水、老年活动中心漏雨3项险情，同步电话通知社区主任和街道应急办；②在网格居民群发布暴雨预警提示，提醒居民远离山体、避免进入地下室，转移贵重物品。（2）人员疏散与救援：①山体滑坡区域：设置警戒线，组织1号楼居民（重点是老人、儿童）撤离至社区临时安置点（如社区会议室）；联系自然资源局评估山体稳定性，协调专业队伍开展排险。②地下室积水区域：联系物业启动排水泵，协助居民转移被浸泡物品；统计受损情况，上报街道申请临时救助。③老年活动中心漏雨：将老人转移至社区办公楼（砖混结构，更安全），提供热水、毛毯；联系维修人员修复屋顶，确保后续使用安全。（3）后续跟进：①24小时内巡查网格，确认无新增险情；②3日内走访受灾居民，登记损失清单，协助申请灾害救助；③整理事件处置记录，形成《暴雨灾害网格应对报告》，提交社区备案。五、实务操作题参考答案（示例）XX社区2025年11月网格工作计划一、基础信息核查（11月1日-10日）1.流动人口：重点核查10月新入住的12户租户（分布在2号楼、5号楼），通过上门走访+电话联系方式，核对身份证、居住证信息，更新“辽源市基层治理综合信息平台”，确保登记率100%。2.出租房屋：联合物业检查3号楼、6号楼共8处出租房，核查是否存在“群租”（人均居住面积＜5㎡）、违规改造（如隔断间）问题，发现问题立即上报街道住建科。3.特殊群体：走访15户低保户、8名残疾人、5名空巢老人，记录健康状况、生活需求变化（如是否需要助浴服务、药品代购），更新《特殊群体服务台账》。二、燃气安全隐患排查（11月11日-20